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FORFAITS MOBILES
Nos forfaits cellulaires 5G+ Total incluent :
- Gel de prix du forfait pour 5 ans6
- Voyagez connectéᴹᴰ pour 5 $/jour5
- Nos prix mensuels les plus bas sur de nouveaux téléphones9
- Appels longue distance illimités16
- Accès au contrôle des appels17
- Réparations le jour même chez Mobile Klinik18
FORFAIT VOYAGE
5G+ Total
Profitez de nos vitesses 5G+ les plus rapides pour les utilisateurs qui veulent la meilleure performance.
- 100 Go de données partageables à des vitesses primées1 allant jusqu’à 2 Gbit/s et données illimitées à vitesse réduite3
- Appels et textos illimités au Canada et aux États-Unis
- Le prix inclut le rabais pour l’inscription aux paiements préautorisés19
Tout le nécessaire est dans l’appli Mon TELUS
Gérez vos services n’importe quand, n’importe où, avec l’appli Mon TELUS. Payez votre facture, vérifiez votre utilisation, changez votre forfait, gardez l'œil sur votre compte et plus encore avec l’appli Mon TELUS.
Balayez le code QR avec votre téléphone ou textez appli au 35353 pour la télécharger.
Des frais de messages standards peuvent s'appliquer.
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Nous sommes là pour vous aider. Obtenez de l’aide pour votre appareil, votre service, votre compte et plus encore avec notre centre de soutien en ligne. De plus, l’Assistant TELUS est en ligne 24/24, 7/7.
RETOMBÉES SOCIALES
Nous avons rendu le recyclage simple
Rapportez vos anciens appareils mobiles et accessoires et nous planterons un arbre pour chaque appareil retourné.
Énergie intelligente
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- TELUS a remporté le premier prix ex aequo pour l'expérience de vitesse de téléchargement dans le rapport Opensignal Canada sur l'expérience des réseaux mobiles, février 2026.
- L’accès à la 5G exige un appareil compatible et une connexion au réseau 5G de TELUS, là où le service est offert. La vitesse et la puissance du signal peuvent varier en fonction de votre appareil, de la configuration, du trafic Internet, des conditions environnementales, de la gestion du réseau et d’autres facteurs. Pour en savoir plus, visitez telus.com/coverage.
- L'accès à la 5G est possible uniquement dans les régions où le réseau 5G de TELUS est déployé. Appareil compatible requis. Les vitesses peuvent varier en fonction de votre appareil, du trafic Internet, des conditions environnementales et d’autres facteurs. Pour plus d'information, visitez telus.com/coverage. Vitesses maximales réduites à un maximum de 512 Kbit/s lorsque vous aurez dépassé votre lot de données haute vitesse. Les vitesses peuvent varier en fonction de votre appareil, du trafic Internet, des conditions environnementales et d’autres facteurs. Veuillez consulter la politique d’utilisation équitable de TELUS autelus.com/utilisationequitablepour en savoir plus.
- La vitesse et la force du signal peuvent varier en fonction de votre appareil, de la configuration, du trafic Internet, des conditions environnementales, de la gestion du réseau applicable et d’autres facteurs. Pour en savoir plus, visitez le site https://www.telus.com/couverture. Les vitesses de données sont réduites à un maximum de 512 Kbit/s une fois la limite de votre forfait de données haute vitesse quotidien atteinte. La vitesse peut varier en fonction de votre appareil, du trafic Internet, des conditions environnementales et d’autres facteurs. Veuillez consulter la Politique d’utilisation équitable de TELUS à l’adressehttps://www.telus.com/utilisationequitablepour plus d’information.
- Offre sujette à changement sans préavis. Accédez aux données de votre forfait cellulaire et profitez d'appels et de textos illimités aux États-Unis et dans plus de 200 destinations internationales. Voyagez connecté est une option de voyage qui peut être modifiée sans préavis, notamment en ce qui concerne la couverture, les tarifs et les limites d'utilisation. Consultez TELUS.com/travelpour connaître les destinations et obtenir plus d’informations sur Voyagez connecté, notamment sur la façon d’activer Voyagez connecté. Tous les prix ne comprennent pas les taxes applicables. Il se peut que les notifications de messagerie vocale ne soient pas disponibles dans toutes les destinations. Les frais de voyage international peuvent prendre jusqu’à 90 jours pour figurer sur votre facture, selon la destination où vous voyagez. Avis aux clients actuels qui changent de forfait mobile pour un forfait cellulaire 5G+ Total admissible : Il peut s’écouler jusqu’à 30 jours avant que l’offre Voyagez connecté de 5 $ par jour soit appliquée à votre ligne, le cas échéant. Si vous prévoyez de voyager dans moins de 30 jours, veuillez nous contacter pour déterminer la disponibilité et l’admissibilité à l’offre :telus.com/support/contact-us.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. Le gel de prix sur un forfait (le « gel ») s’applique aux frais mensuels des forfaits de services mobiles postpayés admissibles, avant les taxes applicables, les autres frais imposés par le gouvernement, les rabais, les promotions et les crédits sur la facture, et ce, pour une durée de 5 ans à compter de la date d’activation du forfait admissible. Les prix des options et des ajouts et les tarifs payables à l’utilisation, y compris, mais sans s’y limiter, les tarifs Voyagez connecté, ne sont pas garantis pendant la période de gel de 5 ans et peuvent être modifiés. Le gel de prix peut être retiré lors d’un changement de forfait ou d’un renouvellement, ou si le client ne répond plus aux critères d’admissibilité.
- Offer subject to change without notice. Available to new and existing TELUS customers who have not subscribed to internet in the past 90 days and activate an eligible internet plan on a 2 year term. The Plan Price Lock Discount (“Lock”) applies to the monthly regular price for eligible internet plans, before any applicable taxes, other government imposed fees, discounts, promotions and bill credits, for 5 years starting from the time of eligible plan activation. Prices of features, select add-ons and pay-per-use rates are not guaranteed during the Lock period and are subject to change. After the Lock period, in-market regular pricing applies and is subject to change. The Lock may be removed upon internet plan change or renewal or if you no longer meet the eligibility criteria.
- L’appareil acheté dans le cadre du programme Option retour TELUS doit être rapporté en bon état de marche, sans quoi le client doit payer la différence entre le montant Option retour TELUS et la valeur minimale pour un appareil qui n’est pas en bon état de marche. Les normes publiées au moment où l’appareil est retourné s’appliquent. Les taxes de vente sont exigibles au moment de l’achat sur le prix d’achat total. Aucune taxe n’est ajoutée au montant Option retour TELUS si le client décide de conserver l’appareil et de rembourser le montant du programme à la fin des 24 mois ou avant. Le programme Option retour TELUS est offert seulement aux abonnés des services mobiles. Si le client annule les services mobiles avant la fin du programme, le montant Option retour TELUS est porté à sa facture TELUS.
- Sous réserve de l’approbation du crédit dans le cadre d’une entente de 24 mois et de Paiements faciles de TELUSᴹᴰ (taux annuel de 0 %) avec n’importe quel forfait sur le marché comprenant les données et les appels. Le remboursement du solde Paiements faciles sera échelonné sur une période de 24 mois en versements mensuels égaux. Le paiement du solde Paiements faciles de TELUS est exigible à la résiliation de l’entente ou au transfert du compte. Le calcul des taxes applicables s’appuie sur le prix total sans entente de l’appareil moins les rabais consentis. Le montant des taxes doit être payé en totalité au moment de l’achat. Les frais payables à l’usage (y compris les frais d’appel interurbain, les frais d’itinérance et les frais de temps d’antenne ou de données supplémentaires) sont en sus.
- Jusqu'à 285 $ de crédit de retour offert aux clients des services mobiles TELUS qui effectuent une mise en service ou un renouvellement avec un téléphone intelligent Apple iPhone Air 512 Go et une entente de 2 ans et qui retournent un appareil admissible. Retournez un Apple iPhone 15 128 Go d'une valeur de 285 $. Les appareils retournés en ligne recevront des crédits de facturation. Limite d'un retour par client. La valeur de retour sera confirmée lors de l'évaluation en boutique. Les crédits de retour en boutique n'ont aucune valeur marchande, ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisés que lors d’une mise en service ou du renouvellement du service dans la boutique TELUS où l'appareil a été retourné au moment du retour. Les produits achetés à l'aide du retour en boutique en crédits ne peuvent pas être retournés pour leur pleine valeur en espèces. Tous les retours sont définitifs. En retournant leur appareil, les clients transfèrent tous les droits qui s’y rapportent à TELUS Vente au détail limitée (faisant affaire sous le nom Mobile Klinik) et renoncent à toute réclamation contre TELUS ou Mobile Klinik concernant l’appareil ou le programme de retour. Le programme de retour est offert au Canada uniquement et peut être annulé en tout temps sans préavis. La valeur de retour dépend de l’état de l’appareil qui est retourné.
- TELUS offre une garantie limitée de 12 mois sur certains nouveaux téléphones intelligents (« Téléphone » ou « Téléphones »), commençant à la date d'expiration de la garantie d'un an du fabricant du Téléphone, afin que le Téléphone soit exempt d'anomalies de matériaux et de fabrication, sous réserve des critères d'admissibilité, conditions et restrictions ci-dessous. Pour être admissible à cette garantie, le Téléphone doit avoir été acheté auprès de TELUS ou de Koodo le 24 octobre 2025 ou après cette date, doit être associé à un forfait de services mobiles de TELUS ou de Koodo actif et doit avoir eu une période de garantie initiale du fabricant d'au plus un an. Les appareils Sonim, les téléphones intelligents couverts par une garantie du fabricant de plus d'un an, les tablettes, les montres intelligentes, les accessoires et tous les autres produits mobiles ne sont pas admissibles à cette garantie.
- Jusqu'à 285 $ de crédit de retour offert aux clients des services mobiles TELUS qui effectuent une mise en service ou un renouvellement avec un téléphone intelligent Apple iPhone 17 256 Go et une entente de 2 ans et qui retournent un appareil admissible. Retournez un Apple iPhone 15 128 Go d'une valeur de 285 $. Les appareils retournés en ligne recevront des crédits de facturation. Limite d'un retour par client. La valeur de retour sera confirmée lors de l'évaluation en boutique. Les crédits de retour en boutique n'ont aucune valeur marchande, ne sont pas transférables et ne peuvent être utilisés que lors d’une mise en service ou du renouvellement du service dans la boutique TELUS où l'appareil a été retourné au moment du retour. Les produits achetés à l'aide du retour en boutique en crédits ne peuvent pas être retournés pour leur pleine valeur en espèces. Tous les retours sont définitifs. En retournant leur appareil, les clients transfèrent tous les droits qui s’y rapportent à TELUS Vente au détail limitée (faisant affaire sous le nom Mobile Klinik) et renoncent à toute réclamation contre TELUS ou Mobile Klinik concernant l’appareil ou le programme de retour. Le programme de retour est offert au Canada uniquement et peut être annulé en tout temps sans préavis. La valeur de retour dépend de l’état de l’appareil qui est retourné.
- L’offre s’applique au prix courant de tous les forfaits Maison connectée de TELUS, à l’exception de Caméra intelligente. Une entente de 3 ou 5 ans est requise pour tous les forfaits Maison connectée, à l’exception des forfaits Caméra intelligente et Domotique Plus, qui sont uniquement offerts avec une entente de 3 ans. L’offre s’adresse aux clients consommateurs actuels des services mobiles postpayés de TELUS ou de Koodo qui n’ont pas été abonnés aux services Maison connectée au cours des 90 derniers jours. Les clients ayant un compte consommateur actif des services mobiles postpayés de TELUS ou de Koodo ont droit à un rabais de 10 $ par mois pour la durée de l’entente. Une configuration minimale est requise. L’équipement peut différer de l’image. Un technicien TELUS accrédité et certifié confirmera l’admissibilité au service. Des frais de résiliation s’appliquent en cas de résiliation de l’entente de service de 3 ou 5 ans avant son expiration. Ces frais sont de 10 $ par mois restant jusqu’à l’expiration de l’entente de service (tout mois partiel étant considéré comme un mois complet), plus les taxes applicables, pour les forfaits Surveillance vidéo et Domotique Plus, et de 35 $ par mois pour les forfaits Protection et Contrôle. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi son coût de remplacement est porté au compte. Des frais d’installation professionnelle de 175 $ s’appliquent dans le cas de clients consommateurs abonnés à un forfait des services mobiles postpayés de TELUS ou de Koodo ou à Internet haute vitesse. Les frais d’installation professionnelle pour tous les autres clients s’élèvent à 450 $. Des frais d’installation supplémentaires peuvent s’appliquer pour l’équipement additionnel. Des frais pour la trousse de 100 $ s’appliquent aux commandes avec auto-installation et sont entièrement remboursables lorsque le service est activé dans les 30 jours suivant la commande. Cela comprend l’installation des dispositifs de domotique et de sécurité, l’installation des applications et un test de système, s’il y a lieu. Après l’activation du service, on vous avisera par courriel dans les 5 jours ouvrables que les frais vous ont été automatiquement remboursés sur votre facture.
- L'offre et les prix courants peuvent être modifiés sans préavis et sont disponibles uniquement pour les clients TELUS éligibles qui sont des nouveaux abonnés EnContinu+. Un rabais de 13 $/mois sera appliqué sur la facture EnContinu+ de base pendant 3 mois pour les abonnés EnContinu+ de base éligibles, à condition que les exigences d'éligibilité soient respectées. Un rabais de 18 $/mois sera appliqué sur la facture EnContinu+ Supérieur pendant 3 mois pour les abonnés EnContinu+ supérieur éligibles, à condition que les exigences d'éligibilité soient respectées. L'abonnement se renouvelle automatiquement. Vous devez être un résident canadien qui n'est pas actuellement abonné à EnContinu+ avec Netflix, Disney+ et Amazon Prime. L'admissibilité peut varier pour les clients de certaines régions en raison de leur type de connexion. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. Une seule activation EnContinu+ peut être effectuée par compte MonTELUS. EnContinu+ de base comprend : Netflix standard avec publicités, Disney+ standard avec publicités et Amazon Prime (avec publicités). Le prix courant d'EnContinu+ de base est de 23,00 $ plus les taxes applicables et peut être modifié. EnContinu+ Supérieur comprend : Netflix Premium, Disney+ Premium et Amazon Prime (avec publicités). Le prix courant d'EnContinu+ Supérieur est de 43,00 $ plus les taxes applicables et peut être modifié. Cette offre ne peut être combinée à d'autres promotions. L'activation du compte auprès de Netflix, Amazon et Disney (les « Fournisseurs ») est requise et votre utilisation de ces services est soumise aux modalités et à la politique de confidentialité applicables de chaque Fournisseur. Si vous avez un compte existant auprès de l'un des Fournisseurs, vous devez l'annuler auprès de ce Fournisseur, puis profiter de cette offre afin d'éviter une double facturation. D'autres conditions s'appliquent. Veuillez consulter les modalités complètes : https://www.telus.com/streamplusterms.
- Près de 9 Canadiens sur 10 (88 %) ont été la cible d’une fraude.
Source : Banque Scotia. Infographie : L’impact de la fraude financière sur les Canadiens. 11 mars 2025. https://www.scotiabank.com/ca/fr/qui-nous-sommes/perspectives.french.economie.2025-03-fraud-scam-poll-infographic-fr.html. Consulté le 24 février 2026.
- Appels du Canada vers 27 destinations internationales inclus : États-Unis, Chine, Hong Kong, Inde, Mexique, Bangladesh, Royaume-Uni, Argentine, Australie, Brésil, Costa Rica, Colombie, France, Allemagne, Japon, Corée du Sud, Irlande, Italie, Malaisie, Pays-Bas, Pakistan, Pérou, Philippines, Pologne, Singapour, Sri Lanka, Taïwan. Les appels effectués aux numéros de téléphone commençant par les combinaisons à six chiffres suivantes ne sont pas inclus : 559-726, 712-775, 712-432, 605-562, 605-475 et 530-881. Les appels vers ces numéros seront facturés à votre tarif régulier payable à l'utilisation. Macao n'est pas inclus.
- L'offre peut être modifiée sans préavis. Pour activer les appareils mobiles compatibles, activez la fonction Contrôle des appels (« CA ») en utilisant Mon TELUS en ligne ou l'application Mon TELUS. La fonction CA est conçue pour filtrer les appels automatisés. Veuillez noter que la fonction CA peut filtrer les appels automatisés légitimes, tels qu'un enregistrement automatisé vous notifiant de la livraison d'un colis ou un système d'interphone résidentiel. Le Contrôle des appels et l'accès au RVI (*88) peuvent ne pas fonctionner pour certains clients en itinérance. Pour plus d'informations, visitez https://www.telus.com/fr/support/article/call-control-for-mobile-devices-explained
- Sous réserve de la disponibilité d’un technicien et des pièces. Les périodes de pointe peuvent avoir une incidence sur la disponibilité. Les clients doivent effectuer l’évaluation initiale 2 heures avant l’heure de fermeture de l’établissement. Certaines réparations ne sont pas admissibles.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. Elle est disponible pour les clients qui s’abonnent à un forfait admissible et qui s’inscrivent aux paiements bancaires préautorisés. Le rabais commencera à partir du cycle de facturation qui suivra la configuration réussie des paiements bancaires préautorisés. Le rabais mensuel ne s’applique qu’aux forfaits admissibles, et vous devez maintenir les paiements bancaires préautorisés actifs pour conserver le rabais. Si vous ou TELUS faites cesser les paiements bancaires préautorisés, le forfait ne sera plus admissible pour le rabais mensuel. TELUS peut retirer le rabais en tout temps. Les prix n’incluent pas les taxes applicables. Les rabais, les promotions, les garanties et les crédits s’acquièrent pour chaque mois complet de service et ne s'appliquent pas aux périodes de facturation partielles.
- Offre sujette à modification sans préavis. L'offre s'adresse aux clients résidentiels qui ne se sont pas abonnés à Énergie intelligente de TELUS au cours des 12 derniers mois. Un rabais unique de 75 $ s'applique à l'achat d'appareils compatibles avec la Maison connectée+ ou Énergie intelligente pour les nouveaux clients qui se sont abonnés au plan Énergie intelligente au moment de la commande. Le rabais sera appliqué avant les taxes au frais total des appareils sélectionnés lorsqu'ils seront ajoutés à votre panier au moment de votre abonnement à Énergie intelligente. Si le total de l'appareil dans le panier est inférieur au montant du rabais ou si aucun appareil n'est ajouté à votre panier au moment de votre abonnement au service, tout solde restant du rabais sera perdu. Le rabais sur l'appareil n'est ni transférable ni échangeable contre de l'argent. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. L'abonnement doit être conservé pendant 24 mois, sinon, lors de la résiliation, vous serez facturé des frais reflétant une partie des rabais promotionnels précédemment appliqués à votre ou vos appareils. Les résidents de Penticton, en Colombie-Britannique, sont exemptés de ces frais, car ils peuvent annuler à tout moment sans frais supplémentaires en raison d'une entente entre TELUS et la Ville de Penticton. L'offre prend fin le 31 mai 2026. Consultez telus.com/energie pour connaître les prix courants en vigueur. Le prix courant peut être modifié sans préavis.