Dernièrement, certains clients abonnés au service TELUS.net ont reçu des courriels d’hameçonnage, dont l’apparence laissait croire qu’ils venaient de TELUS, les invitant à mettre à niveau leur compte. De plus, certains clients ont reçu des appels téléphoniques non sollicités de fraudeurs se faisant passer pour des employés de TELUS. Ces fraudeurs ont fait référence à un véritable courrier électronique de TELUS concernant l’indemnisation et ont tenté d’accéder aux appareils des clients. N'oubliez pas que TELUS n'enverra jamais de courriels ou de messages textes demandant vos mots de passe, informations de facturation ou informations personnelles, ni suggérant que l'assistance ne sera plus fournie si vous choisissez de ne pas mettre à niveau votre service et que nous n'essaierons jamais d'accéder à vos appareils pour vous envoyer de l'argent. Pour en savoir plus, consultez notre page sur l’hameçonnage et les pourriels.

Comment vous pouvez nous aider à protéger vos renseignements personnels et votre vie privée

TELUS Sécurité prend des mesures strictes pour protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements. Toutefois, il revient à chacun d’entre nous de prendre des mesures additionnelles pour protéger ses propres données et sa vie privée en ligne. Nous comprenons qu’il n’est pas toujours facile de savoir par où commencer. La communication de nos meilleures pratiques pour vous aider à mieux protéger votre vie privée et votre sécurité constitue l’un des éléments essentiels de notre engagement envers vous.

Sur ce site web, vous apprendrez comment :

Pour comment nous protège vos renseignements, lire notre engagement de TELUS en matière de sécurité.

Ressources pratiques

Signaler un problème

Si vous avez reçu un pourriel, un courriel, un texto ou un appel d’hameçonnage, signaler la problème à nous.

TELUS Privée

Allez à TELUS Privée en savoir plus sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

TELUS Averti

Apprenez-en plus sur la protection de votre vie privée en ligne et l’utilisation responsable de la technologie.