Solutions aux problèmes qui peuvent interrompre le fonctionnement de votre décodeur Télé OPTIK.
La plupart des problèmes que vous rencontrerez avec votre décodeur numérique TELUS peuvent être résolus à l'aide de l'une des solutions ci-dessous. Ces conseils s'appliquent également à votre décodeur enregistreur vidéo personnel (ENP).
Les premières vérifications à faire
Le décodeur Télé OPTIK et votre téléviseur sont-ils branchés et allumés?
L’interrupteur de votre barre d’alimentation est-il activé?
Les câbles de vos appareils sont-ils tous bien branchés?
Votre télécommande fonctionne-t-elle?
La télécommande a-t-elle besoin de piles neuves?
Un objet bloque-t-il le signal de la télécommande au décodeur?
Assurez-vous que vous êtes sur la bonne source/entrée pour votre téléviseur (HDMI, composante, AV, etc.)
Si ces premières vérifications, veuillez consulter les articles suivants :