Pour vous protéger contre la fraude, TELUS vous envoie un message texte lorsqu’elle reçoit une demande de transfert de votre numéro de téléphone mobile à un autre fournisseur. Cette précaution vise à protéger votre compte en vérifiant qu’il ne s’agit pas d’une demande frauduleuse. 

Voici le message en question : Message urgent de TELUS : Nous avons reçu une demande d’annulation de votre compte de services mobiles et de transfert de votre numéro de téléphone à un autre fournisseur. Si vous n’avez pas fait cette demande, appelez immédiatement le 1-877-868-3587 pour arrêter le transfert. Si vous avez demandé le transfert, aucune intervention n’est requise. Message gratuit de TELUS.

Lisez cet article TELUS Averti pour en savoir plus sur les façons de vous protéger.

Comment vous pouvez nous aider à protéger vos renseignements personnels et votre vie privée

TELUS Sécurité prend des mesures strictes pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements. Toutefois, il revient à chacun d’entre nous de prendre des mesures additionnelles pour protéger ses propres données et sa vie privée en ligne. Nous comprenons qu’il n’est pas toujours facile de savoir par où commencer. La communication de nos meilleures pratiques pour vous aider à mieux protéger votre vie privée et votre sécurité constitue l’un des éléments essentiels de notre engagement envers vous.

Sur ce site web, vous apprendrez comment :

Pour comment nous protège vos renseignements, lire notre engagement de TELUS en matière de sécurité.

Ressources pratiques

Signaler un problème

Si vous avez reçu un pourriel, un courriel, un texto ou un appel d’hameçonnage, signaler la problème à nous.

TELUS Privée

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