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Engagement de TELUS en matière de protection de la vie privée

À TELUS, nous respectons la vie privée de nos clients et mettons tout en œuvre pour protéger leurs renseignements personnels. Conformément à notre engagement indéfectible à accorder la priorité aux clients, nous appliquons depuis longtemps une politique visant à protéger les renseignements personnels dans toutes les activités de notre entreprise.

Nous croyons que pour protéger la vie privée des clients, il est important que nous fassions preuve de clarté quant à la façon dont nous traitons leurs renseignements personnels et que nous rendions facilement accessibles les détails de notre approche.

Nous avons élaboré le présent Engagement en matière de protection de la vie privée pour expliquer en détail nos pratiques sur ce plan. De plus, nous avons élaboré le Code sur la protection de la vie privée, qui fixe les grands principes régissant la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels sur nos clients.

Nos clients nous ont dit qu'il leur suffit parfois d'avoir une vue d'ensemble d'une politique ou d'un processus. Dans certains cas, toutefois, ils veulent plus de détails ou d'exemples de la manière dont nos politiques ou processus fonctionnent. C'est pourquoi cet Engagement en matière de protection de la vie privée est structuré par couches. Tout comme notre notre Engagement en matière de protection de la vie privée et Code sur la protection de la vie privée, est conforme aux dispositions de la législation canadienne relative à la protection de la vie privée, comme la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques, à la réglementation applicable du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) en matière de protection de la vie privée et à notre souci constant de préserver la vie privée de nos clients. Autrement dit, nous tenons à vous informer des fins auxquelles nous procédons à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de renseignements personnels sur nos clients. Vous trouverez ci-après un résumé de nos pratiques en matière de protection de la vie privée.

Dernière mise à jour : 15 novembre 2019







Exception

Cet Engagement ne s'applique pas aux renseignements personnels fournis par ou sur les clients qui sont des consommateurs de produits et services de TELUS Santé. Nos engagements qui régissent la collecte, l'utilisation et la communication des renseignements personnels de ces clients individuels sont énoncés dans l'Engagement de TELUS Santé en matière de protection de la vie privée.




Code de TELUS sur la protection de la vie privée

Code de TELUS sur la protection de la vie privée, qui fixe les grands principes régissant la collecte, l'utilisation et la communication des renseignements personnels sur nos clients

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