Pour commencer à utiliser votre décodeur TELUS TV

Chaque décodeur TELUS que vous recevez, peu importe le modèle, sera accompagné d'un guide d'installation rapide ainsi que de tous les éléments physiques dont vous avez besoin pour que votre service soit opérationnel. Il s'agit généralement (sans s'y limiter) :

: Si vous n'êtes pas automatiquement connecté à l'application lors de la première installation, vous devrez peut-être vous connecter manuellement au moyen de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe

Mon TELUS

ou Koodo. Si vous les avez oubliés, rendez-vous sur telus.com/montelus ou

Koodo Mobile

pour obtenir votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Pour faire la configuration, regardez la vidéo au début de cet article ou référez-vous aux étapes suivantes :

Vous pouvez également choisir de vous connecter à votre compte Google pour profiter d'une expérience de divertissement améliorée.

Votre décodeur TELUS TV fonctionne avec le système d'exploitation Android TV et comprend toutes les fonctionnalités de la plateforme Android TV de Google, y compris l'Assistant Google, Chromecast intégré et l'accès à la boutique Google Play.

Préchargée avec les applications de Netflix, Amazon Prime Video et YouTube, votre décodeur est équipé d'une interface utilisateur et d'un écran d'accueil conçus sur mesure, vous permettant de rechercher et d'accéder à tout votre contenu en un seul endroit. Vous pouvez également vous connecter à la boutique Google Play avec votre compte Google pour accéder à des milliers d'applications offertes en téléchargement.

Votre nouvelle télécommande TELUS est dotée de la connectivité Bluetooth, ce qui signifie que vous n'avez plus besoin de pointer votre télécommande directement sur le décodeur pour la faire fonctionner. La nouvelle conception élégante comprend des boutons rétroéclairés pour une utilisation plus facile dans l'obscurité, et des boutons de lancement direct pour Netflix et Amazon Prime Video. Votre télécommande est même équipée de l'Assistant Google intégré, qui vous permet de contrôler votre téléviseur avec votre voix.

Pour en savoir plus sur votre télécommande TELUS, y compris les instructions de jumelage, le contrôle du volume et de l'alimentation de votre téléviseur et une liste des commandes vocales prises en charge,

visitez la page de soutien de la télécommande TELUS

.

Le décodeur TELUS TV est muni d'un voyant DEL situé sous le boîtier. Une vérification rapide de la couleur de la lumière, et si elle est fixe ou clignotante, vous permettra de savoir dans quel état se trouve votre décodeur :

Vous trouverez les boutons et prises qui suivent sur votre décodeur TELUS TV :

Pour résoudre les problèmes courants de connexion à votre compte Mon TELUS :

Pour redémarrer votre décodeur TELUS TV à partir de l'écran d'accueil :

Pour effectuer un redémarrage aux paramètres d’usine de votre décodeur TELUS TV à partir de l'écran d'accueil :

Si votre décodeur TELUS TV ne répond pas :

: Une réinitialisation aux paramètres d'usine effacera toutes les données de la mémoire interne de votre appareil, y compris votre compte Google, toutes les données et tous les paramètres de l'application, y compris les noms d'utilisateur et mots de passe stockés, ainsi que toutes les applications téléchargées.

Pour plus d'informations et d'étapes de dépannage, consultez

la page de dépannage de la télé

.