Certains de mes appareils sont incapables de se connecter à Internet (Wi-Fi)

Vérifiez que votre modem est à l'endroit où le technicien de TELUS l'a installé.

Vérifiez si votre modem est à l’endroit où le technicien de TELUS l’a installé. S’il a été déplacé, remettez-le à son emplacement initial.

Vérifiez si votre modem est configuré correctement et ressemble à ce qui suit : : Vérifiez si le voyant DSL ou WAN est allumé (un seul devrait l'être). Si les deux sont allumés, retirez le câble du port WAN.

Assurez-vous que le voyant Internet est allumé.

Redémarrez votre ordinateur/appareils.

Déconnectez et

reconnectez

vos appareils au Wi-Fi.

Déplacez ou éteignez vos appareils personnels qui peuvent interférer avec votre connexion Wi-Fi (par exemple : l'interphone de surveillance, les haut-parleurs sans fil, le micro-ondes, etc.)

Redémarrez votre modem

. Si le problème persist,

communiquez avec nous

.