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Dépannage des problèmes audio sur Télé OPTIK
Étapes de dépannage des problèmes audio OPTIK TV.
Problèmes audio courants
Si vous éprouvez les problèmes audio suivant :
Situation qui peuvent générer ces pertes de son :
Est-ce que le problème est lié à une chaîne en particulier ou à plusieurs chaînes?
Solution rapide
Si le problème se produit sur toutes les chaînes, veuillez suivre les étapes suivantes :
Si les vérifications précédentes ne sont pas concluantes, vérifiez les paramètres audio du décodeur TELUS :
Si vous utilisez un câble HDMI, valider également le format d’image configuré sur votre décodeur
Si le problème persiste :
Si le problème n’est pas réglé suite aux étapes de résolution, veuillez contacter l’équipe de soutien technique au 310-1212.
Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?
Oui
Non
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