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Netflix sur Télé OPTIK
Directives pour lancer Netflix sur Télé OPTIK, s’y inscrire ou y accéder.
Directives pour s’abonner à Netflix avec un forfait Télé OPTIK de TELUS
Vous avez besoin d’un compte Netflix pour accéder à l’application Netflix. Si vous êtes déjà abonné à Netflix, lancez l’application et saisissez vos identifiants Netflix pour commencer.
Si vous êtes un et ajouter Netflix à votre sélection de contenu premium.
nouveau client de Télé OPTIK
et que vous voulez obtenir Netflix par l’intermédiaire de TELUS, vous pouvez vous inscrire à Télé OPTIK
Si vous êtes
déjà client de Télé OPTIK
et que vous souhaitez obtenir Netflix par l’intermédiaire de TELUS, vous pouvez ajouter Netflix comme l’un de vos choix Premium sur votre forfait Télé OPTIK actuel ou changer à un nouveau forfait Télé OPTIK en suivant les étapes ci-dessous :- Ouvrez une session dans votre compte.Mon TELUS
- Sélectionnez l'ongletTélé OPTIKen haut de la page.
- SélectionnezBâtir un nouveau comboet suivez les instructions à l’écran. Si vous n’avez pas créé de compte Mon TELUS, vous pourrez en créer un au moment de l’ouverture de session.
Pour en savoir plus sur le regroupement de Netflix avec Télé OPTIK, contactez-nous pour obtenir de l'aide par téléphone, par courriel, en magasin ou par clavardage.
Lorsque vous choisissez Netflix dans le cadre de votre forfait Télé OPTIK, vous pouvez choisir entre
Netflix Premium
pour un supplément de 4 $ en plus de votre combo Télé OPTIK, ou Netflix Standard
sans coût supplémentaire en dehors de votre combo Télé OPTIK. Trouvez les informations sur ce .
que ces forfaits Netflix comprennent
Activation de Netflix et association de compte
Une fois que vous avez ajouté Netflix à votre forfait Télé OPTIK, suivez les étapes ci-dessous pour activer votre nouveau compte Netflix ou lier votre compte Netflix existant à Télé OPTIK. Vous pouvez faire la mise en service
en ligne
ou directement sur votre décodeur
.Mise en service en ligne
- Une fois que vous aurez terminé votre commande, vous recevrez le courriel d'activation suivant à l'adresse courriel que nous avons dans nos dossiers sur votre compte TELUS. SélectionnezConfiguration maintenantpour ouvrir une session dans Mon TELUS.
- Une fois que vous êtes connecté à Mon TELUS, sélectionnezAssocier mon compte Netflix, comme indiqué ci-dessous.
- Une fois que vous avez fait cela, vous serez redirigé vers le site web de Netflix. Si vous êtes nouveau sur Netflix, vous devrez créer un compte à l’aide de l’adresse courriel que vous avez fournie à TELUS.
Note
: Veuillez enregistrer vos informations de connexion, car vous en aurez besoin pour accéder à Netflix sur d’autres appareils. Si vous êtes déjà abonné à Netflix, vous devrez valider votre adresse de courriel et votre mot de passe, puis confirmer si vous souhaitez l’activer avec TELUS. Si l’adresse courriel fournie ne correspond pas à l’adresse courriel de votre compte Netflix, vous pouvez vous connecter avec la bonne adresse courriel pour activer votre compte TELUS.Activation à l’aide d’un décodeur
Important
: Cette étape n’est offerte que sur les décodeurs 4K et les décodeurs TELUS TV. Si vous avez un décodeur 4K, vous pouvez également activer Netflix directement sur Télé OPTIK. Lancez
l’application Netflix
sur votre décodeur et choisissez Commençons
. Vous pouvez alors commencer à regarder instantanément.Directives de lancement de Netflix sur Télé OPTIK
Pour lancer Netflix sur un décodeur 4K :
- Appuyez sur le boutonapps de votre télécommandeet choisissezNetflix, ou
- Syntonisez lachaîne 422, et appuyez surOK.
Pour lancer Netflix sur un décodeur TELUS TV, appuyez sur
le bouton Netflix
de votre télécommande TELUS TV, comme illustré ci-dessous :
Comment regarder Netflix en 4K et HDR
Transformez votre expérience de visionnement Netflix avec l’intensité extraordinaire de la 4K et plus de 600 heures de contenu 4K. Pour regarder en 4K et/ou HDR, vous devez :
- Avoir ou mettre à niveau avecla configuration minimale requise pour la programmation 4K de Télé OPTIK
- et un abonnement Netflix Premium réglé sur une qualité vidéo « élevée » ou « automatique »Avoir un téléviseur compatible HDR ou 4K
Un abonnement Netflix Premium est offert dans le cadre de notre forfait Télé OPTIK, et vous pouvez vous abonner dans votre compte . Si vous avez déjà un abonnement Netflix, vous pouvez vérifier ou modifier votre forfait à .
Mon TELUS
netflix.com/ChangePlan
Note :
Un forfait Netflix Premium est requis pour regarder du contenu 4K dans l’application Netflix, et des frais supplémentaires de 4 $ sont requis en sus de votre combo Télé OPTIK. L'activation d’un compte Netflix est requise. Offre sujette à modification.Consommation de données lors de l’utilisation de Netflix
Lorsque vous utilisez Netflix, la qualité vidéo a une incidence directe sur l’utilisation des données. La définition standard (SD) utilise environ 1 Go par heure, la haute définition (HD) utilise environ 3 Go par heure et la 4K utilise environ 7 Go par heure.
L’ajustement des paramètres d’utilisation des données dans votre compte Netflix est le moyen le plus simple de contrôler la quantité de données utilisées lorsque vous regardez Netflix. Les paramètres d’utilisation des données ne peuvent être modifiés qu’à partir d’un ordinateur et s’appliqueront à tous les appareils actuellement connectés à votre compte Netflix.
Tenez compte de deux facteurs :
- Netflix dispose d’un paramètreAuto. Si cette option est sélectionnée, Netflix offrira le paramètre de qualité optimale en fonction de la vitesse de votre connexion Internet. Ainsi, si vous disposez d’une connexion très rapide, Netflix fournira un signal de meilleure qualité.
- Si vous augmentez votre vitesse Internet, votre utilisation de données pourrait augmenter. En effet, la vitesse plus rapide permet d’obtenir une image de meilleure qualité, qui à son tour consomme plus de données.
Découvrez comment .
gérer votre utilisation de données Internet
Dépannage de Netflix
Si vous éprouvez des difficultés d’accès à votre programmation Netflix, veuillez consulter .
le centre d’aide Netflix
Questions fréquemment posées
Si je suis déjà utilisateur de Netflix, y a-t-il une modification apportée à mon compte Netflix une fois que je l’ai activé avec Télé OPTIK (Ma liste, Préférences, etc.)?
Aucune modification ne sera apportée à votre Ma liste, à vos profils ou à d’autres préférences.Mon compte Netflix fonctionnera-t-il toujours sur d’autres appareils si je l’ai inclus dans mon forfait Télé OPTIK?
Oui, mais vous devrez payer vos services directement auprès de Netflix, en utilisant le mode de paiement de votre choix.Si je n’ai pas Netflix dans mon forfait Télé OPTIK, puis-je quand même utiliser Netflix avec Télé OPTIK?
Oui, mais vous devrez payer votre facture directement auprès de Netflix en utilisant le mode de paiement de votre choix.L’adresse courriel de mon compte TELUS est différente de celle de mon compte Netflix. Puis-je quand même l’activer?
Oui. Vous serez invité à confirmer votre adresse courriel lors de l’activation et, si elle est incorrecte, vous pourrez vous connecter avec l’adresse courriel de votre compte Netflix actuel.Pourquoi mon adresse courriel a-t-elle été fournie à Netflix?
Si vous ajoutez Netflix à votre forfait Télé OPTIK, votre adresse courriel sera envoyée à Netflix pour configurer votre compte Netflix et faciliter la configuration de votre compte. Ces renseignements ne seront utilisés que pour le traitement et la configuration de votre compte Netflix.Pour en savoir plus sur les renseignements recueillis et partagés par TELUS, consultez .
l’Engagement de TELUS en matière de protection de la vie privée
Comment fonctionne la facturation pour Netflix?
Dans le cadre du nouveau forfait Télé OPTIK, TELUS offre la facturation par un tiers pour les services par abonnement comme Netflix.Netflix et TELUS m’ont facturé mon abonnement deux fois. Que dois-je faire?
La cause de la double facturation était due au fait que votre abonnement à Netflix faisait partie de votre forfait Télé OPTIK sans effectuer les étapes d’activation, car votre mode de paiement Netflix n’était pas encore lié à TELUS. Pour toute question relative à un compte Netflix, veuillez consulter le Centre d’aide Netflix
La facturation de mon forfait Télé OPTIK et de mon abonnement à Netflix se chevauchent. Puis-je obtenir un remboursement partiel?
Étant donné que TELUS facture partiellement les frais pour les jours restants du mois, toute demande relative à des factures qui se chevauchent peut être adressée à Netflix par l’intermédiaire du Centre d’aide
Si vous souhaitez être facturé directement pour Netflix, retirez Netflix de votre forfait Télé OPTIK. Une fois que vous l'aurez fait, vous pouvez modifier vos préférences de paiement directement auprès de Netflix.
Puis-je ajouter Netflix « à la carte » à un forfait Télé OPTIK et me faire facturer par TELUS?
Cette option n’est pas offerte pour le moment. Vous pouvez vous inscrire et gérer votre abonnement (facturation) directement auprès de Netflix. Une fois que vous avez configuré un compte Netflix, vous pouvez ouvrir une session et accéder à Netflix par l’intermédiaire de Télé OPTIK.Puis-je passer de Netflix Premium à Netflix Standard, ou vice versa?
Oui. Vous pouvez gérer votre forfait Netflix dans Mon TELUS
communiquant avec nous
Si je déménage, cela a-t-il un impact sur mon abonnement Netflix?
Non, aucun, tant que votre service Télé OPTIK se poursuit à votre nouvelle adresse. Si Télé OPTIK n’est pas offert à votre nouvelle adresse, vous recevrez un courriel de Netflix vous demandant de mettre à jour votre mode de paiement.Si je réduis ou déconnecte mes services Télé OPTIK, quelle sera l’incidence sur mon abonnement à Netflix?
Si vous passez à Télé OPTIK Base numérique – Principal, Écono 25, un forfait sans contenu premium ou déconnectez votre service Télé OPTIK, vous recevrez un courriel de Netflix vous demandant de mettre à jour votre mode de paiement. TELUS ne gérera plus votre paiement si vous passez à un niveau inférieur ou annulez.Je pense que j’ai créé un nouveau compte Netflix par accident ou que j’ai mal orthographié mon adresse courriel. Comment puis-je activer mon compte Netflix approprié?
Contactez-nous
Puis-je utiliser une carte-cadeau Netflix avec Télé OPTIK?
Non, mais vous pouvez quand même utiliser vos cartes-cadeaux si vous supprimez Netflix de votre forfait Télé OPTIK, puis appliquez les cartes-cadeaux comme mode de paiement directement auprès de Netflix. Une fois les cartes-cadeaux utilisées, vous pouvez ajouter de nouveau votre abonnement Netflix à TELUS.Je pense que quelqu’un utilise mon compte Netflix sans mon autorisation. Que devrais-je faire?
Contactez-nous
Comment puis-je retirer l’abonnement Netflix de mon forfait Télé OPTIK?
Vous pouvez annuler votre abonnement à Netflix dans votre Compte Mon TELUS. Après cette période, vous devrez mettre à jour votre mode de paiement avec Netflix. Si vous souhaitez annuler complètement votre compte Netflix, retirez-le de votre abonnement à Télé OPTIK. Connectez-vous ensuite à votre compte Netflix pour annuler votre abonnement.Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?
Oui
Non
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