X rouge sans chiffre ou avec un chiffre autre que 1, 9 ou 10
Vérifiez si les câbles ont été déplacés ou desserrés
Confirmez que les deux extrémités de tous les câbles sont solidement branchées
Câble d’alimentation relié au mur
Câble Ethernet ou coaxial relié au modem ou au mur
Câble HDMI ou composante relié(e) à la télévision
Redémarrez votre modem de TELUS
Assurez-vous qu’il présente un voyant Internet clignotant avant de procéder
Remarque
: Si vous avez un point d’accès sans fil, redémarrez-le.
Redémarrez votre ENP (même si ce n’est pas l’appareil qui produit le X rouge)
Poursuivez seulement une fois que vous êtes en mesure de regarder l’image produite par l’ENP
Redémarrez le décodeur touché
Remarque
: Le redémarrage ou la réinitialisation de votre équipement pourrait constituer uniquement une solution temporaire à votre problème. Si le problème se produit de nouveau,
