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L’appareil acheté dans le cadre du programme Option retour TELUS doit être rapporté en bon état de marche, sans quoi le client doit payer la différence entre le montant Option retour TELUS et la valeur d’échange minimale pour un appareil qui n’est pas en bon état de marche. Les normes d’échange publiées au moment où l’appareil est rapporté s’appliquent. Les taxes de vente sont exigibles au moment de l’achat sur le prix d’achat total. Aucune taxe n’est ajoutée au montant Option retour TELUS si le client décide de conserver l’appareil et de rembourser le montant du programme à la fin des 24 mois ou avant. Le programme Option retour TELUS est offert seulement aux abonnés des services mobiles. Si le client annule les services mobiles avant la fin du programme, le montant Option retour TELUS est porté à sa facture TELUS. L’offre peut être modifiée sans préavis. La décision finale quant à l’admissibilité à l’offre revient au représentant de TELUS. TELUS peut modifier l’offre Gagnez à retourner à son gré et la retirer en tout temps sans préavis. Elle tient compte du retour d’un iPhone 15 de 128 Go (d’une valeur de 305 $ en bon état de fonctionnement) et de la mise en service ou du renouvellement avec un iPhone 17 Pro de 128 Go, une entente de 2 ans et les programmes Paiements faciles de TELUSMD et Option retour TELUS. La valeur de l’appareil retourné déterminera le montant total de vos économies. Une seule offre par abonné. Les appareils retournés en ligne donneront droit à une valeur de retour sous forme de crédits sur la facture. Les appareils retournés en boutique donneront droit à des crédits en boutique équivalant à la valeur de retour. Les clients qui choisissent de retourner leur appareil dans le cadre du programme « Empochez maintenant, retournez plus tard » à l’aide d’une étiquette de retour prépayée recevront une carte virtuelle Mastercard prépayée dans les 10 à 15 jours ouvrables suivant l’évaluation de leur appareil. La valeur de retour finale sera confirmée après la réception et l’évaluation de l’appareil. Les crédits de retour et le montant en prime ne sont ni monnayables, ni transférables et ne peuvent être utilisés qu’en effectuant une mise en service ou un renouvellement à la boutique TELUS et au moment où l’appareil a été retourné. Tous les retours d’appareil sont définitifs. Les produits achetés au moyen des crédits du programme de retour ne peuvent être remboursés au prix de leur valeur marchande totale s’ils sont retournés. En retournant leur appareil, les clients transfèrent tous les droits qui s’y rapportent à HYLA Mobile ULC ou à TELUS Vente au détail limitée (faisant affaire sous le nom Mobile Klinik) et renoncent à toute réclamation contre TELUS, Mobile Klinik ou HYLA Mobile ULC concernant l’appareil ou le programme de retour. Le programme de retour est offert au Canada uniquement et peut être annulé en tout temps sans préavis. La valeur de retour dépend de l’état de l’appareil qui est retourné.
Sous réserve de l’approbation du crédit dans le cadre d’une entente de 24 mois et de Paiements faciles de TELUS (taux annuel de 0 %) avec n’importe quel forfait sur le marché comprenant les données et les appels. Le remboursement du solde Paiements faciles sera échelonné sur une période de 24 mois en versements mensuels égaux. Le paiement du solde Paiements faciles de TELUSᴹᴰ, sous réserve des ajustements applicables, est exigible à la résiliation de l’entente ou au transfert du compte. Le calcul des taxes applicables s’appuie sur le prix total sans entente de l’appareil moins les rabais consentis. Le montant des taxes doit être payé en totalité au moment de l’achat. Les frais payables à l’usage (y compris les frais d’appel interurbain, les frais d’itinérance et les frais de temps d’antenne ou de données supplémentaires) sont en sus.
L’appareil acheté dans le cadre du programme Option retour TELUS doit être rapporté en bon état de marche, sans quoi le client doit payer la différence entre le montant Option retour TELUS et la valeur d’échange minimale pour un appareil qui n’est pas en bon état de marche. Les normes d’échange publiées au moment où l’appareil est rapporté s’appliquent. Les taxes de vente sont exigibles au moment de l’achat sur le prix d’achat total. Aucune taxe n’est ajoutée au montant Option retour TELUS si le client décide de conserver l’appareil et de rembourser le montant du programme à la fin des 24 mois ou avant. Le programme Option retour TELUS est offert seulement aux abonnés des services mobiles. Si le client annule les services mobiles avant la fin du programme, le montant Option retour TELUS est porté à sa facture TELUS. L’offre peut être modifiée sans préavis. La décision finale quant à l’admissibilité à l’offre revient au représentant de TELUS.
Sous réserve de l’approbation du crédit dans le cadre d’une entente de 24 mois et de Paiements faciles de TELUS (taux annuel de 0 %) avec n’importe quel forfait sur le marché comprenant les données et les appels. Le remboursement du solde Paiements faciles sera échelonné sur une période de 24 mois en versements mensuels égaux. Le paiement du solde Paiements faciles de TELUSᴹᴰ, sous réserve des ajustements applicables, est exigible à la résiliation de l’entente ou au transfert du compte. Le calcul des taxes applicables s’appuie sur le prix total sans entente de l’appareil moins les rabais consentis. Le montant des taxes doit être payé en totalité au moment de l’achat. Les frais payables à l’usage (y compris les frais d’appel interurbain, les frais d’itinérance et les frais de temps d’antenne ou de données supplémentaires) sont en sus.
Le service Internet sur fibre 1 Gbit/s est offert au prix de 160 $/mois avec une entente de 3 ans (prix courant de 220 $/mois) et l’option Wi-Fi TELUS Affaires est offerte a 15$/mois par point d'accès avec une entente de 3 ans pour une mensualité promotionnelle totale de 175$/mois. Pour profiter du rabais mensuel supplémentaire, les clients doivent: (1) s’abonner au forfait Internet sur fibre 1 Gbit/s et le jumeler avec un ou plusieurs points d'accès Wi-Fi TELUS Affaires (maximum de 3 points d'accès) avec une entente de 3 ans pour être admissible à un rabais supplémentaire de 65 $/mois. (2) doit choisir un forfait Internet sur fibre admissible avec entente de 3 ans et le jumeler avec un nouveau forfait Services mobiles Affaires ou un forfait Services mobiles Affaires existant compatible avec la voix pour être admissible à un rabais additionnel de 10 $/mois. (3) Achetez ce forfait internet en ligne pour obtenir un rabais additionnel de 5 $/mois. Le prix promotionnel est valable seulement pour les nouveaux clients du service Internet d’affaires de TELUS. Cette offre peut être modifiée sans préavis. La décision finale quant à l’admissibilité à l’admissibilité du client à la catégorie de vitesse d’Internet, au forfait Internet sur fibre et à l’offre revient au représentant de TELUS. Des conditions de réseau optimales avec une connexion filaire sont nécessaires pour atteindre les vitesses maximales. La vitesse d’accès à Internet peut varier selon le lieu, l’utilisation dans le réseau de l’entreprise, le trafic Internet ou les paramètres de gestion du réseau ou de configuration des serveurs. Après la période promotionnelle, le prix courant du forfait Fibre Internet sélectionné s’applique; ce prix peut être modifié sans préavis. Cette offre ne peut être jumelée à aucune autre offre Internet d’affaires TELUS.
L'offre est disponible pour les nouveaux clients affaires de TELUS qui achètent en ligne un forfait entreprise Internet sur fibre avec entente de 3 ans. Un crédit de facture unique sera appliqué et apparaîtra sur la première facture une fois la commande finalisée. Ces crédits ne sont pas transférables, ne peuvent être utilisés que pour payer les frais de services et n'ont aucune valeur monétaire après la désactivation de vos services. L'offre est uniquement valable pour les transactions en ligne et peut être modifiée sans préavis. L'admissibilité finale sera déterminée par un représentant de TELUS.
Offre offerte aux clients d’affaires admissibles qui activent ou renouvellent un abonnement de 3 ans avec un forfait Business Connect Amélioré ou Complet, et qui ajoutent une option d’IA admissible (soit Perspectives IA ou Réceptionniste IA). Le premier mois à 0 $ est appliqué sous forme d’un crédit unique sur la facture, équivalent aux frais mensuels courants du forfait Business Connect sélectionné et de l’option d’IA choisie. Les tarifs mensuels réguliers en vigueur s’appliqueront à partir du deuxième mois pour le reste de la durée de 3 ans. Si le service est annulé avant la fin de la durée de 3 ans, des frais de résiliation anticipée s’appliqueront. Les taxes sont en sus. Ne peut être jumelé à d’autres offres promotionnelles, sauf indication contraire. Les fonctionnalités et les capacités des modules complémentaires d’IA sont sujettes à changement et soumises à des conditions d’utilisation spécifiques.
Prix comprenant un crédit promotionnel de 5 $ (prix courant de 25 $/mois). Le prix promotionnel est valable pour les nouveaux clients du service Internet haute vitesse de TELUS seulement. Le prix est valable pendant les 36 mois de l’entente. Le prix courant sera appliqué après la période promotionnelle. L’offre peut être modifiée sans préavis.
*Visa Int. / Utilisateur autorisé. Des termes et conditions s’appliquent. Conditions générales complètes disponibles sur telus.com/Scotiabanklegal_FR
L’appareil acheté dans le cadre du programme Option retour TELUS doit être rapporté en bon état de marche, sans quoi le client doit payer la différence entre le montant Option retour TELUS et la valeur d’échange minimale pour un appareil qui n’est pas en bon état de marche. Les normes d’échange publiées au moment où l’appareil est rapporté s’appliquent. Les taxes de vente sont exigibles au moment de l’achat sur le prix d’achat total. Aucune taxe n’est ajoutée au montant Option retour TELUS si le client décide de conserver l’appareil et de rembourser le montant du programme à la fin des 24 mois ou avant. Le programme Option retour TELUS est offert seulement aux abonnés des services mobiles. Si le client annule les services mobiles avant la fin du programme, le montant Option retour TELUS est porté à sa facture TELUS. L’offre peut être modifiée sans préavis. La décision finale quant à l’admissibilité à l’offre revient au représentant de TELUS.
Sous réserve de l’approbation du crédit dans le cadre d’une entente de 24 mois et de Paiements faciles de TELUS (taux annuel de 0 %) avec n’importe quel forfait sur le marché comprenant les données et les appels. Le remboursement du solde Paiements faciles sera échelonné sur une période de 24 mois en versements mensuels égaux. Le paiement du solde Paiements faciles de TELUSᴹᴰ, sous réserve des ajustements applicables, est exigible à la résiliation de l’entente ou au transfert du compte. Le calcul des taxes applicables s’appuie sur le prix total sans entente de l’appareil moins les rabais consentis. Le montant des taxes doit être payé en totalité au moment de l’achat. Les frais payables à l’usage (y compris les frais d’appel interurbain, les frais d’itinérance et les frais de temps d’antenne ou de données supplémentaires) sont en sus.
Offert aux nouveaux clients Mobilité Affaires abonnés au forfait 5G Affaires Essentiel à 60 $/mois lors de l'inscription au paiement préautorisé et Apportez votre propre appareil. Les rabais, les promotions, les garanties et les crédits sont accordés pour chaque mois complet de service et ne s'appliquent pas aux périodes de facturation partielles. Ce forfait comprend 10 Go de données à des vitesses allant jusqu’à 250 mpbst/s et les données illimitées à des vitesses réduites, accès aux soins virtuels TELUS Santé, et les Avantages Entreprises. Les vitesses de transmission de données sont réduites à un maximum de 512 kbit/s une fois le lot de données haute vitesse épuisé. Les vitesses peuvent varier en fonction de plusieurs facteurs, comme l’appareil, le trafic Internet et les conditions environnementales. Consultez la politique d’utilisation équitable de TELUS à telus.com/utilisationequitable pour en savoir plus. L’admissibilité des clients de certaines régions peut varier selon leur type de connexion. Pour obtenir accès aux Avantages Entreprise: Le client doit être un client Affaires de TELUS avec un forfait de services mobiles pour entreprise. Visitez le site web Avantages Entreprise pour en savoir plus sur les offres de chaque partenaire. TELUS n’est nullement liée par l’entente entre le client et le partenaire, si une offre est acceptée. TELUS n’est pas responsable de la fourniture des produits ou de la prestation des services offerts au client par le partenaire. TELUS ne fait aucune promesse et n’offre aucune garantie au client en ce qui concerne le produit ou le service du partenaire. TELUS se dégage de toute promesse ou garantie, y compris celles qui sont implicites selon la loi. Les partenaires peuvent modifier ou retirer leurs offres à tout moment sans préavis. Les logos et les noms de réseau sont les marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. Les droits d’auteur associés aux images, aux illustrations et aux marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Pour obtenir accès aux soins virtuels TELUS Santé : Soins Virtuels TELUS Santé est offert sans coût supplémentaire aux clients des Solutions mobiles d'affaires pour petites entreprises de TELUS au moyen d'un forfait voix et données d'un an, de deux ans et sur une base mensuelle, y compris le forfait Illimité pour entreprises. Cette offre est disponible à l'échelle nationale au Canada. Tous les abonnés d'un même compte avec un forfait de téléphone intelligent TELUS pour petite entreprise actif, jusqu'à un maximum de 100 abonnés, ainsi que les membres de leur famille, y compris leurs conjoints et leurs personnes à charge (26 ans ou moins) auront accès à Soins Virtuels TELUS Santé. Le service Soins Virtuels sera offert jusqu'à la résiliation du forfait avec TELUS. Les consultations auprès des infirmières, infirmières praticiennes et médecins sont incluses dans l’accès à Soins virtuels TELUS Santé. Les consultations auprès de professionnels de soins de santé complémentaires, comme les diététistes, les naturopathes, les thérapeutes en santé mentale et les psychologues sont offerts moyennant des frais payables par l’abonné
Le nouveau client doit regroupé son forfait des services mobiles d’entreprises soit avec un nouveau service ou service existant TELUS Affaires admissible tel que Gestion des parcs de véhicules, Internet d’affaires, Terminal Intelligent pour entreprises, Securite d’affaires de TELUS (excluant le forfait camera intelligent) ou Connexion Affaires, avec une dépense minimale de 60 $/mois sur ces produits admissibles, et s’inscrire au paiement préautorisé. Le prix pour ce forfait avec services groupés est de 65$/mois sans l’inscription des paiements préautorisés.
L’offre peut être modifiée sans préavis. Le gel de prix sur un forfait (le « gel ») s’applique aux frais mensuels des forfaits de services mobiles postpayés admissibles, avant les taxes applicables, les autres frais imposés par le gouvernement, les rabais, les promotions et les crédits sur la facture, et ce, pour une durée de 5 ans à compter de la date d’activation du forfait admissible. Les prix des options et des ajouts et les tarifs payables à l’utilisation, y compris, mais sans s’y limiter, les tarifs Voyagez connecté, ne sont pas garantis pendant la période de gel de 5 ans et peuvent être modifiés. Le gel de prix peut être retiré lors d’un changement de forfait ou d’un renouvellement, ou si le client ne répond plus aux critères d’admissibilité.
Offre sujette à changement sans préavis. Accédez aux données de votre forfait cellulaire et profitez d'appels et de textos illimités aux États-Unis et dans plus de 200 destinations internationales. Voyagez connecté est une option de voyage qui peut être modifiée sans préavis, notamment en ce qui concerne la couverture, les tarifs et les limites d'utilisation. Consultez TELUS.com/travel pour connaître les destinations et obtenir plus d’informations sur Voyagez connecté, notamment sur la façon d’activer Voyagez connecté. Tous les prix ne comprennent pas les taxes applicables. Il se peut que les notifications de messagerie vocale ne soient pas disponibles dans toutes les destinations. Les frais de voyage international peuvent prendre jusqu’à 90 jours pour figurer sur votre facture, selon la destination où vous voyagez. Avis aux clients actuels qui changent de forfait mobile pour un forfait cellulaire 5G+ Total admissible : Il peut s’écouler jusqu’à 30 jours avant que l’offre Voyagez connecté de 5 $ par jour soit appliquée à votre ligne, le cas échéant. Si vous prévoyez de voyager dans moins de 30 jours, veuillez nous contacter pour déterminer la disponibilité et l’admissibilité à l’offre : telus.com/support/contact-us.
Les clients des services mobiles pour petites entreprises de TELUS qui activeront ou renouvelleront leur forfait 5G+ Complet pour téléphone intelligent à compter du 2 octobre 2025 seront admissibles à économiser jusqu’à 100 $ sur l’ensemble de santé préventif (un bilan de santé préventif Essential plus un évaluation du bien-être) à Québec et jusqu’à 500 $ sur l’ensemble de santé préventif (un bilan de santé préventif Sélect plus un évaluation du bien-être) en Ontario, Colombie-Britannique et Alberta seulement. Pour être admissible, les bilans ou évaluations doivent être effectués dans un délai de trois mois via les voies d'échange proposées. Cette offre est offerte aux nouveaux clients et aux clients actuels de TELUS Santé, et une preuve d'association avec Mobilité Affaires de TELUS peut être demandée. Cette promotion est sujette à modification et n'est valable que pour les services spécifiés. Cette promotion peut seulement être rachetée une fois par client. TELUS Santé se réserve le droit de modifier cette offre ou d'y mettre fin en tout temps.
Le forfait Caméra intelligente de TELUS, qui comprend la vidéosurveillance, est offert à 20 $ par mois, tandis que le forfait Surveillance de TELUS est offert à 40 $ par mois (prix courant de 50 $ par mois). L’ensemble Protection de TELUS vous offre la vidéosurveillance et la surveillance des intrusions pour 50 $/mois (prix courant de 60 $/mois), une économie de 10 $/mois. Les prix et les offres peuvent changer sans préavis. La décision finale quant à l’admissibilité à l’offre revient au représentant de TELUS. Pour avoir droit au rabais de 10 $ par mois pour services groupés de Sécurité d’entreprise de TELUS, le client doit s’abonner au forfait Caméra intelligente ou Protection avec une entente de 3 ans et le grouper à un ou plusieurs des services suivants, nouveaux ou existants : forfait de services mobiles avec services vocaux pour entreprises, Connexion Affaires ou Internet de bureau. Les prix et les offres peuvent changer sans préavis. La décision finale quant à l’admissibilité à l’offre revient au représentant de TELUS.
L’équipement demeure la propriété de TELUS. L’équipement loué doit être retourné en bon état dès l’annulation du service, sans quoi le client devra en payer le remplacement. Options offertes moyennant des frais supplémentaires. Taxes et frais applicables en sus. Des frais d’annulation s’appliquent en cas de résiliation anticipée d’une entente de 3 ans. L’offre peut être modifiée sans préavis. La décision finale quant à l’admissibilité à l’offre revient au représentant de TELUS.
Les services de sécurité de TELUS sont conçus pour fonctionner 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toutefois, les services peuvent être interrompus par un mauvais fonctionnement de l'équipement, une panne, des pannes de courant, des problèmes de réseau, l'entretien, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de la volonté de TELUS.
Le montant de plus de 5 000 $ en économies offert aux clients de TELUS Affaires constitue la somme des offres de tous les partenaires, sous réserve des conditions de chaque offre. La valeur de chaque offre est susceptible de changer à la discrétion de chaque partenaire. Visitez
le site web Avantages Entreprise
pour en savoir plus sur les offres de chaque partenaire. Chaque offre de partenaire est régie par les modalités du partenaire en question. TELUS n’est nullement liée par l’entente entre le client et le partenaire, si une offre est acceptée. TELUS n’est pas responsable de la fourniture des produits ou de la prestation des services offerts au client par le partenaire. TELUS ne fait aucune promesse et n’offre aucune garantie au client en ce qui concerne le produit ou le service du partenaire. TELUS se dégage de toute promesse ou garantie, y compris celles qui sont implicites selon la loi. Les partenaires peuvent modifier ou retirer leurs offres à tout moment sans préavis. Les logos et les noms de réseau sont les marques de commerce de leurs propriétaires respectifs. Les droits d’auteur associés aux images, aux illustrations et aux marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs.
L’appareil acheté dans le cadre du programme Option retour TELUS doit être rapporté en bon état de marche, sans quoi le client doit payer la différence entre le montant Option retour TELUS et la valeur d’échange minimale pour un appareil qui n’est pas en bon état de marche. Les normes d’échange publiées au moment où l’appareil est rapporté s’appliquent. Les taxes de vente sont exigibles au moment de l’achat sur le prix d’achat total. Aucune taxe n’est ajoutée au montant Option retour TELUS si le client décide de conserver l’appareil et de rembourser le montant du programme à la fin des 24 mois ou avant. Le programme Option retour TELUS est offert seulement aux abonnés des services mobiles. Si le client annule les services mobiles avant la fin du programme, le montant Option retour TELUS est porté à sa facture TELUS. L’offre peut être modifiée sans préavis. La décision finale quant à l’admissibilité à l’offre revient au représentant de TELUS.
Sous réserve de l’approbation du crédit dans le cadre d’une entente de 24 mois et de Paiements faciles de TELUS (taux annuel de 0 %) avec n’importe quel forfait sur le marché comprenant les données et les appels. Le remboursement du solde Paiements faciles sera échelonné sur une période de 24 mois en versements mensuels égaux. Le paiement du solde Paiements faciles de TELUSᴹᴰ, sous réserve des ajustements applicables, est exigible à la résiliation de l’entente ou au transfert du compte. Le calcul des taxes applicables s’appuie sur le prix total sans entente de l’appareil moins les rabais consentis. Le montant des taxes doit être payé en totalité au moment de l’achat. Les frais payables à l’usage (y compris les frais d’appel interurbain, les frais d’itinérance et les frais de temps d’antenne ou de données supplémentaires) sont en sus.
Sous réserve de l’approbation du crédit dans le cadre d’une entente de 24 mois et de Paiements faciles de TELUS (taux annuel de 0 %) avec n’importe quel forfait sur le marché comprenant les données et les appels. Le remboursement du solde Paiements faciles sera échelonné sur une période de 24 mois en versements mensuels égaux. Le paiement du solde Paiements faciles de TELUSᴹᴰ, sous réserve des ajustements applicables, est exigible à la résiliation de l’entente ou au transfert du compte. Le calcul des taxes applicables s’appuie sur le prix total sans entente de l’appareil moins les rabais consentis. Le montant des taxes doit être payé en totalité au moment de l’achat. Les frais payables à l’usage (y compris les frais d’appel interurbain, les frais d’itinérance et les frais de temps d’antenne ou de données supplémentaires) sont en sus.
Un conseiller, Réussite vous sera attitré sans frais (prix courant de 200 $) pendant les deux premiers mois lorsque vous choisissez l’un des ensembles suivants de TELUS Affaires : ensemble pour client actuel, ensemble pour meilleur téléphone de bureau ou ensemble de sécurité. Le conseiller, Réussite accompagne le client lors de l’installation initiale, l’aide à configurer Mon TELUS, examine ses factures de façon proactive et le dirige vers les équipes appropriées s’il a besoin d’aide supplémentaire. TELUS peut annuler ou retirer les offres promotionnelles ou les rabais en tout temps, à son gré et sans préavis si vous n’êtes plus abonné à plusieurs services TELUS Affaires de sorte que vos services ne sont plus groupés ou si vous ne respectez plus les critères d’admissibilité au rabais sur vos frais mensuels. Les prix et les offres peuvent changer sans préavis.
Pour avoir droit au crédit de recommandation, vous devez avoir un compte de services mobiles de TELUS Affaires actif et celui-ci doit être en règle au moment de l’application du crédit. Vous pourriez recevoir un crédit de recommandation allant jusqu’à 1 000 $ par année. L’entreprise à laquelle vous recommandez nos services ne peut pas être déjà cliente des services mobiles de TELUS Affaires et elle doit effectuer une mise en service avec un nouveau forfait de services mobiles de TELUS Affaires pour téléphone intelligent. Cette offre n’est pas admissible pour l’ouverture d’un compte consommateur ou corporatif. Si le client à qui vous avez recommandé nos services s’abonne à un forfait, un crédit unique sera appliqué à votre facture dans les 4 à 6 semaines suivantes. Les taxes s’appliquent. Visitez
www.telus.com/recoentreprise
pour en savoir plus sur le règlement du programme. TELUS se réserve le droit de retirer ou de modifier cette offre en tout temps.