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Comment payer un rendez-vous virtuel avec un technicien vétérinaire
Comment payer un rendez-vous virtuel avec un technicien vétérinaire
Réponses aux questions fréquentes concernant les frais de rendez-vous et les modes de paiement.
Le service Mon Animal TELUS Santé est-il gratuit?
L'application est gratuite à télécharger. Les rendez-vous avec les techniciens animaliers coûtent 40 $ plus les taxes applicables.
L'application utilise des données Internet (Wi-Fi ou mobile). Des frais de dépassement peuvent s'appliquer avec votre fournisseur respectif.
Comment puis-je payer un rendez-vous?
Lorsque vous prendrez rendez-vous, on vous demandera d’entrer les renseignements de votre carte de crédit. Nous acceptons Visa (débit/crédit), MasterCard (débit/crédit) et American Express.
Si vous devez reporter un rendez-vous, veuillez le faire plus de 24 heures avant votre rendez-vous. Si vous annulez votre rendez-vous moins de 24 heures à l’avance, vous devrez payer le prix total de la consultation.
Que faire si j’ai un problème avec la facturation ou les paiements?
Veuillez vérifier si votre mode de paiement est à jour. Si vous avez toujours des problèmes, communiquez avec votre banque pour résoudre le problème.
Les rendez-vous virtuels sont-ils couverts par mon assurance pour animaux de compagnie?
Veuillez vérifier auprès de votre assureur.
Est-ce que Mon Animal TELUS Santé peut soumettre une demande de règlement directement à mon assureur?
Pas pour le moment. Si vous avez contracté une assurance pour votre animal, vous pouvez directement soumettre votre demande à votre assureur.
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