À propos de l'application mobile Maison connectée

Téléchargez l’application Maison connectée de TELUS aujourd’hui afin de configurer votre système :

Vous pouvez utiliser votre application mobile Maison connectée de TELUS pour effectuer les opérations suivantes :

Apprenez à utiliser les fonctions de base de votre application mobile Maison connectée de TELUS. Vous pouvez également faire une visite virtuelle de l'application à tout moment.

En plus de l’application mobile Maison connectée, il existe un portail web Maison connectée. Le portail web vous donne accès à toutes les fonctions de l’application, et permet également de faire ce qui suit :

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Dans l’application mobile, les détecteurs actuellement ouverts sont contournés à l’armement du système. Pour voir la liste des détecteurs actifs ou ouverts, vérifiez la carte de votre panneau. Par exemple, si vous contournez un détecteur de votre fenêtre et que cette fenêtre est ouverte, cela ne déclenchera pas votre alarme. Pour voir la liste de tous les senseurs actifs ou ouverts, consultez votre panneau.

Le système Sécurité Maison connectée de TELUS vous permet de régler facilement des alertes pour être informé lorsqu’un utilisateur entre dans votre résidence. Ces alertes peuvent avoir plusieurs utilités, par exemple pour savoir quand vos enfants rentrent de l’école, ou vous assurer que la personne qui promène votre chien est arrivée à l’heure. Vous pouvez aussi créer des alertes qui vous indiquent si un utilisateur n’est pas rentré. Ces alertes sont idéales pour les fournisseurs de services réguliers, comme les jardiniers ou les services d’entretien. Vous êtes averti de leur arrivée, de leur départ, et s’ils ne se sont pas présentés.

Vous pouvez créer plusieurs autres types d’alertes pour le contrôle intelligent des accès, y compris des alertes fondées sur la géolocalisation qui vous avertissent si vous avez quitté la maison sans armer le système ou verrouiller les portes. Lorsque vous recevez ce type d’alerte, vous n’avez qu’à sécuriser votre résidence à distance grâce à l’application mobile Maison connectée de TELUS.

Configurez une nouvelle notification :

Votre système Maison connectée vous permet de créer des codes d’utilisateur uniques pour des proches ou des invités de confiance permettant de désarmer votre panneau. Ces codes leur permettront d’aller et venir sans compromettre la sécurité ou le contrôle. Chaque code est unique et ne fonctionne que durant les périodes que vous avez définies. Par exemple, vous pouvez décider de laisser la personne qui promène votre chien entrer et sortir les jours de semaine entre midi et 14 h. Vous pouvez aussi laisser votre voisin de longue date, celui en qui vous avez confiance, accéder à votre résidence en tout temps en cas d’urgence. Les codes d’utilisateur peuvent être valables pour une durée limitée, ce qui est idéal si vous avez des invités pour le week-end seulement. Ils sont beaucoup plus fiables, pratiques et sécuritaires qu’une clé, qui peut facilement être perdue.

Vous pouvez créer de nouveaux utilisateurs et codes d'accès sur l'application mobile et le portail web SmartHome.

Il est possible de créer des connexions supplémentaires pour votre famille, amis, gardienne, etc… qui pourront accéder à votre compte par le biais du site web ou de l’application mobile. Vous avez le contrôle pour limiter l’accès et les permissions des différents utilisateurs.

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que si vous désirez que cet utilisateur puisse armer et désarmer le système d’alarme ou encore verrouiller et déverrouiller la serrure intelligente, vous devrez également l’ajouter dans l’onglet . Pour plus de détails sur les étapes à suivre, référez-vous à la section précédente.

Notre centrale de surveillance a pour mission de répondre rapidement à tous les signaux d’alarme. Il peut arriver que vous ne soyez pas à la maison ou que vous ne soyez pas disponible pour répondre à un appel de vérification d’alarme de notre part. Si nous ne parvenons pas à vous joindre au déclenchement d’une alarme et que vous voulez indiquer qu’il s’agit d’une fausse alarme, appelez au 1-833-339-2288.

Le système Sécurité Maison connectée de TELUS offre deux avantages principaux : la sécurité et la commodité. Désormais, vous, votre famille et les visiteurs en qui vous avez confiance pouvez aller et venir facilement sans compromettre la sécurité de votre résidence ni votre tranquillité d’esprit.

Grâce à un ensemble de fonctions évoluées de contrôle des accès, le système Sécurité Maison connectée de TELUS vous permet de surveiller facilement qui entre et sort de votre domicile. Vous êtes ainsi au courant de ce qui se passe chez vous et aux points d’entrée contrôlés.

Par exemple, vous pouvez contrôler les portes de garage et les serrures des portes et vérifier si les portes et fenêtres sont ouvertes. Recevez des alertes et des rappels sur ce qui se passe chez vous grâce à votre application mobile Maison connectée de TELUS. Recevez une alerte quand vous quittez la maison sans avoir verrouillé la porte, et remédiez au problème facilement en la verrouillant et en armant votre système de sécurité à distance. Référez-vous à la section « Réglez des notifications et des alertes personnalisées » pour plus de détails sur la création des notifications.

En plus de vos renseignements personnels, TELUS a besoin d’indiquer dans votre compte les coordonnées de deux personnes à joindre en cas d’urgence pour s’assurer que votre résidence est protégée et pour vérifier la véracité des alarmes déclenchées. Veuillez informer TELUS.

Vous pouvez gérer plusieurs comptes ou systèmes Maison connectée à l’aide d’une seule et même application Maison connectée. C’est pratique si vous utilisez le même compte qu’un membre de votre famille qui n’habite pas avec vous, ou encore si vous possédez une résidence secondaire équipée des fonctions Maison connectée.

Android ou iOS :

Android ou iOS :

iOS vous permet de passer d’un compte à un autre en appuyant sur le nom du système affiché dans la partie supérieure de l’écran d’accueil de votre application Maison connectée. Il vous suffit ensuite de sélectionner le nom du système parmi ceux que vous avez liés dans la liste qui s’affiche.