Signal faible sur votre Terminal intelligent

Installez votre Terminal intelligent au-dessus du sol et près d’une fenêtre, sur une surface surélevée comme une table ou une tablette. Si votre résidence compte plusieurs étages, l’étage le plus élevé est le meilleur choix

Pour assurer une meilleure performance, nous vous suggérons de déplacer le Terminal intelligent dans votre résidence et de réaliser des

tests de vitesse Internet

à plusieurs endroits en connectant un seul appareil au terminal à l’aide d’un câble Ethernet. Le Terminal intelligent devrait être là où la vitesse de téléchargement est la plus rapide

Le feuillage peut affecter la connexion de votre Terminal intelligent. Essayez à nouveau de déplacer l’appareil dans votre résidence si vous remarquez une diminution de la vitesse au printemps

Évitez de placer le Terminal intelligent au sol, au sous-sol ou dans un endroit fermé comme un garde-robe ou une armoire. Ne le placez pas non plus près d’un miroir, d’un aquarium ou d’objets qui pourraient bloquer le signal

S’il est dans un emplacement entouré d’autres appareils électroniques (consultez la liste des appareils dans la section

Diminuer les interférences radio

ci-après), éloignez-le de ceux-ci pour assurer une bonne force de signal

Socle de téléphone résidentiel sans fil

Autres modems sans fil ou routeurs

Objets denses ou en métal (classeurs, mur de brique, etc.)

Tuyaux en cuivre ou en métal

Appareils comme un four à micro-ondes, un climatiseur ou un téléviseur

Ouvre-porte de garage

Matériaux de construction

Appareils Bluetooth

Systèmes de son sans fil

Interphones de surveillance pour bébé

Caméra de sécurité sans fil

Certains moniteurs et écrans ACL

D’appeler de l’endroit où se situe votre Terminal intelligent afin de pouvoir effectuer les étapes de dépannage en personne

D’avoir un portable, un ordinateur ou un autre appareil mobile à portée de main pour tester la connexion

D’avoir un câble Ethernet (si vous effectuez un test avec un appareil doté d’un port Ethernet)

D’avoir le mot de passe du Terminal intelligent (inscrit au bas de votre appareil)