Appels Wi-Fi - foire aux questions

Renseignements sur le service d'Appels Wi-Fi pour iPhone et Android

Puis-je effectuer des appels Wi-Fi ?

Si Wi-Fi TELUS
 n’est pas visible dans des secteurs où vous le voyez habituellement, suivez ces trois étapes :

Assurez-vous que la fonction Appels Wi-Fi est activée.
La visibilité de la notification
Wi-Fi TELUS
sur votre appareil variera en fonction de la puissance du signal mobile. Si le signal est assez puissant, la fonction Appels Wi-Fi n’est pas requise et la notification ne s’affichera pas.
Dans de rares cas, votre fournisseur de service Internet (FSI) peut avoir une incidence sur la connectivité. Si vous ne parvenez pas à établir une connexion avec les FSI suivants, vous pouvez changer l’adresse IP du serveur DNS de la connexion Wi-Fi sur votre téléphone par les adresses IP de serveurs DNS publics de Google (8.8.8.8 et 8.8.4.4), puis réessayer. Communiquez avec nous si vous ne pouvez toujours pas établir la connexion après avoir changé les adresses DNS.
Access Communications
Sasktel
Bell Aliant
Eastlink
Xplornet
Northwestel

Changement de DNS sur les appareils Apple (les étapes peuvent varier selon la version du système d’exploitation)
 :

Ouvrez les réglages de votre iPhone
Choisissez
Wi-Fi
Trouvez votre réseau Wi-Fi dans la liste. Choisissez l’icône de « i » bleue
Choisissez
Configurer le DNS
Sélectionnez
Manuel
, supprimez les serveurs DNS existants
Sélectionnez
Ajouter un serveur
et entrez l'adresse du serveur DNS de Google :
8.8.8.8
Sélectionnez
Ajouter un serveur
de nouveau et entrez
8.8.4.4
Enregistrez les modifications et quittez le menu

Changement de DNS sur les appareils Android (les étapes peuvent varier selon l’appareil et la version du système d’exploitation)
 :

Oui

Non