Magasinez des appareils

Vous trouverez des instructions d’auto-installation dans la section de soutien. Dans certains endroits, vous pouvez aussi planifier une installation professionnelle moyennant des frais fixes de 175 $, taxes en sus.

1. Vérifier l’admissibilité : Cliquez sur le dispositif que vous souhaitez acheter. Si l’installation professionnelle est offerte, elle sera indiquée sous le bouton d’ajout du produit.
2. Acheter le dispositif : Ajoutez le dispositif et l’abonnement à votre panier et terminez votre achat.
3. Planifier l’installation : Après votre achat, ouvrez une session dans votre compte Mon TELUS. Vous pourrez y prendre un rendez-vous pour l’installation. C’est durant cette procédure que vous saurez si votre adresse est admissible.

Cliquez ici pour en savoir plus sur la façon de vous préparer pour votre installation professionnelle et de modifier votre rendez-vous.

Si vous annulez votre abonnement, le renouvellement automatique sera désactivé sur-le-champ. Vous pourrez toujours profiter de votre service jusqu’à la fin de votre période d’abonnement. Vous ne recevrez pas de remboursement.

Vous avez probablement profité d’une offre de lancement pour des dispositifs intelligents d’économie d’énergie liés à votre abonnement. Si c’est votre cas et que vous annulez votre abonnement à Énergie intelligente dans les 24 mois suivant la date d’entrée en vigueur, nous débiterons votre compte de la valeur totale des rabais précédemment appliqués à vos dispositifs Énergie intelligente.

Le terminal Maison connectée+ de TELUS permet de connecter à votre système des capteurs de sécurité, comme des détecteurs de fumée ou de monoxyde de carbone.

Si vous êtes déjà un(e) client(e) de Maison connectée+ et que vous possédez un panneau (installé avant le 10 décembre 2025), vous devrez le remplacer par notre nouveau terminal Domotique. Pour commencer cet échange, veuillez appeler le 1-855-255-8828.