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1. COMMENT PARTICIPER ET ADMISSIBILITÉ
Aucun achat requis. Il y a deux façons de participer. Les participants doivent (i) remplir et soumettre le formulaire en ligne à www.telus.com/about/giftcardcontest; ou (ii) s'inscrire à notre infolettre à www.telus.com/deals-and-bundles. Une seule participation par personne est acceptée. Aucune autre forme de participation n’est acceptée. En cas de litige au sujet de l’identité d’un participant, ce dernier est présumé être la personne titulaire de l’adresse de courriel mentionnée dans le formulaire en ligne visé.
Le concours se déroule du 2 janvier 2026 à 9 h (heure de l’Est) au 31 mars 2026 à 23 h 59 (heure de l’Est).
Pour être admissibles, les inscriptions doivent être reçues au plus tard à la date de clôture du 6 avril à 23 h 59 (heure de l’Est). Le concours est réservé aux personnes résidentes du Canada âgées d’au moins 18 ans. Les bulletins de participation doivent être reçus au plus tard à la date de clôture du concours. Les employés de TELUS Corporation (« TELUS »), de ses sociétés affiliées ou de ses filiales, ses représentants, les employés de ses agences de publicité et de promotion de même que les membres des foyers respectifs des personnes précitées ne sont pas admissibles au concours.
En acceptant le règlement du concours, les participants acceptent que la responsabilité de TELUS associée au concours se limite à la valeur du Prix, dont la description figure ci-dessous.
2. LE PRIX
Deux (2) gagnants seront sélectionnés. Le gagnant recevra le prix suivant (le « Prix ») :
Une (1) carte-cadeau Visa prépayée d’une valeur de 250 $.
Le Prix doit être accepté tel quel. Il ne peut pas faire l’objet d’une substitution, ne peut être cédé sauf si le règlement du concours l’autorise, et ne peut être échangé contre de l’argent auprès de TELUS. TELUS se réserve le droit de remplacer le Prix ou toute portion du prix non disponible pour une raison quelconque par un autre prix de valeur équivalente. Les chances de gagner dépendent du nombre total de participations admissibles reçues.
3. TIRAGE
Un tirage au sort visant la sélection du gagnant aura lieu le ou vers le 31 mars 2026. Le participant sélectionné sera avisé par courriel dans les quatre (4) jours ouvrables suivant le tirage. Si le participant sélectionné ne peut être joint dans ces quatre (4) jours ouvrables, ou s’il ne satisfait pas à toutes les conditions du règlement du concours, un autre participant sera sélectionné parmi les participations valides restantes. Pour avoir droit au Prix, le participant sélectionné doit répondre correctement et sans aide, dans un délai donné, à une question réglementaire d’arithmétique qui lui sera posée par téléphone ou par courriel à une date et à une heure convenues d’avance entre lui et TELUS. La personne gagnante du Prix doit signer un formulaire de décharge standard confirmant l’observation du règlement du concours et libérant TELUS et ses administrateurs, dirigeants, porteurs de participation dans la société, représentants et agences de publicité et de promotion de toute responsabilité se rapportant directement ou indirectement à ce concours, y compris à l’acceptation et à l’utilisation du Prix tel qu’il est attribué. Le non-respect des règles du concours ou le fait de ne pas signer et retourner le formulaire de décharge dans un délai de trois (3) jours ouvrables après sa réception entraîne la disqualification de la personne participante et la sélection d’un autre participant.
4. PARTICIPATIONS
Toutes les participations deviennent la propriété de TELUS. TELUS ne peut être tenue responsable des participations perdues, volées, reçues tardivement, endommagées ou incorrectement acheminées, des défaillances du site Web, des problèmes ou des dysfonctionnements techniques touchant des systèmes informatiques en ligne, des serveurs, des fournisseurs d’accès, de l’équipement informatique ou des logiciels, ou encore de la non-réception par TELUS de quelque courriel ou participation que ce soit en raison de problèmes techniques, de la saturation d’Internet ou d’un site Web quelconque ou encore de quelque combinaison que ce soit des éléments précités, y compris les préjudices ou les dommages subis par l’ordinateur d’une personne participante ou de toute autre personne consécutifs ou liés au concours. TELUS se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, d’annuler ou de suspendre le concours si un virus, un bogue ou toute autre cause raisonnablement indépendante de sa volonté ou de celle de ses agences de publicité et de promotion compromet la sécurité ou la bonne administration du concours, ou pour toute autre raison. Les participations peuvent faire l’objet d’une vérification et seront déclarées nulles si elles sont illisibles, reproduites mécaniquement, abîmées, contrefaites, falsifiées, modifiées ou illégales pour quelque raison que ce soit. Les participations envoyées par des moyens non autorisés ou par pollupostage seront rejetées. S’il s’avère qu’une participation a été soumise d’une manière non approuvée en vertu du présent règlement ou qu’une personne participante a soumis un nombre de participations supérieur à celui autorisé, la personne participante sera disqualifiée, et toutes ses participations seront annulées. Les personnes participantes acceptent de se conformer au règlement du concours et aux décisions des juges, lesquelles sont définitives. Le concours est assujetti à l’ensemble des lois et des règlements applicables.
5. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
En prenant part au concours, les personnes participantes acceptent que leurs nom, ville de résidence, photo, enregistrement vocal ou image soient utilisés à des fins publicitaires dans tout média auquel TELUS a recours, sans paiement ni autre rémunération. Les personnes participantes acceptent que tous les renseignements personnels fournis dans le cadre de ce concours puissent être utilisés par TELUS, notamment pour leur transmettre des offres d’une durée limitée, des offres promotionnelles ou des sondages. Toute l’information connexe figure dans la politique de protection de la vie privée de TELUS à telus.com/vieprivee.
6. DIVERS
Le compte TELUS de toute personne participante qui est cliente de TELUS au moment de sa participation ou de l’attribution du prix doit être en règle (à savoir ne pas être en souffrance depuis plus de 30 jours) pour que la personne participante en question puisse remporter le prix.
Foire aux questions
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- L’offre peut être modifiée sans préavis. Le gel de prix sur un forfait (le « gel ») s’applique aux frais mensuels des forfaits de services mobiles postpayés admissibles, avant les taxes applicables, les autres frais imposés par le gouvernement, les rabais, les promotions et les crédits sur la facture, et ce, pour une durée de 5 ans à compter de la date d’activation du forfait admissible. Les prix des options et des ajouts et les tarifs payables à l’utilisation, y compris, mais sans s’y limiter, les tarifs Voyagez connecté, ne sont pas garantis pendant la période de gel de 5 ans et peuvent être modifiés. Le gel de prix peut être retiré lors d’un changement de forfait ou d’un renouvellement, ou si le client ne répond plus aux critères d’admissibilité.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. Elle s’adresse aux clients qui s’abonnent à un forfait admissible et qui s’inscrivent aux paiements bancaires préautorisés. Le rabais mensuel ne s’applique qu’aux forfaits admissibles, et vous devez maintenir les paiements bancaires préautorisés actifs pour conserver le rabais. Si vous ou TELUS faites cesser les paiements bancaires préautorisés, le forfait ne donnera plus droit au rabais mensuel. Les prix n’incluent pas les taxes applicables. Les rabais, promotions, avantages et crédits sont obtenus pour chaque mois complet de service et ne s’appliquent pas aux périodes de facturation partielles.
- L’offre peut être modifiée sans préavis et s’adresse uniquement aux clients nouveaux et actuels de TELUS au Québec qui n’ont pas été abonnés au service Internet au cours des 90 derniers jours et qui ont mis en service un forfait Internet admissible. L’offre ne peut pas être jumelée aux offres promotionnelles autres que celles mentionnées dans cette publicité. Le prix des fonctions et de certaines options peut être modifié en tout temps. Un rabais de 31 $ par mois s’applique au prix courant du service Internet du 1er au 60e mois, qui est de 110 $ par mois à l’heure actuelle. Au 61e mois, le rabais de 31 $ continue de s’appliquer tant que les conditions d’admissibilité sont remplies ou jusqu’à ce que le rabais ne soit plus proposé. Du 1er au 60e mois, un rabais de 20 $ par mois s’applique au prix courant de l’option de données illimitées, qui est de 20 $ par mois à l’heure actuelle. Au 61e mois, le rabais de 20 $ par mois continuera de s’appliquer tant que les conditions d’admissibilité sont remplies ou jusqu’à ce que le rabais ne soit plus proposé. Les prix indiqués n’incluent pas les taxes applicables. L’équipement loué doit être retourné en bon état dans les 14 jours suivant la résiliation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Des conditions de réseau optimales avec une connexion filaire sont nécessaires pour atteindre les vitesses maximales. La vitesse d’accès à Internet peut varier selon le lieu, l’utilisation dans le réseau résidentiel, le trafic Internet et les paramètres de gestion de réseau ou de configuration des serveurs. La transmission de flux de données simultanés, combinant téléchargement et téléversement, peut être nécessaire pour atteindre les vitesses maximales. Il se peut qu’un appareil n’atteigne pas à lui seul les vitesses maximales. Le représentant de TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité au service.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. Elle s’adresse aux nouveaux clients et aux clients actuels de TELUS au Québec qui n’ont pas été abonnés au service Internet dans les 90 derniers jours et qui mettent en service un forfait Internet admissible. Le gel de prix du forfait (le « gel ») s’applique au prix courant mensuel des forfaits Internet admissibles, avant les taxes applicables, les autres frais imposés par les gouvernements, les rabais, les promotions et les crédits sur la facture, et ce, pour une durée de 5 ans à compter de la date d’activation du forfait admissible. Les prix des options et des ajouts et les tarifs payables à l’utilisation ne sont pas garantis pendant la période de gel et peuvent être modifiés. Après la période de gel, les prix courants s’appliquent et peuvent être modifiés. Le gel de prix peut être retiré lors d’un changement de forfait Internet ou d’un renouvellement, ou si vous ne répondez plus aux critères d’admissibilité.
- L’appareil acheté dans le cadre du programme Option retour TELUS doit être rapporté en bon état de marche, sans quoi le client doit payer la différence entre le montant Option retour TELUS et la valeur minimale pour un appareil qui n’est pas en bon état de marche. Les normes publiées au moment où l’appareil est retourné s’appliquent. Les taxes de vente sont exigibles au moment de l’achat sur le prix d’achat total. Aucune taxe n’est ajoutée au montant Option retour TELUS si le client décide de conserver l’appareil et de rembourser le montant du programme à la fin des 24 mois ou avant. Le programme Option retour TELUS est offert seulement aux abonnés des services mobiles. Si le client annule les services mobiles avant la fin du programme, le montant Option retour TELUS est porté à sa facture TELUS.
- Sous réserve de l’approbation du crédit dans le cadre d’une entente de 24 mois et de Paiements faciles de TELUSᴹᴰ (taux annuel de 0 %) avec n’importe quel forfait sur le marché comprenant les données et les appels. Le remboursement du solde Paiements faciles sera échelonné sur une période de 24 mois en versements mensuels égaux. Le paiement du solde Paiements faciles de TELUS est exigible à la résiliation de l’entente ou au transfert du compte. Le calcul des taxes applicables s’appuie sur le prix total sans entente de l’appareil moins les rabais consentis. Le montant des taxes doit être payé en totalité au moment de l’achat. Les frais payables à l’usage (y compris les frais d’appel interurbain, les frais d’itinérance et les frais de temps d’antenne ou de données supplémentaires) sont en sus. Note aux consommateurs du Québec : TELUS ne garantit la disponibilité d’aucune pièce de rechange ou de remplacement, d’aucun service de réparation ni d’aucun renseignement nécessaire à l'entretien ou à la réparation des produits offerts à la vente.
- TELUS offre une garantie limitée de 12 mois sur certains nouveaux téléphones intelligents (« Téléphone » ou « Téléphones »), commençant à la date d'expiration de la garantie d'un an du fabricant du Téléphone, afin que le Téléphone soit exempt d'anomalies de matériaux et de fabrication, sous réserve des critères d'admissibilité, conditions et restrictions ci-dessous. Pour être admissible à cette garantie, le Téléphone doit avoir été acheté auprès de TELUS ou de Koodo le 24 octobre 2025 ou après cette date, doit être associé à un forfait de services mobiles de TELUS ou de Koodo actif et doit avoir eu une période de garantie initiale du fabricant d'au plus un an. Les appareils Sonim, les téléphones intelligents couverts par une garantie du fabricant de plus d'un an, les tablettes, les montres intelligentes, les accessoires et tous les autres produits mobiles ne sont pas admissibles à cette garantie.
- L'offre et les prix réguliers sont sujets à changement sans préavis. Cette offre est exclusivement réservée aux résidents de l'Ontario qui n'ont pas été abonnés à un forfait combiné Internet et TELUS TV au cours des 90 derniers jours. L'admissibilité aux forfaits télé peut varier selon votre adresse. L'admissibilité finale aux services sera déterminée par un représentant TELUS. Pour les clients qui s'engagent pour une durée de 24 mois, le prix du forfait Internet est garanti pour toute la durée de l'engagement. Les prix des fonctionnalités et des options additionnelles, comme les données Internet illimitées, ne sont pas garantis pendant la période de 24 mois et peuvent changer en tout temps. Du 1er au 24e mois, un rabais Internet de 30 $/mois s'applique. Le prix régulier d'Internet, actuellement de 130 $/mois, s'applique après la période de 24 mois. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. L'offre de données illimitées à 0 $ est disponible uniquement pour les clients qui s'engagent pour un contrat Internet de 2 ans. Le prix régulier de l'option Données illimitées s'applique à partir du 25e mois. Le prix régulier est actuellement de 20 $ par mois et peut changer sans préavis. Les clients TELUS Mobilité reçoivent un rabais additionnel de 21 $/mois pendant 24 mois, tant qu'ils respectent les conditions d'admissibilité. Les rabais peuvent être retirés lors de changements de forfait ou de renouvellement. L'admissibilité finale aux services sera déterminée par un représentant TELUS. Pour les clients qui s'engagent pour 24 mois, le prix du forfait Télé TELUS est garanti pour toute la durée de l'engagement. Les prix des options comme les chaînes à la carte, les forfaits thématiques et le contenu premium peuvent changer en tout temps. Cette offre ne peut être combinée à d'autres promotions. L'offre est réservée aux clients résidentiels qui n'ont pas été abonnés à Télé Optik dans les 90 derniers jours. Elle inclut un forfait Télé Optik au choix : • Optik De base + 1 Premium (rég. 60 $/mois) : rabais de 15 $/mois pendant 24 mois • Optik 1 Forfait thématique + 2 Premiums (rég. 80 $/mois) : rabais de 20 $/mois pendant 24 mois Les prix réguliers peuvent changer sans préavis. Tous les prix excluent les taxes applicables. Des exigences minimales s'appliquent. TELUS se réserve le droit de modifier les chaînes et les forfaits sans préavis. Un téléviseur compatible HDTV est requis pour le visionnement HD. L'offre promotionnelle prendra fin si vous passez à un forfait inférieur au minimum requis. Les offres promotionnelles ne s'appliquent pas au service de base. Des frais de résiliation anticipée s'appliquent, soit 360 $, diminuant de 15 $ par mois de service Télé Optik jusqu'à 0 $ à la fin de votre engagement de 2 ans, plus taxes. L'équipement loué doit être retourné en bon état lors de l'annulation du service, sinon les frais de remplacement seront facturés au compte. Des frais de résiliation anticipée s'appliquent pour mettre fin à votre contrat Internet avant terme. Ces frais s'élèvent à 360 $, diminuant de 15 $ pour chaque mois de service Internet complété, pour atteindre 0 $ à la fin de votre engagement de 2 ans. L'équipement loué doit être retourné en bon état lors de l'annulation du service. Sinon, les frais de remplacement seront facturés à votre compte. Les vitesses maximales nécessitent des conditions de réseau optimales sur une connexion filaire. Les vitesses d'accès Internet peuvent varier selon l'emplacement, l'utilisation du réseau domestique, le trafic Internet, la gestion du réseau applicable ou les configurations des serveurs. Des flux de données simultanés, incluant des combinaisons de téléchargements et de téléversements, peuvent être nécessaires pour atteindre les vitesses maximales. Il est possible que les vitesses maximales ne soient pas atteignables avec un seul appareil.
- L’accès à la 5G exige un appareil compatible et une connexion au réseau 5G de TELUS, là où le service est offert. La vitesse et la puissance du signal peuvent varier en fonction de votre appareil, de la configuration, du trafic Internet, des conditions environnementales, de la gestion du réseau et d’autres facteurs. Pour en savoir plus, visitez telus.com/coverage.
- Les vitesses de transmission de données sont plafonnées à 512 kbit/s une fois le lot de données haute vitesse du point d’accès épuisé. Les vitesses peuvent varier en fonction de l’appareil, du trafic Internet, des conditions environnementales et d’autres facteurs. Veuillez consulter la politique d’utilisation équitable de TELUS à telus.com/fairusepolicypour en savoir plus.
- L’offre à l’abonnement Énergie intelligente peut être modifiée sans préavis. Elle est offerte aux clients résidentiels propriétaires demeurant sur l’île de Montréal, à Laval, à Québec, Lévis et à Rimouski, qui ne se sont pas abonnés à l’abonnement Énergie intelligente de TELUS au cours des 24 derniers mois et qui ne sont pas actuellement inscrits au programme Hilo d’Hydro-Québec. Les clients d'Hydro Westmount ne sont pas admissibles, puisqu'ils ne sont pas des clients d'Hydro-Québec. L’offre n’est pas disponible pour les clients qui ne sont pas propriétaires de leur résidence ou qui sont assujettis à un contrat de location à bail. Votre numéro de contrat Hydro-Québec est requis pour bénéficier de cette offre. Ce numéro sera communiqué à Hydro-Québec afin de confirmer votre admissibilité à l’offre et d’effectuer une analyse des économies d’énergie. La participation aux événements d’économie d’énergie de TELUS est obligatoire, et vous devez participer au plus grand nombre d’événements possible. Si vous refusez de participer à plus de 10 événements, TELUS pourra résilier votre abonnement Énergie intelligente et exiger le retour de votre ou de vos thermostats en bon état dans les 14 jours, conformément aux instructions fournies par TELUS. Les thermostats et autres appareils installés dans le cadre de la présente offre ne sont pas admissibles au programme de primes Hilo « Apportez votre propre appareil » d’Hydro-Québec. Vous devez vous inscrire à un abonnement mensuel d’Énergie intelligente de TELUS, qui se renouvelle automatiquement. Un rabais de 12 $/mois sera appliqué à l'abonnement Énergie intelligente (prix régulier actuellement de 12 $/mois) pendant 24 mois, à condition que les critères d'admissibilité soient respectés et maintenus. À partir du 25e mois, les clients détenteurs d’un abonnement Énergie intelligente sont admissibles à un rabais de 6 $/mois sur l'abonnement Énergie intelligente tant que les critères d'admissibilité sont respectés ou jusqu'à ce que le rabais ne soit plus maintenu par TELUS. À partir du 25e mois, les clients détenteurs d’un abonnement Énergie intelligente ayant au moins un autre service TELUS actif et admissible (Internet TELUS, mobilité postpayée, télévision ou sécurité; mobilité postpayée ou Internet Koodo; ou Internet Altima) sont admissibles à un rabais additionnel de 6 $/mois sur l'abonnement Énergie intelligente tant que les critères d'admissibilité sont respectés ou jusqu'à ce que le rabais ne soit plus maintenu par TELUS. Pour les clients avec chauffage à plinthes électriques, l'offre comprend la location de jusqu'à 9 thermostats Sinopé 3000W ou 8 thermostats Sinopé 4000W, ou une combinaison des deux déterminée par l'électricien lors de l'installation, sans frais supplémentaires (valeur équivalente de 1 125 $). Pour les clients disposant d’un système de chauffage central, l’offre comprend la location, sans frais supplémentaires, d’un maximum de 2 thermostats Sensi Lite (valeur équivalente à 258 $). Les thermostats loués dans le cadre de la présente offre doivent être ajoutés à votre panier au moment de l’inscription à l’abonnement Énergie intelligente. Les prix réguliers des appareils loués sont les suivants : Sinopé 3000W : 125 $; Sinopé 4000W : 140 $; Sensi Lite : 129 $. Les rabais applicables à la location des appareils ne peuvent être combinés à aucune autre offre, ne sont pas transférables et ne peuvent être échangés contre de l’argent. Tous les prix excluent les taxes applicables. Les tarifs réguliers en vigueur sont disponibles à telus.com/energieintelligente. Les tarifs réguliers peuvent être modifiés sans préavis. Les appareils loués dans le cadre de la présente offre demeurent la propriété de TELUS. Tous les thermostats seront livrés par la poste et doivent être installés par un électricien certifié, dont le rendez-vous d'installation sera coordonné par TELUS. Les modèles de thermostats installés restent à la discrétion de l'électricien selon la configuration du chauffage du client et les modèles livrés peuvent donc être remplacés, selon son évaluation. Les thermostats doivent également être jumelés à l’application Maison connectée+ de TELUS et inscrits aux événements d’économie d’énergie de TELUS. Tout thermostat qui ne peut être installé sera récupéré par l’électricien lors du rendez-vous d’installation. Si vous annulez votre abonnement avant l’installation, ou si les thermostats n’ont pas été installés, jumelés à l’application Maison connectée+ de TELUS et inscrits aux événements d’économie d’énergie de TELUS dans les 30 jours suivant l’activation de l’abonnement, ou si votre abonnement est autrement résilié, les thermostats devront être retournés à TELUS en bon état dans les 14 jours, conformément aux instructions fournies par TELUS. À défaut de ce faire, le coût des appareils sera facturé à votre compte.
- Événements d’économie d’énergie de TELUS : Entre le 1er décembre 2025 et le 31 mars 2027, TELUS ajustera automatiquement la température de vos thermostats pendant les périodes de pointe hivernales d’Hydro-Québec. Jusqu’à 60 événements d’économie d’énergie de TELUS pourront avoir lieu au cours de cette période. TELUS vous avisera par l’intermédiaire de l’application Maison connectée+ de TELUS la veille de chaque événement d’économie d’énergie. La participation au tarif Flex D d’Hydro-Québec n’est pas obligatoire pour bénéficier de la présente offre, mais elle est recommandée afin de maximiser les économies sur les coûts d’énergie.
- TELUS offre une garantie limitée contre les défauts matériels et les vices de fabrication. Dans le cas des appareils remis en marché certifiés achetés le 25 octobre 2025 ou après cette date, la présente garantie limitée commence à la date d’achat et (i) se termine un an après cette date, ou (ii) demeure en vigueur tant que l’appareil a un forfait de services mobiles de TELUS ou de Koodo. Si TELUS n’est pas en mesure de réparer votre appareil admissible (par exemple, en raison de la disponibilité des pièces ou de l’appareil de remplacement), TELUS peut choisir de vous proposer une offre. Pour obtenir plus d’information et en savoir plus sur les exclusions, les conditions et les restrictions cliquez ici.
- Sous réserve de la disponibilité d’un technicien et des pièces. Les périodes de pointe peuvent avoir une incidence sur la disponibilité. Les clients doivent effectuer l’évaluation initiale 2 heures avant l’heure de fermeture de l’établissement. Certaines réparations ne sont pas admissibles.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. L’offre s’adresse aux clients qui s’abonnent à un forfait admissible et s’inscrivent aux paiements bancaires préautorisés. Le rabais mensuel s’applique uniquement aux forfaits admissibles, et les clients qui s’abonnent doivent demeurer inscrits aux paiements bancaires préautorisés pour continuer à bénéficier du rabais. Si TELUS ou le client qui s’abonne met fin aux paiements bancaires préautorisés, le forfait concerné ne donne plus droit au rabais mensuel. Les offres et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis. L’offre s’adresse aux nouveaux clients qui mettent en service quatre lignes de services mobiles admissibles et apportent leur propre appareil. Les forfaits Complet 5G+ Canada – É.-U. – France sont offerts à partir de 60 $/mois, en tenant compte du rabais pour l’inscription au paiement préautorisé, pour les clients admissibles. Pour qu’un client puisse profiter du Rabais famille TELUS, au moins deux abonnés du compte doivent disposer d’un un forfait 5G de base, 5G+ Avantage ou 5G+ Complet. Les rabais s’appliquent uniquement à ces abonnés. Rabais : 7,50 $ par ligne par mois pour deux lignes; 10 $ par ligne par mois pour trois lignes; 15 $ par ligne par mois pour quatre à neuf lignes. Les rabais consentis sont modifiés chaque fois qu’un abonné est ajouté au compte ou en est retiré. L’offre s’adresse uniquement aux clients ayant un compte consommateur. Les rabais, promotions, avantages et crédits sont appliqués pour chaque mois complet de service et ne s’appliquent pas aux périodes de facturation partielles. Le prix tient compte du rabais pour paiement préautorisé et du Rabais famille TELUS pour les comptes qui comportent quatre lignes admissibles ou plus. Les prix indiqués n’incluent pas les taxes applicables. L’offre peut être modifiée sans préavis. Le gel de prix du forfait (le « gel ») s’applique aux frais mensuels des forfaits de services mobiles postpayés admissibles, avant les taxes applicables, les autres frais imposés par les gouvernements, les rabais, les promotions et les crédits sur la facture, et ce, pour une durée de 5 ans à compter de la date d’activation du forfait admissible. Les prix des options et ajouts ainsi que les tarifs payables en fonction de l’utilisation, y compris, non exclusivement, les tarifs Voyagez connectéMD, ne sont pas garantis pendant la période de gel de 5 ans et peuvent être modifiés. Le gel de prix peut être supprimé lors d’un changement de forfait ou d’un renouvellement, ou si le client ne répond plus aux critères d’admissibilité.
- L'offre et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis et sont disponibles uniquement pour les clients TELUS éligibles qui sont des nouveaux abonnés EnContinu+. Un rabais de 13 $/mois sera appliqué sur la facture EnContinu+ de base pendant 3 mois pour les abonnés EnContinu+ de base éligibles, à condition que les exigences d'éligibilité soient respectées. Un rabais de 18 $/mois sera appliqué sur la facture EnContinu+ Supérieur pendant 3 mois pour les abonnés EnContinu+ supérieur éligibles, à condition que les exigences d'éligibilité soient respectées. L'abonnement se renouvelle automatiquement. Vous devez être un résident canadien qui n'est pas actuellement abonné à EnContinu+ avec Netflix, Disney+ et Amazon Prime. L'admissibilité peut varier pour les clients de certaines régions en raison de leur type de connexion. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. Une seule activation EnContinu+ peut être effectuée par compte MonTELUS. EnContinu+ de base comprend : Netflix standard avec publicités, Disney+ standard avec publicités et Amazon Prime (avec publicités). Le prix courant d'EnContinu+ de base est de 23,00 $ plus les taxes applicables et peut être modifié. EnContinu+ Supérieur comprend : Netflix Premium, Disney+ Premium et Amazon Prime (avec publicités). Le prix courant d'EnContinu+ Supérieur est de 43,00 $ plus les taxes applicables et peut être modifié. Cette offre ne peut être combinée à d'autres promotions. L'activation du compte auprès de Netflix, Amazon et Disney (les « Fournisseurs ») est requise et votre utilisation de ces services est soumise aux modalités et à la politique de confidentialité applicables de chaque Fournisseur. Si vous avez un compte existant auprès de l'un des Fournisseurs, vous devez l'annuler auprès de ce Fournisseur, puis profiter de cette offre afin d'éviter une double facturation. D'autres conditions s'appliquent. Veuillez consulter les modalités complètes : https://www.telus.com/streamplusterms.
- L'offre et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis et sont disponibles uniquement pour les clients TELUS éligibles qui sont des nouveaux abonnés EnContinu+. Un rabais de 13 $/mois sera appliqué sur la facture EnContinu+ de base pendant 3 mois pour les abonnés EnContinu+ de base éligibles, à condition que les exigences d'éligibilité soient respectées. Un rabais de 18 $/mois sera appliqué sur la facture EnContinu+ Supérieur pendant 3 mois pour les abonnés EnContinu+ supérieur éligibles, à condition que les exigences d'éligibilité soient respectées. L'abonnement se renouvelle automatiquement. Vous devez être un résident canadien qui n'est pas actuellement abonné à EnContinu+ avec Netflix, Disney+ et Amazon Prime. L'admissibilité peut varier pour les clients de certaines régions en raison de leur type de connexion. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. Une seule activation EnContinu+ peut être effectuée par compte MonTELUS. EnContinu+ de base comprend : Netflix standard avec publicités, Disney+ standard avec publicités et Amazon Prime (avec publicités). Le prix courant d'EnContinu+ de base est de 23,00 $ plus les taxes applicables et peut être modifié. EnContinu+ Supérieur comprend : Netflix Premium, Disney+ Premium et Amazon Prime (avec publicités). Le prix courant d'EnContinu+ Supérieur est de 43,00 $ plus les taxes applicables et peut être modifié. Cette offre ne peut être combinée à d'autres promotions. L'activation du compte auprès de Netflix, Amazon et Disney (les « Fournisseurs ») est requise et votre utilisation de ces services est soumise aux modalités et à la politique de confidentialité applicables de chaque Fournisseur. Si vous avez un compte existant auprès de l'un des Fournisseurs, vous devez l'annuler auprès de ce Fournisseur, puis profiter de cette offre afin d'éviter une double facturation. D'autres conditions s'appliquent. Veuillez consulter les modalités complètes : https://www.telus.com/fr/support/article/telus-stream-terms-and-conditions.
- Le remboursement des coûts liés au vol d’identité est établi et administré par la compagnie d’assurance Zurich Insurance Company Ltd. Le plafond diffère pour chaque forfait : 25 000 $ pour Protection essentielle, 100 000 $ pour Protection supérieure et 1 000 000 $ pour Protection optimale. Les forfaits Protection supérieure et optimale offrent jusqu’à 25 000 $ de remboursement des fonds détournés. Veuillez consulter les politiques pour connaître les modalités et les limites de la couverture. Consultez le sommaire des avantages de la police d’assurance (Canada). Le remboursement des coûts liés au vol d’identité est établi et administré par la compagnie d’assurance Zurich Insurance Company Ltd par l'entremise de Marsh.
- Les destinations de couverture admissibles sont sujettes à changement. Les destinations admissibles actuelles comprennent : Destinations aux États-Unis : Les États-Unis (y compris les régions de l'Alaska, d'Hawaï, de Porto Rico et des Îles Vierges). Mexique/Caraïbes : Aruba, les Bahamas, la Barbade, Cuba, la République dominicaine, la Guyane, la Jamaïque, le Mexique, les Antilles néerlandaises, Sainte-Lucie, Trinité-et-Tobago, les Îles Turques-et-Caïques. Amérique centrale et du Sud : l'Argentine, le Brésil, le Chili, la Colombie, le Costa Rica, le Panama, le Pérou. Europe : l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Croatie, Chypre, le Danemark, l'Espagne, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Islande, l'Italie, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Serbie, la Slovénie, la Suède, la Suisse, l'Ukraine. Asie et Moyen-Orient : l'Arabie saoudite, la Chine, la Corée du Sud, Hong Kong, l'Inde, l'Indonésie, Israël, le Japon, la Malaisie, le Pakistan, les Philippines, le Qatar, Singapour, les Émirats arabes unis, le Sri Lanka, Taïwan, la Thaïlande, la Turquie, le Vietnam. Océanie : l'Australie, Fidji et la Nouvelle-Zélande. Les appels doivent être effectués vers et depuis des numéros de téléphone au Canada et dans les autres destinations incluses dans votre forfait. Les appels vers des numéros à l'extérieur du Canada et des 68 destinations incluses sont assujettis aux tarifs standards à l'utilisation. L'itinérance à l'extérieur des destinations incluses est assujettie aux tarifs d'itinérance à l'utilisation. Exclut les textos premium. Les autres messages texte, tels que les textos envoyés vers l'une des 68 destinations, lorsque vous êtes dans l'une des 68 destinations, sont inclus.
- Offre sujette à changement sans préavis. Accédez aux données de votre forfait cellulaire et profitez d'appels et de textos illimités aux États-Unis et dans plus de 200 destinations internationales. Voyagez connecté est une option de voyage qui peut être modifiée sans préavis, notamment en ce qui concerne la couverture, les tarifs et les limites d'utilisation. Consultez TELUS.com/travelpour connaître les destinations et obtenir plus d’informations sur Voyagez connecté, notamment sur la façon d’activer Voyagez connecté. Tous les prix ne comprennent pas les taxes applicables. Il se peut que les notifications de messagerie vocale ne soient pas disponibles dans toutes les destinations. Les frais de voyage international peuvent prendre jusqu’à 90 jours pour figurer sur votre facture, selon la destination où vous voyagez. Avis aux clients actuels qui changent de forfait mobile pour un forfait cellulaire 5G+ Total admissible : Il peut s’écouler jusqu’à 30 jours avant que l’offre Voyagez connecté de 5 $ par jour soit appliquée à votre ligne, le cas échéant. Si vous prévoyez de voyager dans moins de 30 jours, veuillez nous contacter pour déterminer la disponibilité et l’admissibilité à l’offre :telus.com/support/contact-us.
- Sous réserve de l’approbation du crédit dans le cadre d’une entente de 24 mois et de Paiements faciles de TELUSᴹᴰ (taux annuel de 0 %) avec n’importe quel forfait sur le marché comprenant les données et les appels. Le remboursement du solde Paiements faciles sera échelonné sur une période de 24 mois en versements mensuels égaux. Le paiement du solde Paiements faciles de TELUS est exigible à la résiliation de l’entente ou au transfert du compte. Le calcul des taxes applicables s’appuie sur le prix total sans entente de l’appareil moins les rabais consentis. Le montant des taxes doit être payé en totalité au moment de l’achat. Les frais payables à l’usage (y compris les frais d’appel interurbain, les frais d’itinérance et les frais de temps d’antenne ou de données supplémentaires) sont en sus. Note aux consommateurs du Québec : TELUS ne garantit la disponibilité d’aucune pièce de rechange ou de remplacement, d’aucun service de réparation ni d’aucun renseignement nécessaire à l'entretien ou à la réparation des produits offerts à la vente.
- Des frais de connexion uniques de 35 $ s'appliquent à toutes les nouvelles commandes de produits Alerte médicale de TELUS Santé ou Compagnon Santé connectée.
- Les offres et les prix courants peuvent changer sans préavis. Ces offres sont destinées aux nouveaux clients qui commandent un forfait pour le pendentif Alerte médicale de TELUS Santé ou le Compagnon à domicile Santé connectée. Les clients qui prennent un forfait de 12 mois économisent 15 $ par mois sur le pendentif Alerte médicale de TELUS Santé (le prix courant, sans forfait, est de 80 $ par mois) et le Compagnon à domicile Santé connectée (60 $ par mois sans forfait). De plus, les clients actuels des services résidentiels ou mobiles de TELUS ou de Koodo peuvent économiser 10 $ par mois sur un forfait d’un an ou sur une entente de paiement mensuel pour le pendentif Alerte médicale de TELUS Santé ou le Compagnon à domicile Santé connectée; pour profiter de cette offre, utilisez le code promo THANKYOU10 au moment de faire votre commande en ligne ou au téléphone. Obligation totale sur un an à partir de 455 $, frais de connexion inclus. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer en cas de résiliation de l’entente de service avant la date prévue. Ces frais sont de 15 $ multipliés par le nombre de mois restants à l’entente de service, sauf au Québec où ces frais ne peuvent excéder 50 $. L’équipement doit être retourné en bon état en cas d’annulation du service, sans quoi des frais de remplacement seront facturés au compte. Des frais de connexion uniques de 35 $ s'appliquent à toutes les nouvelles commandes de produits Alerte médicale de TELUS Santé ou Compagnon Santé connectée.