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Le rôle de soutien de la thérapie numérique supervisée

Soins de santé virtuels · 22 oct. 2021

Alors que les Canadiens continuent à affronter les vagues de la COVID-19, ils font également face à une autre crise : les cas de maladie mentale et de toxicomanie sont en hausse partout au pays. La demande de thérapies en santé mentale atteint un niveau sans précédent, mais les sources de soutien sont souvent très limitées.

Des innovations dans le domaine de la prestation de soins de santé, comme les soins virtuels et la thérapie en ligne, peuvent contribuer à atténuer la pression exercée par la pandémie sur notre système de santé. Grâce à des consultations par messagerie texte ou conversations vidéo cryptées, les patients peuvent désormais parler directement à des professionnels de la santé, au moment et à l’endroit où ils en ont besoin, ce qui aide aussi à détourner les obstacles qui pourraient dissuader les gens de chercher de l’aide. Les thérapies comportementales numériques, comme la thérapie cognitivo-comportementale, sont également de plus en plus courantes dans les plans de traitement offerts autant en personne qu’en ligne.

En quoi consiste la thérapie cognitivo-comportementale?

La thérapie cognitivo-comportementale (TCC) est l’une des formes de psychothérapie les plus étudiées et les plus utilisées; elle se concentre sur la cognition (pensées, attitudes et croyances fondées sur la perception) et son lien avec le comportement. Cette approche est couramment utilisée en clinique pour traiter les symptômes des maladies mentales, notamment les troubles de l’humeur, l’anxiété et les troubles paniques, les troubles de l’alimentation, les maladies liées au stress et même la toxicomanie.

La TCC fournit aux patients des techniques structurées, axées sur des raisonnements et des objectifs, qui peuvent être immédiatement appliquées dans la vie quotidienne. Elle comprend souvent des exercices que les patients doivent compléter à leur rythme, entre les séances avec leur thérapeute. Ces exercices sont conçus pour aider les patients à appliquer les concepts qu’ils apprennent en thérapie et à maintenir de saines habitudes cognitives au quotidien. En d’autres termes, on donne aux patients des exemples de mécanismes d’adaptation sains et les outils qui peuvent les aider à améliorer leur capacité à gérer certains symptômes liés à la maladie mentale. En raison de son approche pratique et structurée, la TCC peut être efficacement offerte par voie numérique, avec des modèles supervisés ou non supervisés, livrés directement sur les appareils des patients.

En quoi consiste la Thérapie numérique spécialisée?

Les Soins Virtuels TELUS Santé proposent la thérapie virtuelle en face à face ainsi qu’un Thérapie numérique spécialisée, ou thérapie cognitivo-comportementale numérique (TCCn). La TCCn est un modèle de thérapie asynchrone et supervisée, offerte par voie numérique. Supervisés par un thérapeute agréé dans leur province, les patients ont accès à des modules d’apprentissage structurés conçus pour cibler leurs besoins particuliers. Ces modules doivent être effectués dans un délai donné, et sont ensuite examinés par le thérapeute qui fournit une rétroaction au patient sur ses progrès.

La TCCn permet aux thérapeutes de surveiller activement les changements de trajectoire de leurs patients et d’y réagir plus facilement. Si un patient ne réagit pas favorablement à son plan de traitement par TCCn, il peut être orienté vers une thérapie en face à face (virtuelle ou en personne), ou dans un cas plus complexe, en psychiatrie au sein de l’écosystème TELUS Santé. Ce réseau de ressources entièrement intégré soutient une meilleure continuité des soins pour le patient et réduit le risque qu’un cas passe entre les mailles du filet.

À la suite d’une série d’essais cliniques à répartition aléatoire menés avec TELUS Santé, il a été déterminé que les thérapies numériques supervisées peuvent être aussi efficaces que l’approche classique en personne pour réduire les symptômes des patients. Grâce à la souplesse et à la confidentialité de la thérapie en ligne, celle-ci s’est même avérée plus efficace pour les groupes qui sont davantage victimes des préjugés entourant la thérapie, comme par exemple les adolescents qui vivent avec un trouble d’anxiété généralisé.

L’importance des outils numériques

Les thérapies numériques apportent des options plus accessibles et durables. Généralement moins coûteux que les thérapies classiques, les outils de psychothérapie en ligne constituent une source de soutien pratique pour les patients qui, autrement, ne seraient pas traités. 

Cependant, tous les outils de thérapie numérique ne sont pas égaux. Les modèles non supervisés et asynchrones de thérapie comportementale doivent maintenir l’engagement des patients, mais ceux-ci risquent davantage d’abandonner le traitement. Notre programme de thérapie d’apprentissage guidé en ligne a été élaboré à l’aide de données probantes solides et a été rigoureusement testé dans le cadre d’essais cliniques contrôlés. En proposant uniquement un modèle supervisé de thérapie numérique, nous offrons une option autoguidée sans compromettre la qualité des soins à laquelle les patients sont en droit de s’attendre.

Soutenir la santé mentale par des moyens numériques était de l’ordre de la science-fiction il y a quelques années seulement, mais de telles avancées dans la technologie des soins de santé contribuent à soutenir un réseau de soutien en santé mentale plus accessible au Canada. Les outils de thérapie numérique supervisée centrés sur le patient, comme la TCCn, constituent un moyen efficace d’offrir un traitement et devraient donc être considérés comme un puissant allié des soins de santé mentale et de la pharmacologie classiques. 


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