Mes Soins TELUS Santéᵐᶜ pour les employés

Vous devez d’abord télécharger l’application Mes Soins TELUS Santé🅪 sur votre téléphone, de la manière précisée plus loin dans la présente foire aux questions. Une fois l’application téléchargée, vous devez cliquer sur l’icône de celle-ci.

Vous devez ensuite entrer certains renseignements de base : votre nom, votre adresse de courriel privilégiée, votre date de naissance, et votre code d’adhésion dans la case « ». Une fois votre compte activé, vous recevez un courriel de confirmation de Mes Soins TELUS Santé. Vous recevrez aussi un « » la prochaine fois que vous accéderez à l’application. Vous pouvez dès lors commencer à utiliser l’application. Il vous est recommandé de consulter la section « », sous l’onglet « », ainsi que tous les renseignements additionnels pertinents.

L’application Mes Soins TELUS Santé🅪 est téléchargeable gratuitement à partir de l’

App Store d’Apple

, ou de

Play Store de Google

.

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Les consultations de médecins sont couvertes par votre employeur ou par votre régime public d’assurance maladie (Medical Services Plan en Colombie-Britannique). Les consultations de thérapeutes et de diététiciens font l’objet de tarifs réduits. Les frais liés à ces consultations peuvent être remboursables dans le cadre des avantages sociaux élargis offerts par votre employeur. Veuillez vous adresser à votre service des ressources humaines pour en savoir plus.

Comme les médecins que vous avez consultés par le passé, nos médecins peuvent contribuer au traitement d’un large éventail de problèmes de santé non urgents. Veuillez noter qu’il est recommandé de consulter en personne en cas d’urgence ou de problèmes concernant l’usage de médicaments à accès restreint.

Mes Soins TELUS Santé Affaires de Mes Soins TELUS Santé est notre solution exclusive visant les employés. Elle comporte des fonctionnalités additionnelles par rapport au produit destiné aux consommateurs. Elle permet, par exemple, de bénéficier de consultations avec des diététiciens et des thérapeutes.

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Veuillez noter que Mes Soins TELUS Santé n’est pas un service d’urgence. En cas d’urgence, il est recommandé aux utilisateurs de composer le 911 ou de communiquer avec les services d’urgence. Déplacements à l’intérieur du Canada seulement.

Les fonctionnalités additionnelles de Mes Soins TELUS Santé Business sont disponibles pour tous les employés admissibles et à un maximum de quatre personnes à charge inscrites. Vérifiez auprès de votre employeur pour vous assurer que vous êtes couvert.

Vous devez ajouter vos personnes à charge de moins de 16 ans à votre compte Mes Soins TELUS Santé. Après avoir téléchargé l’application et vous être inscrit, accédez à l'onglet , sélectionnez l'icône de en haut à droite et tapez sur .

Si un enfant de moins de 16 ans a une consultation avec un médecin, l’un de ses parents ou son tuteur doit être présent pendant la consultation vidéo.

Les rendez-vous avec des thérapistes en santé mentale sont disponibles pour les personnes âgées de 16 ans et plus, car les soins que nous sommes en mesure de fournir aux jeunes par le biais de consultations vidéo peuvent être limités. Si vous avez 16 ou 17 ans, votre conseiller passera les 10 premières minutes de votre premier rendez-vous à discuter des conditions de confidentialité.

Cependant, les parents sont invités à prendre rendez-vous à tout moment pour obtenir des conseils sur la meilleure façon de soutenir la santé mentale de leur enfant.

Les employés peuvent à tout moment de l’année s’inscrire pour utiliser Mes Soins TELUS Santé.

Si votre employeur vous a fourni un code d’adhésion et que vous n’avez pas encore de compte Mes Soins TELUS Santé, vous pouvez l’ajouter lors de la création de votre compte.

Pour ajouter un code d’adhésion à un compte existant :

En cas de problème, veuillez

communiquer avec nous

pour obtenir de l’aide.

Si vous bénéficiez de Mes Soins TELUS Santé grâce à votre employeur, demandez à votre service des ressources humaines de vous indiquer votre code d’adhésion.

Oui. Tous nos praticiens procèdent aux consultations à partir d’un lieu confidentiel. Pour assurer la confidentialité de la consultation, installez-vous dans un endroit tranquille et bien éclairé, où vous êtes à l’aise et ne serez pas dérangé. Tous les enregistrements de consultations sont chiffrés et ne sont accessibles que par vous et les membres de l’équipe de soutien de haut rang de Babylon par TELUS Santé qui supervise vos soins, pour vous assurer une qualité de service exceptionnelle.