Comment InnovAsian a maîtrisé les déductions des biens de consommation courante et réduit les soldes de 50 %
Principaux points à retenir pour les entreprises de biens de consommation courante
La réussite de la gestion et de l’optimisation de la promotion du commerce a permis à InnovAsian de transformer des feuilles de calcul fragmentées en un avantage concurrentiel, grâce aux capacités suivantes :
Simplification des comptes débiteurs, de la gestion des déductions et des recouvrements : vision claire des dépenses prévues dans le plan commercial par rapport aux dépenses réelles, ce qui a entraîné une réduction de 50 % des soldes en six mois.
Planification rapide de scénarios : réduction du temps nécessaire à la planification de la promotion ainsi qu’à l’élaboration et à l’évaluation de scénarios commerciaux annuels à un processus qui prend seulement 1 heure à 1 heure et demie.
Analyse post-promotion fondée sur les données : mise à profit des données hebdomadaires pour accroître l’équité en matière de commerce en utilisant des renseignements objectifs pour stimuler la croissance des ventes et des profits des détaillants partenaires à la suite des activités de promotion.
Renseignements hebdomadaires sur les consommateurs : transition d’une planification réactive à une analyse hebdomadaire du comportement des consommateurs, des habitudes d’achat et de l’incidence des changements de prix.
Optimisez vos dépenses commerciales
Sommaire
Pour les organisations qui gèrent des promotions commerciales et de nombreux détaillants partenaires, l’absence de processus commerciaux normalisés entraîne souvent des dépenses cachées, une exécution inefficace de la vente au détail et des déductions de biens de consommation courante non résolues. C’est l’obstacle auquel était confronté InnovAsian, un chef de file dans le secteur des repas préparés surgelés1. Avant de s’associer à TELUS, l’entreprise ne disposait pas d’un système centralisé doté d’un calendrier de promotion pour suivre ou optimiser ses offres promotionnelles.
En mettant en œuvre la gestion et l’optimisation de la promotion du commerce de TELUS, InnovAsian a actualisé sa relation avec les données. Cette nouvelle visibilité en temps réel a permis au service des comptes débiteurs de régler les déductions beaucoup plus rapidement. Cela a entraîné une réduction de moitié des soldes en six mois, tout en fournissant à l’équipe des ventes les données hebdomadaires nécessaires pour adapter les stratégies en fonction des habitudes d’achat des consommateurs.
Logiciel utilisé
Gestion et optimisation de la promotion du commerce de TELUS
Principales capacités offertes :
Planification et intégration automatisées : remplacement de la planification manuelle dans Excel par un système qui télécharge les plans annuels définitifs pour les offres promotionnelles futures dans le système de gestion de la promotion du commerce pendant la nuit. Accès aux données et responsabilisation : visibilité immédiate des dépenses de promotion prévues par rapport aux dépenses réelles, afin d’assurer le respect des lignes directrices de promotion.
Analyse hebdomadaire du rendement : Exploration hebdomadaire des résultats de base et de l’incidence promotionnelle afin de soutenir les détaillants partenaires en leur fournissant une analyse empirique.
À propos d’InnovAsian
InnovAsian est l’un des principaux fournisseurs de repas préparés surgelés, mettant en vedette deux marques principales : InnovAsian Cuisine (repas préparés surgelés vendus en épicerie) et Latin Kitchens (charcuterie et service alimentaire surgelés). Forte de plus de cinq ans d’expérience en gestion des revenus, l’entreprise opère à la fois sur les réseaux de distribution directs et indirects. Aujourd’hui, InnovAsian est un important fournisseur de repas, d’amuse-gueule et de plats d’accompagnement d’inspiration asiatique.1.
Le défi : visibilité limitée et déductions de biens de consommation courante non résolues
Avant la mise en œuvre de TELUS, les stratégies de promotion du commerce d’InnovAsian étaient entravées par un manque d’outils utilisables et des processus non uniformes.
« Nous n’avions rien d’autre [avant TELUS] qu’un système commercial qui n’était pas utilisé comme prévu, ce qui nuisait à la qualité de nos processus. »
Jon Vasatka
directeur, Gestion des revenus
Les principaux défis comprenaient :
Une visibilité nulle : il n’existait aucun moyen d’effectuer le suivi des dépenses annuelles prévues par rapport aux dépenses réelles lorsque la direction actuelle a rejoint l’entreprise.
La saisie manuelle peu efficace : l’analyse des scénarios était lente et encombrante en raison des feuilles de calcul Excel complexes qui reliaient la planification annuelle.
Des fuites financières : un solde élevé des comptes débiteurs en raison d’un manque de transparence des plans commerciaux.
Sous-utilisation des actifs : l’équipe ne disposait pas d’analyse post-promotion, car elle n’utilisait pas les capacités existantes.
La solution : Simplification des déductions de biens de consommation courante grâce aux données automatisées sur le commerce
Les outils de gestion et d’optimisation de la promotion du commerce de TELUS ont fourni à InnovAsian le cadre nécessaire pour moderniser son marketing commercial. Notre solution reposait sur trois piliers fondamentaux : l’automatisation, la visibilité et l’exploration de données.
1. Modélisation rapide de scénarios
Les outils de gestion et d’optimisation de la promotion du commerce de TELUS ont permis à l’équipe de créer plusieurs scénarios hypothétiques annuels en moins de 90 minutes. Cette agilité s’est avérée essentielle dans un contexte d’incertitude du marché. Grâce à l’outil, l’équipe a pu mettre à jour les prévisions et les plans presque instantanément à mesure que les habitudes des consommateurs changeaient.
2. Transparence interfonctionnelle
En rendant les plans commerciaux visibles pour le service des comptes débiteurs, le système a comblé l’écart entre les ventes et les finances. Ainsi, le service des comptes débiteurs a pu régler les déductions et les soldes en s’appuyant sur des plans documentés plutôt que des conjectures.
3. Exploration de données spécialisée
InnovAsian a exploité le système de façon approfondie, allant jusqu’à créer deux postes spécialisés pour l’exploration hebdomadaire de données. Cette équipe fournit au service des ventes des renseignements constants sur la façon dont les changements de prix influent sur les activités de base et les habitudes d’achat des consommateurs.
Résultats : Résolution accélérée des déductions de biens de consommation courante et réduction de 50 % des soldes
La mise en œuvre des outils de gestion et d’optimisation de la promotion du commerce de TELUS a été l’un des facteurs déterminants dans la capacité d’InnovAsian à accroître ses ventes pendant six années consécutives.
Capacités stratégiques :
Avantage concurrentiel : possibilité de consulter rapidement les offres promotionnelles hebdomadaires et les résultats de base, InnovAsian peut proposer des ajustements aux détaillants qui visent à augmenter à la fois les ventes, les profits et la part de marché.
Équité en matière de commerce : communication de renseignements factuels aux marchands sur l’exécution des plans, permettant d’instaurer un lien de confiance important et une équité commerciale et favorisant l’établissement de relations plus étroites avec les marchands.
Optimisation saisonnière : élaboration de lignes directrices claires en matière de promotion afin de déterminer précisément quand il convient de lancer des promotions en fonction des tendances saisonnières.
Améliorations opérationnelles :
Réduction de 50 % des soldes au cours des six premiers mois.
Gain de temps important dans la planification : de plusieurs jours de travail dans des feuilles de calcul à une heure et demie de modélisation dans le système.
Incidence positive sur les marges bénéficiaires grâce à une synchronisation et à une analyse optimisées.
« L’efficacité accrue nous a permis de fournir des renseignements précis sur les indicateurs de rendement clés à notre équipe de vente, ce qui a aidé l’entreprise à accroître considérablement ses ventes pendant six années consécutives. »
Jon Vasatka
directeur, Gestion des revenus
Les outils de gestion et d’optimisation de la promotion du commerce de TELUS fournissent des renseignements exploitables aux entreprises de biens de consommation courante
Les solutions de gestion et d’optimisation de la promotion du commerce de TELUS aident les entreprises de biens de consommation courante à remplacer les processus manuels par des données automatisées fondées sur des faits grâce à la planification de scénarios optimisée par l’IA, à la gestion des données de référence et à l’analyse prédictive. En intégrant la gestion de la promotion du commerce à l’optimisation, les organisations peuvent modéliser l’incidence de leurs promotions sur des indicateurs de rendement clés définissables sur plusieurs plans, et ce, afin de générer une croissance plus rentable.
Prêt à transformer vos dépenses commerciales en un avantage concurrentiel comme InnovAsian? Découvrez comment TELUS peut vous aider à combler les lacunes en matière de visibilité, à accroître l’exactitude des prévisions et à renforcer les partenariats de vente au détail en fournissant les données objectives nécessaires pour maximiser le rendement du capital investi dans les canaux de vente au détail et de services alimentaires.
