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Téléphones et appareils
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1. COMMENT PARTICIPER ET ADMISSIBILITÉ
Aucun achat requis. Il y a deux façons de participer. Les participants doivent (i) remplir et soumettre le formulaire en ligne à www.telus.com/about/giftcardcontest; ou (ii) s'inscrire à notre infolettre à www.telus.com/deals-and-bundles. Une seule participation par personne est acceptée. Aucune autre forme de participation n’est acceptée. En cas de litige au sujet de l’identité d’un participant, ce dernier est présumé être la personne titulaire de l’adresse de courriel mentionnée dans le formulaire en ligne visé.
Le concours se déroule du 2 janvier 2026 à 9 h (heure de l’Est) au 31 mars 2026 à 23 h 59 (heure de l’Est).
Pour être admissibles, les inscriptions doivent être reçues au plus tard à la date de clôture du 6 avril à 23 h 59 (heure de l’Est). Le concours est réservé aux personnes résidentes du Canada âgées d’au moins 18 ans. Les bulletins de participation doivent être reçus au plus tard à la date de clôture du concours. Les employés de TELUS Corporation (« TELUS »), de ses sociétés affiliées ou de ses filiales, ses représentants, les employés de ses agences de publicité et de promotion de même que les membres des foyers respectifs des personnes précitées ne sont pas admissibles au concours.
En acceptant le règlement du concours, les participants acceptent que la responsabilité de TELUS associée au concours se limite à la valeur du Prix, dont la description figure ci-dessous.
2. LE PRIX
Deux (2) gagnants seront sélectionnés. Le gagnant recevra le prix suivant (le « Prix ») :
Une (1) carte-cadeau Visa prépayée d’une valeur de 250 $.
Le Prix doit être accepté tel quel. Il ne peut pas faire l’objet d’une substitution, ne peut être cédé sauf si le règlement du concours l’autorise, et ne peut être échangé contre de l’argent auprès de TELUS. TELUS se réserve le droit de remplacer le Prix ou toute portion du prix non disponible pour une raison quelconque par un autre prix de valeur équivalente. Les chances de gagner dépendent du nombre total de participations admissibles reçues.
3. TIRAGE
Un tirage au sort visant la sélection du gagnant aura lieu le ou vers le 31 mars 2026. Le participant sélectionné sera avisé par courriel dans les quatre (4) jours ouvrables suivant le tirage. Si le participant sélectionné ne peut être joint dans ces quatre (4) jours ouvrables, ou s’il ne satisfait pas à toutes les conditions du règlement du concours, un autre participant sera sélectionné parmi les participations valides restantes. Pour avoir droit au Prix, le participant sélectionné doit répondre correctement et sans aide, dans un délai donné, à une question réglementaire d’arithmétique qui lui sera posée par téléphone ou par courriel à une date et à une heure convenues d’avance entre lui et TELUS. La personne gagnante du Prix doit signer un formulaire de décharge standard confirmant l’observation du règlement du concours et libérant TELUS et ses administrateurs, dirigeants, porteurs de participation dans la société, représentants et agences de publicité et de promotion de toute responsabilité se rapportant directement ou indirectement à ce concours, y compris à l’acceptation et à l’utilisation du Prix tel qu’il est attribué. Le non-respect des règles du concours ou le fait de ne pas signer et retourner le formulaire de décharge dans un délai de trois (3) jours ouvrables après sa réception entraîne la disqualification de la personne participante et la sélection d’un autre participant.
4. PARTICIPATIONS
Toutes les participations deviennent la propriété de TELUS. TELUS ne peut être tenue responsable des participations perdues, volées, reçues tardivement, endommagées ou incorrectement acheminées, des défaillances du site Web, des problèmes ou des dysfonctionnements techniques touchant des systèmes informatiques en ligne, des serveurs, des fournisseurs d’accès, de l’équipement informatique ou des logiciels, ou encore de la non-réception par TELUS de quelque courriel ou participation que ce soit en raison de problèmes techniques, de la saturation d’Internet ou d’un site Web quelconque ou encore de quelque combinaison que ce soit des éléments précités, y compris les préjudices ou les dommages subis par l’ordinateur d’une personne participante ou de toute autre personne consécutifs ou liés au concours. TELUS se réserve le droit, à sa seule discrétion, de modifier, d’annuler ou de suspendre le concours si un virus, un bogue ou toute autre cause raisonnablement indépendante de sa volonté ou de celle de ses agences de publicité et de promotion compromet la sécurité ou la bonne administration du concours, ou pour toute autre raison. Les participations peuvent faire l’objet d’une vérification et seront déclarées nulles si elles sont illisibles, reproduites mécaniquement, abîmées, contrefaites, falsifiées, modifiées ou illégales pour quelque raison que ce soit. Les participations envoyées par des moyens non autorisés ou par pollupostage seront rejetées. S’il s’avère qu’une participation a été soumise d’une manière non approuvée en vertu du présent règlement ou qu’une personne participante a soumis un nombre de participations supérieur à celui autorisé, la personne participante sera disqualifiée, et toutes ses participations seront annulées. Les personnes participantes acceptent de se conformer au règlement du concours et aux décisions des juges, lesquelles sont définitives. Le concours est assujetti à l’ensemble des lois et des règlements applicables.
5. PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
En prenant part au concours, les personnes participantes acceptent que leurs nom, ville de résidence, photo, enregistrement vocal ou image soient utilisés à des fins publicitaires dans tout média auquel TELUS a recours, sans paiement ni autre rémunération. Les personnes participantes acceptent que tous les renseignements personnels fournis dans le cadre de ce concours puissent être utilisés par TELUS, notamment pour leur transmettre des offres d’une durée limitée, des offres promotionnelles ou des sondages. Toute l’information connexe figure dans la politique de protection de la vie privée de TELUS à telus.com/vieprivee.
6. DIVERS
Le compte TELUS de toute personne participante qui est cliente de TELUS au moment de sa participation ou de l’attribution du prix doit être en règle (à savoir ne pas être en souffrance depuis plus de 30 jours) pour que la personne participante en question puisse remporter le prix.
Foire aux questions
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pour discuter de nos promotions actuelles et des rabais disponibles sur nos forfaits et appareils.- L’économie de 80 $ est la suppression des frais de connexion de 80 $. Offre valable en ligne seulement avec les commandes de services mobiles avec la mise en service d’un téléphone intelligent, d’un appareil connecté (tablette ou montre intelligente) ou un forfait Apportez votre propre appareil. L’offre s’applique aux ppcomptes consommateurs de services mobiles. L’offre ne s’adresse pas aux clients ayant un compte d’affaires, corporatif ou du PEP.
- Offre sujette à changement sans préavis. Accédez aux données de votre forfait cellulaire et profitez d'appels et de textos illimités aux États-Unis et dans plus de 200 destinations internationales. Voyagez connecté est une option de voyage qui peut être modifiée sans préavis, notamment en ce qui concerne la couverture, les tarifs et les limites d'utilisation. Consultez TELUS.com/travelpour connaître les destinations et obtenir plus d’informations sur Voyagez connecté, notamment sur la façon d’activer Voyagez connecté. Tous les prix ne comprennent pas les taxes applicables. Il se peut que les notifications de messagerie vocale ne soient pas disponibles dans toutes les destinations. Les frais de voyage international peuvent prendre jusqu’à 90 jours pour figurer sur votre facture, selon la destination où vous voyagez. Avis aux clients actuels qui changent de forfait mobile pour un forfait cellulaire 5G+ Total admissible : Il peut s’écouler jusqu’à 30 jours avant que l’offre Voyagez connecté de 5 $ par jour soit appliquée à votre ligne, le cas échéant. Si vous prévoyez de voyager dans moins de 30 jours, veuillez nous contacter pour déterminer la disponibilité et l’admissibilité à l’offre :telus.com/support/contact-us.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. Le gel de prix sur un forfait (le « gel ») s’applique aux frais mensuels des forfaits de services mobiles postpayés admissibles, avant les taxes applicables, les autres frais imposés par le gouvernement, les rabais, les promotions et les crédits sur la facture, et ce, pour une durée de 5 ans à compter de la date d’activation du forfait admissible. Les prix des options et des ajouts et les tarifs payables à l’utilisation, y compris, mais sans s’y limiter, les tarifs Voyagez connecté, ne sont pas garantis pendant la période de gel de 5 ans et peuvent être modifiés. Le gel de prix peut être retiré lors d’un changement de forfait ou d’un renouvellement, ou si le client ne répond plus aux critères d’admissibilité.
- Offre modifiable sans préavis. L'offre s'adresse aux clients résidentiels de TELUS abonnés à des services Internet, Télé OPTIK, Maison connectée ou Téléphone résidentiel admissibles lors de la mise en service de certains forfaits 5G+. L'offre ne peut être jumelée à des offres promotionnelles non mentionnées dans cette annonce. Un rabais de 15 $/mois s'appliquera au forfait de votre ligne principale dans le compte, pourvu que les critères d'admissibilité soient respectés ou jusqu'à ce que le rabais ne soit plus maintenu. Les rabais, promotions, avantages et crédits sont obtenus pour chaque mois complet de service et ne s’appliquent pas aux périodes de facturation partielles. Le rabais sur la facture sera appliqué une fois la commande complétée et figurera sur votre première facture après l'activation. Les rabais sur la facture ne sont pas transférables et ne peuvent servir qu'à payer des frais de service et n'ont aucune valeur monétaire après la désactivation de vos services. Comptes consommateur uniquement. Les rabais sur la facture sera appliqué à la fin de la commande et figurera sur votre première facture après la mise en service. Les rabais sur la facture ne sont pas transférables et ne peuvent servir qu’à payer des frais de service.
L'offre n'est pas transférable et n'est offerte qu'à la personne visée dans le présent courriel. L'offre est offerte pour une durée limitée. TELUS se réserve le droit de mettre fin à cette offre ou de la modifier en tout temps. Des frais de connexion uniques de 80 $ s'appliquent aux mises à niveau et aux mises en service en boutique et en centre d'appels, les frais de connexion étant modifiables sans préavis. TELUS évaluera votre admissibilité à l'offre des services mobiles et résidentiels en fonction de votre forfait actuel, et si vous êtes admissible à un crédit pour les services mobiles et résidentiels, nous l'appliquerons à votre compte. Si vous modifiez votre forfait à la suite de notre évaluation initiale, votre crédit sur la facture pourrait être supprimé. Apprenez-en davantage sur les économies que vous pouvez réaliser en regroupant vos services chez TELUS.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. Elle s’adresse aux nouveaux clients et aux clients actuels de TELUS en Ontario qui n’ont pas été abonnés au service Internet dans les 90 derniers jours et qui s’abonnent à un forfait Internet admissible avec une entente de 2 ans. L’offre ne peut pas être jumelée aux offres promotionnelles autres que celles mentionnées dans cette publicité. Le prix des fonctions et des options n’est pas garanti pendant la durée de l’entente de 2 ans et peut changer en tout temps. Un rabais de 51 $ par mois s’applique au prix courant du service Internet du 1er au 60e mois, qui est de 130 $ par mois à l’heure actuelle. Au 61e mois, le rabais continue de s’appliquer tant que les conditions d’admissibilité sont remplies ou jusqu’à ce que le rabais ne soit plus proposé. Du 1er au 60e mois, un rabais de 20 $ par mois s’applique au prix courant de l’option de données illimitées, qui est de 20 $ par mois à l’heure actuelle. Au 61e mois, le rabais de 20 $ par mois continuera de s’appliquer tant que les conditions d’admissibilité sont remplies ou jusqu’à ce que le rabais ne soit plus proposé. Les prix indiqués n’incluent pas les taxes applicables. Des frais de résiliation s’appliquent en cas de résiliation anticipée de votre entente de service Internet de 24 mois. Ces frais sont de 360 $ et diminuent de 15 $ par mois de service Internet écoulé pour atteindre 0 $ à la fin de votre entente de 2 ans. L’équipement loué doit être retourné en bon état dans les 14 jours suivant la résiliation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Des conditions de réseau optimales avec une connexion filaire sont nécessaires pour atteindre les vitesses maximales. La vitesse d’accès à Internet peut varier selon le lieu, l’utilisation dans le réseau résidentiel, le trafic Internet et les paramètres de gestion de réseau ou de configuration des serveurs. La transmission de flux de données simultanés, combinant téléchargement et téléversement, peut être nécessaire pour atteindre les vitesses maximales. Il se peut qu’un appareil n’atteigne pas à lui seul les vitesses maximales. Les rabais, promotions, avantages et crédits sont appliqués pour chaque mois complet de service et ne s’appliquent pas aux périodes de facturation partielles. Le représentant de TELUS a le dernier mot quant à l’admissibilité au service.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. Elle s’adresse aux nouveaux clients et aux clients actuels de TELUS en Ontario qui n’ont pas été abonnés au service Internet dans les 90 derniers jours et qui s’abonnent à un forfait Internet admissible avec une entente de 2 ans. Le gel de prix du forfait (le « gel ») s’applique au prix courant mensuel des forfaits Internet admissibles, avant les taxes applicables, les autres frais imposés par les gouvernements, les rabais, les promotions et les crédits sur la facture, et ce, pour une durée de 5 ans à compter de la date d’activation du forfait admissible. Les prix des options et des ajouts et les tarifs payables à l’utilisation ne sont pas garantis pendant la période de gel et peuvent être modifiés. Après la période de gel, les prix courants s’appliquent et peuvent être modifiés. Le gel de prix peut être retiré lors d’un changement de forfait Internet ou d’un renouvellement, ou si vous ne répondez plus aux critères d’admissibilité.
- L’appareil acheté dans le cadre du programme Option retour TELUS doit être rapporté en bon état de marche, sans quoi le client doit payer la différence entre le montant Option retour TELUS et la valeur minimale pour un appareil qui n’est pas en bon état de marche. Les normes publiées au moment où l’appareil est retourné s’appliquent. Les taxes de vente sont exigibles au moment de l’achat sur le prix d’achat total. Aucune taxe n’est ajoutée au montant Option retour TELUS si le client décide de conserver l’appareil et de rembourser le montant du programme à la fin des 24 mois ou avant. Le programme Option retour TELUS est offert seulement aux abonnés des services mobiles. Si le client annule les services mobiles avant la fin du programme, le montant Option retour TELUS est porté à sa facture TELUS.
- Sous réserve de l’approbation du crédit dans le cadre d’une entente de 24 mois et de Paiements faciles de TELUSᴹᴰ (taux annuel de 0 %) avec n’importe quel forfait sur le marché comprenant les données et les appels. Le remboursement du solde Paiements faciles sera échelonné sur une période de 24 mois en versements mensuels égaux. Le paiement du solde Paiements faciles de TELUSᴹᴰ est exigible à la résiliation de l’entente ou au transfert du compte. Le calcul des taxes applicables s’appuie sur le prix total sans entente de l’appareil moins les rabais consentis. Le montant des taxes doit être payé en totalité au moment de l’achat. Les frais payables à l’usage (y compris les frais d’appel interurbain, les frais d’itinérance et les frais de temps d’antenne ou de données supplémentaires) sont en sus.
- L'offre et les prix réguliers sont sujets à changement sans préavis et offerts uniquement aux clients qui résident en Ontario et qui ne se sont pas abonnés à Internet et à la télévision de TELUS au cours des 90 derniers jours. L'admissibilité aux forfaits de télévision peut varier selon l'adresse du client. L'admissibilité finale aux services sera déterminée par un représentant de TELUS. Pour les clients qui s'inscrivent avec une entente de 24 mois, le prix du forfait Internet est garanti de demeurer le même pendant toute la durée de l'entente de 24 mois. Les prix des fonctionnalités et des modules complémentaires, tels que les données Internet illimitées, ne sont pas garantis pendant l'entente de 24 mois et sont sujets à changement en tout temps. Du mois 1 au mois 24, un rabais Internet de 30 $/mois s'applique. Le prix Internet régulier, actuellement de 130 $/mois, s'applique après l'entente de 24 mois. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. L'offre de données illimitées à 0 $ est offerte uniquement aux clients qui s'inscrivent avec une entente de service Internet de 2 ans. Le prix régulier du module complémentaire Données illimitées s'applique au mois 25. Le prix régulier est actuellement de 20 $ par mois et est sujet à changement sans préavis. Les clients des services mobiles de TELUS reçoivent un rabais additionnel de 21 $/mois pendant 24 mois, à condition que les exigences d'admissibilité soient respectées. Les rabais peuvent être retirés lors de changements ou de renouvellement de forfait. L'admissibilité finale aux services sera déterminée par un représentant de TELUS. Pour les clients qui s'inscrivent avec une entente de 24 mois, le prix du forfait TELUS TV est garanti de demeurer le même pendant toute la durée de l'entente de 24 mois. Les prix des fonctionnalités et des modules complémentaires tels que les chaînes de télévision à la carte / les forfaits thématiques et le contenu télévisuel haut de gamme ne sont pas garantis pendant l'entente de 24 mois et sont sujets à changement en tout temps. Ne peut être combinée avec d'autres offres promotionnelles. L'offre est sujette à changement sans préavis et ne peut être combinée avec d'autres promotions. Offre offerte aux clients résidentiels qui ne se sont pas abonnés à Optik TV au cours des 90 derniers jours. Les prix des fonctionnalités et des modules complémentaires tels que les chaînes de télévision à la carte / les forfaits thématiques / le contenu télévisuel haut de gamme sont sujets à changement en tout temps. L'offre comprend un forfait Optik TV de votre choix. Pour les forfaits Optik TV, vous pouvez choisir entre Optik Essentiel + 1 chaîne haut de gamme (rég. 60 $/mois) ou Optik 1 forfait thématique + 2 chaînes haut de gamme (rég. 80 $/mois). Du mois 1 au mois 24, si vous choisissez Optik Essentiel et 1 chaîne haut de gamme, un rabais de 10 $/mois s'applique à votre forfait TELUS Optik TV. Du mois 1 au mois 24, si vous choisissez 1 forfait thématique et 2 chaînes haut de gamme, un rabais de 15 $/mois s'applique à votre forfait de divertissement TELUS. Du mois 1 au mois 24, un rabais additionnel de 15 $/mois s'applique avec une entente de 2 ans. Les prix réguliers sont sujets à changement sans préavis. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. Des exigences minimales du système s'appliquent. TELUS se réserve le droit de modifier les gammes de chaînes et les forfaits sans préavis. Un téléviseur équipé d'une entrée HDTV est requis pour regarder en HD. L'offre promotionnelle cessera de s'appliquer si vous rétrogradez en dessous du minimum. Les offres promotionnelles ne s'appliquent pas au service de base. Des frais d'annulation s'appliquent à la résiliation anticipée de votre entente de service Optik TV, qui correspondront à la somme de 360 $, diminuant de 15 $ pour chaque mois de service Optik TV et se réduisant à 0 $ à la fin de votre entente de 2 ans, taxes applicables en sus. L'équipement loué doit être retourné en bon état lors de l'annulation du service, sinon les frais de remplacement seront facturés au compte. Des frais d'annulation s'appliquent à la résiliation anticipée de votre entente de service Internet, qui correspondront à la somme de 360 $, diminuant de 15 $ pour chaque mois de service Internet et se réduisant à 0 $ à la fin de votre entente de 2 ans. L'équipement loué doit être retourné en bon état lors de l'annulation du service, sinon les frais de remplacement seront facturés au compte. Les vitesses maximales nécessitent des conditions réseau optimales avec une connexion filaire. Les vitesses d'accès Internet peuvent varier selon l'emplacement, l'utilisation au sein du réseau domestique, le trafic Internet, la gestion de réseau applicable ou les configurations de serveur. Des flux de données simultanés, incluant des combinaisons de téléversements et de téléchargements, peuvent être nécessaires pour atteindre les vitesses maximales. Les vitesses maximales peuvent ne pas être atteignables avec un seul appareil. L'admissibilité aux forfaits de télévision peut varier selon l'adresse du client. L'admissibilité finale aux services sera déterminée par un représentant de TELUS. L'offre et les prix réguliers sont sujets à changement sans préavis et ne peuvent être combinés avec d'autres promotions. Offre offerte aux clients résidentiels qui ne se sont pas abonnés à Optik TV au cours des 90 derniers jours. Les prix des fonctionnalités et des modules complémentaires tels que les chaînes de télévision à la carte / les forfaits thématiques / le contenu télévisuel haut de gamme sont sujets à changement en tout temps. Pour les forfaits Optik TV, vous pouvez choisir entre Optik Essentiel + 1 chaîne haut de gamme (rég. 60 $/mois) ou Optik 1 forfait thématique + 2 chaînes haut de gamme (rég. 80 $/mois). Du mois 1 au mois 24, si vous choisissez Optik Essentiel et 1 chaîne haut de gamme, un rabais de 10 $/mois s'applique à votre forfait TELUS Optik TV. Du mois 1 au mois 24, un rabais additionnel de 15 $/mois s'applique avec une entente de 2 ans. Du mois 1 au mois 24, si vous choisissez 1 forfait thématique et 2 chaînes haut de gamme, un rabais de 20 $/mois s'applique à votre forfait de divertissement TELUS. Du mois 1 au mois 24, un rabais additionnel de 10 $/mois s'applique avec une entente de 2 ans. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. Des exigences minimales du système s'appliquent. TELUS se réserve le droit de modifier les gammes de chaînes et les forfaits sans préavis. Un téléviseur équipé d'une entrée HDTV est requis pour regarder en HD. L'offre promotionnelle cessera de s'appliquer si vous rétrogradez en dessous du minimum. Les offres promotionnelles ne s'appliquent pas au service de base. Des frais d'annulation s'appliquent à la résiliation anticipée de votre entente de service Optik TV, qui correspondront à la somme de 360 $, diminuant de 15 $ pour chaque mois de service Optik TV et se réduisant à 0 $ à la fin de votre entente de 2 ans, taxes applicables en sus. L'équipement loué doit être retourné en bon état dans les 14 jours suivant l'annulation ou la résiliation du service, sinon les frais de remplacement seront facturés au compte.
- TELUS offre une garantie limitée de 12 mois sur certains nouveaux téléphones intelligents (« Téléphone » ou « Téléphones »), commençant à la date d'expiration de la garantie d'un an du fabricant du Téléphone, afin que le Téléphone soit exempt d'anomalies de matériaux et de fabrication, sous réserve des critères d'admissibilité, conditions et restrictions ci-dessous. Pour être admissible à cette garantie, le Téléphone doit avoir été acheté auprès de TELUS ou de Koodo le 24 octobre 2025 ou après cette date, doit être associé à un forfait de services mobiles de TELUS ou de Koodo actif et doit avoir eu une période de garantie initiale du fabricant d'au plus un an. Les appareils Sonim, les téléphones intelligents couverts par une garantie du fabricant de plus d'un an, les tablettes, les montres intelligentes, les accessoires et tous les autres produits mobiles ne sont pas admissibles à cette garantie.
- Sous réserve de la disponibilité d’un technicien et des pièces. Les périodes de pointe peuvent avoir une incidence sur la disponibilité. Les clients doivent effectuer l’évaluation initiale 2 heures avant l’heure de fermeture de l’établissement. Certaines réparations ne sont pas admissibles.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. Elle s’adresse aux clients qui s’abonnent à un forfait admissible et qui s’inscrivent aux paiements bancaires préautorisés. Le rabais mensuel ne s’applique qu’aux forfaits admissibles, et vous devez maintenir les paiements bancaires préautorisés actifs pour conserver le rabais. Si vous ou TELUS faites cesser les paiements bancaires préautorisés, le forfait ne donnera plus droit au rabais mensuel. Les prix n’incluent pas les taxes applicables. Les rabais, promotions, avantages et crédits sont obtenus pour chaque mois complet de service et ne s’appliquent pas aux périodes de facturation partielles.
- L’accès à la 5G exige un appareil compatible et une connexion au réseau 5G de TELUS, là où le service est offert. La vitesse et la puissance du signal peuvent varier en fonction de votre appareil, de la configuration, du trafic Internet, des conditions environnementales, de la gestion du réseau et d’autres facteurs. Pour en savoir plus, visitez telus.com/coverage.
- Les vitesses de transmission de données sont plafonnées à 512 kbit/s une fois le lot de données haute vitesse du point d’accès épuisé. Les vitesses peuvent varier en fonction de l’appareil, du trafic Internet, des conditions environnementales et d’autres facteurs. Veuillez consulter la politique d’utilisation équitable de TELUS à telus.com/fairusepolicypour en savoir plus.
- TELUS offre une garantie limitée contre les défauts matériels et les vices de fabrication. Dans le cas des appareils remis en marché certifiés achetés le 25 octobre 2025 ou après cette date, la présente garantie limitée commence à la date d’achat et (i) se termine un an après cette date, ou (ii) demeure en vigueur tant que l’appareil a un forfait de services mobiles de TELUS ou de Koodo. Si TELUS n’est pas en mesure de réparer votre appareil admissible (par exemple, en raison de la disponibilité des pièces ou de l’appareil de remplacement), TELUS peut choisir de vous proposer une offre. Pour obtenir plus d’information et en savoir plus sur les exclusions, les conditions et les restrictions cliquez ici.
- L'offre et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis et sont disponibles uniquement pour les clients TELUS éligibles qui sont des nouveaux abonnés EnContinu+. Un rabais de 13 $/mois sera appliqué sur la facture EnContinu+ de base pendant 3 mois pour les abonnés EnContinu+ de base éligibles, à condition que les exigences d'éligibilité soient respectées. Un rabais de 18 $/mois sera appliqué sur la facture EnContinu+ Supérieur pendant 3 mois pour les abonnés EnContinu+ supérieur éligibles, à condition que les exigences d'éligibilité soient respectées. L'abonnement se renouvelle automatiquement. Vous devez être un résident canadien qui n'est pas actuellement abonné à EnContinu+ avec Netflix, Disney+ et Amazon Prime. L'admissibilité peut varier pour les clients de certaines régions en raison de leur type de connexion. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. Une seule activation EnContinu+ peut être effectuée par compte MonTELUS. EnContinu+ de base comprend : Netflix standard avec publicités, Disney+ standard avec publicités et Amazon Prime (avec publicités). Le prix courant d'EnContinu+ de base est de 23,00 $ plus les taxes applicables et peut être modifié. EnContinu+ Supérieur comprend : Netflix Premium, Disney+ Premium et Amazon Prime (avec publicités). Le prix courant d'EnContinu+ Supérieur est de 43,00 $ plus les taxes applicables et peut être modifié. Cette offre ne peut être combinée à d'autres promotions. L'activation du compte auprès de Netflix, Amazon et Disney (les « Fournisseurs ») est requise et votre utilisation de ces services est soumise aux modalités et à la politique de confidentialité applicables de chaque Fournisseur. Si vous avez un compte existant auprès de l'un des Fournisseurs, vous devez l'annuler auprès de ce Fournisseur, puis profiter de cette offre afin d'éviter une double facturation. D'autres conditions s'appliquent. Veuillez consulter les modalités complètes : https://www.telus.com/streamplusterms.
- L'offre et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis et sont disponibles uniquement pour les clients TELUS éligibles qui sont des nouveaux abonnés EnContinu+. Un rabais de 13 $/mois sera appliqué sur la facture EnContinu+ de base pendant 3 mois pour les abonnés EnContinu+ de base éligibles, à condition que les exigences d'éligibilité soient respectées. Un rabais de 18 $/mois sera appliqué sur la facture EnContinu+ Supérieur pendant 3 mois pour les abonnés EnContinu+ supérieur éligibles, à condition que les exigences d'éligibilité soient respectées. L'abonnement se renouvelle automatiquement. Vous devez être un résident canadien qui n'est pas actuellement abonné à EnContinu+ avec Netflix, Disney+ et Amazon Prime. L'admissibilité peut varier pour les clients de certaines régions en raison de leur type de connexion. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. Une seule activation EnContinu+ peut être effectuée par compte MonTELUS. EnContinu+ de base comprend : Netflix standard avec publicités, Disney+ standard avec publicités et Amazon Prime (avec publicités). Le prix courant d'EnContinu+ de base est de 23,00 $ plus les taxes applicables et peut être modifié. EnContinu+ Supérieur comprend : Netflix Premium, Disney+ Premium et Amazon Prime (avec publicités). Le prix courant d'EnContinu+ Supérieur est de 43,00 $ plus les taxes applicables et peut être modifié. Cette offre ne peut être combinée à d'autres promotions. L'activation du compte auprès de Netflix, Amazon et Disney (les « Fournisseurs ») est requise et votre utilisation de ces services est soumise aux modalités et à la politique de confidentialité applicables de chaque Fournisseur. Si vous avez un compte existant auprès de l'un des Fournisseurs, vous devez l'annuler auprès de ce Fournisseur, puis profiter de cette offre afin d'éviter une double facturation. D'autres conditions s'appliquent. Veuillez consulter les modalités complètes : https://www.telus.com/fr/support/article/telus-stream-terms-and-conditions.
- Offre sujette à modification sans préavis. L'offre s'adresse aux clients résidentiels qui ne se sont pas abonnés à Énergie intelligente de TELUS au cours des 12 derniers mois. Un rabais unique de 75 $ s'applique à l'achat d'appareils compatibles avec la Maison connectée+ ou Énergie intelligente pour les nouveaux clients qui se sont abonnés au plan Énergie intelligente au moment de la commande. Le rabais sera appliqué avant les taxes au frais total des appareils sélectionnés lorsqu'ils seront ajoutés à votre panier au moment de votre abonnement à Énergie intelligente. Si le total de l'appareil dans le panier est inférieur au montant du rabais ou si aucun appareil n'est ajouté à votre panier au moment de votre abonnement au service, tout solde restant du rabais sera perdu. Le rabais sur l'appareil n'est ni transférable ni échangeable contre de l'argent. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. L'abonnement doit être conservé pendant 24 mois, sinon, lors de la résiliation, vous serez facturé des frais reflétant une partie des rabais promotionnels précédemment appliqués à votre ou vos appareils. Les résidents de Penticton, en Colombie-Britannique, sont exemptés de ces frais, car ils peuvent annuler à tout moment sans frais supplémentaires en raison d'une entente entre TELUS et la Ville de Penticton. L'offre prend fin le 1 avril 2026. Consultez telus.com/energie pour connaître les prix courants en vigueur. Le prix courant peut être modifié sans préavis.
- Le remboursement des coûts liés au vol d’identité est établi et administré par la compagnie d’assurance Zurich Insurance Company Ltd. Le plafond diffère pour chaque forfait : 25 000 $ pour Protection essentielle, 100 000 $ pour Protection supérieure et 1 000 000 $ pour Protection optimale. Les forfaits Protection supérieure et optimale offrent jusqu’à 25 000 $ de remboursement des fonds détournés. Veuillez consulter les politiques pour connaître les modalités et les limites de la couverture. Consultez le sommaire des avantages de la police d’assurance (Canada).
- L'offre peut être modifiée ou retirée sans préavis. Elle est valable jusqu'à épuisement des stocks. L'offre est valable seulement avec une entente de 2 ans et Paiements faciles de TELUS. Sous réserve de l'approbation du crédit dans le cadre d'une entente de 24 mois et de programme Paiements faciles de TELUSᴹᴰ (taux annuel de 0 %) avec un forfait admissible sur le marché qui comprend des données. Le remboursement du solde Paiements faciles de TELUSᴹᴰ sera échelonné sur une période de 24 mois en versements mensuels égaux. Le paiement du solde Paiements faciles de TELUSᴹᴰ est exigible à la résiliation de l'entente ou au transfert du compte. Les taxes applicables sont calculées sur le prix total de l'appareil sans entente, moins les rabais consentis. Le montant des taxes doit être payé en totalité au moment de l'achat. Les frais des services payables à l'usage (y compris les frais d'appel interurbain, les frais d'itinérance et les frais de temps d'antenne ou de données supplémentaires) sont en sus. Des frais sont facturés pour le forfait mensuel des services mobiles en plus de ceux de l'entente de 24 mois liée au programme Paiements faciles. Des frais de connexion uniques de 80 $ s'appliquent aux mises à niveau et aux activations en magasin et au centre d'appels. Les frais de connexion sont sujets à modification sans préavis.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. L’offre s’adresse aux clients qui s’abonnent à un forfait admissible et s’inscrivent aux paiements bancaires préautorisés. Le rabais mensuel s’applique uniquement aux forfaits admissibles, et les clients qui s’abonnent doivent demeurer inscrits aux paiements bancaires préautorisés pour continuer à bénéficier du rabais. Si TELUS ou le Client qui s’abonne met fin aux paiements bancaires préautorisés, le forfait concerné ne donne plus droit au rabais mensuel. Les offres et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis. L’offre s’adresse aux nouveaux clients qui mettent en service quatre lignes de services mobiles admissibles et apportent leur propre appareil. Les forfaits 5G Total sont offerts à partir de 60 $ par mois, en tenant compte du rabais pour l’inscription au paiement préautorisé, pour les clients admissibles. Pour qu’un client puisse profiter du Rabais famille TELUS, au moins deux abonnés du compte doivent disposer d’un forfait 5G de base, 5G+ Avantage ou 5G+ Complet. Les rabais s’appliquent uniquement à ces abonnés. Rabais : 7,50 $ par ligne par mois pour deux lignes; 10 $ par ligne par mois pour trois lignes; 15 $ par ligne par mois pour quatre à neuf lignes. Les rabais consentis sont modifiés chaque fois qu’un abonné est ajouté au compte ou en est retiré. L’offre s’adresse uniquement aux clients disposant d’un compte consommateur. Les rabais, promotions, avantages et crédits sont appliqués pour chaque mois complet de service et ne s’appliquent pas aux périodes de facturation partielles. Le prix tient compte du rabais pour paiement préautorisé et du Rabais famille TELUS pour les comptes qui comportent quatre lignes admissibles ou plus. Les prix indiqués n’incluent pas les taxes applicables.
- Les destinations de couverture admissibles sont sujettes à changement. Les destinations admissibles actuelles comprennent : Destinations aux États-Unis : Les États-Unis (y compris les régions de l'Alaska, d'Hawaï, de Porto Rico et des Îles Vierges). Mexique/Caraïbes : Aruba, les Bahamas, la Barbade, Cuba, la République dominicaine, la Guyane, la Jamaïque, le Mexique, les Antilles néerlandaises, Sainte-Lucie, Trinité-et-Tobago, les Îles Turques-et-Caïques. Amérique centrale et du Sud : l'Argentine, le Brésil, le Chili, la Colombie, le Costa Rica, le Panama, le Pérou. Europe : l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Croatie, Chypre, le Danemark, l'Espagne, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Islande, l'Italie, la Norvège, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, le Royaume-Uni, la Serbie, la Slovénie, la Suède, la Suisse, l'Ukraine. Asie et Moyen-Orient : l'Arabie saoudite, la Chine, la Corée du Sud, Hong Kong, l'Inde, l'Indonésie, Israël, le Japon, la Malaisie, le Pakistan, les Philippines, le Qatar, Singapour, les Émirats arabes unis, le Sri Lanka, Taïwan, la Thaïlande, la Turquie, le Vietnam. Océanie : l'Australie, Fidji et la Nouvelle-Zélande. Les appels doivent être effectués vers et depuis des numéros de téléphone au Canada et dans les autres destinations incluses dans votre forfait. Les appels vers des numéros à l'extérieur du Canada et des 68 destinations incluses sont assujettis aux tarifs standards à l'utilisation. L'itinérance à l'extérieur des destinations incluses est assujettie aux tarifs d'itinérance à l'utilisation. Exclut les textos premium. Les autres messages texte, tels que les textos envoyés vers l'une des 68 destinations, lorsque vous êtes dans l'une des 68 destinations, sont inclus.
- Des frais de connexion uniques de 35 $ s'appliquent à toutes les nouvelles commandes de produits Alerte médicale de TELUS Santé ou Compagnon Santé connectée.
- Les offres et les prix courants peuvent changer sans préavis. Ces offres sont destinées aux nouveaux clients qui commandent un forfait pour le pendentif Alerte médicale de TELUS Santé ou le Compagnon à domicile Santé connectée. Les clients qui prennent un forfait de 12 mois économisent 15 $ par mois sur le pendentif Alerte médicale de TELUS Santé (le prix courant, sans forfait, est de 80 $ par mois) et le Compagnon à domicile Santé connectée (60 $ par mois sans forfait). De plus, les clients actuels des services résidentiels ou mobiles de TELUS ou de Koodo peuvent économiser 10 $ par mois sur un forfait d’un an ou sur une entente de paiement mensuel pour le pendentif Alerte médicale de TELUS Santé ou le Compagnon à domicile Santé connectée; pour profiter de cette offre, utilisez le code promo THANKYOU10 au moment de faire votre commande en ligne ou au téléphone. Obligation totale sur un an à partir de 455 $, frais de connexion inclus. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer en cas de résiliation de l’entente de service avant la date prévue. Ces frais sont de 15 $ multipliés par le nombre de mois restants à l’entente de service, sauf au Québec où ces frais ne peuvent excéder 50 $. L’équipement doit être retourné en bon état en cas d’annulation du service, sans quoi des frais de remplacement seront facturés au compte. Des frais de connexion uniques de 35 $ s'appliquent à toutes les nouvelles commandes de produits Alerte médicale de TELUS Santé ou Compagnon Santé connectée.