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Tâches que vous pouvez effectuer sur Mon TELUS

Découvrez toutes les tâches que vous pouvez effectuer sur le portail web Mon TELUS ou l’application Mon TELUS pour téléphone intelligent

Veuillez choisir la section ci-dessous qui répond le mieux à vos besoins pour voir toutes les tâches que vous pouvez effectuer sur Mon TELUS
. Lorsque vous êtes prêt, rendez-vous à la page Mon TELUS ou téléchargez l’application à partir de la boutique App Store
 d’Apple ou de la boutique Google Play Store
.

Gérer votre profil Mon TELUS

Tâche	Application Mon TELUS	Mon TELUS sur telus.com
Changements d’appareil et renouvellements des services mobiles	Oui	Oui
Ouvrir un compte Mon TELUS ( Services mobiles / Maison connectée )	Oui	Oui
Réinitialiser votre mot de passe Mon TELUS (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Mettre à jour l’adresse de courriel indiquée dans le compte	Oui	Oui
Récupérer votre nom d’utilisateur	Oui	Oui
Associer des comptes	Oui	Oui
Ajouter ou mettre à jour d’autres utilisateurs autorisés du compte	Non	Oui
Modifier l’adresse indiquée dans le compte	Oui	Oui
Changer votre NIP (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Consulter et télécharger l’entente de service	Oui	Oui
Consulter les offres spéciales	Oui	Oui
Voir vos points du programme Récompenses TELUS	Oui	Oui

Transactions relatives à la facture et aux paiements

Tâche	Application Mon TELUS	Mon TELUS sur telus.com
Effectuer un paiement unique de facture (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Configurer les paiements préautorisés récurrents (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Configurer un arrangement de paiement de solde impayé (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Mettre à jour les préférences de facturation et les renseignements sur le compte (libre-service seulement*)	Oui	Oui

Services mobiles

Tâche	Application Mon TELUS	Mon TELUS sur telus.com
Changements d’appareil et renouvellements des services mobiles	Oui	Oui
Changer de forfait de services mobiles^	Oui	Oui
Ajouter des données (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Consulter votre forfait de services mobiles et les options	Oui	Oui
Gérer les données, y compris l’affichage de l’utilisation et la configuration de rappels dans le Gestionnaire de données (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Ajouter ou retirer Voyagez connecté (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Ajouter un Passeport (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Gérer les numéros de téléphone de vos contacts favoris	Oui	Non
Modifier le numéro de téléphone^	Oui	Oui
Gérer les options de votre compte de services mobiles	Non	Oui
Échanger une carte SIM (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Suspendre ou rétablir le service de téléphone mobile	Non	Oui
Ajouter l’option Express ou des données à votre forfait (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Configurer et gérer le Contrôle des appels (Libre-service seulement*)	Oui	Oui

Tâche	Application Mon TELUS	Mon TELUS sur telus.com
Consulter votre utilisation actuelle des données	Oui	Oui
Consulter votre utilisation des données des 2 derniers mois	Oui	Oui
Consulter votre temps d’antenne et utilisation des messages textes actuels	Oui	Oui
Consulter le solde de l’appareil	Oui	Oui
Consulter les détails de l’Option retour	Oui	Oui

Tâche	Application Mon TELUS	Mon TELUS sur telus.com
Consulter et télécharger votre facture actuelle	Oui	Oui
Consulter et télécharger vos factures des 18 derniers mois ( Services mobiles / Maison connectée	Oui	Oui
Payer votre facture (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Réapprovisionner votre solde prépayé*	Oui	Oui
Gérer et mettre à jour vos paiements préautorisés par carte de crédit ou de débit (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Enregistrer une carte de crédit pour les réapprovisionnements (uniques ou récurrents)	Oui	Oui
Gérer vos préférences de facturation (facturation électronique ou papier) (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Consulter vos paiements de facture (historique des transactions) des 6 derniers mois	Oui	Oui
Gérer les arrangements de paiement	Oui	Oui
Fournir des avis de paiement	Oui	Oui
Réimpression de la facture^	Oui	Oui

Tâche	Application Mon TELUS	Mon TELUS sur telus.com
Configurer et gérer le blocage de données et les notifications d’utilisation*	Non	Oui
Localiser des points d’accès Wi-Fi	Oui	Oui

Maison connectée

Tâche	Application Mon TELUS	Mon TELUS sur telus.com
Gérer les arrangements de paiement (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Gérer et mettre à jour vos paiements préautorisés par carte de crédit ou de débit (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Effectuer des paiements uniques (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Changer votre NIP (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Modifier votre adresse de facturation (libre-service seulement*)	Oui	Oui
Gérer vos préférences de facturation (facturation électronique ou papier) (libre-service seulement*)	Oui	Oui

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