Planification d’un appel à l’assistance Apple
Apple iPhone 5S sur iOS 12.0.0
Découvrez comment obtenir une assistance pour votre appareil. Selon votre appareil et le problème rencontré, vous pourrez peut-être planifier un appel ou un chat depuis votre appareil.
- Étape 1/12
Dans l’écran d’accueil, balayez jusqu’à Assistance Apple.
Remarque : Il peut être nécessaire d'installer Assistance Apple depuis l’App Store.
- Étape 2/12
Touchez Assistance Apple.
- Étape 3/12
Touchez Assistance.
- Étape 4/12
Sélectionnez l’appareil nécessitant une assistance.
- Étape 5/12
Sélectionnez une rubrique de dépannage.
- Étape 6/12
Sélectionnez un problème.
- Étape 7/12
Touchez Planifier un appel.
- Étape 8/12
Sélectionnez votre date d’appel.
- Étape 9/12
Sélectionnez votre heure d’appel.
- Étape 10/12
Touchez Planifier un appel.
- Étape 11/12
Touchez OK.
Remarque : Dans cet écran, vous pouvez ajouter l’appel planifié à l’un de vos calendriers.
- Étape 12/12
Vous avez terminé les étapes !
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