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Dépannage en lien avec les données mobiles sur un appareil mobile prépayé
Les raisons communes pour lesquelles vous ne pouvez lancer des applications ou naviguer sur Internet
Si vous n'êtes pas en mesure de lancer des applications ou de naviguer sur le Web avec votre appareil mobile prépayé, il se pourrait que votre connexion Internet soit en cause.
Une session de données est initiée lorsque vous lancez une application, naviguez sur le Web, diffusez en continu des vidéos ou autres types de contenu, ou encore lorsque vous recevez des mises à jour d'applications et des avis sur votre appareil prépayé. Comme les applications continuent d'utiliser des données lorsqu'elles demeurent actives en arrière-plan, assurez-vous de fermer les applications de même que le navigateur sur votre appareil afin de mettre un terme à la session de données.
Assurez-vous que votre solde est suffisant pour initier une session de données
Chaque réduction de solde apparaîtra ainsi dans votre historique des opérations:
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