是的。我们的服务通过你手机的InvisaWear应用程序工作。你需要Android 9.0+或iOS 11.0+手机并连接到蜂窝网络或Wi-Fi来发送警报。求助器支持蓝牙连接。所以，你的手机需要放置在附近，未必需要随身携带，但要在蓝牙所及范围内。你可以从 App Store (Apple iOS)或 Google Play (Android)下载应用程序，然后使用应用程序将你的SmartWear随身智能求助器与手机配对。

是的。如果没有登记每月监控计划，求助器无法履行职责。你还可为你的朋友、家人或任何你觉得有需要的人购买每月计划或计划加配件。只需将你购买后收到的带有开启密码的电邮作为礼物发送给他/她即可。

有两种不同模式可选：911 Dispatch和基本模式。它们的运作方式如下：

911 Dispatch模式

1. 如果你需要帮助且无法直接拨打911，在配饰上连按两下。

2. 我们的专业接线员将会通过电话或短信（以你的优先选项为准）联络你。如果你确认需要帮助，或者我们无法联络到你，我们会尝试向你所在的位置派遣紧急服务。

3. 我们会向你的紧急联络人（最多5个）发送警报，告知他们你所在位置。

基本模式

1. 如果你需要帮助，在配饰上连按两下。

2. 我们会向你的紧急联络人（最多5个）发送警报，告知他们你所在位置。

打开应用程序，导航至“菜单”，选择“设置”，然后选择“更多功能”，即可轻松切换模式。

不用担心。如果您不小心触发了 911 Dispatch 模式下的警报，您可以在 15 秒内输入您的 PIN，便可以在应用程序中轻松取消。

在 911 Dispatch 模式下，我们仍然会联系您进行确认。如果您来不及取消警报，只需告诉我们的专业接线员不需要帮助即可。

如果您无法取消警报，并因误报警发生了紧急派遣，市政当局将向您收取费用（火警、救护车、警务服务）。

InvisaWear所提供的个人安全装置外观看上去像首饰或配饰，需要配搭手机app使用。作为InvisaWear在加拿大的独家经销商，TELUS提供监控服务，让用户在有需要的时候及时获得帮助。

是的，该服务在全球范围内通行。如果你在加拿大境外，也可以向你的紧急联络人发送短信警报，告知他们你处于紧急状况。

请注意:

• 你的手机必须连接到蜂窝数据才能发送警报。

• 9-1-1功能及实时监控仅在加拿大境内有效。

• 当你在加拿大境外，InvisaWear所产生的电话费、短信和流量或会透过你的移动服务计划收取国际漫游费。

• 当你离开及／或回到加拿大时，只需在前台重新启动应用程序就可自动切换至／换出国际模式。

目前 SmartWear Security 随身应用程序和监控人员仅提供英语服务。