Consulter et télécharger vos ententes dans Mon TELUS
Apprenez comment trouver vos ententes de service et de financement d’accessoires dans Mon TELUS.
Si vous êtes titulaire ou gestionnaire de compte, vous pouvez consulter et télécharger les ententes relatives à vos services TELUS, y compris les ententes de service client et de financement d'accessoire (le cas échéant).
, y compris la suspension des services, les rabais, les transferts, les annulations et plus encore.
Trouver vos ententes dans Mon TELUS sur un ordinateur
À partir de l’onglet
Mon profil
:
À partir de l’onglet
Facturation
:
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Accessoires
:
Comment trouver vos ententes dans l'application Mon TELUS
À partir de
Mon profil
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Facturation
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Vos accessoires
:
Passer d’un compte à l’autre
Remarque
: Seuls les clients ayant plusieurs comptes à leur profil verront cette liste.
Trouver les ententes d’un abonné précis
Remarque
: La barre de recherche n’est accessible que pour les clients ayant un compte des services mobiles.
Consulter et télécharger une entente précise
Que faire si je ne vois pas l’onglet Entente de financement d’accessoire?
Seuls les clients admissibles au financement d’accessoires peuvent voir l’onglet
Entente de financement d’accessoire
.
Si vous avez un compte des solutions résidentielles ou des services mobiles non admissible, l’onglet ne sera pas visible.
Qui peut consulter et télécharger des ententes?
Seuls les profils de titulaire ou de gestionnaire d’un compte permettent de consulter et de télécharger les ententes de service et de financement d’accessoires dans Mon TELUS.
Si vous êtes membre d’un compte, veuillez communiquer avec le titulaire ou le gestionnaire de ce compte pour accéder à vos ententes.
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