TELUS achemine automatiquement votre connexion mobile au partenaire d’itinérance qui devrait offrir la meilleure expérience possible selon l’endroit où vous vous trouvez. Toutefois, il se pourrait que le signal offert par un fournisseur de réseau en itinérance ne soit pas suffisamment puissant pour diverses raisons (un élément géographique bloque le signal, congestion sur le réseau, etc.).
Si vous souhaitez toujours rester connecté au même réseau mobile, vous pouvez accéder aux paramètres de réseau mobile sur votre appareil pour y sélectionner manuellement un réseau en itinérance. À votre retour au Canada, n’oubliez pas de régler la sélection du réseau à « Automatique » de nouveau afin de profiter de votre expérience habituelle. Vous trouverez ci-dessous les directives afin de modifier le fournisseur de réseau dans les paramètres de votre appareil.
Appuyez sur
Données cellulaires
Appuyez sur
Réseau cellulaire
Désactivez l’option « Automatique ». Votre téléphone cherchera les réseaux auxquels il peut se connecter
Sélectionnez le bon réseau pour votre appareil
Appareils Android :
Veuillez noter que les étapes ci-dessous pourraient varier légèrement selon les générations d’appareils.
Appareils Samsung :
Remarque importante : Vous devez désactiver les services de données avant de chercher un réseau.
À partir de l’écran d’accueil, appuyez sur ➔ Paramètres ➔ Connexions ➔ Plus de réseaux ➔ Réseaux mobiles
Appuyez sur Opérateurs de réseaux. Tous les réseaux disponibles s’affichent. Le réseau actuel figure dans le haut de la liste
Appuyez sur « Recherche de réseaux » pour faire une recherche manuelle parmi tous les réseaux
Appuyez sur « Automatique » pour choisir un réseau
Sélectionnez un opérateur de réseau pour vous connecter manuellement à un réseau en particulier
À partir de l’écran d’accueil, accédez aux paramètres de l’appareil
Dans la section Sans fil et réseaux, appuyez sur Données mobiles
Sélectionnez un réseau disponible pour vous y connecter manuellement
À partir de l’écran d’accueil, accédez aux paramètres de l’appareil
Appuyez sur
Partage de connexion et Réseaux
Appuyez sur
Réseaux mobiles
Sélectionnez
Opérateur réseau
Sélectionnez un réseau disponible pour vous y connecter manuellement
À l’écran d’accueil, faites glisser votre doigt à partir du haut de l’écran
Appuyez sur Options > Réseaux et connexions > Réseau mobile
Si l’interrupteur Réseau mobile est réglé à « Désactivé », activez-le
Réglez le mode de sélection de réseau à « Manuel »
Une fois la recherche terminée, choisissez un réseau
Tous les autres appareils :
La procédure est différente pour chaque appareil. Nous vous recommandons de consulter les instructions propres à votre appareil et de télécharger le guide de l’utilisateur pour savoir comment accéder aux paramètres réseau et sélectionner un réseau manuellement. Vous pouvez aussi consulter le site web du fabricant pour en savoir plus. Pour obtenir des renseignements sur un appareil en particulier, consultez la section de soutien des
appareils mobiles
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