Avant d'échanger votre iPhone, vous devez le préparer afin que votre compte et vos renseignements personnels soient protégés.
Étape 1: Désactiver la fonction « Localiser mon iPhone »
Si votre iPhone dispose de la fonction « Localiser mon iPhone » et que celle-ci est activée, vous devez la désactiver avant d'échanger votre appareil.
De l'
écran d'accueil
, cliquez sur
Paramètres
Du menu
Paramètres
, sélectionnez
iCloud
Faites défiler jusqu'à
Localiser mon iPhone
. Si la fonction est activée, désactivez-la
Cliquez
OK
sur l'écran de confirmation
Entrez le
mot de passe associé à votre identifiant Apple
, puis cliquez sur
Fermer
Un message vous confirmera que la fonction Localiser mon iPhone a été désactivée.
Étape 2: Désactiver les services de TELUS sur votre appareil
Selon votre type d'appareil, procédez comme suit pour désactiver les services de TELUS sur votre appareil mobile et protéger votre compte TELUS:
4G/LTE : Si votre appareil mobile se connecte au réseau 4G, il vous suffit de retirer la carte SIM TELUS de l'appareil que vous comptez échanger. Dans la plupart des cas, votre carte SIM fonctionnera avec votre nouveau téléphone.
3G : Si votre appareil se connecte au réseau 3G, vous pouvez utiliser une des méthodes suivantes :
Visitez un Centre de services TELUS. Utilisez notre
outil de repérage
pour trouver un détaillant près de chez vous. Votre appareil peut être désactivé au moment de l'échange
Étape 3: Réinitialiser votre appareil à son état initial
Protégez votre confidentialité et réinitialisez votre appareil à son état initial. La réinitialisation de votre appareil supprime les sonneries, les contacts, les photos, les messages et autres contenus téléchargés. Voici la marche à suivre pour réinitialiser votre iPhone à son état initial:
De l'
écran d'accueil
, cliquez sur
Paramètres
Cliquez sur
Réinitialiser
Cliquez sur
Effacer tout le contenu et les paramètres
.
Comment échanger votre appareil