Ce que vous devez savoir sur l’abandon du réseau 3G/HSPA aux États-Unis

Apprenez-en plus sur la mise hors service du réseau 3G par les fournisseurs de services mobiles américains et sur l’incidence de cette mise hors service sur les services d’itinérance.

Le fournisseur de services mobiles américains AT&T a commencé à mettre hors service son réseau sans fil 3G/HSPA aux États-Unis (y compris à Porto Rico et dans les Îles Vierges américaines) le 22 février 2022. T Mobile, un autre fournisseur américain, commencera à mettre hors service son réseau sans fil 3G/HSPA à partir du 1
er juillet 2022.

Qui sera touché par l’abandon du réseau?

Seuls les appareils mobiles qui ne prennent pas en charge la transmission des données sur le réseau 4G LTE et l’itinérance sur le réseau Voix sur LTE (VoLTE) sont touchés.

Les clients possédant ce type d’appareils ne pourront plus effectuer les tâches suivantes :

Faire ou recevoir des appels mobiles (y compris les appels au 911)
Envoyer ou recevoir des textos ou utiliser les données cellulaires en itinérance aux États-Unis (y compris à Porto Rico et dans les Îles Vierges américaines)

Remarque
 : L’abandon du réseau n’aura aucune incidence sur vos services au Canada.

Mon appareil est-il touché par l’abandon du réseau?

Que dois-je faire si mes services sont interrompus?

Si votre appareil mobile est touché par l’abandon du réseau 3G, remplacez-le par un appareil qui prend en charge la transmission des données sur le réseau 4G LTE et l’itinérance sur le réseau VoLTE pour continuer d’utiliser les services d’appels, de données et de textos aux États-Unis.

Vous pouvez changer d’appareil mobile en ligne
. Il est inutile de changer de fournisseur de services, car l’abandon du réseau 3G/HSPA aux États-Unis s’applique à tous les appareils, sans égard au fournisseur de services.

Si vous voyagez aux États-Unis avec un appareil qui prend en charge la transmission des données sur le réseau 4G LTE et l’itinérance sur le réseau VoLTE, vous devrez peut-être activer le service VoLTE dans vos paramètres. Pour ce faire, veuillez suivre ces instructions
.

Quelles options s’offrent à moi si je voyage aux États-Unis avec un appareil 3G?

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Oui

Non

Ce que vous devez savoir sur l’abandon du réseau 3G/HSPA aux États-Unis

Qui sera touché par l’abandon du réseau?

Mon appareil est-il touché par l’abandon du réseau?

Que dois-je faire si mes services sont interrompus?

Quelles options s’offrent à moi si je voyage aux États-Unis avec un appareil 3G?

Cet article vous a-t-il aidé à régler votre problème?

Articles connexes

État du service TELUS

Instructions détaillées pour vérifier et signaler des interruptions de service à TELUS.

Modification de la messagerie photo et de la messagerie de groupe pour certains clients

Découvrez comment continuer à utiliser la messagerie photo et la messagerie de groupe (SMM) en mettant à jour votre logiciel, en modifiant vos paramètres, ou en remplaçant votre appareil.

La fraude et l’usurpation d’identité

Mesures à prendre si vous êtes victime de fraude ou d’usurpation d’identité