Vous n’êtes jamais loin avec l’application Caregiver Mobile destinée aux proches aidants

Recevez des notifications et des mises à jour sur la routine quotidienne, la mobilité et les déplacements de votre proche sans le déranger. Comprise avec le dispositif Alerte médicale de TELUS Santé¹.

Conservez votre indépendance en sachant qu’une aide est accessible à la simple pression d’un bouton.

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Téléphonez au 1-855-909-2250

Prenez des nouvelles sans déranger

Quand vous ne pouvez pas être là en personne, l’application Caregiver Mobile vous apporte une tranquillité d’esprit.

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Pour faciliter la vie des proches aidants

Alertes SOS

Recevez une notification dès que la fonction de détection des chutes est activée ou que votre proche appuie sur le bouton d’aide.

Renseignements sur les activités quotidiennes

Votre proche peut partager des informations comme le premier mouvement de la journée, le nombre de pas quotidien et le niveau de charge de la pile du dispositif

Localisation avancée dans tout le Canada

Sachez en un coup d’œil où se trouve votre proche. Fonctionne sur le réseau mobile le plus primé au pays.

En déplacement ou à la maison

Pendentif Alerte médicale de TELUS Santé

Profitez de tous les avantages : fonctionnalité de détection des chutes à la fine pointe de la technologie²; dispositif d’alerte médicale ayant la plus longue autonomie au Canada³; fonction avancée de suivi de la localisation⁴; comprend l’application Caregiver Mobile destinée aux proches aidants.

À partir de

50 $ par mois

pour les clients actuels des services résidentiels ou mobiles de TELUS ou de Koodo avec une entente d’un an⁵.

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Voyez comment fonctionne l’application Caregiver Mobile destinée aux proches aidants

Écran d’accueil

En vous connectant à l’application mobile destinée aux proches aidants, vous recevez des informations actualisées sur la journée de votre proche et sur son dispositif d’alerte médicale.

Localisation

SOS

Fixez une cible d’activité

Configurez vos notifications d’alerte

Configurer l’application Caregiver Mobile destinée aux proches aidants

ÉTAPE 1

Commander un dispositif Alerte médicale de TELUS Santé

Une fois l’achat effectué par vous ou votre proche, vous pouvez configurer le dispositif et les invitations à rejoindre l’application.

ÉTAPE 2

Téléphoner pour obtenir une invitation à rejoindre l’application

Votre proche peut s’adresser à un représentant du service à la clientèle de TELUS Santé par téléphone pour faire parvenir une invitation à ses proches aidants.

ÉTAPE 3

Personnaliser le carnet d’adresses et les renseignements

Une fois au téléphone avec le représentant du service à la clientèle, l’utilisateur peut personnaliser son carnet d’adresses, ainsi que les renseignements qu’il souhaite transmettre par l’entremise de l’application.

Vous ne savez pas par où commencer?

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Vous hésitez encore?

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Voir les modalités et conditions

Le consentement de l’utilisateur final est nécessaire pour activer ces fonctionnalités, et ce consentement peut être retiré à tout moment.
La fonction de détection des chutes utilise une technologie de suivi des mouvements comme des algorithmes et des capteurs pour détecter les chutes. Elle est généralement plus précise lorsque le dispositif est porté autour du cou et par-dessus les vêtements avec la cordelette fournie. Si une chute est détectée, une alerte sera déclenchée et transmise à notre outil d’assistance, puis à un téléphoniste au besoin. Ce dernier peut alors dépêcher les services d’urgence ou alerter les personnes à contacter en cas d’urgence, selon le cas. Il peut arriver que la fonction de détection de chutes ne détecte pas toutes les chutes. En cas de chute, toujours presser et maintenir le bouton pour obtenir de l’aide, si possible, sans attendre l’appel automatique. Le dispositif comprend une fonction d’annulation d’alarme. Ainsi, si vous n’avez pas besoin d’aide, vous n’avez qu’à le mentionner au téléphoniste.
En comparaison avec des appareils mobiles similaires, reliés à un service de surveillance centrale 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et munis d’une fonction de communication bidirectionnelle.
Le pendentif Alerte médicale de TELUS Santé fonctionne dans toutes les zones couvertes par le réseau cellulaire au Canada. Les capacités GPS sont approximatives et pourraient ne pas toujours être atteignables.
Les offres et les prix courants peuvent changer sans préavis. Ces offres sont destinées aux nouveaux clients qui commandent un forfait pour le pendentif Alerte médicale de TELUS Santé ou le Compagnon à domicile Santé connectée. Les clients qui prennent un forfait de 12 mois économisent 15 $ par mois sur le pendentif Alerte médicale de TELUS Santé (le prix courant, sans forfait, est de 75 $ par mois) et le Compagnon à domicile Santé connectée (55 $ par mois sans forfait). De plus, les clients existants des services mobiles ou des services résidentiels de TELUS peuvent économiser 10 $ par mois sur un forfait d’un an ou sur une entente de paiement mensuel pour le pendentif Alerte médicale de TELUS Santé ou le Compagnon à domicile Santé connectée; pour profiter de cette offre, utilisez le code promo 10LOYALTY au moment de faire votre commande en ligne ou au téléphone. Des frais d’annulation peuvent s’appliquer en cas de résiliation de l’entente de service avant la date prévue. Ces frais sont de 15 $ multipliés par le nombre de mois restants à l’entente de service, sauf au Québec où ces frais ne peuvent excéder 50 $. L’équipement doit être retourné en bon état en cas d’annulation du service, sans quoi des frais de remplacement seront facturés au compte.