Les techniciens de TELUS sont très bien formés. Ils facturent uniquement des frais lorsque le problème n’est pas causé par TELUS. En tant que client, vous êtes responsable de consulter nos
, d’utiliser l’application
ou d’obtenir une aide au dépannage auprès d’un agent du soutien technique avant de demander qu’un technicien se déplace. Vous pourriez ainsi éviter les frais de diagnostic de réparation.