Grève chez Postes Canada : répercussions importantes sur la livraison et la facturation

À compter du 12 mai 2025, toutes les commandes seront expédiées par un autre service de messagerie (comme FedEx ou Purolator), à quelques exceptions près, notamment pour les adresses de case postale et de route rurale. Cliquez

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pour faire le suivi de vos commandes de téléphones, d’accessoires et d’appareils connectés.

Nous ne prévoyons pas de retards de commande. Toutefois, nous ne pouvons pas effectuer de livraison aux adresses de case postale ou de route rurale. Cliquez

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Les clients recevront un courriel électronique de Purolator dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables contenant le bordereau de retour qu'ils devront utiliser dans un point de vente Purolator. Ce bordereau expirera dans un délai de 10 jours. Le courriel électronique de Purolator contiendra un bordereau de retour imprimable et un code QR.

: Un employé de Purolator peut imprimer le bordereau de retour pour le compte du client. Aucune imprimante n'est requise.

Pour plus d'informations sur les retours d'équipement, consultez la

page Retour d'équipement, garantie et mises à niveau

.

L'interruption potentielle du service à Postes Canada pourrait retarder la livraison du courrier, y compris les factures sous format papier et les paiements par chèque.

Les échéances de paiement restent inchangées malgré les retards que l’interruption des services ait pu occasionner.

Pour que vos paiements soient faits à temps et pour éviter des frais de retard, profitez de nos options pratiques de libre-service dans l’application Mon TELUS :

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