Le téléphoniste communique avec vous par l’intermédiaire du haut-parleur de la station de base.
Au besoin, de l’aide est envoyée.
Quel est l’avantage de faire expédier le produit?
En faisant livrer le produit, vous aurez l’esprit tranquille plus tôt. Vous n’avez pas à planifier un rendez-vous ou à patienter.
La livraison est-elle gratuite?
Il n’y a aucuns frais supplémentaires pour la livraison.
Et si j’éprouve des difficultés pendant l’installation?
Si vous éprouvez des difficultés pendant l’auto-installation ou si vous avez des questions, veuillez communiquer avec nos agents du service à la clientèle qui peuvent vous aider à résoudre les problèmes par téléphone :
et composez le numéro de téléphone durant les heures d’ouverture pour nous joindre.
Combien de temps faut-il pour recharger la pile?
Le pendentif est doté d’une pile intégrée qui n’a pas besoin d’être chargée.
La pile dure environ : Trois ans (sans détection des chutes).
Un voyant lumineux rouge clignotant indique que la pile est faible : L’utilisateur doit appeler TELUS pour faire changer la pile.
La station de base doit être branchée en tout temps : En cas de panne de courant, la station de base fonctionnera sur la pile de secours jusqu’à 24 heures. L’utilisateur doit la rebrancher immédiatement après la remise sous tension
Comment se porte le pendentif Compagnon à domicile Santé connectée?
Le Compagnon à domicile Santé connectée peut être porté autour du cou ou au poignet. Vous recevrez un pendentif doté d’une cordelette, ainsi que les accessoires pour le poignet, qui sont faciles à changer.
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