Modalités du programme de recommandation des services résidentiels de TELUS

TELUS peut en tout temps mettre fin au programme de recommandation (le « Programme ») ou en modifier les modalités, sans préavis et sans être tenue d’accorder de crédits de recommandation.

Pour être admissible au Programme en tant que personne qui recommande (« Personne qui recommande »), vous devez être un client des solutions résidentielles de TELUS titulaire d’un compte en ligne Mon TELUS en règle.

Les membres de l’équipe TELUS, les contractuels, les représentants qui agissent au nom de TELUS ainsi que les associés chez les marchands bénéficiant d’une tarification spéciale ne sont pas admissibles au Programme.

Le Programme n’est pas offert chez les détaillants TELUS autorisés ni par l’intermédiaire des consultants à domicile.

Toutes les recommandations doivent être effectuées au moyen de la plateforme de recommandation en ligne, par l’entremise de Mon TELUS.

La Personne qui recommande ne peut adresser de recommandations qu’aux membres de sa famille ou à ses amis proches. Elle ne peut s’adresser de recommandation à elle-même.

« Personne ayant reçu la recommandation » signifie la personne qui reçoit une recommandation adressée par un client de TELUS dans le cadre du Programme.

La décision finale concernant l’admissibilité de la Personne qui recommande et de la Personne ayant reçu la recommandation est à la seule discrétion de TELUS. TELUS n’est pas dans l’obligation de contacter la Personne qui recommande ni la Personne ayant reçu la recommandation si elle juge que l’une ou l’autre de ces personnes n’est pas admissible au Programme.

Les codes de recommandation peuvent être utilisés pour s’abonner aux services résidentiels suivants : Télé OPTIK, Pik TV, téléphonie résidentielle, Internet, Maison connectée ou Terminal intelligent (« Produits admissibles ») L’éventail des Produits admissibles peut être modifié de temps à autre, sans préavis.

Les accessoires connectés, y compris les montres intelligentes et les tablettes, sont exclus du Programme.

Les forfaits Protection numérique de TELUS sont exclus du Programme.

Dès que votre ami ou le membre de votre famille s’abonne à au moins un service admissible (Télé OPTIK, Pik TV, téléphonie résidentielle, Internet, Maison connectée ou Terminal intelligent), vous recevrez une carte-cadeau Amazon.ca de

* pour chaque service admissible installé ou activé. D’autres paliers de récompenses peuvent être disponibles à la seule discrétion de TELUS.

Les récompenses de recommandation sont limitées à 200 $ par année civile. Les récompenses supplémentaires pouvant survenir occasionnellement à la demande de TELUS n'auront pas d'incidence sur la limite des récompenses de recommandation par année civile.

La personne ayant reçu la recommandation recevra un crédit d’au moins 50 $ sur sa facture pour chaque Produit admissible auquel il s’abonne, une fois le service installé ou activé.

Pour avoir droit aux récompenses liées à ce programme, votre ami doit utiliser votre lien unique et effectuer la commande auprès de l’équipe des recommandations.

Le crédit de recommandation n’est pas offert dans le cas d’une recommandation envoyée à un client qui renouvelle son entente avec TELUS.

Aucun crédit de recommandation n’est accordé pour un abonnement antérieur si l’activation du nouveau Produit admissible ne découlait pas d’une recommandation conforme aux modalités du programme de recommandation.

En fonction de votre récompense, le moment de sa réception peut varier. Une fois le succès de la recommandation vérifié et l’installation confirmée, le processus de récompense commence :

La Personne ayant reçu la recommandation ne peut pas accepter plus d’une recommandation à la fois dans le cadre du Programme. Si elle reçoit plus d’une recommandation, le crédit s’applique uniquement au compte de la Personne qui recommande dont la recommandation a été acceptée dans le cadre du Programme.

Vous devez être un client actif de TELUS pour recevoir et utiliser votre récompense liée à une recommandation.

Les crédits de recommandation doivent être acceptés tels qu’ils sont accordés. Ils ne sont pas échangeables contre de l’argent, ne sont pas remboursables et ne sont pas accordés en cas d’annulation ou de résiliation du compte de services résidentiels.

Le montant du crédit de recommandation peut varier selon la province. TELUS peut modifier le montant du crédit sur la facture si la province sélectionnée avant l’envoi de la recommandation ne correspond pas à votre adresse de facturation.

TELUS ne peut être tenue responsable des communications ou des formulaires de recommandation perdus, volés, reçus en retard, endommagés ou mal acheminés, des défaillances du site web, des défaillances techniques ou problèmes touchant les systèmes informatiques en ligne, les serveurs, les fournisseurs d’accès Internet, l’équipement informatique ou les logiciels, de la non-réception de courriels ou de recommandations par TELUS en raison de problèmes techniques ou d’une saturation d’Internet ou d’un site web, ou encore de toute combinaison des éléments précités, y compris tout préjudice ou tout dommage consécutif ou lié au Programme subi par votre ordinateur ou par celui d’une autre personne. TELUS peut, à son gré, modifier, annuler ou suspendre le Programme si un virus, un bogue ou tout autre élément qui échappe au contrôle de TELUS compromet la sécurité ou la bonne administration du Programme, ou pour toute autre raison. Les formulaires de recommandation peuvent faire l’objet de vérifications et sont déclarés nuls s’ils sont inacceptables, illisibles, incompréhensibles, falsifiés, trafiqués ou illégaux à un quelconque égard. Les recommandations envoyées par des moyens non autorisés ou par ou à des personnes non admissibles sont rejetées. Si TELUS estime qu’une recommandation a été effectuée par un moyen contraire aux présentes modalités, vous et toutes les personnes auxquelles vous recommandez TELUS êtes disqualifiés du Programme, et tous les crédits de recommandation sont annulés (même s’ils ont déjà été accordés). Vous acceptez de vous conformer aux Modalités du Programme et aux décisions de l’équipe TELUS, lesquelles sont définitives. Le programme est assujetti à l’ensemble des lois et règlements applicables.

Le crédit accordé est discrétionnaire et comprend les taxes applicables (selon les taux de taxation en vigueur dans la province où les services sont fournis). Le montant indiqué sur votre facture correspond donc à la valeur avant taxes.