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Pourquoi la facture de vos services résidentiels pourrait-elle être plus élevée que prévu?
Voici des explications pour bien comprendre certains frais courants qui ont pu vous surprendre.
Nous savons que recevoir une facture un peu plus élevée que prévu peut être frustrant. Cela peut s’expliquer par diverses raisons. Pour vous aider à trouver la cause de l’augmentation de votre facture mensuelle, nous vous recommandons de vérifier chacune des raisons potentielles suivantes.
Êtes-vous un nouveau client de TELUS, avez-vous récemment ajouté un nouveau produit ou modifié votre forfait?
Manque-t-il un crédit promotionnel sur votre facture?
Si le crédit promotionnel est bien appliqué à votre facture, est-il inférieur au montant attendu?
Annulez-vous tous les produits et services de votre compte?
Annulez-vous seulement une partie de vos produits ou services?
Y a-t-il d’autres frais qui ne figurent pas ci-dessus?
Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?
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