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Modalités de TELUS relatives à l’abonnement illico+
En vigueur à compter du 25 mars 2025
Les présentes modalités (les « Modalités ») s’appliquent à votre abonnement illico+ (« illico+ ») auprès de TELUS.
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illico+ est une marque de service de Vidéotron, déposée au Canada. illico+ est un service vidéo par abonnement permettant aux abonnés de diffuser certains contenus vidéo sur des appareils compatibles à partir de l’application illico+ ou du site web illicoplus.ca ou telustvplus.com
illicoplus.ca/abonnement
https://www.illicoplus.ca/abonnement
2. Exigences minimales :
Pour utiliser illico+, vous devez disposer d’un appareil compatible conformément au contrat d’abonnement d’illico+. Vous devez créer un compte TELUS afin de vous abonner et de gérer votre abonnement illico+ par l’intermédiaire de TELUS. illico+ est proposé comme un abonnement autonome aux clients actuels de TELUS. Si vous êtes un Canadien de 13 ans et plus et que vous utilisez au moins un produit TELUS admissible, vous pouvez souscrire à un abonnement illico+ sur telus.com. Produits et services compatibles requis. La qualité du visionnement dépend de l’appareil et de la connexion Internet. Un abonnement existant ou nouveau à illico+ est requis.3. Activation :
Après avoir souscrit un abonnement illico+, vous recevrez un courriel vous invitant à activer votre abonnement auprès d’illico+. Les étapes pour activer vos abonnements sont les suivantes :- Un lien dans le courriel vous conduira dans Mon TELUS, où vous devrez vous connecter à l’aide de vos identifiants TELUS. Si vous tardez à recevoir le courriel, vous pouvez aussi directement accéder au processus d’activation d’illico+ au moyen du lien « Gérer les abonnements » qui s'affiche sur la page de remerciement une fois que vous aurez passé votre commande.
- Rendez-vous sur la page des abonnements, où vous verrez votre abonnement illico+. Cliquez sur le bouton d’activation des abonnements, qui vous redirigera vers le site d’illico+ pour terminer l’activation en vous connectant à votre compte ou en créant un nouveau compte. a. Si vous N’AVEZ PAS de compte illico+, vous devrez en créer un. b. Si vous AVEZ un compte illico+ via un abonnement avec carte de crédit, veuillez vous assurer de vous désabonner de cet abonnement. La migration de compte entre Vidéotron et TELUS n’est pas prise en charge. Un délai allant jusqu’à 30 jours peut être nécessaire avant de pouvoir activer votre service illico+ avec TELUS. Vous pouvez, pendant cette période, utiliser l’application telustvplus.com. Si vous n’annulez pas votre abonnement existant et que vous créez un nouveau compte, les deux abonnements fonctionneront en parallèle et chaque abonnement vous sera facturé.
4. Facturation :
La facturation de votre abonnement illico+ existant ne sera pas transférée à TELUS. Si vous avez un abonnement à illico+ directement auprès de Vidéotron, Vidéotron continuera de vous facturer directement ce service. Si vous avez des questions au sujet d’illico+, consultez la page de soutien d’illico+.illico+ sans offre promotionnelle
Si vous souscrivez un abonnement illico+ à la carte, le prix de détail en vigueur de l’abonnement illico+ et les taxes applicables vous seront facturés et ils seront portés à la carte de crédit que vous avez ajoutée à votre compte TELUS. Un abonnement illico+ existant ou nouveau est requis. Votre abonnement se renouvellera automatiquement et des frais vous seront facturés chaque mois suivant jusqu’à ce que vous annuliez votre abonnement illico+ dans votre compte TELUS, conformément à la rubrique « Résiliation » ci-dessous. Notez qu’aucune facture ne vous sera envoyée. Vous pouvez consulter les frais mensuels dans votre compte TELUS.5. Abonnement déjà en cours :
Si vous avez déjà souscrit un abonnement illico+ directement auprès d’illico+ avant de vous être inscrit à TELUS, vous devriez annuler l’abonnement, un délai de 30 jours peut être nécessaire afin de pouvoir compléter l’abonnement avec TELUS. Pendant ce délai vous pouvez regarder le contenu d’illico+ en utilisant l’application telustvplus.com
Après avoir ouvert une session dans votre espace TELUS à l’aide de vos nouveaux identifiants ou de vos identifiants existants, vous pouvez activer illico+ à l’aide du bouton d’activation à la page des abonnements de TELUS. En cliquant sur ce bouton, vous pourrez terminer l’activation en associant votre compte. Si vous utilisez un deuxième compte, l’activation du service ne mettra pas fin à la facturation par illico+ sur le compte initial. Vous devrez annuler l’abonnement existant auprès d’illico+ pour éviter la double facturation. Un abonnement illico+ existant est requis.
6. Résiliation :
Vous avez la possibilité de résilier votre abonnement d’illico+ auprès de TELUS à tout moment dans votre compte TELUS. TELUS peut aussi résilier votre abonnement illico+, à sa seule discrétion et sans préavis, si elle soupçonne une activité frauduleuse, une utilisation abusive de votre abonnement ou une violation des présentes modalités ou de toute loi applicable de votre part. Aucun remboursement ne sera effectué dans un tel cas.Veuillez noter que si vous êtes un abonné résidant au Québec, vous pourrez résilier immédiatement votre abonnement et vous recevrez un crédit au prorata de la période d’utilisation.
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