Alerte Achetez maintenant, payez plus tard de Protection numérique de TELUS

L’alerte Achetez maintenant, payez plus tard est la suite logique de notre fonction existante de surveillance des transactions.

Actuellement, notre fonction de surveillance des transactions peut effectuer le suivi des opérations dans les comptes bancaires d’un utilisateur. Ainsi, elle signale à l’utilisateur les achats importants, les transactions élevées, les retraits considérables en espèces et toute opération inhabituelle détectés dans les types de comptes suivants :

À l’occasion du lancement prochain, nous intégrerons également la surveillance des paiements versés aux prêteurs participant à l’offre Achetez maintenant, payez plus tard.

La fonction d’alerte Achetez maintenant, payez plus tard a été lancée le 15 juin 2023. Ce type d’alerte sera affiché dans le portail Norton ainsi que dans l’application Identity de Norton.

Les clients abonnés au forfait Protection numérique de TELUS – Optimale ou forfait Protection numérique de TELUS – Gardien Plus profiteront de cette fonction.

Si la fonction détecte un nouveau plan de paiement faisant partie des transactions surveillées de l’utilisateur, elle déclenchera une alerte énonçant les renseignements sur le prêteur, la date, le montant et la catégorie de dépense.

: L’utilisateur sera invité à confirmer s’il reconnaît ou non la transaction.

Chaque fois qu’il recevra une alerte, l’utilisateur sera invité à confirmer s’il reconnaît ou non la transaction (voir la capture d’écran ci-dessus). S’il la reconnaît, la transaction et l’alerte connexe seront enregistrées comme étant reconnues. L’utilisateur pourra consulter ultérieurement les détails supplémentaires au besoin.

Chaque fois qu’il recevra une alerte, l’utilisateur sera invité à confirmer s’il reconnaît ou non la transaction. S’il ne la reconnaît pas, la transaction et l’alerte connexe seront enregistrées comme étant non reconnues. L’utilisateur pourra consulter ultérieurement les détails supplémentaires au besoin. De plus, nous lui suggérerons des manières de communiquer avec le prêteur et/ou son institution financière de préférence en cas de conflit ou pour obtenir des explications.

Les mêmes détails affichés sur la version web apparaissent sur la version mobile (application Identity de Norton). S’il reconnaît la transaction, l’utilisateur appuiera sur « Oui », ce qui inscrira l’alerte comme étant réglée. S’il ne reconnaît pas la transaction, l’utilisateur appuiera sur « Non » et il recevra les renseignements sur les prochaines étapes pour régler la situation.

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