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Galaxy S6Vérifiez votre signal mobile ou Wi-Fi

Si vous rencontrez des problèmes tels que passer ou recevoir des appels, votre signal mobile ou Wi-Fi peut en être la cause.

Si vous rencontrez des problèmes tels que passer ou recevoir des appels, votre signal mobile ou Wi-Fi peut en être la cause.

Liste des étapes - Liste interactive des étapes. Sélectionnez une étape pour lire le texte correspondant et pour voir l'image du produit et les indicateurs nécessaires pour terminer l'étape.

Étape actuelle : 1 - Vérifiez s'il existe un signal mobile suffisant sur le téléphone en examinant les barres de signal dans la barre d'état. Plus les barres affichées sont nombreuses, meilleure est la connexion.
Assurez-vous que votre compte est actif et que votre téléphone est configuré avec votre opérateur.
  1. 1 - Vérifiez s'il existe un signal mobile suffisant sur le téléphone en examinant les barres de signal dans la barre d'état. Plus les barres affichées sont nombreuses, meilleure est la connexion.
  2. 2 - Vérifiez la puissance du signal Wi-Fi. Si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi, examinez l'icône Wi-Fi dans la barre d'état. Si aucune icône Wi-fi ne s'affiche, vous devrez sans doute vous connecter à un réseau Wi-Fi existant.
    • Remarque : Si votre icône Wi-Fi affiche un point d'exclamation, c'est qu'il existe un problème avec votre connexion. Vous devrez peut-être réinitialiser vos paramètres réseau indiqués dans la solution 3.
  3. 3 - Vous avez terminé les étapes!

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Étape actuelle : 1 - Vérifiez s'il existe un signal mobile suffisant sur le téléphone en examinant les barres de signal dans la barre d'état. Plus les barres affichées sont nombreuses, meilleure est la connexion.
Assurez-vous que votre compte est actif et que votre téléphone est configuré avec votre opérateur.

Vérifiez s'il existe un signal mobile suffisant sur le téléphone en examinant les barres de signal dans la barre d'état. Plus les barres affichées sont nombreuses, meilleure est la connexion.

Image du produit et indicateurs - Image de l'étape en cours et indicateurs illustrant les interactions nécessaires pour terminer l'étape.

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