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Allumez votre iPhone ou votre iPad et suivez l’assistant de configuration. Il vous guide dans le processus de configuration, à savoir la connexion à un réseau Wi‑Fi, l’ouverture de session avec un identifiant Apple ou la création de l’identifiant, la configuration d’iCloud et l’activation des fonctionnalités recommandées, telles que Service de localisation et Localiser mon iPad, ainsi que la mise en service de votre iPhone. Vous pouvez également effectuer une restauration depuis une sauvegarde iCloud ou à partir d’iTunes pendant la configuration. Pour configurer votre appareil Apple au moyen d'iTunes:

  * Assurez-vous de disposer de la plus récente version du logiciel iTunes. 
  * Connectez votre iPhone ou votre iPad à votre ordinateur au moyen du câble USB fourni dans l’emballage, ou encore d’un câble compatible. 
  * iTunes démarrera automatiquement et vous demandera d'installer et de mettre à jour les paramètres du fournisseur. 
  * Cliquez sur « **Télécharger et mettre à jour** » 
  * iTunes installera les services de données, de textos et d'appels sur votre téléphone intelligent. 
  * Cliquez sur **Réglages > Général > Informations**. Assurez-vous que le **fournisseur** indiqué est **TELUS.**

Pour en savoir plus sur la configuration du [iPhone](http://www.apple.com/ca/fr/support/iphone/) ou du [iPad](http://www.apple.com/ca/fr/support/ipad/).

TELUS ne peut offrir de soutien technique pour les appareils appartenant à d'autres fournisseurs que TELUS. Si vous déverrouillez votre appareil, il se pourrait que votre garantie ne soit plus valide.


Activate data on on iPhone or iPad / Steps to set up and activate data on your Apple device

Activer le service de données sur mon iPhone ou iPad

Activate data on on iPhone or iPad / SEO

Voyez comment ​configurer et activer le service de données sur votre appareil Apple.

Comment configurer et activer le service de données sur votre appareil Apple

Activate mobility data / Activate data on on iPhone or iPad / Interstitial Card

apple logo

__Paramètres APN__

Les paramètres APN (nom du point d’accès réseau) sont nécessaires afin de permettre l’accès à Internet et l’envoi de messages multimédia avec photos (MMS). Votre appareil emploie ces derniers pour établir une connexion entre le réseau et Internet.

En règle générale, ces paramètres sont activés automatiquement à l’insertion de votre carte SIM. Toutefois, il arrive que vous ayez à les entrer manuellement.

__Vérifier vos données mobiles / Paramètres APN__

  1. Après avoir inséré votre carte SIM TELUS pour la première fois, éteignez votre appareil, attendez cinq secondes, puis rallumez-le 
  2. Désactivez la détection de réseaux Wi-Fi, puis tentez de consulter un site Internet. Si vous n’y arrivez pas, veuillez entrer les paramètres APN appropriés en suivant les étapes ci-dessous
     - **Remarque:** si un blocage de données a été activé sur votre compte, vous ne pourrez accéder au réseau de données (ou MMS). Voir [**Blocage de données mobiles**](https://www.telus.com/fr/support/article/understanding-data-overage-charges).

Activate data on your Android device / About APN settings – and how to tell if yours are correct

1. Rendez-vous dans le menu **Paramètres APN** de votre appareil. Si vous avez de la difficulté à le repérer, trouvez-le à l’aide de nos [Simulateurs d'appareils](https://www.telus.com/fr/support/topic/mobility/devices?hash=brand-manufacture#brand-manufacture), ou consultez le guide d’utilisateur de votre appareil
2. Pour ajouter de nouveaux Paramètres APN (les termes utilisés dans le menu de votre appareil peuvent différer légèrement) : 
 * Sélectionnez **Réseaux mobiles** , **Réseaux cellulaires** ou l’équivalent 
 * Sélectionnez **Noms des points d’accès réseau**
 * Sélectionnez **Nouveaux paramètres APN** , l’icône +, ou **Ajouter**
3. Mettez les champs du formulaire à jour en y inscrivant les **Paramètres APN de TELUS** ci-dessous. Ce tableau fournit une liste de tous les paramètres APN appropriés pour nos services 3G (HSPA) et 4G LTE. D’autres champs peuvent être présents. Ils peuvent demeurer vides et inchangés, sans avoir d’impact sur la façon dont vous utilisez le service 
 - **Remarque :** entrez les informations exactement telles qu’elles sont inscrites ci-dessous. La présence d’erreurs pourrait cause un mauvais fonctionnement du service. 
<table> <tr> <th> Champ </th> <th> Entrée </th> <th> Détails </th> </tr> <tr> <td> Nom </td> <td> TELUS </td> <td> Le nom ne fournit qu’une description de l’APN, et n’affecte pas les paramètres de l’appareil. Pour fins de convivialité, entrez TELUS. </td> </tr> <tr> <td> APN </td> <td> sp.telus.com </td> <td> Nom du point d’accès réseau : la messagerie de données et photos ne fonctionnera pas sans cette entrée. </td> </tr> <tr> <td> MMSC </td> <td> http://aliasredirect.net/proxy/mmsc </td> <td> Les paramètres MMSC permettent à l’appareil d’envoyer et de télécharger des messages photo et vidéo (MMS). Certains MMS entrants pourront quand même s’afficher sans ces réglages. Toutefois, il sera impossible d’en envoyer sans ces derniers. </td> </tr> <tr> <td> Proxy MMS </td> <td> 74.49.0.18 </td> <td> Comme ci-dessus. </td> </tr> <tr> <td> Port MMS </td> <td> 80 </td> <td> Comme ci-dessus. </td> </tr> <tr> <td> MCC </td> <td> 302 </td> <td> Indicatif de pays du mobile : un identificateur unique de l’opérateur/fournisseur de téléphonie mobile. </td> </tr> <tr> <td> MNC </td> <td> 220 </td> <td> Indicatif de réseau mobile : un autre identificateur unique. </td> </tr> <tr> <td> Type d'APN </td> <td> default,supl,mms </td> <td> Remarque : ne laissez aucun espace lorsque vous entrez default,supl,mms pour les services utilisés au moyen de l’APN. Lorsqu’une application accède au réseau, elle fournit un type d’APN lorsqu’elle présente une demande d’accès aux données. Si default,supl,mms n’est pas une option, sélectionnez internet &MMS; dans la liste. </td> </tr> </table>
 4. Sauvegarder si nécessaire
 - **Remarque :** les paramètres APN se sauvegarderont automatiquement sur certains appareils. Pour d’autres, il vous sera nécessaire de cliquer sur **plus** ou **menu** , ou de suivre les instructions fournies. Consultez le guide d’utilisateur de votre appareil si vous avez de la difficulté à sauvegarder ces paramètres. 
 5. Assurez-vous du bon fonctionnement de vos réglages en désactivant le Wi-Fi et en accédant à Internet au moyen de votre réseau mobile. Si ça ne fonctionne pas, éteignez votre appareil pendant quelques secondes, puis rallumez-le. Bien souvent, un redémarrage de l’appareil est nécessaire pour l’activation des paramètres APN

Activate data on your Android device / Change your APN settings

Activer le service de données sur Android

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Instructions on how to activate data on your Android device and enable APN settings.

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Voyez comment ​configurer et activer le service de données sur votre appareil Android

Activer le service de données sur Android | Soutien TELUS

Comment configurer et activer le service de données sur votre appareil Android

Activate mobility data / Activate data on your Android device / Interstitial Card

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Step-by-step instructions to activate mobile data on your Apple iPhone or iPad, or Android device.

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Interstitial / Activate mobility data / SEO

Instructions détaillées pour activer les données mobiles sur votre iPhone Apple ou Appareil Android.