Fournisseur d'Internet à Gatineau
Internet résidentiel à Gatineau
Nos forfaits internet résidentiels à Gatineau répondent aux attentes de chacun. Que vous soyez un streamer, un gamer ou simplement un internaute quotidien, nous avons un service internet rapide et fiable pour vous.
Internet PureFibre 1,5 Gigabits : maintenant avec un Gel de prix du forfait pour 5 ans1
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79
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Internet PureFibre 1,5 Gbit/s avec Diffusion en continu et télé en direct2
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Découvrez la promesse de notre service Internet PureFibre :
- Garantie de satisfaction de 30 jours. Testez nos services en toute tranquillité. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous rembourserons dans les 30 jours suivant la mise en service, sans tracas.
- Surveillance proactive 24/7. Nous veillons constamment à la performance de notre réseau de fibre optique, pour détecter et résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent votre connexion.
- Soutien technique disponible à tout moment. Vous rencontrez un souci ? Notre équipe d'assistance est là pour vous aider, à toute heure, via plusieurs options de soutien.
WI-FI PLUS
Profitez d'une connexion Wi-Fi sans faille avec Wi-Fi Plus
Que votre maison soit à plusieurs étages, spacieuse, ou présente des zones difficiles à couvrir, évitez les interruptions de Wi-Fi. Adaptez votre réseau pour que les enfants puissent jouer en ligne au sous-sol pendant que vous passez des appels vidéo au rez-de-chaussée, sans problème.
Foire aux questions
Nous offrons des vitesses allant jusqu’à 1500 Mbps (1,5 Gigabit Internet) avec des données illimitées.
TELUS PureFibre s'étend à Markham, Richmond Hill, Brampton, Vaughn, Milton, Mississauga, Halton Hills, Toronto, Oakville, Burlington, Caledon, Whitby et Ottawa.
Wi-Fi Plus est un supplément de 10 $/mois destiné à tous ceux qui souhaitent bénéficier d'une tranquillité d'esprit supplémentaire en matière de Wi-Fi. Avec Wi-Fi Plus, vous savez que votre réseau Wi-Fi fonctionnera de manière optimale dans tous les recoins de votre maison et que vous disposerez d'une assistance à portée de main chaque fois que vous en aurez besoin.
Wi-Fi Plus vous évite d'avoir à acheter du matériel Wi-Fi supplémentaire. Nos experts détermineront l'emplacement optimal et le nombre d'appareils dont vous avez besoin pour obtenir la meilleure expérience Wi-Fi en fonction de l'agencement de votre maison.
Vous pourriez choisir d'acheter du matériel chez un revendeur d'électronique et de l'installer vous-même, mais avec Wi-Fi Plus, vous bénéficiez d'une solution câblée et installée par des professionnels, ce qui se traduit par une tranquillité d'esprit et des performances plus fiables.
Wi-Fi Plus vous offre le meilleur matériel, la meilleure installation et la meilleure assistance de sa catégorie pour vous offrir l'expérience Wi-Fi ultime. Le Wi-Fi est installé par des professionnels et configuré de manière optimale pour votre domicile, avec une assistance premium permanente que vous pouvez réserver à tout moment. Le tout pour 10 $/mois.
TELUS s’engage à établir un réseau entièrement à fibre optique, TELUS PureFibre. La fibre constitue une meilleure connexion Internet parce qu’elle offre une meilleure largeur de bande et des vitesses plus rapides, tout en étant beaucoup plus fiable.
Les câbles de fibre optique sont faits de verre et non de métal. Ainsi la connexion Internet de fibre optique est à l’abri de nombreuses forces ayant un effet négatif sur les câbles Internet traditionnels, comme l’interférence électrique, l’eau et l’oxydation. Elle est même insensible aux fluctuations de température.
La plupart de nos clients bénéficient déjà d’une connexion Internet de fibre optique directement à leur domicile. Et leur nombre croît rapidement, car nous investissons plus d’un milliard de dollars chaque année dans l’expansion de notre réseau PureFibre.
Nous offrons des connexions DSL rapides et fiables, y compris ADSL et VDSL, aux clients qui ne se trouvent pas dans des régions branchées au réseau PureFibre. Contrairement aux connexions Internet par câble, les lignes DSL ne sont pas partagées avec les voisins. Vous pouvez donc vous attendre à un service Internet toujours rapide, même en période de pointe.
All of our plans now include unlimited home internet data on a 2 year term.3
Even if you’re not on an unlimited plan, all of our home internet plans come with generous data allowances, and you’ll be notified if you ever approach your limit. You can also monitor your data usage in your My TELUS account, so we recommend you keep an eye on it – at least for the first few months. Then you’ll get a feel for whether you should upgrade to a bigger plan, or possibly add Unlimited Data Usage to your account.
En tout temps, TELUS s’assure que chaque client dispose d’une largeur de bande (ou d’une capacité) suffisante pour se rapprocher de la vitesse de son forfait, même aux heures de pointe. Cela veut dire, par exemple, que si vous êtes abonné à Internet 750 – qui affiche une vitesse pouvant atteindre 750 Mbit/s – vous bénéficierez de telles vitesses jour et nuit, même aux heures de pointe entre 18 h et 23 h.
Généralement, les fournisseurs d’accès Internet par câble installent trop de clients sur les connexions partagées. Pendant les périodes tranquilles, leurs clients peuvent en effet bénéficier des vitesses annoncées. Mais aux heures de pointe, précisément lorsque vous êtes plus susceptible d’avoir besoin d’une connexion rapide, les vitesses constatées seront beaucoup plus lentes.
Même si vous n’êtes pas encore dans un secteur PureFibre, vous bénéficiez tout de même de vitesses plus constantes que celles qu’offrent nos concurrents.
What is considered a “good” high speed internet connection depends on your online lifestyle, the number of people in your household, as well as the amount of connected devices in your home.
If you’re into streaming HD and 4K videos, or spend time gaming, you should be looking for a home internet plan with at least 250 Mbps. If there are multiple people in your home sharing the connection, then you’re better off with 500 Mbps or more.
If you have a household of very active internet users – who stream 4K shows, take video calls, play online games, and like to keep their photos synced on the cloud – TELUS’ Gigabit plan is the plan for you.
Perhaps your needs are lighter, and you mainly email and surf the web, then our lower-speed plans (50 to 250 Mbps) will meet your needs.
You can never have too much speed and it’s good to have some extra speed for when you need it! Our PureFibre X Internet plans with speeds of 1.5 and 3.0 Gbps will allow you to get more done quickly, ensuring you never miss out on online experiences.
Nos forfaits Internet haute vitesse varient selon l’emplacement. Dans plusieurs secteurs, nous offrons maintenant des vitesses pouvant atteindre 940 Mbit/s (Internet gigabit).
Tous les forfaits comprennent les données illimitées lorsque vous vous abonnez dans le cadre d’une entente de 2 ans.3
La vitesse de téléchargement est la vitesse à laquelle vous pouvez recevoir des données de l’Internet. Lorsque vous naviguez sur des sites Web ou que vous diffusez en continu de la musique ou des vidéos, c’est la vitesse de téléchargement qui compte.
La vitesse de téléversement désigne la rapidité avec laquelle vous transmettez des données sur Internet. C’est important pour des vidéoconférences de grande qualité (notamment Skype et FaceTime), pour téléverser des fichiers volumineux et (surtout) pour jouer en ligne de façon intensive.
La plupart des fournisseurs d’accès Internet proposent des forfaits « asymétriques », dont les vitesses de téléversement en amont sont beaucoup plus lentes que les vitesses de téléchargement en aval. Donc, si vous voyez un forfait Internet résidentiel qui propose une vitesse de « 300 Mbit/s », lisez les petits caractères. Vous pourriez découvrir que la vitesse de téléversement ne dépasse pas 15 Mbit/s.
Les forfaits Internet TELUS PureFibre sont « symétriques ». Cela signifie que les vitesses de téléversement sont aussi rapides que celles de téléchargement. Par exemple, notre forfait Internet PureFibre 750/750 revendique des vitesses de téléchargement et de téléversement pouvant atteindre 750 Mbit/s.
- L’offre peut être modifiée sans préavis. Elle s’adresse aux nouveaux clients et aux clients actuels de TELUS en Ontario qui n’ont pas été abonnés au service Internet dans les 90 derniers jours et qui s’abonnent à un forfait Internet admissible avec une entente de 2 ans. Le gel de prix du forfait (le « gel ») s’applique au prix courant mensuel des forfaits Internet admissibles, avant les taxes applicables, les autres frais imposés par les gouvernements, les rabais, les promotions et les crédits sur la facture, et ce, pour une durée de 5 ans à compter de la date d’activation du forfait admissible. Les prix des options et des ajouts et les tarifs payables à l’utilisation ne sont pas garantis pendant la période de gel et peuvent être modifiés. Après la période de gel, les prix courants s’appliquent et peuvent être modifiés. Le gel de prix peut être retiré lors d’un changement de forfait Internet ou d’un renouvellement, ou si vous ne répondez plus aux critères d’admissibilité.
- L'offre et les prix réguliers sont sujets à changement sans préavis et offerts uniquement aux clients qui résident en Ontario et qui ne se sont pas abonnés à Internet et à la télévision de TELUS au cours des 90 derniers jours. L'admissibilité aux forfaits de télévision peut varier selon l'adresse du client. L'admissibilité finale aux services sera déterminée par un représentant de TELUS. Pour les clients qui s'inscrivent avec une entente de 24 mois, le prix du forfait Internet est garanti de demeurer le même pendant toute la durée de l'entente de 24 mois. Les prix des fonctionnalités et des modules complémentaires, tels que les données Internet illimitées, ne sont pas garantis pendant l'entente de 24 mois et sont sujets à changement en tout temps. Du mois 1 au mois 24, un rabais Internet de 30 $/mois s'applique. Le prix Internet régulier, actuellement de 130 $/mois, s'applique après l'entente de 24 mois. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. L'offre de données illimitées à 0 $ est offerte uniquement aux clients qui s'inscrivent avec une entente de service Internet de 2 ans. Le prix régulier du module complémentaire Données illimitées s'applique au mois 25. Le prix régulier est actuellement de 20 $ par mois et est sujet à changement sans préavis. Les clients des services mobiles de TELUS reçoivent un rabais additionnel de 21 $/mois pendant 24 mois, à condition que les exigences d'admissibilité soient respectées. Les rabais peuvent être retirés lors de changements ou de renouvellement de forfait. L'admissibilité finale aux services sera déterminée par un représentant de TELUS. Pour les clients qui s'inscrivent avec une entente de 24 mois, le prix du forfait TELUS TV est garanti de demeurer le même pendant toute la durée de l'entente de 24 mois. Les prix des fonctionnalités et des modules complémentaires tels que les chaînes de télévision à la carte / les forfaits thématiques et le contenu télévisuel haut de gamme ne sont pas garantis pendant l'entente de 24 mois et sont sujets à changement en tout temps. Ne peut être combinée avec d'autres offres promotionnelles. L'offre est sujette à changement sans préavis et ne peut être combinée avec d'autres promotions. Offre offerte aux clients résidentiels qui ne se sont pas abonnés à Optik TV au cours des 90 derniers jours. Les prix des fonctionnalités et des modules complémentaires tels que les chaînes de télévision à la carte / les forfaits thématiques / le contenu télévisuel haut de gamme sont sujets à changement en tout temps. L'offre comprend un forfait Optik TV de votre choix. Pour les forfaits Optik TV, vous pouvez choisir entre Optik Essentiel + 1 chaîne haut de gamme (rég. 60 $/mois) ou Optik 1 forfait thématique + 2 chaînes haut de gamme (rég. 80 $/mois). Du mois 1 au mois 24, si vous choisissez Optik Essentiel et 1 chaîne haut de gamme, un rabais de 10 $/mois s'applique à votre forfait TELUS Optik TV. Du mois 1 au mois 24, si vous choisissez 1 forfait thématique et 2 chaînes haut de gamme, un rabais de 15 $/mois s'applique à votre forfait de divertissement TELUS. Du mois 1 au mois 24, un rabais additionnel de 15 $/mois s'applique avec une entente de 2 ans. Les prix réguliers sont sujets à changement sans préavis. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. Des exigences minimales du système s'appliquent. TELUS se réserve le droit de modifier les gammes de chaînes et les forfaits sans préavis. Un téléviseur équipé d'une entrée HDTV est requis pour regarder en HD. L'offre promotionnelle cessera de s'appliquer si vous rétrogradez en dessous du minimum. Les offres promotionnelles ne s'appliquent pas au service de base. Des frais d'annulation s'appliquent à la résiliation anticipée de votre entente de service Optik TV, qui correspondront à la somme de 360 $, diminuant de 15 $ pour chaque mois de service Optik TV et se réduisant à 0 $ à la fin de votre entente de 2 ans, taxes applicables en sus. L'équipement loué doit être retourné en bon état lors de l'annulation du service, sinon les frais de remplacement seront facturés au compte. Des frais d'annulation s'appliquent à la résiliation anticipée de votre entente de service Internet, qui correspondront à la somme de 360 $, diminuant de 15 $ pour chaque mois de service Internet et se réduisant à 0 $ à la fin de votre entente de 2 ans. L'équipement loué doit être retourné en bon état lors de l'annulation du service, sinon les frais de remplacement seront facturés au compte. Les vitesses maximales nécessitent des conditions réseau optimales avec une connexion filaire. Les vitesses d'accès Internet peuvent varier selon l'emplacement, l'utilisation au sein du réseau domestique, le trafic Internet, la gestion de réseau applicable ou les configurations de serveur. Des flux de données simultanés, incluant des combinaisons de téléversements et de téléchargements, peuvent être nécessaires pour atteindre les vitesses maximales. Les vitesses maximales peuvent ne pas être atteignables avec un seul appareil. L'admissibilité aux forfaits de télévision peut varier selon l'adresse du client. L'admissibilité finale aux services sera déterminée par un représentant de TELUS. L'offre et les prix réguliers sont sujets à changement sans préavis et ne peuvent être combinés avec d'autres promotions. Offre offerte aux clients résidentiels qui ne se sont pas abonnés à Optik TV au cours des 90 derniers jours. Les prix des fonctionnalités et des modules complémentaires tels que les chaînes de télévision à la carte / les forfaits thématiques / le contenu télévisuel haut de gamme sont sujets à changement en tout temps. Pour les forfaits Optik TV, vous pouvez choisir entre Optik Essentiel + 1 chaîne haut de gamme (rég. 60 $/mois) ou Optik 1 forfait thématique + 2 chaînes haut de gamme (rég. 80 $/mois). Du mois 1 au mois 24, si vous choisissez Optik Essentiel et 1 chaîne haut de gamme, un rabais de 10 $/mois s'applique à votre forfait TELUS Optik TV. Du mois 1 au mois 24, un rabais additionnel de 15 $/mois s'applique avec une entente de 2 ans. Du mois 1 au mois 24, si vous choisissez 1 forfait thématique et 2 chaînes haut de gamme, un rabais de 20 $/mois s'applique à votre forfait de divertissement TELUS. Du mois 1 au mois 24, un rabais additionnel de 10 $/mois s'applique avec une entente de 2 ans. Tous les prix n'incluent pas les taxes applicables. Des exigences minimales du système s'appliquent. TELUS se réserve le droit de modifier les gammes de chaînes et les forfaits sans préavis. Un téléviseur équipé d'une entrée HDTV est requis pour regarder en HD. L'offre promotionnelle cessera de s'appliquer si vous rétrogradez en dessous du minimum. Les offres promotionnelles ne s'appliquent pas au service de base. Des frais d'annulation s'appliquent à la résiliation anticipée de votre entente de service Optik TV, qui correspondront à la somme de 360 $, diminuant de 15 $ pour chaque mois de service Optik TV et se réduisant à 0 $ à la fin de votre entente de 2 ans, taxes applicables en sus. L'équipement loué doit être retourné en bon état dans les 14 jours suivant l'annulation ou la résiliation du service, sinon les frais de remplacement seront facturés au compte.
- $0 Unlimited data offer is only available to customers signing up on a 2 year internet service agreement. Regular pricing for Unlimited Data add-on applies at month 25, regular price is currently $20 per month and is subject to change without notice.