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Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile plomb-acide de 12 V neuve (achetée en ligne ou dans une boutique locale)

Pour remplacer les piles de votre ancien panneau, suivez les instructions ci-dessous :

1. Désactivez le panneau et mettez-le hors tension.
2. Retirez le couvercle du compartiment de la pile.
3. Retirez la pile au plomb-acide usagée en défaisant la pince blanche. Fixez la nouvelle pile au plomb-acide à la même pince blanche.
4. Insérez une nouvelle pile au plomb-acide de 12V dans le panneau. Placez l’excédent de longueur des fils à côté de la pile dans le panneau. Placez l’excédent de longueur des fils à côté de la pile.
5. Replacez le couvercle du panneau.
6. Rallumez le panneau.
7. Vérifiez le fonctionnement en activant et en désactivant le système sur le panneau. Si le panneau n’indique plus que la pile du système est faible, vous avez réussi le remplacement.
8. Pour vous départir de la pile au plomb-acide usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.


Replacing the batteries for my AlarmForce equipment / Legacy panel

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile CR123 neuve (achetée en ligne ou dans une boutique locale)

Pour remplacer les piles de votre détecteur de monoxyde de carbone sans fil 80AF, suivez les instructions ci-dessous :

1. Mettez votre système de sécurité en mode d’essai en [communiquant avec nous](https://www.telus.com/fr/support/contact-us#phone).
2. Retirez le détecteur de CO de la plaque de montage en le tournant dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour le déverrouiller.
3. Ouvrez le couvercle.
4. Insérez une nouvelle pile CR123 dans le dispositif.
5. Fermez le couvercle.
6. Tournez le détecteur de monoxyde de carbone dans le sens horaire pour le fixer au socle de fixation.
7. N’appuyez pas sur le bouton de test, car vous pourriez déclencher une fausse alarme qui pourrait entraîner des frais. Vérifiez plutôt si l’alerte de pile faible est disparue sur le panneau ou dans l’application.
8. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.


Replacing the batteries for my AlarmForce equipment / Wireless carbon monoxide alarm 80 AF

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Deux piles CR2032 ou CR2450 neuves (voir ci-dessous pour déterminer le modèle de pile requis, que vous pouvez acheter en ligne ou dans une boutique locale)
- Petit tournevis à tête plate

Pour remplacer les piles de votre capteur pour porte ou fenêtre 31AF, suivez les instructions ci-dessous :

1. Retirez le détecteur et enlevez le couvercle en insérant un petit tournevis à tête plate dans la fente en haut du couvercle (sur le côté plat du détecteur).
2. Retirez la vis qui retient les piles.
3. Retirez la pince à piles et les piles d’origine du dispositif.
4. Placez deux nouvelles piles au lithium, le signe de plus (+) vers le haut.
    -	Si vous voyez un anneau blanc autour des piles, vous avez besoin de deux piles au lithium CR2032.
    -	Si vous ne voyez pas d’anneau blanc autour des piles, vous avez besoin de deux piles au lithium CR2450.
5. Replacez la pince à piles et la vis qui les retient.
6. Replacez le couvercle sur le détecteur.
7. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.


Replacing the batteries for my AlarmForce equipment / Door/window sensor 31AF

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile au lithium CR2450 neuve (achetée en ligne ou dans une boutique locale)
- Petit tournevis à tête plate

Pour remplacer les piles de votre capteur pour porte ou fenêtre 36AF, suivez les instructions ci-dessous :

1. Retirez le détecteur et insérez un petit tournevis à tête plate dans la fente située à l’une des extrémités de l’émetteur.
2. Retirez la pile d’origine en la glissant à l’extérieur du dispositif.
3. Remplacez-la par une nouvelle pile au lithium CR2450.
4. Replacez le couvercle sur le détecteur.
5. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.

Replacing the batteries for my AlarmForce equipment / Door/window sensor 36AF

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Deux piles au lithium CR2450 neuves (achetées en ligne ou dans une boutique locale)

Pour remplacer les piles de votre détecteur de bris de vitre 91AF, suivez les instructions ci-dessous :

1. Ouvrez le couvercle du détecteur de bris de vitre.
2. Retirez la vis de fixation de la pince à piles et mettez la pince de côté pour accéder aux piles.
3. Installez deux piles au lithium CR2450, le signe de plus (+) vers le haut.
4. Replacez la vis de fixation de la pince à piles et replacez la pince.
5. Fermez le couvercle du détecteur.
6. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.

Replacing the batteries for my AlarmForce equipment / Glass break detector 91AF

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile CR12032 neuve (achetée en ligne ou dans une boutique locale)
- Petit tournevis cruciforme

Pour remplacer les piles de votre porte-clés MKA-315, suivez les instructions ci-dessous :

1. Utilisez un petit tournevis Phillips pour ouvrir le couvercle arrière du porte-clés.
2. Retirez la pile CR2032 et remplacez-la par une pile neuve.
3. Replacez le couvercle arrière à l’aide des deux vis Phillips.
4. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.

Replacing the batteries for my AlarmForce equipment / Key fob MKA-315

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile CR2032 neuve (achetée en ligne ou dans une boutique locale)
- Pièce de monnaie ou tournevis à tête plate

Pour remplacer les piles de votre porte-clés RC7, suivez les instructions ci-dessous :

1. Retirez le couvercle du compartiment à pile du porte-clés en tournant dans le sens antihoraire à l’aide d’une pièce de monnaie.
2. Insérez une nouvelle pile CR2032 dans le porte-clés en plaçant le côté négatif (ne portant aucune marque) de la pile vers le bas.
3. Replacez le couvercle en tournant dans le sens horaire à l’aide d’une pièce de monnaie.
4. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.

Replacing the batteries for my AlarmForce equipment / Key fob RC7

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile de 9 V neuve (achetée en ligne ou dans une boutique locale)
- Tournevis cruciforme

Pour remplacer les piles de votre détecteur de mouvement sans fil 54AF, suivez les instructions ci-dessous :

1. Retirez la vis au bas du dispositif (s’il y a lieu) et ouvrez le couvercle.
2. Remplacez la pile d’origine du dispositif en insérant une pile 9V dans la pince à piles (côté + vers le haut).
3. Après avoir fermé le couvercle, replacez la vis.
4. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.

Replacing the batteries for my AlarmForce equipment / Wireless motion detector 54AF

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile CR123A neuve (achetée en ligne ou dans une boutique locale)

Pour remplacer les piles de votre détecteur de mouvement sans fil 55AF, suivez les instructions ci-dessous :

1. Serrez le dessus et le dessous du couvercle pour ouvrir le détecteur.
2. Remplacez la pile CR123A du dispositif. Tenez compte de la polarité de la pile.
3. Replacez le détecteur dans son support et fermez le couvercle.
4. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.

Replacing the batteries for my AlarmForce equipment / Wireless motion detector 55AF

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Trois piles AAA neuves (achetées en ligne ou dans une boutique locale)
- Tournevis cruciforme

Pour remplacer les piles de votre clavier à distance KP7, suivez les instructions ci-dessous :

1. Retirez le couvercle en desserrant les vis au bas du dispositif.
2. Remplacez les trois piles AAA dans le panneau.
3. Replacez le couvercle et serrez les vis.
4. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.

Replacing the batteries for my AlarmForce equipment / Remote keypad KP7

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Deux piles de 9 V neuves (achetées en ligne ou dans une boutique locale)

Pour remplacer les piles de votre détecteur de fumée sans fil 72AF, suivez les instructions ci-dessous :

1. Mettez votre système de sécurité en mode d’essai en [communiquant avec nous](https://www.telus.com/fr/support/contact-us#phone).
2. Retirez le détecteur de fumée du socle de fixation en le tournant dans le sens antihoraire.
3. Ouvrez le couvercle.
4. Insérez les deux piles 9V dans le dispositif.
5. Fermez le couvercle.
6. Alignez les languettes et tournez le détecteur de fumée dans le sens horaire pour le fixer au socle de fixation.
7. N’appuyez pas sur le bouton de test, car vous pourriez déclencher une fausse alarme qui pourrait entraîner des frais. Vérifiez plutôt si l’alerte de pile faible est disparue sur le panneau ou dans l’application.
8. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.

Replacing the batteries for my AlarmForce equipment / Wireless smoke alarm 72AF

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une nouvelle pile CR123 (achetées en ligne ou dans une boutique locale)

Pour remplacer les piles de votre détecteur de fumée sans fil 73AF, suivez les instructions ci-dessous :

1. Mettez votre système de sécurité en mode d’essai en [communiquant avec nous](https://www.telus.com/fr/support/contact-us#phone).
2. Retirez le détecteur de fumée du socle de fixation en le tournant dans le sens antihoraire.
3. Ouvrez le couvercle.
4. Insérez la pile CR123 dans le dispositif.
5. Fermez le couvercle.
6. Tournez le détecteur de fumée dans le sens horaire pour le fixer au socle de fixation.
7. N’appuyez pas sur le bouton de test, car vous pourriez déclencher une fausse alarme qui pourrait entraîner des frais. Vérifiez plutôt si l’alerte de pile faible est disparue sur le panneau ou dans l’application.
8. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.

Replacing the batteries for my AlarmForce equipment / Wireless smoke alarm 73AF

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile de 9 V neuve (achetée en ligne ou dans une boutique locale)
- Petit tournevis à tête plate

Pour remplacer les piles de votre clavier sans fil 10AF, suivez les instructions ci-dessous :

1. Retirez le dessus du boîtier en insérant un petit tournevis entre les deux moitiés du boîtier jusqu’à ce qu’il s’ouvre.
2. Retirez la pile d’origine de la pince à piles.
3. Insérez la nouvelle pile 9V dans la pince à piles.
4. Refermez le boîtier.
5. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.


Replacing the batteries for my AlarmForce equipment / Wireless keypad 10AF

Remplacer les piles de mon équipement AlarmForce

Pour en savoir plus sur la gestion de Maison connectée de TELUS, consultez la page [Soutien lié à Maison connectée](https://www.telus.com/fr/support/topic/smarthome).

 AlarmForce equipment Swiftype Title

Learn how to change the batteries in your AlarmForce equipment, including garage door lock, glass break detector and other SmartHome Security devices.

AlarmForce equipment Swiftype Description

Replacing the batteries for my AlarmForce equipment / SEO

Remplacez les piles dans votre équipement AlarmForce.

Remplacer les piles de mon équipement AlarmForce | Soutien TELUS

Changing the batteries in your SmartHome Security devices / Replacing the batteries for my AlarmForce equipment / Interstitial Card

AlarmForce equipment

[img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/2xG5cpVjQjMqUeABGPYxnl/1e83a3e0ccc34849e2daba8acddb091a/2GIG_Wireless_Thin_Door_Window_Sensor__2GIG-DW10-345_.png" alt="Détecteur de porte ou fenêtre mince sans fil" max-width="200"]

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Deux piles CR2032 neuves (achetées en ligne ou dans une boutique locale)
- Petit tournevis à tête plate

Pour remplacer les piles de votre capteur pour porte ou fenêtre sans fil, suivez les instructions ci-dessous :

1. Assurez-vous que le système est désactivé.
2. Pour retirer le couvercle du détecteur, appuyez sur la languette au bout du couvercle à l’aide de vos doigts. Vous pouvez ainsi défaire la pince qui fixe le couvercle à la base.
3. Placez un petit tournevis à tête plate dans la fente entre la pince métallique et la pile, et tournez-le légèrement en retenant l’une des bordures de plastique noir qui retiennent la pile.
4. Insérez deux nouvelles piles boutons au lithium CR2032 en plaçant le signe de plus (+) vers le haut.
5. Vérifiez la programmation et la communication par radiofréquences dans le panneau de contrôle.
6. Pour vous départir de la pile usagée, communiquez avec un programme local de recyclage des piles.


Replacing the batteries for my panel and sensors (before 2019) / Wireless thin door/window sensor

[img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/5IzUbZi3NKg8r2Y77cMlII/6719a0fb39e15141739600126f4b7f95/4_Button_Key_Ring_Remote__2GIG-KEY2-345__.png" alt="Télécommande à quatre boutons" max-width="200"]

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile bouton au lithium CR2025 de 3 V (achetée en ligne ou dans une boutique locale)
- Tournevis cruciforme de précision

Pour remplacer les piles de votre télécommande porte-clés à 4 boutons, suivez les instructions ci-dessous :

1. Avant de remplacer les piles, assurez-vous que le système est désactivé.
2. Utilisez un tournevis Phillips de précision pour dévisser la seule vis et retirer la plaque arrière.
3. Retirez la pile usagée en la glissant doucement hors de son support.
4. Insérez la pile bouton au lithium CR2025 de 3V de rechange. Le signe de plus (+) de la pile doit être vers le haut.
5. Replacez et revissez la plaque arrière.
6. Vérifiez le fonctionnement en appuyant sur le bouton de déverrouillage et en le maintenant enfoncé. Si les voyants à DEL s’allument en ROUGE, la pile est installée correctement.
7. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.


Replacing the batteries for my panel and sensors (before 2019) / 4 button key ring remote

[img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/29M6Y4CdjcH14okjBOPx30/4e74d03ac8200965f36385263ea2d33b/CO_Detector__2GIG-CO3-345__.png" alt="Détecteur de monoxyde de carbone" max-width="200"]

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile au lithium CR123A de 3 V (achetée en ligne ou dans une boutique locale)

Mettez votre système de sécurité TELUS en mode d’essai. Vous pouvez [communiquer avec nous](https://www.telus.com/fr/support/contact-us#phone) ou, si vous y avez accès, le faire vous-même dans l’application.

Pour remplacer les piles de votre détecteur de monoxyde de carbone, suivez les instructions ci-dessous :

1. Retirez le détecteur de son socle de fixation en le tournant dans le sens antihoraire.
2. Retirez la vieille pile. Pour assurer une mise hors tension adéquate, attendez au moins 20 secondes avant d’installer la nouvelle pile.
3. Installez une nouvelle pile au lithium CR123A de 3 volts. Suivez les symboles de polarité figurant à l’intérieur du compartiment. Si la pile est mal insérée, retirez-la doucement à l’aide d’un outil non conducteur et réinsérez-la correctement.
4. Réinstallez le détecteur sur le socle de fixation en le tournant dans le sens horaire.
5. Après la mise sous tension, le voyant à DEL vert devrait clignoter une fois toutes les 12 secondes pour indiquer le fonctionnement normal du détecteur. Si la pile est mal installée, le détecteur ne fonctionnera pas et la pile pourrait être endommagée.
6. N’appuyez pas sur le bouton de test, car vous pourriez déclencher une fausse alarme qui pourrait entraîner des frais. Vérifiez plutôt si l’alerte de pile faible est disparue sur le panneau ou dans l’application.


Replacing the batteries for my panel and sensors (before 2019) / CO detector

[img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/1GEq8IdaK51WtfxNOmOfvA/98870a9f05507632645325282b889387/Flood_detector.png" alt="Détecteur d’inondation" max-width="200"]

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile au lithium CR2 (achetée en ligne ou dans une boutique locale)

Pour remplacer les piles de votre détecteur d’inondation, suivez les instructions ci-dessous :

1. Désarmez le système et accédez au menu pour installateur du panneau (sur certains panneaux, ce détecteur est programmé pour être actif en tout temps et sa manipulation peut déclencher une alarme).
2. Retirez le couvercle et ouvrez le détecteur.
3. Retirez la pile. Attendez deux secondes.
4. Remplacez la pile par une nouvelle pile au lithium CR2. Fermez le détecteur.
5. Attendez une minute, puis quittez le menu de l’installateur.
6. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.


Replacing the batteries for my panel and sensors (before 2019) / Flood detector

[img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/vxajwsPjtmZV4CizPEnxG/c977ea1362e367ba74b0b36cd431b34b/2GIG_Glass_Break_Detector__2GIG_GB1_345__.png" alt="Détecteur de bris de vitre" max-width="200"]

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Deux piles au lithium CR123A (achetées en ligne ou dans une boutique locale)

Pour remplacer les piles de votre détecteur de bris de vitre, suivez les instructions ci-dessous :

1. Désactivez le système et rendez-vous dans le menu de l’installateur du panneau (dans certains panneaux, ce détecteur est programmé pour 24 heures et une modification peut déclencher une alarme).
2. Retirez le couvercle de la base en le tournant dans le sens antihoraire.
3. Remplacez les piles par deux piles au lithium CR123A et replacez le détecteur sur son socle.
4. Veuillez tenir compte de la polarité des piles. La manipulation inappropriée des piles au lithium peut entraîner la production de chaleur, une explosion ou un incendie risquant de causer des blessures.
5. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.

Replacing the batteries for my panel and sensors (before 2019) / Glass break detector

[img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/6BsfX3t2rQXjQaxMugizES/d0be28a8ac1bb62f0c8e02b1ea3dbf38/Motion_sensor_.png" alt="Détecteur de mouvement" max-width="200"]

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile au lithium CR123A de 3 V (achetée en ligne ou dans une boutique locale)

Pour remplacer les piles de votre détecteur de mouvement, suivez les instructions ci-dessous :

1. Désactivez le système.
2. Appuyez sur la languette sur le dessus du détecteur et ouvrez-le en retirant la partie avant du détecteur.
3. Retirez la pile au lithium CR123A de 3 V.
4. Insérez la nouvelle pile au lithium CR123A de 3 V en tenant compte de la polarité indiquée sur le détecteur.
5. Replacez la partie avant du détecteur sur le socle de fixation.
6. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.


Replacing the batteries for my panel and sensors (before 2019) / Motion sensor

[img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/7xH9Enk1S69YiYk0fzL7eB/b297a5803abb182b2ff0cbb137940c03/Smoke_sensor_.png" alt="Détecteur de fumée" max-width="200"]

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile au lithium CR123A de 3 V (achetée en ligne ou dans une boutique locale)

Pour remplacer les piles de votre détecteur de fumée, suivez les instructions ci-dessous :

1. Mettez votre système de sécurité en mode d’essai en [communiquant avec nous](https://www.telus.com/fr/support/contact-us#phone).
2. Retirez le détecteur de fumée de sa base de montage en tournant le détecteur de fumée dans le sens inverse des aiguilles d'une montre.
3. Retirez la pile usagée et, pour assurer une mise hors tension adéquate, attendez au moins 20 secondes avant d’installer les nouvelles piles.
4. Insérez une nouvelle pile au lithium CR123A de 3V dans le compartiment à piles. Suivez les symboles de polarité figurant à l’intérieur du compartiment.
5. Réinstallez le détecteur de fumée sur son socle de fixation en le tournant dans le sens horaire.
6. N’appuyez pas sur le bouton de test, car vous pourriez déclencher une fausse alarme qui pourrait entraîner des frais. Vérifiez plutôt si l’alerte de pile faible est disparue sur le panneau ou dans l’application.
7. Pour vous départir des piles usagées, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.


Replacing the batteries for my panel and sensors (before 2019) / Smoke sensor

[img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/3pmQWJDazBoE5aglkN1SQf/8858eb4b6a0b020782a66e4a83a42a1f/Panic_button_remote_.png" alt="Télécommande avec bouton d’alarme" max-width="200"]

1. Pour éviter l’envoi de signaux d’alarme pendant le remplacement de la pile, désactivez le système
2. Insérez un petit tournevis à tête plate dans l’ouverture se trouvant sur le bouton d’alarme. Ensuite, retirez le couvercle supérieur
3. Insérez doucement le tournevis à tête plate entre la pile et l’une des pinces métalliques dans le compartiment à piles. Ensuite, retirez la pile usagée
4. Insérez la nouvelle pile au lithium CR2032 en plaçant le signe de plus (+) vers le haut
5. Si vous retirez la carte de circuit imprimé (ce qui n’est pas recommandé), assurez-vous que le voyant à DEL est aligné avec le trou pertinent sur le couvercle supérieur
6. Vérifiez si le bouton d’alarme est programmé dans le panneau de contrôle et vérifiez la qualité des communications par radiofréquences avec le panneau.
7. Replacez le couvercle supérieur du bouton d’alarme
8. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles


Replacing the batteries for my panel and sensors (before 2019) / Panic button remote

[img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/2IdYxSYSca1xGZVYyyoUsq/84e6eee97241454bf877057ae7585971/Secondary_Analog_Keypad__2GIG-PAD1-345_.png" alt="Panneau secondaire analogique" max-width="250"]

1.	Appuyez sur les languettes articulées sur le dessus du panneau pour le séparer du socle de fixation.
2.	Placez un petit tournevis à tête plate dans la fente entre la pince métallique et la pile.
3. Tournez légèrement le tournevis en retenant les bordures de plastique noir qui retiennent la pile.
4. Insérez les deux nouvelles piles au lithium CR2032 dans le compartiment. Le signe de plus (+) des deux piles doit être vers le haut et le signe de moins (-), vers le bas.
5. Vérifiez l’exactitude des paramètres de programmation.
6. Pour vous départir de la pile usagée, veuillez communiquer avec un programme local de recyclage des piles.


Replacing the batteries for my panel and sensors (before 2019) / Secondary analog keypad

Pour remplacer les piles de votre panneau 2GIG, suivez les instructions ci-dessous :

1. Avant de commencer, désactivez le panneau et mettez-le hors tension.
2. Repérez la vis sur le dessus du panneau et retirez-la.
3. Tirez doucement le couvercle. Ne lâchez pas le couvercle lorsque vous le retirez du panneau.
4. Repérez le troisième levier (un morceau de plastique qui ressemble à un « V » à l’envers) et placez-le dans l’entaille au centre du couvercle. Ainsi, le couvercle avant sera délicatement fixé au panneau.
5. Repérez le bloc-piles et retirez la pince qui relie les fils rouge et noir à la carte de circuit imprimé.
6. Retirez la pile d’origine. Vous pouvez utiliser un tournevis à tête plate pour retirer doucement la pile.
7. Insérez la nouvelle pile dans le panneau 2GIG et remettez-la dans la pince.
8. Décrochez le troisième levier et fermez le couvercle. Appuyez sur le couvercle sur le panneau pour le fermer jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
9. Replacez les vis sur le dessus du panneau et laissez-le se recharger pendant 24 heures.

__Outils requis__ : Petit ou moyen tournevis à tête plate.

Replacing the batteries for my panel and sensors (before 2019) / 2GIG panel battery installation instructions

Remplacer les piles du panneau et des détecteurs (avant 2019)

Are you experiencing battery issues with one or more of your panels or sensors? Log in to My TELUS to fix this automatically. If you need help, you can request a callback with a support representative.

SH panels and sensors (before 2019) battery issues

Support 2gig

Replacing the batteries for my panel and sensors (before 2019)

Replacing the batteries for my panel and sensors (before 2019) Swiftype Title

Get instructions on how to change the batteries in your 2GIG equipment, including smoke sensor, CO detector and other SmartHome Security devices.


Replacing the batteries for my panel and sensors (before 2019) Swiftype Description

Replacing the batteries for my panel and sensors (before 2019) / SEO

How to change the batteries in your 2GIG equipment, including smoke sensor, CO detector and other SmartHome Security devices.

Remplacer les piles du panneau et des détecteurs (avant 2019) | Soutien TELUS

Remplacer les piles du panneau et des détecteurs (avant 2019).

Changing the batteries in your SmartHome Security devices / Replacing the batteries for my panel and sensors (before 2019) / Interstitial Card

2GIG

![Door & window security contact (PG9975)](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/5rWpe5LovSXpOWHFOZxhgI/979f20e750b0b5244380c88139633463/Door___window_security_contact__PG9975__.png)

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile CR2032 neuve (achetée en ligne ou dans une boutique locale)
- Tournevis à tête plate de 4 mm

Pour remplacer les piles de votre contact pour porte ou fenêtre (PG9975), suivez les instructions ci-dessous :

1. Assurez-vous que le système est désarmé et retirez l'appareil de sa position d'origine.
2. Insérez un tournevis plat de 4 mm dans la fente du couvercle en plastique et fléchissez la fente pour ouvrir ce côté du couvercle en plastique.
3. Insérez le tournevis dans la fente de l'autre côté du couvercle en plastique et répétez la procédure, puis retirez le couvercle.
4. Insérez une nouvelle pile bouton au lithium CR2032 en respectant la polarité, puis appuyez sur la pile.
5. Replacez le couvercle et remettez l'appareil dans sa position d'origine.
6. Après avoir résolu un problème de faible tension de pile, le système peut prendre jusqu'à 5 minutes pour effacer le signal d’anomalie.
7. Jetez la pile usagée conformément à votre programme local de recyclage de piles.

Replacing the batteries for my panel and sensors (2019 and after) / Door & window security contact (PG9975)

![i pg9303](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/5jBTVnkXY9xzyrnp7aw2GH/f2e87ed86888fcda6dd263229d7720f5/i_pg9303.jpg)

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile CR2450 neuve (achetée en ligne ou dans une boutique locale)
- Petit tournevis à tête plate

Pour remplacer les piles de votre contact pour porte ou fenêtre (PG9303), suivez les instructions ci-dessous :

1. Assurez-vous que le système est désarmé.
2. Retirez le couvercle du capteur à l'aide d'une pièce de monnaie.
3. Insérez un tournevis à tête plate sous la pile.
4. Tournez le tournevis en utilisant la base comme levier pour retirer la pile.
5. Insérez une nouvelle pile bouton au lithium CR2450 avec le côté positif (+) vers le haut. Appuyez sur la pile jusqu'à ce qu'elle se mette en place.
6. Replacez le couvercle et remettez l'appareil dans sa position d'origine.
7. Après avoir restauré un problème de faible tension de la pile, le système peut prendre jusqu'à 5 minutes pour effacer le signal d’anomalie.
8. Jetez la pile usagée conformément à votre programme local de recyclage de piles.


Replacing the batteries for my panel and sensors (2019 and after) / Door & window security contact (PG9303)

![Glass-break detector](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/3PdYoVNoAeAInGjuAKdYpl/372aab0d7f1c44776604cbea7be9c362/Glass-break_detector_.png)

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile CR123A neuve (achetée en ligne ou dans une boutique locale)

Pour remplacer les piles de votre détecteur de bris de vitre, suivez les instructions ci-dessous :

1. Assurez-vous que le système est désarmé et retirez l'appareil de sa position d'origine.
2. Enfoncez  le bouton pour séparer le couvercle de sa base.
3. Retirez l'ancienne pile et remplacez-la par une nouvelle pile CR123A. Respectez  la polarité lors de l'installation de la nouvelle pile.
4. Replacez le couvercle et remettez l'appareil dans sa position d'origine.
5. Jetez la pile usagée conformément à votre programme local de recyclage de piles.


Replacing the batteries for my panel and sensors (2019 and after) / Glass-break detector

![Wireless flood detector](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/5QplTnyAuUVFF4nVZyQFah/8c6f95052bdb480ffd1ab005e654dde4/Wireless_flood_detector.png)

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile CR123A neuve (achetée en ligne ou dans une boutique locale)
- Petit tournevis à tête plate

Pour remplacer les piles de votre détecteur d’inondation sans fil, suivez les instructions ci-dessous :

1. Assurez-vous que le système est désarmé et retirez l'appareil de sa position d'origine.
2. Insérez un tournevis plat dans la fente et poussez vers le haut pour retirer le couvercle.
3. Retirez la vis et séparez le couvercle de la base.
4. Retirez l'ancienne pile et remplacez-la par une nouvelle pile CR123A. Assurez-vous de respecter la polarité lors de l'installation de la nouvelle pile.
5. Replacez le couvercle et remettez l'appareil dans sa position d'origine.
6. Jetez la pile usagée conformément à votre programme local de recyclage de piles.


Replacing the batteries for my panel and sensors (2019 and after) / Wireless flood detector

![Wireless motion detector](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/5YnNc6UW1bqAV0DbkkoqZk/39f77d7a5672114e5af583785f617632/Wireless_motion_detector_.png)

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile CR123A neuve (achetée en ligne ou dans une boutique locale)
- Petit tournevis cruciforme, si nécessaire

Pour remplacer les piles de votre détecteur de mouvement sans fil, suivez les instructions ci-dessous :

1. Assurez-vous que le système est désarmé et retirez l'appareil de sa position d'origine.
2. Utilisez un tournevis cruciforme pour desserrer la vis au bas du détecteur de mouvement en tournant dans le sens antihoraire.
3. Appuyez sur le bas du couvercle et séparez le couvercle de la base de l'appareil.
4. Retirez l'ancienne pile et remplacez-la par une nouvelle pile CR123A dans l'appareil.
5. Replacez le couvercle et remettez l'appareil dans sa position d'origine.
6. Jetez la pile usagée conformément à votre programme local de recyclage de piles.

Replacing the batteries for my panel and sensors (2019 and after) / Wireless motion detector

![Wireless smoke & heat alarm](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/PHuA1VkPDdxNpO61fhIxc/704230e02097df9affba126f1967b349/Wireless_smoke___heat_alarm.png)

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Trois piles AAA neuves (achetées en ligne ou dans une boutique locale)

Pour remplacer les piles de votre détecteur de fumée et de chaleur sans fil, suivez les instructions ci-dessous :

1. Assurez-vous que le système est désarmé et en mode d’essai lorsque vous changez les piles du dispositif. Pour mettre votre service en mode d’essai, [communiquez avec nous](https://www.telus.com/fr/support/contact-us#phone).
2. Retirez le détecteur de sa base en le tournant dans le sens antihoraire.
3. Retirez les piles usagées.
4. Pour garantir une séquence de mise hors tension correcte, attendez au moins 20 secondes avant d'installer les nouvelles piles.
5. Insérez 3 nouvelles piles AAA dans le compartiment à piles. Portez attention au diagramme de polarité à l'intérieur du compartiment. Si les piles ne sont pas insérées correctement, retirez-les  délicatement avec un outil non conducteur et réinsérez-les correctement.
6. Réinstallez le détecteur sur sa base en tournant le détecteur dans le sens des aiguilles d'une montre jusqu'à ce que les repères de contact s'alignent.
7. Après la séquence de mise sous tension, le voyant vert LED devrait clignoter environ toutes les 12 secondes pour indiquer un fonctionnement normal. Si les piles ne sont pas installées correctement, le détecteur ne fonctionnera pas et l'appareil ne s'allumera pas.
8. N’appuyez pas sur le bouton de test, car vous pourriez déclencher une fausse alarme qui pourrait entraîner des frais. Vérifiez plutôt si l’alerte de pile faible est disparue sur le panneau ou dans l’application.
9. Jetez la pile usagée conformément à votre programme local de recyclage de piles.


Replacing the batteries for my panel and sensors (2019 and after) / Wireless smoke & heat alarm

![Carbon monoxide alarm](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/2HCQKCTNJuMxhgf474ty00/9a274d07c6af3aef9c7473e28912ddf2/Carbon_monoxide_alarm_.png)

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile au lithium CR123A de 3 V neuve (achetée en ligne ou dans une boutique locale)

Pour remplacer les piles de votre détecteur de monoxyde de carbone, suivez les instructions ci-dessous :

1. Assurez-vous que le système est désarmé et en mode d’essai lorsque vous changez les piles du dispositif. Pour mettre votre service en mode d’essai, [communiquez avec nous](https://www.telus.com/fr/support/contact-us#phone).
2. Retirez le détecteur de sa base en le tournant dans le sens antihoraire.
3. Retirez la pile d'origine.
4. Pour garantir une séquence de mise hors tension correcte, attendez au moins 20 secondes avant d'installer la nouvelle pile.
5. Installez une nouvelle pile au lithium 3V CR123A dans le compartiment à pile. Portez attention au diagramme de polarité à l'intérieur du compartiment. Si la pile n’est pas insérée correctement, retirer-la délicatement avec un outil non conducteur et réinsérer-la correctement.
6. Réinstallez le détecteur sur sa base en tournant le détecteur dans le sens horaire.
7. Après la séquence de mise sous tension, le voyant vert LED devrait clignoter environ toutes les 12 secondes pour indiquer un fonctionnement normal. Si la pile n’est pas installée correctement, le détecteur ne fonctionnera pas et l'appareil ne s'allumera pas.
8. N’appuyez pas sur le bouton de test, car vous pourriez déclencher une fausse alarme qui pourrait entraîner des frais. Vérifiez plutôt si l’alerte de pile faible est disparue sur le panneau ou dans l’application.
9. Jetez la pile usagée conformément à votre programme local de recyclage de piles.

Replacing the batteries for my panel and sensors (2019 and after) / Carbon Monoxide (CO) Detector

![4-button key fob](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/5d6KZlsY1lDflIY8u9KZbN/42d6e1f1c0e174c4105b0d161a1720ae/4-button_key_fob.png)

Avant de commencer, vous aurez besoin de :

- Une pile CR2032 neuve (achetée en ligne ou dans une boutique locale)
- Tournevis cruciforme

Pour remplacer les piles de votre télécommande porte-clés à 4 boutons, suivez les instructions ci-dessous :

1. Assurez-vous que le système est désarmé. Pour éviter d'envoyer une alarme de de panique accidentelle, posez la télécommande sur une surface plane
2. À l’aide d’un tournevis, retirez la vis arrière et ouvrez le couvercle
3. Retirez la pile d'origine de son support
4. Insérez une nouvelle pile bouton au lithium CR2032 avec la polarité «+» en haut
5. Testez l'appareil en appuyant momentanément sur les boutons de transmission - le voyant LED doit s'allumer
6. Replacez le couvercle et fixez-le avec la vis et le tournevis
7. Jetez la pile usagée conformément à votre programme local de recyclage de piles


Replacing the batteries for my panel and sensors (2019 and after) / 4-button keyring remote

[img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/4bY9uMzgG90OqOtDfINuhp/b0ace1a0a115841aca2020850f812c47/Panneau_de_contro_leGen_1_and_2_-_2024_-_FR.jpg" alt="Panneau de contrôle Gen 1 et Gen 2." max-width="480"]

Pour remplacer la pile de votre panneau de contrôle, [communiquez avec](https://www.telus.com/fr/support/contact-us#phone) nous.


Replacing the batteries for my panel and sensors (2019 and after) / Control panel

Panneau et détecteurs (2019 et suivants)

Qolsys equipment Swiftype Title

Learn how to change the batteries in your Qolsys equipment, including wireless motion detector, glass break detector and other SmartHome Security devices. 

Qolsys equipment Swiftype Description

Replacing the batteries for my panel and sensors (2019 and after) / SEO

Changez les batteries dans votre panneau et vos détecteurs

Panneau et détecteurs (2019 et suivants) | Soutien de TELUS

Remplacement des piles de votre panneau et détecteurs (2019 et suivants).

Changing the batteries in your SmartHome Security devices / Replacing the batteries for my panel and sensors (2019 and after) / Interstitial Card

Qolsys equipment

![Serrure intelligente](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/1EYjrYcOHlc87KcJ8BwXjC/d6a39a1560efee70a08a85eea91b634f/Smart_Garage_Door_Opener.png)

1. Pour ouvrir le boîtier, faites tourner un petit tournevis dans la fente du boîtier
2. Insérez une nouvelle pile bouton au lithium CR2032 dans l'émetteur
3. Fixez le capteur sur la plaque de montage
4. Jetez la pile usagée conformément à votre programme local de recyclage de piles

Replacing the batteries for my automation devices / Garage door controller tilt sensor

![Smart Thermostat](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/1CyW1xv7TctD58En0s4QNb/c45cd8f77401bae81961510b86eb7bf0/Smart_Thermostat.png)

1. Ouvrez le panneau avant (le couvercle avant se détache)
2. Insérez quatre nouvelles piles AA
3. Fermez le panneau avant
4. Confirmez que le remplacement est réussi en vérifiant le nouveau pourcentage de batterie du thermostat sur le panneau de contrôle
5. Jetez la pile usagée conformément à votre programme local de recyclage de piles

Pour en savoir plus sur la gestion de votre système Maison connectée TELUS, visitez [__telus.com/soutien__](https://www.telus.com/fr/support)

Replacing the batteries for my automation devices / Smart thermostat

![Serrure intelligente](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/4i92xZ66AwM0KrFv6ndVhP/4bc8e13e89c6c5f727de0e52f27658f9/Smart_Door_Lock.png)

1. Utilisez un tournevis étoile pour desserrer les trois vis (deux situées sur le côté et une au bas de l'appareil) et retirez le couvercle de la serrure
2. Retirez le bloc-pile en le glissant par le haut du compartiment intérieur
3. Insérez 4 nouvelles piles AA dans le boîtier
4. Remettez le boîtier de piles à l’intérieur de la serrure
5. Remettez le couvercle et serrez les vis
6. Jetez la pile usagée conformément à votre programme local de recyclage de piles

Pour en savoir plus sur la gestion de votre système Maison connectée TELUS, visitez [__telus.com/soutien__](https://www.telus.com/fr/support).

[youtube:id:pENMnE4rfdQ]

Replacing the batteries for my automation devices / Smart door lock - Weiser Smartcode 10

![HomeConnect 620 fr](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/65620DcGQvH6ZFdYi4QNrr/11748c57c05f854de3f926dcd25fede9/HomeConnect_620.png)

1.	Utilisez un tournevis cruciforme pour dévisser les trois vis (deux situées sur le côté et une au bas de l’appareil) et retirez le couvercle de la serrure
2.	Retirez le bloc-pile en le glissant par le haut du compartiment intérieur
3.	Insérez quatre piles AA dans le bloc-pile
4.	Réinsérez-le dans le compartiment intérieur
5.	Replacez le couvercle et serrez les vis
6.	Pour vous départir des piles usagées, communiquez avec un programme local de recyclage des piles

Vous pouvez utiliser votre téléphone pour savoir comment remplacer la pile de votre serrure intelligente de Maison Connectée de TELUS. Faites-le vous-même en regardant une courte vidéo. Pour en savoir plus sur la gestion du service Maison connectée de TELUS, rendez-vous à [telus.com/soutien](https://www.telus.com/soutien "Soutien TELUS").

Replacing the batteries for my automation devices / Smart door lock - HomeConnect 620

Remplacement des piles de mes appareils d'automatisation

Change battery of Smart door lock and other devices

Replacing the batteries for my automation devices Swiftype Title

Learn how to change the batteries in your SmartHome Security devices, such as smart door lock, smart thermostat and garage door controller. 

Replacing the batteries for my automation devices Swiftype Description

Replacing the batteries for my automation devices / SEO

Changez les piles de vos appareils Maison connectée

Remplacement des piles de mes appareils d'automatisation | Soutien TELUS

Changing the batteries in your SmartHome Security devices / Replacing the batteries for my automation devices / Interstitial Card

Change the Batteries in Your SmartHome Devices

Changing the batteries in your SmartHome Security devices

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Changing the batteries in your SmartHome Security devices Swiftype Title

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Changing the batteries in your SmartHome Security devices Swiftype Description

Changing the batteries in your SmartHome Security devices / SEO

Marche à suivre pour remplacer les piles des panneaux et des détecteurs des appareils de domotique et Maison connectée. 

Changer les piles de vos appareils Maison connectée