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1.	Retirez le couvercle de la serrure en dévissant la vis à l’aide d’une perceuse ou d’un tournevis![Remplacer une serrure intelligente 1](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/57ol7YsA0nol4QScqLgiVp/d6f12420211d49c9e361f0d80c36634d/swap_door_lock_1.png)
2.	Dévissez la serrure de la plaque arrière![Remplacer une serrure intelligente 2](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/3WAJUIXQF3VxtaWxVK38ML/86eedfe56228a02217ed29feb9bfeaa2/swap_door_lock_2.png)
3.	Débranchez le câble intérieur![Remplacer une serrure intelligente 3](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/4gAOhZmVhff0QLS3kTAlBX/f1f4dd033b4ea76012ecce14f5bafbfc/swap_door_lock_3.png)
4.	Dévissez la plaque arrière pour la retirer de la porte![Remplacer une serrure intelligente 4](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/1L6hAGcgay0bXynv5WxPXv/2e5c198d0e247021344057d8262ec1e5/swap_door_lock_4.png)
5.	Retirez le clavier de la porte![Remplacer une serrure intelligente 5](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/3EE9T0GNSoqlHP4niVmWra/5855ec55b0af46bf4208b47d5745c193/swap_door_lock_5.png)
6.	Retirez le pêne![Remplacer une serrure intelligente 6](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/1ltZjtj9SFvlviorISOSSK/d7b245784b599f869d2c24f02cab48e3/swap_door_lock_6.png)
7.	Dans l’application Maison connectée de TELUS :
    a.	Dans le menu principal, sélectionnez __Gérer les dispositifs__
    b.	Sélectionnez les trois points à côté du nom de le dispositif
    c.	Sélectionnez __Supprimer le dispositif__ pour retirer l’ancien dispositif de votre liste
    d.	Sélectionnez l’option __Supprimer__
8.	Suivez les instructions d’[installation de la serrure intelligente](https://www.telus.com/fr/support/article/install-smart-door-lock "Installation de votre serrure de porte intelligente")

How to swap your Smart Door Lock / Steps to replace your Smart Door Lock

1. Mettez les éléments suivants dans une boîte:
   -	La serrure défectueuse et toutes ses pièces, y compris les câbles et les accessoires
   -	La première page de votre facture TELUS ou une feuille sur laquelle vous indiquerez : le prénom et le nom de famille du titulaire du compte, son adresse, le numéro de téléphone associé au compte et le numéro complet du compte 
2. Apportez la boîte scellée à un comptoir de Postes Canada pour l’expédier sans frais à TELUS
   -	Indiquez le numéro de retour __PR142924__
   -	Vous pouvez aussi aller sur le site web de [Postes Canada](https://www.canadapost-postescanada.ca/information/app/asrc/etiquette?execution=e1s1 "Postes Canada") pour imprimer l’étiquette en ligne en indiquant le numéro de retour ci-dessus 
3. Demandez une copie du reçu au préposé de Postes Canada. Conservez votre copie du reçu à des fins de référence et de suivi

How to swap your Smart Door Lock / How to return your defective Smart Door Lock

Comment remplacer votre serrure intelligente

How to swap your Smart Door Lock Swiftype Title

Learn how to replace and return your Smart Door Lock.

How to swap your Smart Door Lock Swiftype Description

How to swap your Smart Door Lock / SEO

Apprenez comment remplacer ou retourner une serrure intelligente.

Comment remplacer votre serrure intelligente | Soutien TELUS

Automation devices swap guides / How to swap your Smart Door Lock / Interstitial Card

Weiser Smartcode 10 et Weiser HomeConnect 620

Weiser smartlocks fr

1.	Si votre ampoule intelligente a été livrée avec un couvercle d’interrupteur, dévissez le taquet de plastique de l’interrupteur de la lumière ou faites glisser le couvercle d’interrupteur d’un côté afin de pouvoir mettre l’interrupteur hors tension.[img src="//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/2CunsT4UtNWW5olwlOAzIX/b2946b236ed8f2012ba6734d9136d579/Switch_blocker.png" alt="Couvercle d’interrupteur" max-width=250"]
2.	Mettez l’ampoule intelligente hors tension.
3.	Comment retourner votre ampoule intelligente défectueuse

Préparez ce qui suit dans une boîte :
1.	Mettez l’ampoule intelligente hors tension.
   •	L’ampoule intelligente défectueuse et tous ses composants, y compris tous les accessoires (p. ex., couvercle d’interrupteur).
   •	La première page de votre facture TELUS ou une feuille de papier sur laquelle figurent :
   o	Numéro de compte complet
   o	Numéro de téléphone associé au compte
2. Apportez la boîte scellée à un comptoir de Postes Canada pour l’expédier sans frais à TELUS.
  •	Indiquez le numéro de retour PR142924.
  •	Autrement, vous pouvez visiter le [Portail des retours de Postes Canada](https://www.canadapost.ca/cpotools/apps/prse/label?execution=e1s2) et générer une étiquette en ligne au moyen du numéro de police ci-dessus. 
  •	Sélectionnez l’option __Supprimer__
3.	Suivez les instructions d’[installation de l’ampoule intelligente](https://www.telus.com/fr/support/article/install-smart-light-bulb "Installation d’une ampoule intelligente")

How to swap your Smart Light Bulb / Steps to replace your Smart Light Bulb

1. Mettez les éléments suivants dans une boîte:
   -	L’ampoule défectueuse et toutes ses pièces, y compris les câbles et les accessoires
   -	La première page de votre facture TELUS ou une feuille sur laquelle vous indiquerez : le prénom et le nom de famille du titulaire du compte, son adresse, le numéro de téléphone associé au compte et le numéro complet du compte 
2. Apportez la boîte scellée à un comptoir de Postes Canada pour l’expédier sans frais à TELUS
   -	Indiquez le numéro de retour __PR142924__
   -	Vous pouvez aussi aller sur le site web de [Postes Canada](https://www.canadapost-postescanada.ca/information/app/asrc/etiquette?execution=e1s1 "Postes Canada") pour imprimer l’étiquette en ligne en indiquant le numéro de retour ci-dessus 
3. Demandez une copie du reçu au préposé de Postes Canada. Conservez votre copie du reçu à des fins de référence et de suivi

How to swap your Smart Light Bulb / How to return your defective Smart Light Bulb

Comment remplacer votre ampoule intelligente

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Learn how to replace and return your Smart Light Bulb.

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How to swap your Smart Light Bulb / SEO

Apprenez comment remplacer ou retourner une ampoule intelligente.

Comment remplacer votre ampoule intelligente | Soutien TELUS

Automation devices swap guides / How to swap your Smart Light Bulb / Interstitial Card

L’ampoule LED Jasco Pro Series et l’ampoule intelligente Sengled sont illustrées.

Ampoules intelligentes Jasco Pro Series et Sengled

1.	Débranchez l’appareil de la prise
2.	Débranchez le dispositif du mur
3.	Dans l’application Maison connectée de TELUS :
    a.	Dans le menu principal, sélectionnez __Gérer les dispositifs__
    b.	Sélectionnez les trois points à côté du nom de le dispositif
    c.	Sélectionnez __Supprimer le dispositif__ pour retirer l’ancien dispositif de votre liste
    d.	Sélectionnez l’option __Supprimer__
4.	Suivez les instructions d’[installation de la prise intelligente (appareil ou gradateur)](https://www.telus.com/fr/support/article/install-smart-plug-appliance-or-dimmer "Installation de votre prise intelligente (appareil ou gradateur)")

How to swap your Smart Plug (Appliance or Dimmer) / Steps to replace your Smart Plug (appliance or Dimmer)

1. Mettez les éléments suivants dans une boîte:
   -	La prise intelligente défectueuse et toutes ses pièces, y compris les câbles et les accessoires
   -	La première page de votre facture TELUS ou une feuille sur laquelle vous indiquerez : le prénom et le nom de famille du titulaire du compte, son adresse, le numéro de téléphone associé au compte et le numéro complet du compte
2. Apportez la boîte scellée à un comptoir de Postes Canada pour l’expédier sans frais à TELUS
   -	Indiquez le numéro de retour __PR142924__
   -	Vous pouvez aussi aller sur le site web de [Postes Canada](https://www.canadapost-postescanada.ca/information/app/asrc/etiquette?execution=e1s1 "Postes Canada") pour imprimer l’étiquette en ligne en indiquant le numéro de retour ci-dessus
3. Demandez une copie du reçu au préposé de Postes Canada. Conservez votre copie du reçu à des fins de référence et de suivi

How to swap your Smart Plug (Appliance or Dimmer) / How to return defective Smart Plug

Comment remplacer votre prise intelligente (appareil ou gradateur)

How to swap your Smart Plug (Appliance or Dimmer)

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Learn how to replace and return your Smart Plug (appliance or Dimmer).

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How to swap your Smart Plug (Appliance or Dimmer) / SEO

Apprenez comment remplacer ou retourner une prise intelligente (appareil ou gradateur).

Comment remplacer votre prise intelligente (appareil ou gradateur) | Soutien TELUS

Automation devices swap guides / How to swap your Smart Plug (Appliance or Dimmer) / Interstitial Card

A row of multiple Smart Plugs for appliances or dimmers.

Smart Auo Devices:swap guides interstitial - Smart Plug (appliance or dimmer)

1.	Coupez l’alimentation en électricité du thermostat intelligent, puis testez le thermostat pour vous assurer qu’il n’est plus alimenté![Test camera shut off FR](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/qJl6IeFSSHXg7KFiXkSPC/4183af123b7c35359b37273eac1d4dd0/Test_camera_shut_off.png)
2.	Retirez délicatement la plaque de finition en la tirant doucement vers vous
3.	Prenez en photo la façon dont les fils sont branchés à la plaque arrière pour faciliter l’installation du nouveau thermostat
4.	Appuyez sur la patte blanche et tirez doucement sur les fils afin de les retirer délicatement![Remplacer un thermostat intelligent 1](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/4mSeuNVvqzFzRsZWqWOmEA/0bcc5234bcec0bf79231218d025decd2/swap_thermostat_1.png)
5.	Retirez les trois vis pour enlever la plaque arrière du mur![Remplacer un thermostat intelligent 2](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/2CEO6WpuTlSwkXUIUZLp36/73d5471929e1ae5d3c3032fab259b3d1/Smart_Thermostat_remove_from_wall.png)
6.	Dans l’application Maison connectée de TELUS :
    a.	Dans le menu principal, sélectionnez __Gérer les dispositifs__
    b.	Sélectionnez les trois points à côté du nom du thermostat intelligent
    c.	Sélectionnez __Supprimer le dispositif__ pour retirer l’ancien dispositif de votre liste
    d.	Sélectionnez l’option __Supprimer__
7.	Suivez les instructions d’[installation du thermostat intelligent](https://www.telus.com/fr/support/article/install-smart-thermostat "Installation d’un thermostat intelligent")

How to swap your Smart Thermostat / Steps to replace your Smart Thermostat

1. Mettez les éléments suivants dans une boîte:
   -	Le thermostat défectueux et toutes ses pièces, y compris les câbles et les accessoires
   -	La première page de votre facture TELUS ou une feuille sur laquelle vous indiquerez : le prénom et le nom de famille du titulaire du compte, son adresse, le numéro de téléphone associé au compte et le numéro complet du compte
2. Apportez la boîte scellée à un comptoir de Postes Canada pour l’expédier sans frais à TELUS
   -	Indiquez le numéro de retour __PR142924__
   -	Vous pouvez aussi aller sur le site web de [Postes Canada](https://www.canadapost-postescanada.ca/information/app/asrc/etiquette?execution=e1s1 "Postes Canada") pour imprimer l’étiquette en ligne en indiquant le numéro de retour ci-dessus
3. Demandez une copie du reçu au préposé de Postes Canada. Conservez votre copie du reçu à des fins de référence et de suivi


How to swap your Smart Thermostat / How to return your defective Smart Thermostat

Comment remplacer votre thermostat intelligent

How to swap your Smart Thermostat Swiftype Title

Learn how to replace and return your Smart Thermostat.

How to swap your Smart Thermostat Swiftype Description

How to swap your Smart Thermostat / SEO

Apprenez comment remplacer ou retourner un thermostat intelligent.

Automation devices swap guides / How to swap your Smart Thermostat / Interstitial Card

Smart Thermostat

1.	Débranchez l’appareil du mur
2.	Dans l’application Maison connectée de TELUS :
    a.	Dans le menu principal, sélectionnez __Gérer les dispositifs__
    b.	Sélectionnez les trois points à côté du nom le dispositif
    c.	Sélectionnez __Supprimer le dispositif__ pour retirer l’ancien dispositif de votre liste
    d.	Sélectionnez l’option __Supprimer__
3.	Suivez les instructions d’[installation de l’amplificateur de signal intelligent](https://www.telus.com/fr/support/article/install-smart-range-extender "Installation de votre amplificateur de signal intelligent")

How to swap your Smart Range Extender / Steps to replace your Smart Range Extender

1. Mettez les éléments suivants dans une boîte:
   -	L’amplificateur de signal défectueux et toutes ses pièces, y compris les câbles et les accessoires
   -	La première page de votre facture TELUS ou une feuille sur laquelle vous indiquerez : le prénom et le nom de famille du titulaire du compte, son adresse, le numéro de téléphone associé au compte et le numéro complet du compte
2. Apportez la boîte scellée à un comptoir de Postes Canada pour l’expédier sans frais à TELUS
   -	Indiquez le numéro de retour __PR142924__
   - Vous pouvez aussi aller sur le site web de [Postes Canada](https://www.canadapost-postescanada.ca/information/app/asrc/etiquette?execution=e1s1 "Postes Canada") pour imprimer l’étiquette en ligne en indiquant le numéro de retour ci-dessus 
3. Demandez une copie du reçu au préposé de Postes Canada. Conservez votre copie du reçu à des fins de référence et de suivi

How to swap your Smart Range Extender / How to return your defective Smart Range Extender

Comment remplacer votre amplificateur de signal intelligent

How to swap your Smart Range Extender Swiftype Title

Learn how to replace and return your Smart Range Extender.

How to swap your Smart Range Extender Swiftype Description

How to swap your Smart Range Extender / SEO

Apprenez comment remplacer ou retourner un amplificateur de signal intelligent.

Comment remplacer votre amplificateur de signal intelligent | Soutien TELUS

Automation devices swap guides / How to swap your Smart Range Extender / Interstitial Card

Amplificateur de signal intelligent

1.	Coupez l’alimentation électrique de l’ouvre-porte de garage![Disconnect power to garage door opener FR](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/7rRkTtxf2BnlzW2DYqQ4K1/7273bc06a8e85e701d08c85387ce66b6/Disconnect_power_to_garage_door_opener.png)
2.	Débranchez le bloc d’alimentation de l’ouvre-porte de garage de la prise de courant. Au besoin, retirez la vis rattachant le bloc d’alimentation à la prise de courant
3.	Retirez le câble d’alimentation de l’ouvre-porte de garage intelligent
4.	Débranchez les fils reliant l’ouvre-porte de garage intelligent aux terminaux de la console murale de l’ouvre-porte
5.	Retirez l’ouvre-porte de garage intelligent du plafond ou du support de montage![Remplacer un ouvre-porte de garage intelligent](//images.ctfassets.net/9mt4r6ro1ay9/5XqlJBcoRKUb61DdcV7FyC/37f769a806d93b2afbc83b15c652366f/swap_garage_door_opener.png) 
6.	Repérez le détecteur d’inclinaison monté sur la porte de garage
7.	Retirez le détecteur d’inclinaison en insérant un tournevis à tête plate dans l’encoche sur le côté
8.	Retirez la plaque de montage du détecteur de la porte de garage
9.  Dans l’application Maison connectée de TELUS :
    a.	Dans le menu principal, sélectionnez __Gérer les dispositifs__
    b.	Sélectionnez les trois points à côté du nom de l’ouvre-porte de garage intelligent
    c.	Sélectionnez __Supprimer le dispositif__ pour retirer l’ancien dispositif de votre liste
    d.	Sélectionnez l’option __Supprimer__
10.	Suivez les instructions d’[installation de l’ouvre-porte de garage intelligent](https://www.telus.com/fr/support/article/install-smart-garage-door-opener "Installation de votre ouvre-porte de garage intelligent")

How to swap your Smart Garage Door Opener  / Steps to replace your Smart Garage Door Opener

1. Mettez les éléments suivants dans une boîte:
   -	L’ouvre-porte de garage défectueux et toutes ses pièces, y compris les câbles et les accessoires
   -	La première page de votre facture TELUS ou une feuille sur laquelle vous indiquerez : le prénom et le nom de famille du titulaire du compte, son adresse, le numéro de téléphone associé au compte et le numéro complet du compte
2. Apportez la boîte scellée à un comptoir de Postes Canada pour l’expédier sans frais à TELUS
   -	Indiquez le numéro de retour __PR142924__
   -	Vous pouvez aussi aller sur le site web de [Postes Canada](https://www.canadapost-postescanada.ca/information/app/asrc/etiquette?execution=e1s1 "Postes Canada") pour imprimer l’étiquette en ligne en indiquant le numéro de retour ci-dessus 
3. Demandez une copie du reçu au préposé de Postes Canada. Conservez votre copie du reçu à des fins de référence et de suivi

How to swap your Smart Garage Door Opener / How to return your defective Smart Garage Door Opener

Comment remplacer votre ouvre-porte de garage intelligent

How to swap your Smart Garage Door Opener 

How to swap your Smart Garage Door Opener Swiftype Title

Learn how to replace and return your Smart Garage Door Opener.

How to swap your Smart Garage Door Opener Swiftype Description

How to swap your Smart Garage Door Opener / SEO

Apprenez comment remplacer ou retourner un ouvre-porte de garage intelligent.