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Aucun achat requis. Le concours se déroule du 10 novembre au 31 décembre 2025. Veuillez lire les règlements du concours avant de participer.
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Participez pour courir la chance de gagner des vols aller-retour pour deux (2) personnes avec WestJet et TELUS (le « Concours »). Le Concours est organisé par TELUS (ci-après, « le Commanditaire du concours »), TELUS et WestJet, un partenariat de l’Alberta (ci-après, le « Fournisseur du prix »), et doit être interprété et évalué conformément à la législation canadienne applicable. En participant au Concours, chaque personne participante accepte d’être juridiquement liée par le présent Règlement officiel (le « Règlement »).
1. ADMISSIBILITÉ
a. Pour être admissible au Concours, une personne doit être un résident légal du Canada et avoir atteint l’âge de la majorité dans son territoire de résidence au moment de sa participation. Les employés, les représentants et les mandataires du Commanditaire du concours, des Fournisseurs du prix, ainsi que de chacune de leurs sociétés affiliées, filiales, entités et agences de publicité et de promotion, ainsi que toute autre personne, entité ou entité participant au développement, à la production, à la mise en œuvre, à l’administration ou à l’exécution du Concours (collectivement, les « Parties au concours »), ainsi que les membres de la famille des Parties (qu’elles soient liées ou non) et les membres de la famille immédiate des Parties au concours ne sont pas admissibles au Concours.
b. Le Commanditaire se réserve le droit, à sa discrétion, d’exiger une preuve d’identité et/ou d’admissibilité (sous une forme jugée acceptable par le Commanditaire, y compris une pièce d’identité avec photo délivrée par un gouvernement), aux fins suivantes : (i) vérifier le droit d’une personne de participer au Concours; (ii) vérifier la validité et/ou la légitimité d’une participation ou des autres renseignements fournis (ou prétendument fournis) aux fins du Concours; et (iii) pour toute autre raison que le Commanditaire juge nécessaire, à sa discrétion, pour assurer la gestion du Concours conformément à l’interprétation de la lettre et de l’esprit du Règlement par le Commanditaire. Le défaut de fournir une telle preuve à l’entière satisfaction du Commanditaire dans le délai indiqué par ce dernier peut entraîner la disqualification de la personne participante concernée, à la discrétion du Commanditaire. Tous les renseignements personnels et autres demandés par le Commanditaire et fournis à celui-ci aux fins du Concours doivent être véridiques, complets et exacts, et ne doivent être trompeurs à aucun égard. Le Commanditaire se réserve le droit de disqualifier, à sa discrétion, toute personne participante qui, à un moment quelconque, fournit des informations et/ou des renseignements personnels mensongers, incomplets, inexacts ou trompeurs.
2. DURÉE DU CONCOURS
Le Concours débute le 5 novembre 2025 à 7 h 00 min 01 s, heure du Pacifique (HP), et prend fin à 23 h 59 min 59 s, HP, le 31 décembre 2025 (la « Durée du concours »). Toutes les Participations doivent être reçues au plus tard à 23 h 59 min 59 s (HP) le 31 décembre 2025 (la « Date limite »).
3. POUR PARTICIPER
Aucun achat requis. Il existe deux façons de participer :
- Formulaire en ligne : visitez les pages des offres spéciales et soumettez le formulaire en ligne. Vous trouverez toutes les pages admissibles dans l’Annexe B, à la fin du présent règlement.
- Infolettre : abonnez-vous à notre infolettre sur la page d’accueil consacrée au concours : www.telus.com/fr/about/westjetcontest
Les Participants ont droit à un maximum d’une (1) participation, peu importe le mode de participation.
4. RÈGLES DE PARTICIPATION ADDITIONNELLES
En cas de litige, la personne participante est présumée être la personne titulaire du compte concerné. Le Commanditaire du concours n’accepte pas les participations par d’autres moyens que ceux qui sont indiqués ci-dessus.
Si le Commanditaire découvre (en utilisant des preuves ou d’autres renseignements mis à sa disposition ou autrement découverts par celui-ci) qu’une personne a tenté d’utiliser plusieurs noms, identités ou adresses de courriel, des systèmes automatisés, des macros, des scripts, des robots, d’autres systèmes ou programmes et/ou encore d’autres moyens non conformes à l’interprétation de la lettre et de l’esprit du Règlement par le Commanditaire pour participer au Concours ou pour le perturber, cette personne peut être disqualifiée à la discrétion du Commanditaire; le cas échéant, la participation de cette personne est réputée nulle.
Les Parties au concours et chacun de leurs mandataires, employés, dirigeants, administrateurs, successeurs et ayants droit respectifs (collectivement, les « Parties exonérées ») ne peuvent pas être tenus responsables et n’acceptent aucune responsabilité à l’égard des participations, demandes, dons qui sont en retard, perdus, mal acheminés, incomplets ou incompatibles (lesquelles sont nulles).
5. PRIX
Un seul prix est en jeu (le « Prix »). Le Prix consiste en ce qui suit :
- Un (1) vol aller-retour pour deux (2) invités au départ d’un aéroport canadien avec le service WestJet et vers toute destination régulière et mise en marché par WestJet, sous réserve des conditions suivantes (indiquées par WestJet). Aucune valeur en argent. Diverses restrictions s’appliquent, notamment en ce qui a trait aux frais, aux taxes, aux suppléments et aux dates d’interdiction – consultez l’Annexe A.
La valeur au détail approximative du prix total est de 4 800 $. Le Prix doit être accepté tel qu’il est décerné et n’est pas transférable, cessible ou échangeable contre de l’argent (sauf dans la mesure expressément autorisée par le Commanditaire du concours et le Fournisseur du prix, à leur seule discrétion); (ii) aucun remplacement n’est autorisé, sauf au gré du Commanditaire; (iii) les coûts de tous les éléments qui ne sont pas mentionnés expressément ci-dessus comme étant inclus dans le Prix sont la responsabilité exclusive de la personne gagnante confirmée; (iv) si la personne proclamée gagnante n’utilise aucune partie du Prix, celle-ci peut, à la seule discrétion du Commanditaire du concours, être perdue en entier et, le cas échéant, aucun remplacement ne sera effectué; (v) le Commanditaire du concours se réserve le droit, en tout temps : a) d’imposer des restrictions raisonnables touchant la disponibilité ou l’utilisation du Prix ou de toute composante de celui-ci; et b) de remplacer le Prix ou une composante de celui-ci pour quelque raison que ce soit par un prix ou une composante de valeur équivalente ou supérieure, y compris, sans s’y limiter, un prix en argent, mais uniquement à la discrétion exclusive du Commanditaire; (vi) en acceptant le Prix, la personne proclamée gagnante convient de renoncer à tout recours contre les Parties exonérées si le Prix ou une composante de celui-ci s’avère insatisfaisant, en tout ou en partie. Les conditions additionnelles relatives au Prix, le cas échéant, énoncées par le Fournisseur du prix figurent à l’Annexe A du Règlement.
Les parties exonérées ne sont pas responsables de tout retard ou report ou de toute suspension ou annulation, pour quelque raison que ce soit, de tout aspect d’un prix. Aucun dédommagement ne sera accordé à la personne proclamée gagnante ou à une quelconque autre personne ou entité en cas de tels retards, de telles annulations ou d’autres événements prévus aux présentes.
Aucune des Parties exonérées n’effectue de déclaration ni n’accorde de garantie, expresse ou tacite, relativement à la qualité ou à la convenance du Prix décerné dans le cadre du Concours. Dans la mesure maximale autorisée par les lois applicables, la personne proclamée gagnante comprend et reconnaît qu’il ne peut pas demander un remboursement ou un redressement en droit ou en équité au Commanditaire du concours ou à l’une des Parties exonérées si le Prix ne convient pas à l’utilisation prévue ou s’avère insatisfaisant de quelque manière que ce soit. Pour plus de précision et pour dissiper toute ambiguïté, en acceptant le Prix, la personne proclamée gagnante s’engage à renoncer à tout recours à l’encontre du Commanditaire du concours et des autres Parties exonérées dans le cas où le Prix ou une composante de celui-ci s’avéreraient insatisfaisants en tout ou en partie.
Les parties exonérées ne sont pas responsables de tout retard ou report ou de toute suspension ou annulation, pour quelque raison que ce soit, de tout aspect d’un prix. Aucun dédommagement ne sera accordé à la personne proclamée gagnante ou à une quelconque autre personne ou entité en cas de tels retards, de telles annulations ou d’autres événements prévus aux présentes.
Aucune des Parties exonérées n’effectue de déclaration ni n’accorde de garantie, expresse ou tacite, relativement à la qualité ou à la convenance du Prix décerné dans le cadre du Concours. Dans la mesure maximale autorisée par les lois applicables, la personne proclamée gagnante comprend et reconnaît qu’il ne peut pas demander un remboursement ou un redressement en droit ou en équité au Commanditaire du concours ou à l’une des Parties exonérées si le Prix ne convient pas à l’utilisation prévue ou s’avère insatisfaisant de quelque manière que ce soit. Pour plus de précision et pour dissiper toute ambiguïté, en acceptant le Prix, la personne proclamée gagnante s’engage à renoncer à tout recours à l’encontre du Commanditaire du concours et des autres Parties exonérées dans le cas où le Prix ou une composante de celui-ci s’avéreraient insatisfaisants en tout ou en partie.
6. SÉLECTION D’UNE PERSONNE GAGNANTE ADMISSIBLE
Une (1) personne gagnante admissible sera sélectionnée comme suit :
a. Les chances d’une personne participante d’être sélectionnée comme personne potentiellement gagnante dépendent du nombre de participations admissibles soumises et reçues conformément au Règlement. Le ou vers le 9 janvier 2026, à environ 12 h [midi] HP (la « Date du tirage »), une extraction de données pour toutes les participations admissibles sera effectuée et une (1) personne potentiellement gagnante sera sélectionnée par tirage au sort parmi toutes les participations admissibles soumises et reçues conformément au présent Règlement. Limite d’un (1) prix par courriel, par personne et par foyer pendant la Durée du concours. Les chances de gagner dépendent du nombre total de participations reçues.
b. Après la Date du tirage, le Commanditaire ou ses représentants désignés tenteront à au moins deux (2) reprises de joindre la personne gagnante admissible par téléphone et/ou par courriel pendant les trois (3) jours suivant immédiatement la Date du tirage (la « Période de contact »). Une fois avisée de sa sélection, la personne gagnante admissible devra répondre par téléphone ou par courriel aux coordonnées qui lui auront été indiquées lors de l’appel ou dans le courriel l’avisant de sa sélection. Sa réponse devra être reçue par le Commanditaire du concours au plus tard à la date qui lui aura été indiquée lors de l’appel ou dans le courriel l’avisant de sa sélection. Si la personne potentiellement gagnante ne répond pas conformément au Règlement, elle pourra être disqualifiée, à la discrétion du Commanditaire du concours; le cas échéant, la personne potentiellement gagnante ne recevra pas le Prix, et une autre personne potentiellement gagnante pourra être sélectionnée parmi les participations valides restantes, à la seule discrétion du Commanditaire. Le Commanditaire ou ses représentants tenteront ensuite de communiquer avec cette autre personne potentiellement gagnante, et celle-ci devra répondre, sous peine d’être disqualifiée, conformément aux mêmes modalités que celles indiquées ci-dessus (sous réserve de rajustement des délais et notamment de la Période de contact). Ni le Commanditaire du concours ni les autres Parties exonérées ne peuvent être tenus responsables de la non-réception par la personne gagnante admissible de l’avis de sa sélection ou de la non-réception de cette réponse par le Commanditaire du concours.
c. Avant d’être proclamée gagnante, la personne potentiellement gagnante devra remplir un formulaire de décharge et répondre, sans aide d’une quelconque nature, mécanique ou autre, à une question réglementaire d’arithmétique posée en ligne. Si la personne potentiellement gagnante répond correctement à la question réglementaire d’arithmétique, elle devra ensuite remplir et accepter le formulaire de déclaration et de décharge du Commanditaire du concours (le « Formulaire de décharge ») pour être proclamée gagnante. Si une personne admissible sélectionnée dont la participation a été sélectionnée ne répond pas correctement à la question réglementaire d’arithmétique, ne soumet pas sa réponse dans le délai alloué ou refuse d’accepter le Formulaire de décharge, elle sera disqualifiée, perdra tout droit au Prix, et une autre personne participante sera sélectionnée par tirage au sort, sans que cela engage la responsabilité des Parties exonérées (au sens précisé ci-après). Sans restreindre la portée de ce qui précède, le Commanditaire du concours se réserve le droit, à sa discrétion, de procéder à tout autre test d’aptitude qu’il juge approprié dans les circonstances et/ou pour se conformer au droit applicable. Aucune personne ne sera proclamée gagnante avant que le Commanditaire du concours l’ait officiellement proclamée gagnante conformément au Règlement.
d. En remplissant et en retournant le Formulaire de décharge et en acceptant le Prix, la personne gagnante de ce dernier : (i) certifie respecter le Règlement; (ii) convient que le Prix doit être accepté tel qu’il est décerné, ne peut être remplacé ou cédé et n’a aucune valeur de rachat; (iii) dégage le Commanditaire, ses sociétés affiliées et apparentées, ses agences de publicité et de promotion, les partenaires du concours (à savoir le groupe WestJet), l’organisation indépendante chargée du concours ainsi que leurs actionnaires, administrateurs, dirigeants, employés et mandataires respectifs (les « Parties exonérées ») de toute responsabilité liée au Concours ainsi qu’à l’attribution et à l’utilisation ou au mésusage du Prix; et (iv) consent à l’utilisation de son nom, de son adresse (ville et province) et/ou de son image (y compris de photographies d’elle), sans rémunération, dans le cadre de toute publicité effectuée par ou au nom du Commanditaire et/ou par ou au nom du groupe WestJet, à la discrétion du Commanditaire, sur quelque support ou dans quelque média que ce soit en ce qui concerne le Concours, sauf si la loi l’interdit.
e. La personne potentiellement gagnante et/ou proclamée gagnante du Prix s’engage à coopérer à toute enquête menée par le Commanditaire pour confirmer son admissibilité et pour veiller à ce que l’exploitation de ladite personne potentiellement gagnante ou proclamée gagnante dans une quelconque publicité liée au concours ne nuise pas à la réputation du Commanditaire aux yeux du public, ne l’expose pas au mépris, au scandale ou au ridicule et ne nuise pas non plus à l’image du Concours ou du Commanditaire, exclusivement selon le Commanditaire. Aucune correspondance n’aura lieu, sauf les personnes potentiellement gagnantes. Toutes les participations deviennent la propriété du Commanditaire dès leur soumission. En cas de retour du Prix pour cause de livraison impossible attribuable à un facteur quelconque, la personne gagnante du Prix perd tout droit à celui-ci.
f. Veuillez prévoir un délai d’une à deux semaines à compter de la fin de la Durée du concours pour la réception de la lettre de confirmation du Prix. La lettre de confirmation du Prix sera livrée par messagerie. Si l’adresse fournie est incorrecte, le Commanditaire ne pourra être tenu responsable du retour de la lettre de confirmation du Prix.
7. RENONCIATION
a. La personne proclamée gagnante devra signer une entente et une décharge (la « Décharge ») confirmant que ladite personne gagnante :
- est admissible au Concours et respecte le Règlement;
- accepte le prix tel qu’il est décerné;
- dégage le Commanditaire du concours, le Fournisseur du prix et les autres Parties exonérées de toute responsabilité liée aux pertes, préjudices, dommages, coûts ou dépenses découlant de la participation au Concours, de la participation à toute activité liée au Concours ou encore de l’acceptation, de l’utilisation ou du mésusage du Prix ou d’une partie de celui-ci, y compris, non exclusivement, de toute responsabilité liée aux coûts, aux blessures, aux pertes liées aux préjudices corporels, aux décès, à la perte ou à la destruction de biens, aux dommages subis par des biens, aux droits à l’image ou à la vie privée, à toute diffamation, à tout portrait trompeur, ou encore aux réclamations de tiers découlant des éléments précités; et
- accorde au Commanditaire du concours et au Fournisseur du prix le droit sans restriction, à la discrétion du Commanditaire du concours, de produire, reproduire, publier, diffuser, communiquer par des moyens de télécommunication, afficher, distribuer, adapter ou encore utiliser ou réutiliser autrement le nom, les photographies, l’image, la voix et la notice biographique de la personne gagnante sur tous les supports et dans tous les médias existants ou futurs en lien avec le Concours ainsi qu’avec la promotion et l’exploitation de celui-ci.
b. La Décharge dûment signée doit être retournée dans les cinq (5) jours ouvrables suivant la vérification dont la personne gagnante potentielle a fait l’objet, à défaut de quoi la personne gagnante potentielle sélectionnée pourra, à la du Commanditaire du concours, être disqualifiée et perdre le droit au Prix.
Les Parties exonérées ne peuvent pas être tenues responsables : i) de toute panne d’un site Web ou d’une plateforme pendant le Concours; ii) de toute défaillance technique ou d’autres problèmes de quelque nature que ce soit, y compris, sans s’y limiter, des problèmes touchant le réseau ou les lignes téléphoniques, les systèmes informatiques en ligne, les serveurs, les fournisseurs d’accès, l’équipement informatique ou les logiciels; iii) de toute Participation, d’Éléments connexes ou d’autres renseignements non reçus, consignés ou enregistrés pour quelque raison que ce soit, y compris, sans s’y limiter, des problèmes techniques ou la congestion du trafic sur Internet ou sur un site Web; iv) de toute blessure ou de dommages touchant l’ordinateur ou un autre dispositif d’un(e) participant(e) ou de toute autre personne qui découlent de la participation au Concours ou qui s’y rapportent; v) d’un Prix perdu, volé, en retard, illisible, endommagé, mal acheminé, retardé ou détruit; vi) de toute personne désignée incorrectement ou par erreur à titre de personne gagnante ou potentiellement gagnante; ou vii) de toute combinaison de ces éléments.
8. INDEMNISATION PAR LES PERSONNES PARTICIPANTES
En participant au Concours, chaque personne participante dégage les Parties exonérées de toute responsabilité liée aux préjudices, aux pertes ou aux dommages de toute nature subis par celle-ci, par les Parties exonérées ou par toute autre personne ou entité, y compris, non exclusivement, de toute responsabilité liée aux blessures, aux décès ou aux dommages matériels, résultant en tout ou en partie, directement ou indirectement, de l’acceptation, de la possession, de l’utilisation ou du mésusage du Prix, de la participation au Concours, du non-respect du Règlement ou d’une activité quelconque liée au Prix. Chaque personne participante s’engage à indemniser intégralement les Parties exonérées de toute réclamation de tiers liée au Concours, sans aucune restriction.
9. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
a. Les Parties exonérées ne peuvent être tenues responsables à un quelconque égard des participations, des demandes, des dons, des avis, des réponses à une demande, des autres réponses ou encore des décharges perdus, tardifs, mal acheminés ou incomplets, ou encore des dysfonctionnements téléphoniques, matériels, logiciels ou techniques susceptibles de survenir, y compris, non exclusivement, des dysfonctionnements susceptibles de nuire à la transmission d’une participation ou d’entraîner l’échec de sa transmission. Les Parties exonérées ne sont pas responsables de l’inexactitude d’une information quelconque, qu’elle soit attribuable à l’équipement ou aux programmes associés au Concours ou utilisés dans son cadre ou encore à une erreur technique ou humaine survenue dans le cadre de la gestion du Concours. Les Parties exonérées ne sont pas responsables des erreurs, omissions, interruptions, suppressions, défauts, problèmes de fonctionnement, retards de transmission, défaillances de lignes de communication, vols, destructions, consultations non autorisées ou modifications de participations, de demandes, de dons ou d’autres informations. Les Parties exonérées ne sont pas responsables des problèmes, des défaillances ou des dysfonctionnements techniques touchant les réseaux ou les lignes téléphoniques causés par des problèmes techniques ou attribuables à tout autre facteur. Les Parties exonérées ne sont pas responsables de la désignation erronée et/ou par erreur de quiconque en tant que personne proclamée gagnante ou que personne gagnante admissible.
b. Les Parties exonérées ne sont pas responsables des blessures ou des dommages causés à une personne participante, à une autre personne ou à une entité consécutifs ou liés à la participation au Concours ou à une tentative de participer à celui-ci. Chaque personne participante est responsable des blessures causées ou prétendument causées par la participation au Concours ou par l’acceptation, la possession, l’utilisation ou le défaut de réception du Prix ou d’une quelconque partie de celui-ci. Les Parties exonérées ne peuvent être tenues responsables dans le cas où le Concours ne peut se dérouler comme prévu pour une raison quelconque, y compris pour des raisons indépendantes de la volonté du Commanditaire du concours, comme une infection par altération, une intervention non autorisée, une fraude, une défaillance technique ou encore la corruption de la gestion, de la sécurité, de l’équité, de l’intégrité ou du bon déroulement du Concours.
10. CONDUITE
En participant à ce Concours, chaque personne participante accepte d’être liée par le présent Règlement, qui sera publié à westjetcontest pendant la Durée du concours. Chaque personne participante accepte d’être liée par les décisions du Commanditaire du concours, qui sont définitives, exécutoires et sans appel. Le Commanditaire du concours se réserve le droit de disqualifier à sa discrétion toute personne participante dont il est établi qu’elle a : (i) enfreint le Règlement; (ii) trafiqué ou tenté de trafiquer le processus de participation au Concours ou le fonctionnement de celui-ci; et/ou (iii) a agi de manière déloyale ou perturbatrice, ou encore dans le but d’ennuyer, d’agresser, de menacer ou de harceler quiconque.
TOUTE PERSONNE QUE LE COMMANDITAIRE DU CONCOURS CONSIDÈRE COMME AYANT AGI DE FAÇON CONTRAIRE À L’INTERPRÉTATION DE LA LETTRE OU DE L’ESPRIT DU PRÉSENT RÈGLEMENT PAR LE COMMANDITAIRE DU CONCOURS POUR QUELQUE RAISON QUE CE SOIT PEUT ÊTRE DISQUALIFIÉE, À LA DISCRÉTION EXCLUSIVE ET ABSOLUE DU COMMANDITAIRE DU CONCOURS, EN TOUT TEMPS.
MISE EN GARDE : TOUTE TENTATIVE D’ENDOMMAGER DÉLIBÉRÉMENT UN SITE WEB LIÉ AU CONCOURS OU DE METTRE EN PÉRIL LE BON DÉROULEMENT DU CONCOURS PEUT CONSTITUER UNE VIOLATION DES LOIS PÉNALES ET CIVILES. EN CAS D’EXÉCUTION D’UNE TELLE TENTATIVE, LE COMMANDITAIRE SE RÉSERVE LE DROIT D’EXERCER TOUS LES RECOURS ET DE RÉCLAMER TOUS LES DOMMAGES-INTÉRÊTS AUTORISÉS PAR LE DROIT APPLICABLE.
11. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
En prenant part au Concours, chaque personne participante :
a. accorde au Commanditaire du concours le droit d’utiliser son nom, son adresse postale, son numéro de téléphone et son adresse de courriel (ses « Renseignements personnels ») aux fins de la gestion du Concours, y compris, mais non exclusivement, pour communiquer avec la personne gagnante admissible en question; et
b. convient que le Commanditaire du concours peut divulguer ses Renseignements personnels à des tiers, à des partenaires exécutants et à des fournisseurs de services du Commanditaire du concours en lien avec les fins indiquées au point a), ci-dessus.
Le Commanditaire du concours et tous les tiers mandataires de celui-ci ne doivent utiliser les Renseignements personnels des personnes participantes qu’aux fins précisées aux présentes et doivent protéger les Renseignements personnels des personnes participantes de manière conforme à la Politique de protection de la vie privée de TELUS accessible à www.telus.com/vieprivee. Les personnes participantes consentent à l’utilisation par TELUS de leurs Renseignements personnels pour communiquer avec elles au sujet d’offres à durée limitée ou d’offres promotionnelles et/ou à des fins de sondages. Le présent article ne limite en rien les autres consentements qu’une personne peut accorder au Commanditaire du concours ou à quiconque en ce qui concerne la collecte et/ou la divulgation de ses Renseignements personnels.
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
La totalité de la propriété intellectuelle, y compris, non exclusivement, les marques de commerce, les dénominations commerciales, les logos, les éléments de design, les outils promotionnels, les pages Web, les codes sources, les dessins, les illustrations, les slogans et les représentations, appartient au Commanditaire du concours et au Fournisseur du prix et/ou à leurs affiliées. Tous droits réservés. La copie ou l’utilisation non autorisée de tout élément protégé par des droits d’auteur ou des droits de propriété intellectuelle sans le consentement écrit exprès de son propriétaire est strictement interdite.
13. LOIS APPLICABLES
Dans la mesure maximale autorisée par les lois applicables, toutes les questions concernant l’interprétation, la validité et l’applicabilité du Règlement du concours ou les droits et obligations des participants, du Commanditaire du concours ou de l’une des autres Parties exonérées dans le cadre du Concours sont régies par les lois internes de la province d’Ontario et les lois fédérales du Canada qui s’appliquent dans cette province, sans égard aux règles ou aux dispositions relatives à la compétence législative ou aux conflits de lois qui entraîneraient l’application des lois d’un autre territoire, et doivent être interprétées conformément à ces lois. Les parties consentent par les présentes à la compétence exclusive des tribunaux situés en Ontario à l’égard de toute action visant l’application du présent Règlement (ou s’y rapportant d’une autre manière) ou se rapportant au Concours. Pour les questions qui ne peuvent faire l’objet d’un arbitrage conformément au Règlement et/ou qui sont liées au prononcé d’un jugement portant sur une sentence arbitrale en lien avec le Règlement et/ou le Concours, les parties se soumettent irrévocablement à la compétence exclusive des tribunaux provinciaux et fédéraux situés en la Ville de Toronto (Ontario) ou à proximité immédiate de celle-ci. Les parties s’engagent à ne pas contester la compétence des tribunaux précités. Le présent concours est régi par l’ensemble des lois fédérales et provinciales et des règlements municipaux applicables. LE DROIT APPLICABLE EN CERTAINS LIEUX (Y COMPRIS EN ONTARIO) INTERDISANT TOUTE EXCLUSION OU LIMITATION DE RESPONSABILITÉ LIÉE AUX DOMMAGES ACCESSOIRES OU INDIRECTS, PAR CONSÉQUENT, DE TELLES EXCLUSIONS POURRAIENT NE PAS S’APPLIQUER À VOUS.
14. LANGAGE
En cas de divergence ou d’incompatibilité entre les modalités et conditions de la version anglaise du Règlement et les renseignements ou autres déclarations figurant dans les éléments liés au concours, y compris, sans s’y limiter, la version française du présent Règlement (le cas échéant), la publicité télévisée, imprimée, en ligne ou au point de vente ou toute directive ou interprétation du présent Règlement fournie par un représentant du Commanditaire du concours, les modalités et conditions de la version anglaise du Règlement ont préséance dans la mesure maximale autorisée par la loi.
15. DISPOSITIONS D’ORDRE GÉNÉRAL
L’invalidité ou l’inapplicabilité d’une disposition du présent Règlement n’a aucun effet sur la validité ou l’applicabilité de toute autre disposition. Si une disposition est jugée invalide ou par ailleurs inapplicable ou illégale, le reste du présent Règlement demeure en vigueur et doit être interprété conformément à ses modalités comme si la disposition invalide ou illégale ne figurait pas dans les présentes.
Le compte TELUS de toute personne participante cliente de TELUS au moment de sa participation ou de l’attribution du prix doit être en règle (son solde ne doit pas être en souffrance depuis plus de 30 jours) pour que la personne en question puisse remporter le prix.
CONDITIONS ADDITIONNELLES APPLICABLES AU PRIX – ANNEXE A
Un (1) vol aller-retour pour deux (2) invités au départ d’un aéroport canadien avec le service WestJet et vers toute destination régulière et mise en marché par WestJet, sous réserve des conditions suivantes (indiquées par WestJet).
2) Ce titre de circulation est valable pour tous les vols réguliers commercialisés et exploités par WestJet. Ce titre de circulation ne comprend pas les frais facultatifs liés, par exemple, aux bagages enregistrés ou aux surclassements en cabine. *** Veuillez réserver tôt pour profiter du maximum d’options possible.
3) Ce titre de circulation comporte des limitations et est assujetti à l’existence d’un espace promotionnel, à la disponibilité des options tarifaires admissibles et aux horaires de vol. Il n’existe pas d’espace promotionnel à bord de certains vols. Le titre de circulation n’est pas valable pour les vols faisant l’objet d’un partage de code, les vols nolisés ou les vols d’autres compagnies.
4) Tous les invités doivent voyager ensemble, dans le cadre du même itinéraire, aux mêmes dates et sur les mêmes vols.
5) Ce titre de circulation ne peut pas être utilisé à certaines dates, y compris, mais sans s’y limiter : les jours fériés et les périodes de pointe des voyages en avion. Une interdiction de date complète s’applique à la personne gagnante admissible.
6) Les réservations et le voyage doivent être effectués au plus tard le 26 janvier 2027.
7) Ce titre de circulation ne peut être prolongé. De plus, il n’est pas possible de modifier les dates du voyage ou encore les noms des invités une fois la réservation confirmée.
8) Les réservations effectuées dans le cadre du titre de circulation ne donnent pas droit à des surclassements payants, sauf si la possibilité de bénéficier d’un surclassement au moment de l’enregistrement est offerte 24 heures avant le départ.
9) Ce titre de circulation devient nul si le voyage est annulé une fois que la réservation est confirmée. Les annulations donnent lieu à des frais d’annulation. Aucun remboursement n’est accordé en cas d’annulation.
10) La personne qui procède à la réservation des vols doit avoir atteint l’âge de la majorité au sein de sa province.
11) Ce titre de circulation doit être accepté tel quel et n’est pas échangeable contre de l’argent.
12) Ce titre de circulation ne peut être prolongé. En cas de vente du titre de circulation, celui-ci est annulé, et toutes les réservations effectuées dans le cadre de celui-ci sont annulées sur-le-champ, sans avis, préavis, ni remboursement. WestJet ne gère pas le paiement, ne garantit pas les transactions, n’assure pas ni la protection de l’acheteur ni la certification du vendeur, et ne peut être tenue responsable des pertes d’argent découlant d’une transaction frauduleuse.
13) Les invités qui voyagent dans le cadre du titre de circulation n’ont pas droit aux montants offerts à titre d’indemnité dans le cadre des régimes relatifs aux droits des passagers. En échangeant leur titre de circulation, tous les invités qui voyagent s’engagent à renoncer à l’encontre de WestJet à toute réclamation liée à la responsabilité, au droit à des dommages-intérêts ou au droit à un dédommagement prévu par le Règlement sur la protection des passagers aériens du Canada.
14) WestJet et les autres Parties exonérées ne sont pas responsables de la perte ou du mésusage des titres de circulation. Dès qu’un titre de circulation vous a été livré, vous être directement responsable de celui-ci.
ANNEXE B
ANNEXE B
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- Offre modifiable sans préavis. L'offre s'adresse aux clients résidentiels de TELUS abonnés à des services Internet, Télé OPTIK, Maison connectée ou Téléphone résidentiel admissibles lors de la mise en service de certains forfaits 5G+. L'offre ne peut être jumelée à des offres promotionnelles non mentionnées dans cette annonce. Un rabais de 15 $/mois s'appliquera au forfait de votre ligne principale dans le compte, pourvu que les critères d'admissibilité soient respectés ou jusqu'à ce que le rabais ne soit plus maintenu. Les rabais, promotions, avantages et crédits sont obtenus pour chaque mois complet de service et ne s’appliquent pas aux périodes de facturation partielles. Le rabais sur la facture sera appliqué une fois la commande complétée et figurera sur votre première facture après l'activation. Les rabais sur la facture ne sont pas transférables et ne peuvent servir qu'à payer des frais de service et n'ont aucune valeur monétaire après la désactivation de vos services. Comptes consommateur uniquement. Les rabais sur la facture sera appliqué à la fin de la commande et figurera sur votre première facture après la mise en service. Les rabais sur la facture ne sont pas transférables et ne peuvent servir qu’à payer des frais de service.
L'offre n'est pas transférable et n'est offerte qu'à la personne visée dans le présent courriel. L'offre est offerte pour une durée limitée. TELUS se réserve le droit de mettre fin à cette offre ou de la modifier en tout temps. Des frais de connexion uniques de 80 $ s'appliquent aux mises à niveau et aux mises en service en boutique et en centre d'appels, les frais de connexion étant modifiables sans préavis. TELUS évaluera votre admissibilité à l'offre des services mobiles et résidentiels en fonction de votre forfait actuel, et si vous êtes admissible à un crédit pour les services mobiles et résidentiels, nous l'appliquerons à votre compte. Si vous modifiez votre forfait à la suite de notre évaluation initiale, votre crédit sur la facture pourrait être supprimé. Apprenez-en davantage sur les économies que vous pouvez réaliser en regroupant vos services chez TELUS.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. Elle s’adresse aux clients qui s’abonnent à un forfait admissible et qui s’inscrivent aux paiements bancaires préautorisés. Le rabais mensuel ne s’applique qu’aux forfaits admissibles, et vous devez maintenir les paiements bancaires préautorisés actifs pour conserver le rabais. Si vous ou TELUS faites cesser les paiements bancaires préautorisés, le forfait ne donnera plus droit au rabais mensuel. Les prix n’incluent pas les taxes applicables. Les rabais, promotions, avantages et crédits sont obtenus pour chaque mois complet de service et ne s’appliquent pas aux périodes de facturation partielles.
- L’appareil acheté dans le cadre du programme Option retour TELUS doit être rapporté en bon état de marche, sans quoi le client doit payer la différence entre le montant Option retour TELUS et la valeur minimale pour un appareil qui n’est pas en bon état de marche. Les normes publiées au moment où l’appareil est retourné s’appliquent. Les taxes de vente sont exigibles au moment de l’achat sur le prix d’achat total. Aucune taxe n’est ajoutée au montant Option retour TELUS si le client décide de conserver l’appareil et de rembourser le montant du programme à la fin des 24 mois ou avant. Le programme Option retour TELUS est offert seulement aux abonnés des services mobiles. Si le client annule les services mobiles avant la fin du programme, le montant Option retour TELUS est porté à sa facture TELUS.
- TELUS offre une garantie limitée de 12 mois sur certains nouveaux téléphones intelligents (« Téléphone » ou « Téléphones »), commençant à la date d'expiration de la garantie d'un an du fabricant du Téléphone, afin que le Téléphone soit exempt d'anomalies de matériaux et de fabrication, sous réserve des critères d'admissibilité, conditions et restrictions ci-dessous. Pour être admissible à cette garantie, le Téléphone doit avoir été acheté auprès de TELUS ou de Koodo le 24 octobre 2025 ou après cette date, doit être associé à un forfait de services mobiles de TELUS ou de Koodo actif et doit avoir eu une période de garantie initiale du fabricant d'au plus un an. Les appareils Sonim, les téléphones intelligents couverts par une garantie du fabricant de plus d'un an, les tablettes, les montres intelligentes, les accessoires et tous les autres produits mobiles ne sont pas admissibles à cette garantie.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. Le gel de prix sur un forfait (le « gel ») s’applique aux frais mensuels des forfaits de services mobiles postpayés admissibles, avant les taxes applicables, les autres frais imposés par le gouvernement, les rabais, les promotions et les crédits sur la facture, et ce, pour une durée de 5 ans à compter de la date d’activation du forfait admissible. Les prix des options et des ajouts et les tarifs payables à l’utilisation, y compris, mais sans s’y limiter, les tarifs Voyagez connecté, ne sont pas garantis pendant la période de gel de 5 ans et peuvent être modifiés. Le gel de prix peut être retiré lors d’un changement de forfait ou d’un renouvellement, ou si le client ne répond plus aux critères d’admissibilité.
- Jusqu'à 350 $ de crédit de retour offert aux clients des services mobiles TELUS qui effectuent une mise en service ou un renouvellement avec un téléphone intelligent Apple iPhone 17 256GB et une entente de 2 ans et qui retournent un appareil admissible. Retournez un Apple iPhone 15 128 GB d'une valeur de 350 $. Les appareils retournés en ligne recevront des crédits de facturation. Limite d'un retour par client. La valeur de retour sera confirmée lors de l'évaluation en boutique. Les crédits de retour en boutique n'ont aucune valeur marchande, ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisés que lors d’une mise en service ou du renouvellement du service dans la boutique TELUS où l'appareil a été retourné au moment du retour. Les produits achetés à l'aide du retour en boutique en crédits ne peuvent pas être retournés pour leur pleine valeur en espèces. Tous les retours sont définitifs. En retournant leur appareil, les clients transfèrent tous les droits qui s’y rapportent à HYLA Mobile ULC ou TELUS Vente au détail limitée (faisant affaire sous le nom Mobile Klinik) et renoncent à toute réclamation contre TELUS, Mobile Klinik ou HYLA Mobile ULC concernant l’appareil ou le programme de retour. Le programme de retour est offert au Canada uniquement et peut être annulé en tout temps sans préavis. La valeur de retour dépend de l’état de l’appareil qui est retourné.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. L’offre s’adresse aux clients qui s’abonnent à un forfait admissible et s’inscrivent aux paiements bancaires préautorisés. Le rabais mensuel s’applique uniquement aux forfaits admissibles, et les clients qui s’abonnent doivent demeurer inscrits aux paiements bancaires préautorisés pour continuer à bénéficier du rabais. Si TELUS ou le Client qui s’abonne met fin aux paiements bancaires préautorisés, le forfait concerné ne donne plus droit au rabais mensuel. Les offres et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis. L’offre s’adresse aux nouveaux clients qui mettent en service quatre lignes de services mobiles admissibles et apportent leur propre appareil. Les forfaits 5G Total sont offerts à partir de 60 $ par mois, en tenant compte du rabais pour l’inscription au paiement préautorisé, pour les clients admissibles. Pour qu’un client puisse profiter du Rabais famille TELUS, au moins deux abonnés du compte doivent disposer d’un forfait 5G de base, 5G+ Avantage ou 5G+ Complet. Les rabais s’appliquent uniquement à ces abonnés. Rabais : 7,50 $ par ligne par mois pour deux lignes; 10 $ par ligne par mois pour trois lignes; 15 $ par ligne par mois pour quatre à neuf lignes. Les rabais consentis sont modifiés chaque fois qu’un abonné est ajouté au compte ou en est retiré. L’offre s’adresse uniquement aux clients disposant d’un compte consommateur. Les rabais, promotions, avantages et crédits sont appliqués pour chaque mois complet de service et ne s’appliquent pas aux périodes de facturation partielles. Le prix tient compte du rabais pour paiement préautorisé et du Rabais famille TELUS pour les comptes qui comportent quatre lignes admissibles ou plus. Les prix indiqués n’incluent pas les taxes applicables.
- Sous réserve de l’approbation du crédit dans le cadre d’une entente de 24 mois et de Paiements faciles de TELUSᴹᴰ (taux annuel de 0 %) avec n’importe quel forfait sur le marché comprenant les données et les appels. Le remboursement du solde Paiements faciles sera échelonné sur une période de 24 mois en versements mensuels égaux. Le paiement du solde Paiements faciles de TELUSᴹᴰ est exigible à la résiliation de l’entente ou au transfert du compte. Le calcul des taxes applicables s’appuie sur le prix total sans entente de l’appareil moins les rabais consentis. Le montant des taxes doit être payé en totalité au moment de l’achat. Les frais payables à l’usage (y compris les frais d’appel interurbain, les frais d’itinérance et les frais de temps d’antenne ou de données supplémentaires) sont en sus.
- L’accès à la 5G exige un appareil compatible et une connexion au réseau 5G de TELUS, là où le service est offert. La vitesse et la puissance du signal peuvent varier en fonction de votre appareil, de la configuration, du trafic Internet, des conditions environnementales, de la gestion du réseau et d’autres facteurs. Pour en savoir plus, visitez telus.com/coverage.
- Les vitesses de transmission de données sont plafonnées à 512 kbit/s une fois le lot de données haute vitesse du point d’accès épuisé. Les vitesses peuvent varier en fonction de l’appareil, du trafic Internet, des conditions environnementales et d’autres facteurs. Veuillez consulter la politique d’utilisation équitable de TELUS à telus.com/fairusepolicypour en savoir plus.
- Les destinations de couverture admissibles sont sujettes à changement. Les destinations admissibles actuelles comprennent : Destinations aux États-Unis : Les États-Unis (y compris les régions de l'Alaska, d'Hawaï, de Porto Rico et des Îles Vierges). Mexique/Caraïbes : Aruba, les Bahamas, la Barbade, Cuba, la République dominicaine, la Guyane, la Jamaïque, le Mexique, les Antilles néerlandaises, Sainte-Lucie, Trinité-et-Tobago, les Îles Turques-et-Caïques. Amérique centrale et du Sud : l'Argentine, le Brésil, le Chili, la Colombie, le Costa Rica, le Panama, le Pérou. Europe : l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Croatie, Chypre, le Danemark, l'Espagne, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Islande, l'Italie, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Serbie, la Slovénie, la Suède, la Suisse, l'Ukraine. Asie et Moyen-Orient : l'Arabie saoudite, la Chine, la Corée du Sud, Hong Kong, l'Inde, l'Indonésie, Israël, le Japon, la Malaisie, le Pakistan, les Philippines, le Qatar, Singapour, les Émirats arabes unis, le Sri Lanka, Taïwan, la Thaïlande, la Turquie, le Vietnam. Océanie : l'Australie, Fidji et la Nouvelle-Zélande. Les appels doivent être effectués vers et depuis des numéros de téléphone au Canada et dans les autres destinations incluses dans votre forfait. Les appels vers des numéros à l'extérieur du Canada et des 68 destinations incluses sont assujettis aux tarifs standards à l'utilisation. L'itinérance à l'extérieur des destinations incluses est assujettie aux tarifs d'itinérance à l'utilisation. Exclut les textos premium. Les autres messages texte, tels que les textos envoyés vers l'une des 68 destinations, lorsque vous êtes dans l'une des 68 destinations, sont inclus.
- Sous réserve de la disponibilité d’un technicien et des pièces. Les périodes de pointe peuvent avoir une incidence sur la disponibilité. Les clients doivent effectuer l’évaluation initiale 2 heures avant l’heure de fermeture de l’établissement. Certaines réparations ne sont pas admissibles.
- L'offre et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis et sont disponibles uniquement pour les clients TELUS éligibles qui sont des nouveaux abonnés EnContinu+. Un rabais de 13 $/mois sera appliqué sur la facture EnContinu+ de base pendant 3 mois pour les abonnés EnContinu+ de base éligibles, à condition que les exigences d'éligibilité soient respectées. Un rabais de 18 $/mois sera appliqué sur la facture EnContinu+ Supérieur pendant 3 mois pour les abonnés EnContinu+ supérieur éligibles, à condition que les exigences d'éligibilité soient respectées. L'abonnement se renouvelle automatiquement. Vous devez être un résident canadien qui n'est pas actuellement abonné à EnContinu+ avec Netflix, Disney+ et Amazon Prime. L'admissibilité peut varier pour les clients de certaines régions en raison de leur type de connexion. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. Une seule activation EnContinu+ peut être effectuée par compte MonTELUS. EnContinu+ de base comprend : Netflix standard avec publicités, Disney+ standard avec publicités et Amazon Prime (avec publicités). Le prix courant d'EnContinu+ de base est de 23,00 $ plus les taxes applicables et peut être modifié. EnContinu+ Supérieur comprend : Netflix Premium, Disney+ Premium et Amazon Prime (avec publicités). Le prix courant d'EnContinu+ Supérieur est de 43,00 $ plus les taxes applicables et peut être modifié. Cette offre ne peut être combinée à d'autres promotions. L'activation du compte auprès de Netflix, Amazon et Disney (les « Fournisseurs ») est requise et votre utilisation de ces services est soumise aux modalités et à la politique de confidentialité applicables de chaque Fournisseur. Si vous avez un compte existant auprès de l'un des Fournisseurs, vous devez l'annuler auprès de ce Fournisseur, puis profiter de cette offre afin d'éviter une double facturation. D'autres conditions s'appliquent. Veuillez consulter les modalités complètes : https://www.telus.com/streamplusterms.
- L’offre peut être modifiée sans préavis et expire le 2 décembre 2025. L’offre est valable pour les clients des services résidentiels qui n’ont pas été abonnés à un forfait Énergie intelligente au cours des 24 derniers mois. Les clients qui s'abonnent à Énergie intelligente avec une entente sur une base mensuelle sont admissibles à un rabais unique allant de 125 $ à 239 $, selon le cas, sur l’un des dispositifs suivants, à la discrétion de TELUS : thermostat intelligent Sensi Lite, thermostat intelligent Honeywell Home T9. Le rabais est appliqué au prix total avant les taxes des dispositifs sélectionnés lorsque vous les ajoutez à votre panier au moment de votre abonnement à Énergie intelligente. Si le prix total des dispositifs dans le panier est inférieur au montant du rabais ou si vous n’ajoutez aucun dispositif à votre panier au moment de votre abonnement au service, le montant résiduel du rabais sera perdu. Le rabais sur les dispositifs n’est pas transférable et ne peut pas être échangé contre de l’argent. L’abonnement doit être conservé pendant 24 mois. Sinon des frais correspondant à une partie des rabais promotionnels précédemment appliqués à vos dispositifs vous seront facturés au moment de l’annulation. TELUS se réserve le droit de remplacer ce produit par un autre de valeur égale ou supérieure sans préavis. La décision définitive quant à l’admissibilité à l’offre revient au représentant TELUS. Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps. L’annulation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours. Au Québec, vous perdrez sur-le-champ l’accès à des fonctionnalités associées au service. Les prix n’incluent pas les taxes applicables. Consultez telus.com/energieintelligente pour connaître les prix courants en vigueur. Le prix courant est actuellement de 12 $/mois et peut être modifié sans préavis.
- L’offre peut être modifiée sans préavis et expire le 5 janvier 2026. L’offre est valable pour les clients des services résidentiels qui n’ont pas été abonnés au forfait Énergie intelligente de TELUS au cours des 24 derniers mois. Les clients qui s’abonnent avec une entente sur une base mensuelle obtiennent un rabais de 4 $/mois pendant les 36 premiers mois, à condition qu’ils respectent les critères d’admissibilité. Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps. L’annulation prend effet à la fin du cycle de facturation en cours. Au Québec, vous perdrez sur-le-champ l’accès à des fonctionnalités associées au service. Les prix n’incluent pas les taxes applicables. Le représentant TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité au service et aux offres. Consultez telus.com/energieintelligente pour connaître les prix courants en vigueur. Le prix courant est actuellement de 12 $/mois et peut être modifié sans préavis.
- Le remboursement des coûts liés au vol d’identité est établi et administré par la compagnie d’assurance Zurich Insurance Company Ltd. Le plafond diffère pour chaque forfait : 25 000 $ pour Protection essentielle, 100 000 $ pour Protection supérieure et 1 000 000 $ pour Protection optimale. Les forfaits Protection supérieure et optimale offrent jusqu’à 25 000 $ de remboursement des fonds détournés. Veuillez consulter les politiques pour connaître les modalités et les limites de la couverture. Consultez le sommaire des avantages de la police d’assurance (Canada).
- L’offre comprend un crédit de 30 $ sur l’équipement et un mois d’abonnement sans frais. Elle s’adresse aux nouveaux clients des services pour accessoires de sécurité connectés de TELUS qui n’ont pas été abonnés à ces services dans les 90 derniers jours. Le tarif mensuel courant de 15 $ s’applique à partir du 2e mois. Si le client annule le service dans les 30 jours suivant l’activation, l’équipement loué doit être retourné à TELUS. L’équipement peut être financé sur un an. Le solde du dispositif est exigible à l’annulation du service si celle-ci survient avant la fin de la période d’un an. Les offres et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis.
- Le forfait requiert un accessoire connecté. Une configuration minimale est requise. Le service exige l’établissement d’une connexion entre un téléphone mobile et les installations réseau de votre fournisseur de services de télécommunications. Pour utiliser les services de sécurité personnelle, vous devez disposer d’un appareil cellulaire doté d’un système d’exploitation compatible, connecté à un fournisseur de services de télécommunication et sur lequel l’application de sécurité personnelle est activée. Vous devez aussi faire en sorte que l’application de sécurité personnelle puisse accéder à votre emplacement, et les notifications de l’application de sécurité personnelle doivent être activées. La fonction d’optimisation de la pile doit être désactivée dans les téléphones Android pour que le service et l’application mobile fonctionnent. Pour utiliser un dispositif de sécurité personnelle afin d’accéder aux services de sécurité personnelle, vous devez avoir avec vous le dispositif en question, sa pile doit être suffisamment chargée pour qu’il dispose d’une autonomie suffisante, le Bluetooth doit être activé sur votre appareil cellulaire au moment de l’utilisation, le dispositif doit être jumelé à votre appareil cellulaire par Bluetooth et il doit se trouver à proximité de l’appareil cellulaire jumelé lors de la transmission d’une demande d’assistance. Lorsque vous demandez une assistance, les coordonnées de votre emplacement sont communiquées aux agents d’une centrale de surveillance de TELUS. L’agent qui traite votre demande tente de communiquer avec vous et de vérifier la réalité de l’incident. Si cet agent ne peut vous joindre et (ou) si la réalité de l’incident est confirmée, l’agent communique en votre nom avec les services d’urgence, il demande l’envoi de ceux-ci, et une alerte est transmise à vos personnes à joindre en cas d’urgence. Vos données de géolocalisation sont mises à jour et stockées pendant 30 minutes. Vos données de géolocalisation sont communiquées à vos personnes à joindre en cas d’urgence et aux services d’urgence. Pour faciliter leur intervention, d’autres données de votre profil peuvent leur être communiquées. Si vous utilisez un dispositif de sécurité personnelle, vous devez tester la pile et la connexion de celui-ci une fois par mois, et le remplacer avant que sa pile soit épuisée. Les utilisateurs d’un dispositif de sécurité personnelle peuvent être prévenus de l’épuisement imminent de sa pile. Dès la réception d’une notification à cet effet, vous devez agir sans tarder pour remplacer votre dispositif.
- L'offre peut être modifiée sans préavis et est uniquement disponible aux clients de Maison personnalisée de TELUS qui n'ont pas souscrit à Maison personnalisée au cours des 90 derniers jours. Les clients qui s'inscrivent à Maison personnalisée – Plus ou Supérieure avec un terme de 3 ou 5 ans sont admissibles à un rabais allant jusqu'à 200 $ sur un achat d'équipement de 500 $. Les rabais ne sont pas transférables, ne peuvent être appliqués que pour payer les frais d'équipement et n'ont aucune valeur en espèces après la désactivation de vos services. L'admissibilité et la qualification du type de rabais seront déterminées par le représentant commercial au moment de la vente. Les rabais seront appliqués sur la soumission de la valeur originale de l'équipement. L'offre ne s'applique pas à l'équipement appartenant à TELUS. L'admissibilité finale aux services sera déterminée par un représentant de TELUS.
- Offre sujette à changement sans préavis. Accédez aux données de votre forfait cellulaire et profitez d'appels et de textos illimités aux États-Unis et dans plus de 200 destinations internationales. Voyagez connecté est une option de voyage qui peut être modifiée sans préavis, notamment en ce qui concerne la couverture, les tarifs et les limites d'utilisation. Consultez TELUS.com/travelpour connaître les destinations et obtenir plus d’informations sur Voyagez connecté, notamment sur la façon d’activer Voyagez connecté. Tous les prix ne comprennent pas les taxes applicables. Il se peut que les notifications de messagerie vocale ne soient pas disponibles dans toutes les destinations. Les frais de voyage international peuvent prendre jusqu’à 90 jours pour figurer sur votre facture, selon la destination où vous voyagez. Avis aux clients actuels qui changent de forfait mobile pour un forfait cellulaire 5G+ Total admissible : Il peut s’écouler jusqu’à 30 jours avant que l’offre Voyagez connecté de 5 $ par jour soit appliquée à votre ligne, le cas échéant. Si vous prévoyez de voyager dans moins de 30 jours, veuillez nous contacter pour déterminer la disponibilité et l’admissibilité à l’offre :telus.com/support/contact-us.
- TELUS offre une garantie limitée contre les défauts matériels et les vices de fabrication. Dans le cas des appareils remis en marché certifiés achetés le 25 octobre 2025 ou après cette date, la présente garantie limitée commence à la date d’achat et (i) se termine un an après cette date, ou (ii) demeure en vigueur tant que l’appareil a un forfait de services mobiles de TELUS ou de Koodo. Si TELUS n’est pas en mesure de réparer votre appareil admissible (par exemple, en raison de la disponibilité des pièces ou de l’appareil de remplacement), TELUS peut choisir de vous proposer une offre. Pour obtenir plus d’information et en savoir plus sur les exclusions, les conditions et les restrictions cliquez ici.
- Des frais de connexion uniques de 35 $ s'appliquent à toutes les nouvelles commandes de produits Alerte médicale de TELUS Santé ou Compagnon Santé connectée.
- Les offres et les prix courants peuvent changer sans préavis. Ces offres sont destinées aux nouveaux clients qui commandent un forfait pour le pendentif Alerte médicale de TELUS Santé ou le Compagnon à domicile Santé connectée. Les clients qui prennent un forfait de 12 mois économisent 15 $ par mois sur le pendentif Alerte médicale de TELUS Santé (le prix courant, sans forfait, est de 80 $ par mois) et le Compagnon à domicile Santé connectée (60 $ par mois sans forfait). De plus, les clients actuels des services résidentiels ou mobiles de TELUS ou de Koodo peuvent économiser 10 $ par mois sur un forfait d’un an ou sur une entente de paiement mensuel pour le pendentif Alerte médicale de TELUS Santé ou le Compagnon à domicile Santé connectée; pour profiter de cette offre, utilisez le code promo THANKYOU10 au moment de faire votre commande en ligne ou au téléphone. Obligation totale sur un an à partir de 455 $, frais de connexion inclus. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer en cas de résiliation de l’entente de service avant la date prévue. Ces frais sont de 15 $ multipliés par le nombre de mois restants à l’entente de service, sauf au Québec où ces frais ne peuvent excéder 50 $. L’équipement doit être retourné en bon état en cas d’annulation du service, sans quoi des frais de remplacement seront facturés au compte. Des frais de connexion uniques de 35 $ s'appliquent à toutes les nouvelles commandes de produits Alerte médicale de TELUS Santé ou Compagnon Santé connectée.