Comment Smithfield Foods a relié les opérations de vente au détail grâce à Gestion de la promotion du commerce de TELUS

Découvrez comment Smithfield Foods a transformé sa gestion du commerce sur feuilles de calcul en une plateforme agile et centralisée, tout en adoptant la planification de scénarios pour composer avec les changements de marché liés à l’inflation.

Sommaire : Agilité stratégique grâce à la gestion intégrée de la promotion du commerce

Les conseillers, Marketing commercial font face à des pressions sans précédent pour réagir rapidement à l’évolution du comportement des consommateurs, à la dynamique des prix et à la complexité des canaux. La gestion du commerce traditionnelle sur feuilles de calcul ne permet plus d’optimiser le rendement du capital investi (RCI) de la promotion du commerce.

Smithfield Foods, une entreprise de produits de viande emballés qui a un portefeuille complet de marques couvrant tous les prix et toutes les régions, a relevé ce défi. Gérer la complexité dans l’ensemble des canaux tout en réagissant aux changements du marché liés à l’inflation a nécessité la transformation de leur approche de gestion de la promotion du commerce.

En partenariat avec Gestion de la promotion du commerce de TELUS, Smithfield est passée d’une planification manuelle sur feuilles de calcul à une plateforme intégrée permettant la planification de scénarios, la visibilité entre les canaux et la prise de décisions fondées sur les données.

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Logiciel utilisé

Gestion de la promotion du commerce de TELUS

• Plateforme centralisée : Intégration du réseau de détaillants en une seule plateforme, pour gérer des marques nationales, super-régionales, économiques et spécialisées dans la gestion de la promotion du commerce, le traitement des réclamations et les ententes de prix

• Efficacité opérationnelle : Alignement automatique de 71 % des événements Circana, permettant aux équipes de se concentrer sur l’analyse stratégique plutôt que sur le rapprochement manuel des données

• Agilité stratégique : Permettre la planification de scénarios pour modéliser la tarification, le calendrier et les stratégies promotionnelles dans une entreprise de 19 milliards de dollars canadiens avant l’engagement budgétaire

• Collaboration interfonctionnelle : Meilleures pratiques normalisées et accessibilité aux données intégrées au sein des équipes Finances, Ventes et Gestion des affaires dans l’ensemble de l’organisation de 32 000 employés

À propos de Smithfield Foods

Smithfield Foods est une entreprise de viandes emballées d’une valeur de 19 milliards de dollars canadiens qui possède des marques comme Smithfield, Eckrich, Nathan’s Famous, Farmland, Armour et John Morrell. Œuvrant dans les secteurs des services alimentaires, de la vente au détail et de la charcuterie, Smithfield couvre tous les prix et les régions, et dessert divers segments de consommateurs tout en gérant des stratégies complexes de distribution et de promotion.

Le défi : Limites des feuilles de calcul dans un marché dynamique

Avant de mettre en œuvre la gestion intégrée de la promotion du commerce, Smithfield réalisait sa planification sur feuilles de calcul. Cela a mené à des limites critiques à mesure que la volatilité des marchés s’intensifiait. La hausse des prix et l’évolution du comportement des consommateurs ont exigé plus d’agilité et de visibilité.

Les principaux défis comprenaient :

• Planification de scénarios limitée : Incapacité de modéliser les stratégies de tarification et le calendrier avant d’engager les budgets

• Fragmentation des canaux : Des systèmes distincts ont empêché une visibilité intégrée et de meilleures pratiques normalisées

• Processus manuels : La planification sur feuilles de calcul exigeant beaucoup de temps limitait la capacité de réaction au marché

• Écarts de visibilité de l’exécution : Difficulté à suivre le rendement et à apporter des ajustements en temps opportun

• Cloisonnement interfonctionnel : Les données déconnectées ont entravé la collaboration entre les équipes Finances, Ventes et Gestion des affaires

La solution : Gestion de la promotion du commerce de TELUS pour une exécution agile et centralisée

Gestion de la promotion du commerce de TELUS a transformé l’approche de Smithfield en matière de planification du commerce et d’exécution, permettant ainsi la planification systématique de scénarios, une gestion multicanale unifiée et une visibilité complète.

Smithfield s’est associée à Optimisation de la promotion du commerce de TELUS pour tirer parti de la planification avancée de scénarios, et modéliser différents futurs, différents prix et le calendrier avant d’engager des budgets. Cela s’est avéré essentiel pour composer avec les fluctuations du marché liées à l’inflation tout en optimisant le RCI du commerce.

Principales caractéristiques de la mise en œuvre

La plateforme intégrée a fourni à Smithfield :

• Planification avancée de scénarios : Modèles de stratégies de tarification, calendrier promotionnel et scénarios de marché avant l’engagement budgétaire

• Visibilité d’exécution renforcée : Suivi complet permettant des ajustements rapides

• Traitement intégré des demandes : Gestion simplifiée des déductions dans l’ensemble des canaux et des segments de clientèle

• Outils de collaboration interfonctionnelle : Accessibilité aux données normalisées à l’appui de l’harmonisation entre les équipes Finances, Ventes et Gestion des affaires

• Capacités d’analyse ponctuelle : Outils de planification flexibles permettant une analyse rapide

• Approche de partenariat stratégique : Soutien spécialisé de TELUS offrant une aide adaptée et une innovation collaborative

Les résultats : Agilité stratégique favorisant l’impact commercial

La mise en œuvre de Gestion de la promotion du commerce de TELUS a révolutionné la capacité de Smithfield de composer avec les changements du marché et d’optimiser l’efficacité de la promotion du commerce.

Capacités stratégiques :

• Modélisation régulière des stratégies de tarification et de calendrier avant l’engagement budgétaire

• Ajustements rapides des stratégies promotionnelles en fonction des conditions du marché

• Relations de collaboration favorisant de nouvelles capacités de plateforme profitant à l’ensemble de la clientèle

Améliorations opérationnelles :

• Passage de la planification manuelle sur feuilles de calcul à la gestion intégrée et automatisée

• Alignement automatique de 71 % des événements Circana, permettant une analyse post-événement plus rapide et plus précise et des corrections de cap

• Suivi amélioré de l’exécution et de la performance promotionnelles dans l’ensemble des canaux

• Amélioration de la collaboration grâce aux données intégrées

• Processus uniformes dans tous les réseaux

• Processus de planification de la promotion et d’approbation plus rapides

Incidence sur l’entreprise :

• Leadership faisant place au changement et à la transparence

• Champions du changement dans les équipes Finances, Ventes et Gestion des affaires

• Passage de stratégies fondées sur l’intuition à des stratégies fondées sur l’analyse

• Capacité organisationnelle de réagir rapidement, de mettre à l’essai des approches et d’évaluer ce qui fonctionne

Facteurs de réussite de la mise en œuvre : Partenariat et gestion du changement

La mise en œuvre a transformé avec succès les capacités de promotion du commerce de Smithfield grâce à l’excellence technologique et à la gestion des changements organisationnels. Smithfield et TELUS ont établi leur relation grâce à des mises à jour régulières et à des analyses trimestrielles des activités visant à régler les sources d’agacement en évolution. TELUS a agi à titre de conseillère en affaires, offrant des renseignements sur l’industrie et de meilleures pratiques, tout en veillant à ce que les données de référence, les hiérarchies des produits et des clients et la gestion des prix courants soient correctement configurées.

Les champions du changement dans l’ensemble de l’organisation de 32 000 employés ont stimulé l’adoption :

• Équipe Finances : Diriger la transformation et assurer la discipline financière

• Équipe Ventes : Utiliser le système d’OPC pour soutenir la planification de la promotion et l’exécution

• Équipe Gestion des activités : Connaissances approfondies pour appuyer les décisions stratégiques et la collaboration interfonctionnelle

• Haute direction : Fournir un soutien descendant démontrant l’engagement envers la prise de décisions fondées sur les données

Principaux points à retenir pour les entreprises de biens de consommation

Gestion de la promotion du commerce de TELUS transforme les capacités de promotion du commerce en permettant :

• Agilité stratégique : Planification de scénarios appuyant une réponse rapide à la volatilité des marchés

• Prise de décisions fondées sur des données : Visibilité et analyse complètes pour remplacer les processus sur feuilles de calcul

• Collaboration interfonctionnelle : Données intégrées et processus normalisés harmonisant les équipes Finances, Ventes et Exploitation

• Partenariats innovateurs : Relations de collaboration favorisant l’amélioration continue de la plateforme

Gestion de la promotion du commerce de TELUS offre une souplesse stratégique aux entreprises de biens de consommation

Gestion de la promotion du commerce de TELUS aide les entreprises de biens de consommation à transformer l’efficacité de leur promotion du commerce grâce à des plateformes centralisées, à la planification avancée de scénarios et à une visibilité complète de l’exécution.

Vous voulez transformer votre agilité en matière de promotion du commerce comme Smithfield Foods?

Découvrez comment la plateforme centralisée de Gestion de la promotion du commerce de TELUS et ses capacités de planification de scénarios peuvent vous aider à réagir aux changements du marché en toute confiance, à intégrer les opérations multicanales et à générer un RCI mesurable pour la promotion du commerce.

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