Comment résoudre les problèmes de connectivité des caméras vidéo

Vos caméras doivent être connectées à une source d'alimentation pour pouvoir se connecter au réseau Wi-Fi de votre domicile. Assurez-vous en premier de vérifier si votre caméra est complètement branchée pour exclure tout problème lié à l'alimentation.

Vos caméras ont besoin d'au moins 2,5 Mbit/s de vitesse de téléversement pour fonctionner de manière cohérente. Si votre bande passante est trop lente, contactez votre fournisseur de services Internet pour savoir comment augmenter votre vitesse de téléversement. En savoir plus sur les forfaits

Internet de TELUS

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Si d'autres appareils connectés au même réseau rencontrent des problèmes de connectivité intermittents, il est probable qu'il y ait un problème avec votre routeur. Pour résoudre ce problème, essayez de redémarrer le routeur ou contactez votre fournisseur de services Internet.

Si une caméra est connectée au Wi-Fi et n'a pas de connexion sans fil puissante, cela peut la rendre plus encline à abandonner le réseau. Cela peut se produire si votre caméra est située loin de votre routeur sans fil ou s'il y a plusieurs obstacles entre le routeur et l'appareil. Les murs, les planchers, les plafonds ou même les gros appareils électroménagers peuvent tous affecter la puissance du signal Wi-Fi.

Pour résoudre une mauvaise connexion sans fil, repositionnez le routeur (ou l'extension) plus près de la caméra. Même l'ajustement des positions de quelques pouces peut aider. Si la relocalisation n'est pas une option, envisagez l'achat d'un amplificateur de réseau sans fil pour augmenter la portée. En savoir plus sur le

Wi-Fi amplifié de TELUS

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: pour les périphériques connectés au routeur à l'aide d'un câble Ethernet, essayez de connecter le câble Ethernet à un autre port ou utilisez un câble Ethernet différent.