Ma télévision ne reçoit aucun signal vidéo
X rouge
X rouge avec 1, 9 ou 10
Veuillez communiquer avec nous.
X rouge sans chiffre ou avec un chiffre autre que 1, 9 ou 10
- Vérifiez si les câbles ont été déplacés ou desserrés
- Confirmez que les deux extrémités de tous les câbles sont solidement branchées
- Câble d’alimentation relié au mur
- Câble Ethernet ou coaxial relié au modem ou au mur
- Câble HDMI ou composante relié(e) à la télévision
- Redémarrez votre modem de TELUS
- Assurez-vous qu’il présente un voyant Internet clignotant avant de procéder
Remarque : Si vous avez un point d’accès sans fil, redémarrez-le.
- Redémarrez votre ENP (même si ce n’est pas l’appareil qui produit le X rouge)
- Poursuivez seulement une fois que vous êtes en mesure de regarder l’image produite par l’ENP
- Redémarrez le décodeur touché
Remarque : Le redémarrage ou la réinitialisation de votre équipement pourrait constituer uniquement une solution temporaire à votre problème. Si le problème se produit de nouveau, communiquez avec nous afin que nous trouvions et corrigions la cause fondamentale du problème.