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Internet et divertissement
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Téléphones et appareils
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1. COMMENT PARTICIPER ET ADMISSIBILITÉ
Aucun achat requis. Il y a deux façons de participer. Les participants doivent (i) remplir et soumettre le formulaire en ligne à www.telus.com/about/giftcardcontest; ou (ii) s'inscrire à notre infolettre à www.telus.com/deals-and-bundles. Une seule participation par personne est acceptée. Aucune autre forme de participation n’est acceptée. En cas de litige au sujet de l’identité d’un participant, ce dernier est présumé être la personne titulaire de l’adresse de courriel mentionnée dans le formulaire en ligne visé.
Le concours se déroule du 2 janvier 2026 à 9 h (heure de l’Est) au 31 mars 2026 à 23 h 59 (heure de l’Est).
Pour être admissibles, les inscriptions doivent être reçues au plus tard à la date de clôture du 6 avril à 23 h 59 (heure de l’Est). Le concours est réservé aux personnes résidentes du Canada âgées d’au moins 18 ans. Les bulletins de participation doivent être reçus au plus tard à la date de clôture du concours. Les employés de TELUS Corporation (« TELUS »), de ses sociétés affiliées ou de ses filiales, ses représentants, les employés de ses agences de publicité et de promotion de même que les membres des foyers respectifs des personnes précitées ne sont pas admissibles au concours.
En acceptant le règlement du concours, les participants acceptent que la responsabilité de TELUS associée au concours se limite à la valeur du Prix, dont la description figure ci-dessous.
2. LE PRIX
Deux (2) gagnants seront sélectionnés. Le gagnant recevra le prix suivant (le « Prix ») :
Une (1) carte-cadeau Visa prépayée d’une valeur de 250 $.
Le Prix doit être accepté tel quel. Il ne peut pas faire l’objet d’une substitution, ne peut être cédé sauf si le règlement du concours l’autorise, et ne peut être échangé contre de l’argent auprès de TELUS. TELUS se réserve le droit de remplacer le Prix ou toute portion du prix non disponible pour une raison quelconque par un autre prix de valeur équivalente. Les chances de gagner dépendent du nombre total de participations admissibles reçues.
3. TIRAGE
Un tirage au sort visant la sélection du gagnant aura lieu le ou vers le 31 mars 2026. Le participant sélectionné sera avisé par courriel dans les quatre (4) jours ouvrables suivant le tirage. Si le participant sélectionné ne peut être joint dans ces quatre (4) jours ouvrables, ou s’il ne satisfait pas à toutes les conditions du règlement du concours, un autre participant sera sélectionné parmi les participations valides restantes. Pour avoir droit au Prix, le participant sélectionné doit répondre correctement et sans aide, dans un délai donné, à une question réglementaire d’arithmétique qui lui sera posée par téléphone ou par courriel à une date et à une heure convenues d’avance entre lui et TELUS. La personne gagnante du Prix doit signer un formulaire de décharge standard confirmant l’observation du règlement du concours et libérant TELUS et ses administrateurs, dirigeants, porteurs de participation dans la société, représentants et agences de publicité et de promotion de toute responsabilité se rapportant directement ou indirectement à ce concours, y compris à l’acceptation et à l’utilisation du Prix tel qu’il est attribué. Le non-respect des règles du concours ou le fait de ne pas signer et retourner le formulaire de décharge dans un délai de trois (3) jours ouvrables après sa réception entraîne la disqualification de la personne participante et la sélection d’un autre participant.
4. PARTICIPATIONS
Toutes les participations deviennent la propriété de TELUS. TELUS ne peut être tenue responsable des participations perdues, volées, reçues tardivement, endommagées ou incorrectement acheminées, des défaillances du site Web, des problèmes ou des dysfonctionnements techniques touchant des systèmes informatiques en ligne, des serveurs, des fournisseurs d’accès, de l’équipement informatique ou des logiciels, ou encore de la non-réception par TELUS de quelque courriel ou participation que ce soit en raison de problèmes techniques, de la saturation d’Internet ou d’un site Web quelconque ou encore de quelque combinaison que ce soit des éléments précités, y compris les préjudices ou les dommages subis par l’ordinateur d’une personne participante ou de toute autre personne consécutifs ou liés au concours. TELUS se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, d’annuler ou de suspendre le concours si un virus, un bogue ou toute autre cause raisonnablement indépendante de sa volonté ou de celle de ses agences de publicité et de promotion compromet la sécurité ou la bonne administration du concours, ou pour toute autre raison. Les participations peuvent faire l’objet d’une vérification et seront déclarées nulles si elles sont illisibles, reproduites mécaniquement, abîmées, contrefaites, falsifiées, modifiées ou illégales pour quelque raison que ce soit. Les participations envoyées par des moyens non autorisés ou par pollupostage seront rejetées. S’il s’avère qu’une participation a été soumise d’une manière non approuvée en vertu du présent règlement ou qu’une personne participante a soumis un nombre de participations supérieur à celui autorisé, la personne participante sera disqualifiée, et toutes ses participations seront annulées. Les personnes participantes acceptent de se conformer au règlement du concours et aux décisions des juges, lesquelles sont définitives. Le concours est assujetti à l’ensemble des lois et des règlements applicables.
5. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
En prenant part au concours, les personnes participantes acceptent que leurs nom, ville de résidence, photo, enregistrement vocal ou image soient utilisés à des fins publicitaires dans tout média auquel TELUS a recours, sans paiement ni autre rémunération. Les personnes participantes acceptent que tous les renseignements personnels fournis dans le cadre de ce concours puissent être utilisés par TELUS, notamment pour leur transmettre des offres d’une durée limitée, des offres promotionnelles ou des sondages. Toute l’information connexe figure dans la politique de protection de la vie privée de TELUS à telus.com/vieprivee.
6. DIVERS
Le compte TELUS de toute personne participante qui est cliente de TELUS au moment de sa participation ou de l’attribution du prix doit être en règle (à savoir ne pas être en souffrance depuis plus de 30 jours) pour que la personne participante en question puisse remporter le prix.
Foire aux questions
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pour discuter de nos promotions actuelles et des rabais disponibles sur nos forfaits et appareils.- Le programme Privilèges TELUS est offert aux clients actuels des services résidentiels ou mobiles de TELUS. Pour consulter la liste complète des services admissibles et les critères d’admissibilité, visitez telus.com/privileges. La valeur totale de chaque niveau est calculée en fonction de la valeur cumulative des services TELUS admissibles et des points accumulés. Les valeurs des niveaux peuvent changer et varier selon les règles du programme, les taux d’accumulation de points et d’autres facteurs. Pour obtenir des renseignements détaillés, veuillez consulter lesmodalités du programme Privilèges TELUS.
- TELUS a remporté le premier prix ex aequo pour l'expérience de vitesse de téléchargement dans le rapport Opensignal Canada sur l'expérience des réseaux mobiles, février 2026.
- L'accès à la 5G est possible uniquement dans les régions où le réseau 5G de TELUS est déployé. Appareil compatible requis. Les vitesses peuvent varier en fonction de votre appareil, du trafic Internet, des conditions environnementales et d’autres facteurs. Pour plus d'information, visitez telus.com/coverage. Vitesses maximales réduites à un maximum de 512 Kbit/s lorsque vous aurez dépassé votre lot de données haute vitesse. Les vitesses peuvent varier en fonction de votre appareil, du trafic Internet, des conditions environnementales et d’autres facteurs. Veuillez consulter la politique d’utilisation équitable de TELUS autelus.com/utilisationequitablepour en savoir plus.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. Elle est disponible pour les clients qui s’abonnent à un forfait admissible et qui s’inscrivent aux paiements bancaires préautorisés. Le rabais commencera à partir du cycle de facturation qui suivra la configuration réussie des paiements bancaires préautorisés. Le rabais mensuel ne s’applique qu’aux forfaits admissibles, et vous devez maintenir les paiements bancaires préautorisés actifs pour conserver le rabais. Si vous ou TELUS faites cesser les paiements bancaires préautorisés, le forfait ne sera plus admissible pour le rabais mensuel. TELUS peut retirer le rabais en tout temps. Les prix n’incluent pas les taxes applicables. Les rabais, les promotions, les garanties et les crédits s’acquièrent pour chaque mois complet de service et ne s'appliquent pas aux périodes de facturation partielles.
- L’appareil acheté dans le cadre du programme Option retour TELUS doit être rapporté en bon état de marche, sans quoi le client doit payer la différence entre le montant Option retour TELUS et la valeur minimale pour un appareil qui n’est pas en bon état de marche. Les normes publiées au moment où l’appareil est retourné s’appliquent. Les taxes de vente sont exigibles au moment de l’achat sur le prix d’achat total. Aucune taxe n’est ajoutée au montant Option retour TELUS si le client décide de conserver l’appareil et de rembourser le montant du programme à la fin des 24 mois ou avant. Le programme Option retour TELUS est offert seulement aux abonnés des services mobiles. Si le client annule les services mobiles avant la fin du programme, le montant Option retour TELUS est porté à sa facture TELUS.
- Sous réserve d'une approbation de crédit avec une entente de 24 mois et Paiements faciles (TAP de 0 %) pour un forfait en vigueur avec données et voix. Le solde Paiements faciles sera remboursé sur une période de 24 mois au moyen de versements mensuels égaux. Le paiement de tout solde impayé Paiements faciles est exigible lors de la résiliation ou du transfert du compte. Les taxes applicables sont calculées en fonction du prix total sans engagement moins les rabais sur l'appareil et doivent être payées intégralement au moment de l'achat. Les frais à l'utilisation (y compris l'interurbain, l'itinérance et les minutes ou données supplémentaires) sont en sus. Un forfait mensuel est facturé en plus des frais Paiements faciles sur 24 mois. Note aux consommateurs du Québec : TELUS ne garantit la disponibilité d’aucune pièce de rechange ou de remplacement, d’aucun service de réparation ni d’aucun renseignement nécessaire à l'entretien ou à la réparation des produits offerts à la vente.
- L’offre prend fin le 17 août 2026. TELUS peut modifier l’offre à son gré et la retirer en tout temps sans préavis. L’offre est valable en ligne, dans certaines boutiques et par l’intermédiaire des centres d’appels de TELUS,sous réserve de l'approbation du crédit. Prime de 300 $ est offerte aux clients de TELUS qui effectuent une mise en service ou un renouvellement avec un Samsung Galaxy Z Flip8 ou Samsung Galaxy Z Fold8 ou Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra sur un forfait supérieur sans acompte avec Paiement facile pour 2 anset qui retournent un appareil admissible (Galaxy Note10, Galaxy Note20, Galaxy Note20 Ultra 5G, Galaxy S10, Galaxy S10+, Galaxy S10e, Galaxy S20FE 5G, Galaxy S20, S20+, S20 Ultra 5G, Galaxy S21FE 5G, Galaxy S21, S21+, S21 Ultra, Galaxy S22, S22+, S22 Ultra, Galaxy S23FE, Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, Galaxy S24FE, Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, Galaxy S25FE, Galaxy S25, 25+, 25 Ultra, Samsung Galaxy A16 ou A36 ou A56 5G, Samsung Galaxy A15 ou A35 5G, Samsung Galaxy A14 ou A54 5G, Samsung Galaxy A13 ou A53 5G, Samsung Galaxy A32 ou A52 5G, Galaxy Z Fold3, Galaxy Flip3 5G, Galaxy Z Fold4 ou Galaxy Flip4, Galaxy Z Fold5 ou Galaxy Flip5, Galaxy Z Fold6 ou Galaxy Flip6, Galaxy Z Fold7 ou Galaxy Z Flip7). Un montant en prime de 300 $ est offert aux clients de TELUS qui effectuent une mise en service ou un renouvellement avec un Samsung Galaxy Z Flip8 ou Samsung Galaxy Z Fold8 ou Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra, sur un forfait supérieur sans acompte avec Paiement facile de et qui retournent un autre appareil admissible (n’importe quel appareil ne figurant pas dans la liste ci-dessus et dont la valeur de retour est de 25 $ ou plus). Le montant en prime s’ajoute à la valeur de retour de l’appareil admissible. Les appareils retournés en ligne donneront droit à des crédits sur la facture équivalant à la valeur de retour et au montant en prime. Les appareils retournés en boutique donneront droit à des crédits en boutique ou à un crédit unique sur la facture équivalant à la valeur de retour et au montant en prime. Les clients qui choisissent de retourner leur appareil dans le cadre du programme « Empochez maintenant, retournez plus tard » à l’aide d’une étiquette de retour prépayée recevront un crédit unique sur la facture ou une carte virtuelle Mastercard prépayée dans les 10 à 15 jours ouvrables suivant l’évaluation de leur appareil. Limite d’un retour par client. La valeur de retour dépend de l’état de l’appareil qui est retourné. La valeur de retour finale sera confirmée après la réception et l’évaluation de l’appareil. Les crédits pour la valeur de retour et le montant en prime ne sont ni monnayables, ni transférables et ne peuvent être utilisés qu’en effectuant une mise en service ou un renouvellement dans la boutique TELUS où l’appareil est retourné. Les produits achetés au moyen des crédits ne peuvent être remboursés au prix de leur valeur marchande totale s’ils sont retournés. Tous les retours d’appareil sont définitifs. En retournant leur appareil, les clients transfèrent tous les droits qui s’y rapportent à HYLA Mobile ULC ou à TELUS Vente au détail limitée (faisant affaire sous le nom Mobile Klinik) et renoncent à toute réclamation contre TELUS, Mobile Klinik ou HYLA Mobile ULC concernant l’appareil ou le programme de retour. Le programme de retour est offert au Canada uniquement et peut être annulé en tout temps sans préavis.
- Offre modifiable sans préavis. L'offre s'adresse aux clients résidentiels de TELUS abonnés à des services Internet, Télé OPTIK, Maison connectée ou Téléphone résidentiel admissibles lors de la mise en service de certains forfaits 5G+. L'offre ne peut être jumelée à des offres promotionnelles non mentionnées dans cette annonce. Un rabais de 15 $/mois s'appliquera au forfait de votre ligne principale dans le compte, pourvu que les critères d'admissibilité soient respectés ou jusqu'à ce que le rabais ne soit plus maintenu. Les rabais, promotions, avantages et crédits sont obtenus pour chaque mois complet de service et ne s’appliquent pas aux périodes de facturation partielles. Le rabais sur la facture sera appliqué une fois la commande complétée et figurera sur votre première facture après l'activation. Les rabais sur la facture ne sont pas transférables et ne peuvent servir qu'à payer des frais de service et n'ont aucune valeur monétaire après la désactivation de vos services. Comptes consommateur uniquement. Les rabais sur la facture sera appliqué à la fin de la commande et figurera sur votre première facture après la mise en service. Les rabais sur la facture ne sont pas transférables et ne peuvent servir qu’à payer des frais de service.
L'offre n'est pas transférable et n'est offerte qu'à la personne visée dans le présent courriel. L'offre est offerte pour une durée limitée. TELUS se réserve le droit de mettre fin à cette offre ou de la modifier en tout temps. TELUS évaluera votre admissibilité à l'offre des services mobiles et résidentiels en fonction de votre forfait actuel, et si vous êtes admissible à un crédit pour les services mobiles et résidentiels, nous l'appliquerons à votre compte. Si vous modifiez votre forfait à la suite de notre évaluation initiale, votre crédit sur la facture pourrait être supprimé. Apprenez-en davantage sur les économies que vous pouvez réaliser en regroupant vos services chez TELUS.
- L’accès à la 5G est possible uniquement dans les régions où le réseau 5G de TELUS est déployé. Appareil compatible requis. Les vitesses peuvent varier en fonction de votre appareil, du trafic Internet, des conditions environnementales et d’autres facteurs. Pour plus d’information, visitez telus.com/couverture.
- TELUS offre le plus grand choix de services de sécurité au pays, ce qui comprend des services de sécurité résidentielle, commerciale et en ligne.
- Les clients qui s’abonnent à un forfait Contrôle + Vidéo dans le cadre d’une entente de service de 3 ou 5 ans sont admissibles à recevoir jusqu’à 1 300 $ en location d’équipement. L’équipement inclus est fourni aux clients de Maison connectée de TELUS dans le cadre des frais mensuels récurrents. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi un coût de remplacement sera porté au compte. Les équipements achetés ou loués peuvent être réparés ou remplacés par des pièces ou des équipements qui ne sont pas du fabricant d'équipement d'origine, remis à neuf ou neufs, à notre seule discrétion.
- TELUS offre une garantie limitée de 12 mois sur certains nouveaux téléphones intelligents (« Téléphone » ou « Téléphones »), commençant à la date d'expiration de la garantie d'un an du fabricant du Téléphone, afin que le Téléphone soit exempt d'anomalies de matériaux et de fabrication, sous réserve des critères d'admissibilité, conditions et restrictions ci-dessous. Pour être admissible à cette garantie, le Téléphone doit avoir été acheté auprès de TELUS ou de Koodo le 24 octobre 2025 ou après cette date, doit être associé à un forfait de services mobiles de TELUS ou de Koodo actif et doit avoir eu une période de garantie initiale du fabricant d'au plus un an. Les appareils Sonim, les téléphones intelligents couverts par une garantie du fabricant de plus d'un an, les tablettes, les montres intelligentes, les accessoires et tous les autres produits mobiles ne sont pas admissibles à cette garantie.
- L'offre et les prix réguliers sont sujets à modification sans préavis .L'abonnement se renouvelle automatiquement. Vous devez être un résident canadien qui n'est pas actuellement abonné à EnContinu+ avec Netflix, Disney+ et Amazon Prime. L'admissibilité peut varier pour les clients dans certaines régions en raison de leur type de connexion. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. Une seule activation de EnContinu+ peut être complétée par compte MyTELUS. EnContinu+ de base comprend : Netflix Standard avec publicités, Disney+ Standard avec publicités et Amazon Prime (avec publicités). Le prix régulier de EnContinu+ de base est actuellement de 23,00 $ plus les taxes applicables Le prix régulier de Stream+ Premium est de 43,00 $ plus les taxes applicables et est sujet à modification. L'offre ne peut pas être combinée avec d'autres promotions. L'activation du compte auprès de Netflix, Amazon et Disney (les « Fournisseurs ») est requise et votre utilisation de ces services est assujettie aux conditions d'utilisation applicables de chaque Fournisseur et à sa politique de confidentialité. Si vous avez un compte existant auprès de l'un des Fournisseurs, vous devez l'annuler auprès de ce fournisseur, puis utiliser cette offre pour aider à éviter une double facturation. D'autres conditions s'appliquent. Veuillez consulter les conditions générales complètes : https://www.telus.com/streamplusterms.
- TELUS offre une garantie limitée contre les défauts matériels et les vices de fabrication. Dans le cas des appareils remis en marché certifiés achetés le 25 octobre 2025 ou après cette date, la présente garantie limitée commence à la date d’achat et (i) se termine un an après cette date, ou (ii) demeure en vigueur tant que l’appareil a un forfait de services mobiles de TELUS ou de Koodo. Si TELUS n’est pas en mesure de réparer votre appareil admissible (par exemple, en raison de la disponibilité des pièces ou de l’appareil de remplacement), TELUS peut choisir de vous proposer une offre. Pour obtenir plus d’information et en savoir plus sur les exclusions, les conditions et les restrictions cliquez ici.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. L’offre est valable pour les clients des services résidentiels qui n’ont pas été abonnés au forfait Maison connectée+ de TELUS au cours des 12 derniers mois. Ce prix mensuel est offert uniquement lorsque vous financez l’achat de l’appareil. Il comprend l’abonnement mensuel au service sur une base mensuelle et le financement de l’appareil sur une période de 36 mois à 0 % d’intérêt sous réserve de l’approbation du crédit avec le programme Paiements faciles de TELUSMD. L’obligation totale pour le financement de l’appareil varie de 165 $ à 384 $. La demande de financement doit être approuvée. Les taxes sont exigibles à l’achat des appareils. Pour en savoir plus, consultez la page d’aide sur Paiements faciles de TELUSMD : https://www.telus.com/fr/support/article/telus-easy-payment-service-terms. Vous pouvez annuler votre abonnement en tout temps. L’annulation prendra effet à la fin du cycle de facturation en cours, sauf au Québec où vous perdrez immédiatement accès aux fonctions associées au service. Si vous annulez votre abonnement avant la fin de la période de financement de 36 mois, le solde de votre équipement vous sera quand même facturé en vertu de votre entente Paiements faciles de TELUS. L’abonnement doit être conservé pendant 24 mois. Sinon, en cas d’annulation, des frais correspondant à une partie des rabais promotionnels précédemment appliqués à votre ou à vos appareils vous seront facturés. Les prix n’incluent pas les taxes applicables. Le prix courant peut être modifié sans préavis. Un rabais unique de 75 $ à 125 $ (selon le cas) s’applique à l’achat d’appareils compatibles avec Maison connectée+ pour les clients qui se sont abonnés au forfait Maison connectée+ avec une entente sur une base mensuelle ou annuelle. Le rabais sera appliqué au prix total avant les taxes des appareils sélectionnés lorsque vous les ajoutez à votre panier au moment de l’achat. Si le prix total des appareils dans le panier est inférieur au montant du rabais ou si vous n’ajoutez aucun appareil à votre panier au moment de l’achat, le montant résiduel du rabais sera perdu. Le rabais sur les appareils n’est pas transférable et ne peut pas être échangé contre de l’argent. L’abonnement doit être conservé pendant 24 mois. Sinon, en cas d’annulation, des frais correspondant à une partie des rabais promotionnels précédemment appliqués à votre ou à vos appareils vous seront facturés. Il est de votre seule responsabilité de répondre aux alertes et aux avis concernant les événements de sécurité et de danger détectés par vos appareils et de communiquer directement avec les services d'urgence appropriés lorsqu'un événement ou un danger de sécurité est détecté. TELUS ne surveille pas votre système de sécurité, ne répartit pas les services d'urgence et n'agit pas à titre de premiers répondants en réponse aux alertes générées par votre système d'autoévaluation. TELUS n'est pas responsable de ces services et ne fournit aucune garantie de niveau de service en lien avec ces services. L'efficacité du service dépend de vos actions subséquentes une fois qu'une alerte est reçue qu'un événement ou un danger est détecté. Le bon fonctionnement des services dépend de divers facteurs indépendants de la volonté de TELUS.
- L'offre peut être modifiée sans prévis et comprend un rabais de 3,49 $ sur Apple TV pendant les 3 premiers mois. De plus, les clients admissibles d'EnContinu+ bénéficient d'un rabais mensuel de 1,50 $/mois sur Apple TV tant que les critères d'admissibilité sont remplis ou jusqu'à ce que le rabais ne soit plus maintenu. Le prix courant d'Apple TV est actuellement de 14,99 $. Tous les prix ne comprennent pas les taxes applicables. L'activation d'un abonnement Apple TV existant ou nouveau est requise. Les forfaits et frais Apple TV peuvent être modifiés sans préavis. Apple TV est une marque de service d'Apple Inc., déposée aux États-Unis et dans d'autres pays et régions. Des conditions supplémentaires et la Politique de confidentialité d'Apple s'appliquent. Consultez les conditions applicables à votre pays à l'adresse https://www.apple.com/ca/legal/internet-services/itunes/ca/terms.html. Doit être âgé de 13 ans et + et être au Canada. Produits et services compatibles requis. La disponibilité en ultra-haute définition est sujette à la sélection du forfait, au service Internet, aux capacités de l'appareil et à la disponibilité du contenu. Tous les contenus ne sont pas offerts en 4K ou 4K HDR. La résolution 4K nécessite un appareil compatible 4K. Pour accéder aux fonctionnalités Dolby Atmos, vous devez disposer d'un système compatible Dolby Atmos. La qualité de lecture dépend du matériel et de la connexion Internet. Autres conditions s'appliquent. Veuillez consulter les modalités complètesici.
- Personne ne peut prévenir toute cybercriminalité ou tout vol d’identité.
Il faut activer le service auprès de Norton.
Des produits, options ou services peuvent ne pas être offerts sur certains appareils ou systèmes d’exploitation. Rendez-vous à norton.com pour connaître les exigences de système.
© Gen Digital Inc., 2025. Tous droits réservés. Toutes les marques de commerce ou de service ou encore toute appellation commerciale (les « marques ») sont des marques commerciales ou des marques déposées de Gen Digital Inc., de ses sociétés affiliées (« Gen ») ou d’autres propriétaires respectifs qui ont conféré le droit à Gen d’utiliser ces marques.
Le remboursement des coûts liés au vol d’identité est établi et administré par la compagnie d’assurance Zurich Insurance Company Ltd. Le plafond diffère pour chaque forfait : 25 000 $ pour Protection essentielle, 100 000 $ pour Protection supérieure et 1 000 000 $ pour Protection optimale. Les forfaits Protection supérieure et optimale offrent jusqu’à 25 000 $ de remboursement des fonds détournés. Veuillez consulter les politiques pour connaître les modalités et les limites de la couverture. Consultez le sommaire des avantages de la police d’assurance (Canada).
- Sous réserve de la disponibilité d’un technicien et des pièces. Les périodes de pointe peuvent avoir une incidence sur la disponibilité. Les clients doivent effectuer l’évaluation initiale 2 heures avant l’heure de fermeture de l’établissement. Certaines réparations ne sont pas admissibles.
- Offre sujette à modification sans préavis. L'offre s'adresse aux clients résidentiels qui ne se sont pas abonnés à Énergie intelligente de TELUS au cours des 12 derniers mois. Un rabais unique de 75 $ s'applique à l'achat d'appareils compatibles avec la Maison connectée+ ou Énergie intelligente pour les nouveaux clients qui se sont abonnés au plan Énergie intelligente au moment de la commande. Le rabais sera appliqué avant les taxes au frais total des appareils sélectionnés lorsqu'ils seront ajoutés à votre panier au moment de votre abonnement à Énergie intelligente. Si le total de l'appareil dans le panier est inférieur au montant du rabais ou si aucun appareil n'est ajouté à votre panier au moment de votre abonnement au service, tout solde restant du rabais sera perdu. Le rabais sur l'appareil n'est ni transférable ni échangeable contre de l'argent. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. L'abonnement doit être conservé pendant 24 mois, sinon, lors de la résiliation, vous serez facturé des frais reflétant une partie des rabais promotionnels précédemment appliqués à votre ou vos appareils. Les résidents de Penticton, en Colombie-Britannique, sont exemptés de ces frais, car ils peuvent annuler à tout moment sans frais supplémentaires en raison d'une entente entre TELUS et la Ville de Penticton. L'offre prend fin le 30 septembre 2026. Consultez telus.com/energiepour connaître les prix courants en vigueur. Le prix courant peut être modifié sans préavis.
- L'offre peut être modifiée sans préavis et est uniquement disponible aux clients de Maison personnalisée de TELUS qui n'ont pas souscrit à Maison personnalisée au cours des 90 derniers jours. Les clients qui s'inscrivent à Maison personnalisée – Plus ou Supérieure avec un terme de 3 ou 5 ans sont admissibles à un rabais allant jusqu'à 200 $ sur un achat d'équipement de 500 $. Les rabais ne sont pas transférables, ne peuvent être appliqués que pour payer les frais d'équipement et n'ont aucune valeur en espèces après la désactivation de vos services. L'admissibilité et la qualification du type de rabais seront déterminées par le représentant commercial au moment de la vente. Les rabais seront appliqués sur la soumission de la valeur originale de l'équipement. L'offre ne s'applique pas à l'équipement appartenant à TELUS. L'admissibilité finale aux services sera déterminée par un représentant de TELUS.
- La vitesse et la force du signal peuvent varier en fonction de votre appareil, de la configuration, du trafic Internet, des conditions environnementales, de la gestion du réseau applicable et d’autres facteurs. Pour en savoir plus, visitez le site https://www.telus.com/couverture. Les vitesses de données sont réduites à un maximum de 512 Kbit/s une fois la limite de votre forfait de données haute vitesse quotidien atteinte. La vitesse peut varier en fonction de votre appareil, du trafic Internet, des conditions environnementales et d’autres facteurs. Veuillez consulter la Politique d’utilisation équitable de TELUS à l’adressehttps://www.telus.com/utilisationequitablepour plus d’information.
- L’accès à la 5G exige un appareil compatible et une connexion au réseau 5G de TELUS, là où le service est offert. La vitesse et la puissance du signal peuvent varier en fonction de votre appareil, de la configuration, du trafic Internet, des conditions environnementales, de la gestion du réseau et d’autres facteurs. Pour en savoir plus, visitez telus.com/coverage.
- 68 destinations internationales incluses (sous réserve de modifications) : Destinations aux États-Unis : Les États-Unis (y compris les régions de l'Alaska, d'Hawaï, de Porto Rico et des Îles Vierges). Mexique/Caraïbes : Aruba, les Bahamas, la Barbade, Cuba, la République dominicaine, la Guyane, la Jamaïque, le Mexique, les Antilles néerlandaises, Sainte-Lucie, Trinité-et-Tobago, les Îles Turques-et-Caïques. Amérique centrale et du Sud : l'Argentine, le Brésil, le Chili, la Colombie, le Costa Rica, le Panama, le Pérou. Europe : l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Croatie, Chypre, le Danemark, l'Espagne, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Islande, l'Italie, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Serbie, la Slovénie, la Suède, la Suisse, l'Ukraine. Asie et Moyen-Orient : l'Arabie saoudite, la Chine, la Corée du Sud, Hong Kong, l'Inde, l'Indonésie, Israël, le Japon, la Malaisie, le Pakistan, les Philippines, le Qatar, Singapour, les Émirats arabes unis, le Sri Lanka, Taïwan, la Thaïlande, la Turquie, le Vietnam. Océanie : l'Australie, Fidji et la Nouvelle-Zélande. Les appels effectués aux numéros de téléphone commençant par les combinaisons à six chiffres suivantes ne sont pas inclus : 559-726, 712-775, 712-432, 605-562, 605-475 et 530-881. Les appels vers ces numéros seront facturés à votre tarif régulier payable à l'utilisation. Macao n'est pas inclus.
- Des frais de connexion uniques de 35 $ s'appliquent à toutes les nouvelles commandes de produits Alerte médicale de TELUS Santé ou Compagnon Santé connectée.
- Les offres et les prix courants peuvent changer sans préavis. Ces offres sont destinées aux nouveaux clients qui commandent un forfait pour le pendentif Alerte médicale de TELUS Santé ou le Compagnon à domicile Santé connectée. Les clients qui prennent un forfait de 12 mois économisent 15 $ par mois sur le pendentif Alerte médicale de TELUS Santé (le prix courant, sans forfait, est de 80 $ par mois) et le Compagnon à domicile Santé connectée (60 $ par mois sans forfait). De plus, les clients actuels des services résidentiels ou mobiles de TELUS ou de Koodo peuvent économiser 10 $ par mois sur un forfait d’un an ou sur une entente de paiement mensuel pour le pendentif Alerte médicale de TELUS Santé ou le Compagnon à domicile Santé connectée; pour profiter de cette offre, utilisez le code promo THANKYOU10 au moment de faire votre commande en ligne ou au téléphone. Obligation totale sur un an à partir de 455 $, frais de connexion inclus. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer en cas de résiliation de l’entente de service avant la date prévue. Ces frais sont de 15 $ multipliés par le nombre de mois restants à l’entente de service, sauf au Québec où ces frais ne peuvent excéder 50 $. L’équipement doit être retourné en bon état en cas d’annulation du service, sans quoi des frais de remplacement seront facturés au compte. Des frais de connexion uniques de 35 $ s'appliquent à toutes les nouvelles commandes de produits Alerte médicale de TELUS Santé ou Compagnon Santé connectée.