Maison connectée de TELUS : avant d’acheter
Apprenez-en plus sur les exigences importantes et la compatibilité des produits et services Maison connectée de TELUS
Admissibilité aux services
Pour utiliser les produits Maison connectée de TELUS, vous devez avoir un service Internet haute vitesse afin d’utiliser une caméra extérieure et vous trouver dans une zone de couverture du réseau mobile HSPA de TELUS. Consultez notre carte de couverture pour vérifier si vous êtes admissible. Le représentant TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité au service.
Compatibilité avec votre système de sécurité existant
Quel système de sécurité installez-vous?
Remarque : Si vous avez déjà un système de sécurité et que vous souhaitez réutiliser ses dispositifs, il est fort probable que nous puissions « réutiliser » votre système actuel.
| Système | Image | Exemples |
|---|---|---|
| Installé avant 2019 |  | Système de sécurité filaire, système GC2 de 2GIG ou système 5800 de Honeywell | Installé après 2019 |  | Système de sécurité Qolsys ou Interlogix |
Remarque : Ces listes ne sont pas exhaustives. Si vous n’êtes pas certain du type de système de sécurité que vous avez, n’hésitez pas à communiquer avec nous et nos techniciens examineront votre système au moment de l’installation.
Systèmes de sécurité personnalisés
Si vous vous trouvez à l’extérieur de notre zone de couverture ou si vous cherchez une fonction de sécurité particulière pour votre résidence, appelez l’équipe Systèmes de sécurité personnalisés de TELUS au 1-855-909-8277. Nous pouvons vous offrir les fonctions suivantes :
- Système de sécurité filaire ou détecteur de fumée filaire
- Enregistrement vidéo en continu
- 5 sections ou plus
- Panneau distinct du panneau 2GIG ou du panneau IQ2 de Qolsys
- Solutions de rechange à un système sans fil, puisqu’il n’y a pas de couverture cellulaire de TELUS
Service de patrouille
Le service de patrouille prévoit l’envoi d’un agent de sécurité formé et certifié au domicile du client en cas d’alarme d’intrusion pour vérifier si l’alerte est fondée ou non. Le service de patrouille est offert dans certaines régions. Cliquez ici pour en savoir plus.
Permis municipaux pour système d’alarme
La plupart des villes exigent un permis d’alarme. Pour en savoir plus et pour obtenir un permis, consultez le site web de votre ville.
Certaines municipalités exigent que vous ayez le permis avant l’installation. Veuillez communiquer avec les responsables municipaux pour éviter les problèmes.
Pour en savoir plus, consultez la page sur les permis municipaux pour système d’alarme.
Admissibilité aux rabais sur les services mobiles et résidentiels avec Maison connectée
Comment puis-je avoir accès au rabais de 10 $ par mois sur les services mobiles pendant la durée de mon forfait Maison connectée?
Vous devez avoir un compte de services mobiles de TELUS ou Koodo à votre nom ou être une utilisatrice ou un utilisateur autorisé dans votre compte. Les comptes de PC mobile ne donnent pas droit à ce rabais.
Comment puis-je avoir accès au rabais de 10 $ par mois sur les services résidentiels pendant la durée de mon forfait Maison connectée?
Vous devez être abonné à au moins un des services résidentiels suivants auprès de TELUS : téléphone résidentiel, Pik TV/Télé OPTIK ou accès Internet haute vitesse.
Financement des dispositifs Maison connectée
Du financement est offert pour les dispositifs de 50 $ ou plus sur 36 ou 60 mois, selon la durée de votre forfait Maison connectée.
Économies sur l’assurance habitation et la consommation d’électricité
Assurance habitation
Les fournisseurs d’assurance habitation offrent généralement des rabais si un système de sécurité est installé. Ces rabais vont de 5 % à 20 %.
Énergie
Si vous installez un thermostat, vous pouvez vous attendre à des économies pouvant aller jusqu’à 6 % sur votre facture de chauffage. Ces économies seront d’autant plus élevées si vous vous dotez de systèmes de gestion de l’éclairage et de l’énergie.
Inondations
La majorité des réclamations d’assurance habitation concernent des dégâts d’eau. Évitez des dégâts coûteux et des frais de réparation en installant des détecteurs d’inondation autour de votre résidence.
Changement de fournisseur de services de sécurité
Vous voulez en savoir plus sur les forfaits Maison connectée de TELUS, mais vous avez déjà une entente avec un autre fournisseur? Veuillez communiquer avec nous pour connaître les options qui s’offrent à vous. Nous ne paierons pas pour votre contrat actuel, mais nos offres très concurrentielles pourraient compenser le coût d’abandon de votre fournisseur actuel.
Frais supplémentaires
Pour en savoir plus sur les frais supplémentaires, comme les frais pour fausse alarme, les frais de permis pour système d’alarme et les frais d’envoi du service de patrouille et de vérification des lieux, visitez telus.com/SmartHomeFees.