Services téléphoniques, Internet et télé

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OPTION RETOUR

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Notre vocation

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Forfaits de services mobiles

Tous les forfaits Illimité comprennent :

Accès au réseau 5G de TELUS
Messages photo et vidéo illimités
Données partageables entre les membres de votre famille et vos appareils connectés
Utilisation de données via point d’accès mobile

Meilleure valeur

Illimité 50 5G+

Nos vitesses 5G les plus rapides et des données illimitées pour la meilleure performance.

50 Go de données à des vitesses maximales de 1 Gbit/s et données illimitées à vitesse réduite
Appels et textos nationaux illimités
Messages photo et vidéo internationaux illimités

/mois

Taxes en sus

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Apporter votre appareil

Tout le nécessaire est dans l’appli Mon TELUS

Gérez vos services n’importe quand, n’importe où, avec l’appli Mon TELUS. Payez votre facture, vérifiez votre utilisation, changez votre forfait, gardez l'œil sur votre compte et plus encore avec l’appli Mon TELUS.

Textez appli au 54555 pour la télécharger.

Des frais de messages standards peuvent s'appliquer.

Une main tient un téléphone dont l’écran montre une facture d’un compte consommateur sur l’application Mon TELUS.

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Nous sommes là pour vous aider. Obtenez de l’aide pour votre appareil, votre service, votre compte et plus encore avec notre centre de soutien en ligne. De plus, l’Assistant TELUS est en ligne 24/24, 7/7.

Soutien

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DURABILITÉ

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Comment vous pouvez aider

Une femme fait don d'un téléphone intelligent à un membre de l'équipe TELUS bénévole.

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De la transformation des soins de santé à la réduction de l’empreinte environnementale, découvrez comment nous bâtissons un avenir durable.

Comment nous redonnons

Un homme et une femme ramassent des ordures.

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Sécurité résidentielle

Offre

Voir les modalités et conditions

L’économie de 50 $ est la suppression des frais de connexion de 50 $. Offre valable en ligne seulement avec les commandes de services mobiles avec la mise en service d’un téléphone intelligent, d’un appareil connecté (tablette ou montre intelligente) ou un forfait Apportez votre propre appareil. L’offre s’applique aux comptes consommateurs de services mobiles. L’offre ne s’adresse pas aux clients ayant un compte d’affaires, corporatif ou du PEP.
Jusqu'à 620 $ de crédit d'échange offert aux clients sans fil de TELUS qui activent ou renouvellent un téléphone intelligent iPhone 14 avec un forfait de 2 ans et qui échangent un appareil admissible. Échangez un iPhone 12 Pro Max 256 Go d'une valeur de 620 $. Les appareils échangés en ligne recevront une valeur d'échange sous forme de crédits de facturation. Limite d'un échange par client. La valeur d'échange sera confirmée lors de l'évaluation en magasin. Les crédits d'échange en magasin n'ont aucune valeur marchande, ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisés que lors de l'activation ou du renouvellement du service dans la boutique TELUS où l'appareil a été échangé au moment de l'échange. Produits achetés à l'aide de l'échange en magasin en crédits ne peuvent pas être retournés pour leur pleine valeur en espèces. Tous les échanges sont définitifs. L'échange transfère tous les droits sur l'appareil à HYLA Mobile ULC et renonce à toute réclamation contre TELUS ou HYLA Mobile ULC en ce qui concerne l'appareil ou le programme d'échange. Le programme d'échange de HYLA Mobile ULC est disponible au Canada seulement et peut être annulé en tout temps sans préavis. La valeur de reprise dépend de l'état de l'appareil repris.
Sous réserve de l’approbation du crédit dans le cadre d’une entente de 24 mois et de Paiements faciles de TELUSᴹᴰ (taux annuel de 0 %) avec n’importe quel forfait sur le marché comprenant les données et les appels. Le remboursement du solde Paiements faciles sera échelonné sur une période de 24 mois en versements mensuels égaux. Le paiement du solde Paiements faciles de TELUSᴹᴰ est exigible à la résiliation de l’entente ou au transfert du compte. Le calcul des taxes applicables s’appuie sur le prix total sans entente de l’appareil moins les rabais consentis. Le montant des taxes doit être payé en totalité au moment de l’achat. Les frais payables à l’usage (y compris les frais d’appel interurbain, les frais d’itinérance et les frais de temps d’antenne ou de données supplémentaires) sont en sus. L’appareil acheté dans le cadre du programme Option retour TELUS doit être rapporté en bon état de marche, sans quoi le client doit payer la différence entre le montant Option retour TELUS et la valeur d’échange minimale pour un appareil qui n’est pas en bon état de marche. Les normes d’échange publiées au moment où l’appareil est rapporté s’appliquent. Les taxes de vente sont exigibles au moment de l’achat sur le prix d’achat total. Aucune taxe n’est ajoutée au montant Option retour TELUS si le client décide de conserver l’appareil et de rembourser le montant du programme à la fin des 24 mois ou avant. Le programme Option retour TELUS est offert seulement aux abonnés des services mobiles. Si le client annule les services mobiles avant la fin du programme, le montant Option retour TELUS est porté à sa facture TELUS.
L’offre ne peut être jumelée à d’autres offres promotionnelles sur les services Maison connectée. Une configuration minimale est requise. L’équipement peut différer de l’image. Un technicien TELUS accrédité et certifié confirmera l’admissibilité au service. Des frais de résiliation s’appliquent en cas de résiliation de l’entente de service de 3 ou 5 ans avant son expiration. Ces frais sont de 10 $ par mois restant jusqu’à l’expiration de l’entente de service (tout mois partiel étant considéré comme un mois complet), plus les taxes applicables, pour les forfaits Caméra intelligente et Domotique Plus, et de 35 $ par mois pour les forfaits Protection et Contrôle. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Les frais d’installation professionnelle s’élèvent à 150 $ pour les clients abonnés à au moins un des services suivants : services mobiles postpayés de TELUS, Terminal intelligent ou Internet haute vitesse. Les frais d’installation professionnelle pour tous les autres clients s’élèvent à 450 $. Des frais d’installation supplémentaires peuvent s’appliquer pour l’équipement additionnel. Des frais pour la trousse de 100 $ s’appliquent aux commandes avec auto-installation et sont entièrement remboursables lorsque le service est activé dans les 30 jours suivant la commande. Cela comprend l’installation des dispositifs de domotique et de sécurité, l’installation des applications et un test de système, s’il y a lieu. Après l’activation du service, on vous avisera par courriel dans les 5 jours ouvrables que les frais vous ont été automatiquement remboursés sur votre facture. L’offre prend fin le 28 février 2023.
L’offre prend fin le 28 février 2023. L’offre s’applique uniquement aux forfaits Protection et Contrôle. Les clients qui choisissent un forfait avec surveillance professionnelle peuvent recevoir un crédit de 200 $. Il peut s’agir d’un crédit sur la facture ou d’un crédit sur l’équipement qui sera appliqué au forfait Maison connectée. L’admissibilité au crédit et le type de crédit seront déterminés par le représentant au moment de la vente. L’offre vise les nouveaux clients des solutions Maison connectée de TELUS qui ne se sont pas abonnés aux services Maison connectée au cours des 90 derniers jours. Les offres et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis. Vous devez vous abonner à un forfait Protection ou Contrôle avec une entente de service de 3 ou 5 ans. Si le service est annulé dans les 30 premiers jours, l’équipement offert sans frais additionnels devra être retourné en bon état, faute de quoi son coût de remplacement sera porté au compte.
Offre en vigueur au 16 janvier 2023. Offre de EnContinu+ à 15 $/mois plus taxes uniquement disponible pour les clients qui effectuent une mise en service ou un renouvellement. Prix réduit pour EnContinu+ valable uniquement pendant 12 mois, ou tant que le client satisfait aux conditions d’admissibilité. Le prix en marché pour EnContinu+ s'applique au 13e mois. Le prix en marché est susceptible de changer. L'offre sera supprimée si le forfait du client passe à un forfait de valeur inférieure. Offre non cumulable avec d'autres offres EnContinu+. TELUS se réserve le droit de supprimer ou de modifier l'offre à tout moment.
Jusqu'à 190 $ de crédit d'échange offert aux clients sans fil de TELUS qui activent ou renouvellent un téléphone intelligent Samsung Galaxy S22 avec un forfait de 2 ans et qui échangent un appareil admissible. Échangez un Samsung Galaxy S20 128 Go d'une valeur de 190 $. Les appareils échangés en ligne recevront une valeur d'échange sous forme de crédits de facturation. Limite d'un échange par client. La valeur d'échange sera confirmée lors de l'évaluation en magasin. Les crédits d'échange en magasin n'ont aucune valeur marchande, ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisés que lors de l'activation ou du renouvellement du service dans la boutique TELUS où l'appareil a été échangé au moment de l'échange. Produits achetés à l'aide de l'échange en magasin en crédits ne peuvent pas être retournés pour leur pleine valeur en espèces. Tous les échanges sont définitifs. L'échange transfère tous les droits sur l'appareil à HYLA Mobile ULC et renonce à toute réclamation contre TELUS ou HYLA Mobile ULC en ce qui concerne l'appareil ou le programme d'échange. Le programme d'échange de HYLA Mobile ULC est disponible au Canada seulement et peut être annulé en tout temps sans préavis. La valeur de reprise dépend de l'état de l'appareil repris.
Prix d’Opensignal – Canada : Selon les rapports Mobile Network User Experience, et
5G User Experience
de août 2022, (site en anglais seulement), qui repose sur une analyse indépendante des mesures de performance du réseau mobile enregistrées du 1ᵉʳ avril au 29 juin 2022. © 2022 Opensignal Inc.

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Illimité 50 5G+

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