Pour vous assurer que le problème n’est pas lié à votre appareil, testez votre service en connectant un autre appareil tel qu’une tablette, un téléphone, un ordinateur portable, etc.
Si votre service fonctionne sur un autre appareil, il est possible que votre problème ne concerne que votre appareil initial.
Effectuez le dépannage avec cet appareil.