Si vous avez reçu une lettre ou toute autre communication à ce sujet de la part de Sécurité intelligente de TELUS, il est très important de mettre à jour votre système de sécurité dès que possible. Appelez dès aujourd’hui ou remplissez le formulaire de rappel. L’un de nos spécialistes planifiera avec vous la visite d’un technicien.

La 3G est une technologie de communication mobile de troisième génération employée par les principaux fournisseurs de services. Elle permet aux appareils mobiles de se connecter à Internet. Depuis son lancement, les technologies 4G, 4G LTE et maintenant 5G ont émergé. Celles-ci permettent des transferts de données encore plus rapides à l’échelle planétaire, et TELUS les utilise dans ses systèmes d’alarme. Les infrastructures réseau d’ancienne génération sont graduellement démantelées, si bien que certains appareils, comme votre système d’alarme, doivent être mis à niveau pour pouvoir continuer à communiquer avec nos centres de surveillance.

Le réseau mobile 3G est en cours de retrait dans l’ensemble du secteur, car nous privilégions désormais des technologies plus récentes et fiables, comme la 4G LTE et la 5G. Les fournisseurs américains procèdent à la mise hors service de la technologie 3G cette année, et les fournisseurs canadiens doivent leur emboîter le pas sous peu. Il est préférable de prévoir le coup en effectuant votre mise à niveau maintenant, alors que nos dates de rendez-vous sont encore flexibles.

Nous devons mettre à niveau votre système de sécurité pour le relier au réseau LTE, sans quoi vous perdrez l’accès au service et votre protection. C’est pourquoi nous vous présentons une offre qui vous permettra non seulement de conserver votre protection, mais aussi de profiter d’un service supérieur.

Pour planifier cette importante mise à niveau dès aujourd’hui, appelez-nous à l’un des numéros ci-dessous ou remplissez le formulaire de rappel pour qu’un expert en sécurité communique avec vous.

Service résidentiel : 1-833-540-2649

Service affaires : 1-855-958-8181

Si vous renouvelez votre entente pour une durée de 3 ou 5 ans, l’installation sera sans frais et vous profiterez d’un crédit de location d’équipement pouvant aller jusqu’à 500 $.¹

Appelez-nous dès maintenant ou remplissez le formulaire ci-dessus pour en savoir plus sur la mise à niveau.

Appelez-nous pour parler à l’un de nos spécialistes en sécurité, qui vous recommandera l’équipement adapté en fonction de votre configuration et de vos besoins actuels.

Nous commencerons tout d’abord par mettre à jour la radio dans votre système de sécurité pour vous garantir une connexion ininterrompue à notre centrale de surveillance sur le réseau LTE. Vous aurez ainsi la garantie que vos locaux sont protégés et que vous avez accès aux services d’urgence en cas de besoin.

Voilà une occasion en or d’avoir la tranquillité d’esprit et de profiter de toute la commodité des technologies intelligentes les plus récentes. Nous offrons par exemple des thermostats intelligents qui vous feront économiser en ajustant automatiquement la température en fonction des besoins de la maisonnée au fil de la journée.

Consultez ici les détails de nos forfaits de sécurité les plus récents.

Vous êtes également admissible à des offres exclusives sur d’autres services de TELUS. Pour en savoir plus sur les produits et services de TELUS ou pour découvrir ces offres exclusives, cliquez ici.

Notre équipe vous aidera à trouver un forfait de sécurité et à prendre rendez-vous pour l’installation au moment qui vous convient le mieux. La durée de l’installation varie selon la configuration de votre système de sécurité, mais celle-ci peut prendre en moyenne jusqu’à 6 heures.

Le jour de l’installation, soyez prêt à montrer au technicien où se trouvent les appareils connectés à votre système de sécurité actuel pour accélérer le processus.

Une fois l’installation terminée, le technicien vous présentera les fonctions du système. Il vous expliquera notamment comment l’activer et le désactiver et comment utiliser l’application mobile de sécurité. Idéalement, toutes les personnes qui utiliseront le système quotidiennement devraient doit être présent pour assister à la démonstration.

Nous vous recommandons fortement de planifier votre mise à niveau dès que possible pour éviter toute interruption du service et garantir la fiabilité maximale de votre système. Plus vite vous prendrez rendez-vous, plus vous aurez de chances de choisir la date et l’heure qui vous conviennent le mieux. Lorsque le réseau sera mis hors service au pays, si votre système de sécurité n’a pas été mis à niveau, il pourrait perdre sa connectivité. Autrement dit, votre demeure ou vos installations commerciales ne seront plus surveillées ni reliées aux services d’urgence.

Si vous avez des questions après la mise à niveau, veuillez communiquer avec nos experts en sécurité.

Service résidentiel : 1-833-540-2649

Service affaires : 1-855-958-8181

Pour en savoir plus sur les produits et services de TELUS ou pour découvrir nos offres, cliquez ici.

TELUS offre des solutions résidentielles en Colombie-Britannique et en Alberta : accès Internet, services Télé OPTIK et Pik TV, connexion par Terminal intelligent, téléphonie résidentielle, services Maison connectée, Compagnon Santé connectée et services mobiles.

Dans le reste du pays, TELUS propose des services mobiles sur son réseau primé.