Assistance de la tendance iPhone 14
Utilisation du mode de récupération
Si vous ne parvenez pas à mettre à jour ou à restaurer votre appareil, vous pouvez activer le mode récupération pour le restaurer ou le mettre à jour avec votre ordinateur.
Réinitialisation des paramètres réseau
Étape par étape
Forcer iCloud à synchroniser les messages sur votre iPhone
Étape par étape
Configuration du transfert d'appel
Étape par étape
Problèmes courants et solutions
Je n'arrive pas à allumer/éteindre mon appareil
Si vous ne parvenez pas à allumer ou éteindre votre appareil, vous pouvez essayer plusieurs actions pour résoudre le problème.
1. Forcez le redémarrage de votre téléphone
2. Assurez-vous que l'appareil se charge correctement
Je n'arrive pas à passer/recevoir d'appels
Si vous ne parvenez pas à passer ou à recevoir des appels vocaux, vous pouvez essayer plusieurs actions pour résoudre le problème.
1. Vérifiez votre signal mobile ou Wi-Fi
2. Assurez-vous que votre appareil n'est pas en mode Avion
3. Réinitialisation des paramètres réseau
4. Insertion et retrait de la carte Nano SIM
5. Redémarrez votre appareil
Je n'arrive pas à envoyer/recevoir de messages
Si vous ne parvenez pas à envoyer et recevoir des textos, vous pouvez essayer plusieurs actions pour résoudre le problème. Pour commencer, il est important de déterminer si vous êtes en mesure de passer un appel. Sinon, vous devrez d'abord résoudre ce problème. Une fois que vous pourrez passer des appels avec succès, vous pourrez également probablement envoyer et recevoir des textos.
1. Vérifiez votre signal mobile ou Wi-Fi
2. Assurez-vous que votre appareil n'est pas en mode Avion
3. Réinitialisation des paramètres réseau
4. Redémarrez votre appareil
Ma batterie se décharge rapidement
Si la batterie de votre appareil se décharge rapidement, vous pouvez essayer plusieurs actions pour résoudre le problème.
1. Gestion de la batterie
2. Gestion des applications en arrière-plan
3. Réglage des préférences de verrouillage automatique et de luminosité
Je n'arrive pas à me connecter à Internet ou au Wi-Fi
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau, au Wi-Fi ou à un point d'accès, vous pouvez essayer plusieurs actions pour résoudre le problème. Pour commencer, il est important de déterminer si vous êtes en mesure de passer un appel. Sinon, vous devrez d'abord résoudre ce problème. Une fois que vous pourrez passer des appels avec succès, vous pourrez également probablement vous connecter à Internet.
1. Connexion au Wi-Fi
2. Réinitialisation des paramètres réseau
3. Redémarrez votre appareil
Je n'arrive pas à jumeler un appareil Bluetooth
Si vous ne parvenez pas à coupler un appareil Bluetooth, vous pouvez essayer plusieurs actions pour résoudre le problème.
1. Couplage avec un appareil Bluetooth
2. Dissocier ou oublier un appareil Bluetooth
3. Redémarrez votre appareil
4. Réinitialisation des paramètres réseau
Je n'arrive pas à envoyer/recevoir de courriels
Si vous ne parvenez pas à envoyer et recevoir des courriels, vous pouvez essayer plusieurs actions pour résoudre le problème. Pour commencer, il est important de déterminer si vous pouvez utiliser la connexion Internet de votre appareil. Sinon, vous devrez d'abord résoudre ce problème. Une fois que vous pourrez utiliser Internet avec succès, vous pourrez également probablement envoyer et recevoir des courriels.
1. Vérifiez votre signal mobile ou Wi-Fi
2. Vérifiez les paramètres de votre compte de messagerie
3. Redémarrez votre appareil
Je n'arrive pas à installer une application
Si vous ne parvenez pas à installer une application, vous pouvez essayer plusieurs actions pour résoudre le problème. Pour commencer, il est important de déterminer si vous pouvez utiliser la connexion Internet de votre appareil. Sinon, vous devrez d'abord résoudre ce problème. Une fois que vous pourrez utiliser Internet avec succès, vous pourrez probablement installer une application.
1. Vérifiez votre signal mobile ou Wi-Fi
2. Vérifiez votre espace de stockage disponible
3. Redémarrez votre appareil
Mon point d'accès mobile est disponible sur mon forfait, mais il ne fonctionne pas
Cette procédure s'adresse uniquement aux personnes disposant d'un point d'accès mobile, disponible avec leur forfait téléphonique. Si votre forfait de téléphone n'inclut pas de point d'accès mobile, ces étapes de dépannage n'auront aucun impact sur votre problème. Si vous êtes sûr qu'un point d'accès mobile est disponible avec votre forfait mais que vous n'arrivez pas à vous y connecter avec d'autres appareils, ou que vous rencontrez des difficultés à ce propos, ces solutions constituent d'excellents premiers pas pour résoudre votre problème.
1. Activation du partage de connexion
2. Désactiver et réactiver les données cellulaires
3. Rechercher et installer des mises à jour logicielles
4. Redémarrez votre appareil
5. Réduire la bande de fréquence de votre point d'accès
6. Réinitialisation des paramètres réseau
Les appels Wi-Fi sont disponibles sur mon appareil, mais ils ne fonctionnent pas
Les appels Wi-Fi sont une excellente alternative aux appels classiques si votre connexion cellulaire est actuellement mauvaise. Toutefois, plusieurs problèmes courants peuvent vous empêcher d'utiliser correctement les appels Wi-Fi. Les tutoriels suivants présentent les solutions possibles aux problèmes de connectivité courants pouvant survenir lors de l'utilisation des appels Wi-Fi sur votre appareil.
1. Connexion au Wi-Fi
2. Activer les appels Wi-Fi
3. Assurez-vous que votre appareil n'est pas en mode Avion
4. Insertion et retrait de la carte Nano SIM
5. Réinitialisation des paramètres réseau
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Accessibilité
Calendrier
Personnalisation
SOS d'urgence
Cartes
Confidentialité et sécurité
Portefeuille
Configuration et activation
Configuration standard
- Configuration de l'iPhone avec Démarrage rapide
- Configuration manuelle de l'iPhone comme nouvel appareil
- Transfert de contenu depuis votre ancien appareil Android
Configuration qui inclut eSIM
- Activation automatique d'une carte eSIM attribuée par l'opérateur lors de la configuration initiale
- Transférer votre eSIM et votre numéro de téléphone lors de la configuration initiale
Matériel et caractéristiques physiques
Fondamentaux sur les paramètres
eSIM
Activation de votre eSIM après la configuration de l'appareil
- Configuration d'une eSIM avec notification push
- Configuration d'une eSIM avec un code QR après la configuration de l'appareil
- Transfert de votre eSIM et de votre numéro de téléphone après la configuration de l'appareil
- Transférer une carte SIM physique ou une eSIM d'un iPhone existant vers une eSIM sur un nouvel iPhone
Activation de votre eSIM lors de la configuration de l'appareil
- Activation automatique d'une carte eSIM attribuée par l'opérateur lors de la configuration initiale
- Transférer votre eSIM et votre numéro de téléphone lors de la configuration initiale
Prise en charge supplémentaire de l'eSIM
Double SIM
- Changement de numéro de téléphone pour les SMS avec Dual SIM
- Changement de numéro de téléphone pour les appels avec Dual SIM
- Configuration de la ligne préférée d'un contact pour les appels et les messages
- Configuration de votre second forfait cellulaire avec une eSIM
- Gestion des réglages cellulaires d'un forfait
- Modifier votre numéro de données cellulaires à partir des Paramètres ou du Centre de contrôle.
Wi-Fi
Réseau et données mobiles
- Activation du partage de connexion
- Activation et désactivation de l'itinérance des données
- Activation et désactivation des données cellulaires pour les applications
- Activer ou désactiver le code NIP de votre carte SIM
- Changer les paramètres de voix et de données LTE ou 5G
- Définition du mot de passe du partage de connexion
- Gestion de l'actualisation des applications en arrière-plan
- Réinitialisation des réglages réseau
- Sélection manuelle d'un réseau cellulaire
- Utilisation du mode Avion
Appareils connectés
Stockage et mémoire
Stockage dans le nuage
Batterie et alimentation
Sauvegarde et restauration
Écran de sécurité et de verrouillage
- Activation de la protection des appareils volés
- Activation du code secret
- Configuration de Face ID
- Configuration des avertissements de contenu sensible pour les photos et vidéos que vous recevez
- Déverrouillage de l'écran
- Personnalisez votre écran de verrouillage pour différents modes de mise au point
- Utilisation du mode verrouillage pour prévenir les cyberattaques
Confidentialité et emplacement
- Activation de Localiser mon iPhone
- Activer et désactiver votre VPN
- Définition des réglages de position
- Partage de votre position dans une conversation Messages
- Utilisation de Safety Check pour vérifier qui peut accéder à votre localisation et à d'autres données
- Utilisation de l'application Localiser mon appareil
- Utilisation de la réinitialisation d'urgence pour arrêter de partager votre localisation et vos données avec toutes les personnes et applications
- Activation de l'haptique musicale
- Activation des raccourcis vocaux
- Activation des signaux de mouvement du véhicule
- Activation du suivi oculaire
- Naviguer dans votre iPhone avec VoiceOver
- Réduction des lumières clignotantes et stroboscopiques sur votre appareil
- Réglage des paramètres d'appel RTT/TTY
- Utilisation de Live Speech pour saisir ce que vous voulez dire lors d'un appel
- Utilisation de Pointer et parler pour lire des étiquettes physiques à haute voix
- Utilisation de la voix personnelle pour communiquer avec les autres en utilisant une voix qui vous ressemble
- Utiliser l'accès assisté pour simplifier les fonctionnalités de votre iPhone
- Utiliser Écoute en direct pour augmenter le volume des conversations du monde réel
Appels téléphoniques
Messagerie vocale
Appels vidéo
Contacts
- Ajout d'un contact
- Association d'une sonnerie à un contact
- Blocage et déblocage d'un contact
- Customizing how your contact card appears when you call someone
- Gérer la manière dont votre liste de contacts est partagée avec d'autres applications
- Importation de contacts
- Modification d'un contact
- Synchronisation des contacts d'un compte
Texto
- Activation de la messagerie RCS
- Activation ou désactivation d'iMessage
- Blocage d'un numéro depuis les messages
- Définition de votre profil Messages
- Désactivation des notifications de message de groupe
- Enregistrement du stockage en supprimant automatiquement les anciennes conversations
- Envoi d'un texto avec une pièce jointe
- Masquage des alertes d'une conversation Messages
- Partage de votre position dans une conversation Messages
- Planification des messages avec l'option Envoyer plus tard
- Suppression des conversations
- Utiliser Check In pour avertir les autres lorsque vous atteignez une destination
Courriel
International et voyage
Appareil photo
Raccourcis
Affichage
Écran d’accueil et fils
Magasin d’applications et installation des applications
Utilisation et organisation de l'application
Informations et comptes personnels
- Configurer un identifiant Apple pour un membre de la famille
- Connexion à votre identifiant Apple ou déconnexion de vote identifiant Apple
- Gestion des membres de la famille
- Modification des réglages d'un compte
- Réinitialisation du mot de passe de votre identifiant Apple.
- Suppression automatique de vos codes 2FA des messages texte
- Suppression d'un appareil de votre identifiant Apple
- Suppression d'un compte
Contacts et informations d'urgence
Notifications
- Activation de Flash LED pour alertes
- Affichage de vos notifications
- Désactivation des notifications de message de groupe
- Gestion des notifications d'une application
- Masquage des alertes d'une conversation Messages
- Personnalisation du centre de contrôle
- Utilisation du centre de contrôle
- Utiliser Sensibilisation locale pour limiter les alertes d'urgence à votre emplacement